Хочу поблагодарить менеджера Ольгу за профессиональный квалифицированный подход в регистрации биометрических данных для госуслуг. Быстро, эффективно, с 1го раза. До этого потратила кучу времени в других банках-партнерах системы, нигде не справились с задачей, а здесь все успешно за 15 мин.
Обслуживание понравилось. Помогли быстро. четко и квалифицировано. Попытались, конечно, впарить свои "уникальные предложения", но ненавязчиво, т.е. после первого же "не интересует" сразу отстали. Рекомендации: почистить сидухи в зале и ввести электронную очередь, а то персонал, освободившись после клиента, не знает, кого приглашать на аудиенцию)))
Самый скотский банк , у мой подруги были похороны, умер отец в день оплаты кредита , целый день ей названивали сотрудники с промежутком 10-20 минут и требовали оплатить кредит в сумме 2000 р. В церкви на кладбище на поминках. Несколько раз пытались объяснить сотрудникам что сейча не совсем удобно разговаривать и что к концу дня оплата будет внесёна а сейчас физически нет возможности все бросить и бежать оплачивать , сотрудник даже слушать нехотел , вне себя агрессивно и неадекватно требуя немедленного внесения этой суммы. Скотское отношение . Человек в шоке , у него умер самый близкий человек, неужели банк немодет подождать с внесением несчастных 2000 пару часов. Надеюсь что сотрудников этого банка так де будут провожать в последний путь под мелодию смартфона . Надеюсь те люди которые ещё только думают по поводу выбора банка , сделают выводы и обойдут эту контору стороной .
Всех фотографируют, не спрашивая даже.
На мнение клиентов, их время и беспокойство наплевать - сиди, как говориться и жди, когда начальница придёт. Обед "плавающий". Ставлю этому банку двойку
Проходите мимо ! Свои же деньги не мог получить назад неделю, после того , как их задержал банкомат при открытии вклада ! Проблему решали нелелю и после её решения , опять были ограничения по возврату моих же денег по их ошибке !!! Хотя в претензии было указано полный возврат денег ! В течении недели звонков , извенений и т.д. от банка не было ! По звонку в банк ответили , что лимиты по карте я подписывал сам !!!! Какие лимиты ???, я обратился только для открытия вклада "Горячий сезон ". Будьте внимательнее и прочитайте отзывы других посителей этого банка !!! Я сожалею о своём потраченном времени и нервах !!! Не советую никому !!!
Виноват конечно сам. Но при оформление вклада паралельно в тяхали страховку СОГАЗ. Господа не подписывайтесь на эту шнягу. Процентов ноль, да ещё и на три года сам положил в карман жуликам деньги.
В этом отделении девочки хорошо выполняют свою работу уже не первый год. Если работаете с ними, вы получите всю исчерпывающую информацию. Недопонимание и/или недовольство может возникнуть только от безалаберности или от безответственности к своим же деньгам и договорным отношениям.
Это самый ужасный банк с каким я только связывалась!
Никакой корректной информации дать не могут, ни в отделении банка, ни на горячей линии. Ощущение постоянно, что тебя хотят кинуть.
Обманывают только в путь... Взяли телевизор в кредит, думали за месяц погасим, там то одна сумма то другая, в результате еле выплатили с этими бесконечными скачками задолженности непонятными. В магазине девушка ну просто простите коза, рассрочку типа нам не дали, хотя она паспорт положила куда то под стол и через 30 сек ой вам не дают, зато заявку в почта банк минут 30 оформляла, достали вот реально достали звонить, писать, на вопрос почему нельзя другой норм банк, сказала да я из почтабанка поэтому только его. Бред. Никогда ничего больше брать не будем и уж точно никогда с этим банком связываться не станем
При выборе кредитного продукта, сотрудники банка предоставляют не полную информацию. Утаивают о дополнительных скрытых минусах. Порой ведут себя не очень корректно. Нет, хамства нет, но отсутствие профессионализма, знаний предоставляемых услуг пытаются перекрыть абсолютной незаинтересованностью.
Один раз обратился, повелся на выгодные условия кредита,но все оказалось заманухой. А теперь задолбали с оповещениями с одобренными кредитами. Если зарплатный клиент Сбера или ВТБ не фиг даже в эти банки(Почтабанк) и др. ездить,лучших условий не будет.
Посетила это отделение по необходимости-была на даче. Сама живу в Москве. Так вот- ни в одном отделении данного банка Москвы я не встречала такого профессионализма и теплого отношения к клиенту! Один раз даже, помыкавшись со своей проблемой по разным отделениям Москвы, пришла мысль: а не рвануть ли в Серпухов? Там точно помогут! ))
Отзывчивые сотрудники, подскажут, расскажут, обслуживают быстро. И посоветуют, как и что лучше предпринять. Очередь стараются не создавать, если есть свободный сотрудник сразу зовут к себе.
прежде всего, отношение к людям очень хорошее, терпеливые, приветливые сотрудники, без каких либо плат за одну минуту предоставили карту взамен утерянной и т.д.