Отличный банк! Вежливый персонал! Быстрое время ожидания! Очень чисто! Нет очередей! Удобное расположение! Уютное место! Всем рекомендую посетить этот банк!
Да действительно нужно было сначало отзывы почитать,смотрю Ангелина уже стала героиней. Подали заявку, сказали ждать минут 15 в итоге поошло полчаса ,решили уехать т.к были с маленьким ребенком ,когда были уже почти дома Ангелина позвонила и сообщила что кредит одобрен и даже больше чем надо,мы поперлись по всем пробкам обратно. Ангелина как оказалось перепутала номер и звонила она не мне и ыла такая душка, наверно потому что сумма большая одобрена))) Приезжаю и эта девочка с таким видом как будто деньги из её кармана сообщает что мне одобрили 50 тыс ,в общем отношение обычное у кого больше боблишка только таким и нужно улыбаться. Будьте внимательны и перепроверяйте информацию когда Вам звонят из этой конторы. Потом Ангелина набрала ещё раз и мылвм голоском спросила: " Вы едете?" "Мы Вас ждём."
Ну просто нет слов 😔
Ужасное обслуживание клиентов!
Работник Ангелина в отделении Почта Банка, по адресу Коминтерна 123 в открытую грубила при обращении к ней за помощью, повышала голос и относилась пренебрежительно (не клиентоориентированно)
Обратите внимание на отношение Ваших сотрудников по отношению к пользователям Вашего банка!
Отвратительное отделение. сотрудники не знают своих обязанностей. Пришла распечатать договор. Сказали , что не могут этого сделать , не их работа , печатайте из личного кабинета. по почте прислали только Пеп. Зачем Он мне ? нужен был договор. Прокаталась Зря. На горячей линии мне ответили , что очень странно , что отделение не захотело мне печатать документы. А если у меня нет не почты не доступа к телефону. Мне как что либо восстановить? в отделение где мне скажут иди те куда хотите. Безобразное отношение к клиентам. Необразованные сотрудники.
Потратила время, деньги , силы что бы услышать нет. по такой простой просьбе. распечатать мои же действующие документы.
неводном банке такого нет.
Обращалась 5 декабря для закрытия кредитной и дебетовой карт. Оказалось, что мне даже заявку не заполнили.
Очень негативные эмоции оставил этот офис банка!!!
На горячей линии я тоже оставила отзыв именно о той сотруднице!
Они были очень удивлены, что вы не сделали свою работу.
Не понравилось обслуживание категорически. Хотела открыть вклад, однако сотрудник не смогла что то оформить и пришлось уйти. Такое впечатление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в привлечении клиентов.
Andrei Nizovtsev
Знаток города 3 уровня
7 марта
Не компетентный специалист Сергей
Задаешь вопросы начинает срывать и орет, ничего не может сделать не компетентный человек, работой не доволен пытался втюхать не то что нужно
Ужасное отделение приехали с 12:10 просидели прождали одобрения до 15 :00 просто ужас какойта .хотя на сайте оформили и якобы предворительно одобрена а по приезду не оказалась зоявки бред полнейший !!!не советую данный банк так как не кол-во уважения ко своим будущем клиентам .просто ужасный .лутче пойду возьму переплачу пару процентов но без гимороя и посиделак .
Отвратительное отделение!
3 раза приходил, так и не смог получить услугу. То один сотрудник сидит в зале, остальные на улице курят и даже не спешат возвращаться. То в зале трое, но работает один....Не советую
Самое плохое отделение банка которое могло бы быть. Сотрудники хамят. Занимаются своими делами во время рабочего дня. Очереди, чтоб дождаться свою очередь потратишь полдня. в банк пускают людей с алкоголем и в нетрезвом состоянии, один мужчина даже справил нужду частично на диване для клиентов. Ужасно. Не советую к ни обращаться. Выбирайте другое отделение.
Администрацию прошу разобраться с сотрудниками этого отделения, по отношению к клиентам, и рассмотреть политику этики посещения данного отделения.
Ужасное отделение, ни разу не брала кредит и решила взять на небольшую сумму на приобретении товара. Оформила онлайн-заявку, сегодня утром позвонили представители и сказали, что все одобрено-вам только подписать договор в отделении. Приехала в отделение- заявка отклонена, на вопрос почему, если меня ваши же коллеги и пригласили- ответ ничего не знаем, разбирайтесь сами и не мешайте нам работать( в зале никого кроме меня) и вообще отсядьте от стола, где оформлялась заявка. Вроде на бомжа не похожа и претензий никаких не высказывала, просто хотела взять кредит. Ну на то вы и Почта- колхоз....
3
Елизавета У
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2024
Не понимаю негативных отзывов. Посещала данное отделение для закрытия кредитной карты, стажер Наталья сделала все быстро и качественно, буквально за 10 минут. Осталась очень довольна)
После посещения этого отделения, в банк этот не обращусь никогда. Сотрудник не объяснил условия выдачи кредита( необходимо было оформить допом кредитку) в следствие чего, она ее оформила, мне она была не нужна, документы все уже я подписала. Да, увы не все клиенты дурачки уже в плане банковских продуктов, на мои вопросы она начала грубо отвечать, потом сказала что мне пришёл отказ( смс мне так и не пришла, хотя должна), документы она порвала, далее мне нужно было в таком случае понять нет ли на мне кредита? Ведь документ подписан. Я не хотела уходить из отделения без точной информации. Она мне ее не дала, на вопрос вызова руководителя так же нагрубила. У меня была паника, она предложила решать все вопросы по телефону тех поддержки! Я конечно извиняюсь, но я в отделении. Но решать свои проблемы должна с техподдержкой. Так же она вызвала службу безапосности на меня. Я сидела там под пристальным вниманием мужика с дубинкой и ждала пока сотрудник линии поддержки проверить есть ли на мне кредиты. В итоге вышла оттуда меня аж тресло. В моём случае все успешно, жалобу оставила на ТП, но ее наверно не рассмотрели.
4
1
Ꭰᥲʀkᴍᴀғɪᴀ
Знаток города 10 уровня
18 апреля 2023
Ужасный банк в целом, не только отделения самого банка. В чатах не представляются, заявки они фиксировать не могут, работать не хотят, чтобы закрыть счет в этом банке, то нужно придти в отделение для этого. Вроде 21 век, век технологий и переход на цифровую информацию, но не до всех это доходит. Ужасно. Поставила бы звёзды в минус.
Постоянные очереди! Сотрудницы грубые! Но сегодня мне повезло, попала к менеджеру Христине, отлично и быстро оказала услуги, ответила на все интересующие вопросы! Руководство банка, отметьте пожалуйста данного сотрудника, в этом отделении - это свет в окне! Христине пятерка, отделению неуд!
Худший банк, работает один специалист, второй общаешься с подругой в это время в банке образовалась огромная очередь.
Самое веселое в том, что пришёл на оформление кредита, по телефону сказали, что будут ждать в первой половине дня, а в итоге сотрудница пришла «поработать» лишь к 12.
Ужасный банк, идите в другой
Пришла на оформления заявки на кредит, свободный менеджер не приняла, сказала сидите к Екатерине , она вам звонила, а у Екатерины очередь!!! Что за дурдом!!!!!!! Сидеть ждать когда есть свободный специалист !!!
Нет вариантов выбора прохождения аутентификации. Только по фото, а для этого надо спустить маску и открыть органы дыхания. В то время как в помещении нужно находиться в маске. Ну и на отказ по фото ( впервые о нем слышала) просто швырнули паспорт. Из за этого их бреда не могу закрыть счёт в банке
Постоянные очереди, всего два сотрудника. Была там раза 2 и вопросы мои не смогли решить, пришлось обращаться в другой офис.
1
Грек
Знаток города 19 уровня
15 апреля 2022
Никогда не обращайтесь в этот банк, полная не компетентность сотрудников, лишь бы взяли кредит, никогда не связывайтесь. Переплатите, все что говорят сотрудники, вода.