Крайне неприятная ситуация произошла, по адресу Крайнего 47. Сотрудница начала оскорблять называть меня балаболом и крыть матом. Очень хабалистая наглая женщина работает. С черными волосами молодая, азиатской внешности. Описываю внешность так как не знаю имени и фамилии её. Прошу проверить данного сотрудника на адекватность потому что такие люди не должны работать в обществе так как это ваше лицо Почта Банка. Прошу проверить запись с видео камер на 5 марта время с 18:00 до 19:00.
Обратился по поводу погашения кредита. Сотрудник Людмила в доброжелательном тоне всё объяснила, ПОМОГЛА провести все операции.
Несмотря на отрицательные отзывы на сайте, работой данного филиала ПБ доволен. А Людмила- профессионально, грамотно, уважительно, чутко отнеслась ко мне, как к клиенту, за что- благодарность!
Минус филиала- отсутствие хоть маленькой автостоянки.
Это, конечно, не банк, а лицевая сторона Нижнего рынка г. Пятигорска, где внутри расположено много торговых центров с различными товарами от продуктов питания,сувениров,цветов, одежды до средств косметики, гигиены и продуктов кондитерского производства. Так этот ансамбль в центре нашего исторического городка и выглядит-никакой - архитектуры, базар.
Обслуживание ниже нуля. Элементарно не знают нормы моральной этики и как общаться с клиентами. Хамят и не обращают внимания. Сидят погрузившись полностью в свои мобильные устройства. Что говорить о работе, конечно нечего. Знаний никаких. На вопрос не имеют чёткого и внятного ответа, постоянно путаются. Не знают программы и услуги банки какие предоставляют. Нагло врут и пытаются навязать продукт выгодный дня них. Можно говорит ещё очень долго, но вкратце - это не офис банка, а мошеническая контора как есть финансовые микро займы. Проценты будут капать каждый день и платить вы будете только их. На просьбу представиться и принести книгу жалоб и предложений, молча развернулись и вышли из офиса якобы надо выйти в магазин.
Настолько не профессиональное обслуживание что ужас..... Молодых девчонок набрали которые не хотят обслуживать, 5 минут решали кто будет заниматься.... В итоги пошла в другой банк
На украинской 48а специалист неадекватно себя ведёт, при оформление вклада, перевела пенсию со сбербанка через почта банк, хотя я отказывался категорически, сказала, что так надо. При выяснении обстоятельства через Москву, получил подтверждение, что подана заявка о переводе пенсии через почта банк. Теперь надо идти в ПФР отказываться. Просто безобразие! Перед этим оформила кредитную карту на жену и сняла 10 руб. без всякого предупреждения. Её фамилия Бондаренко Людмила Алексеевна.
Обслуживание очень слабое. Видимо потому, что товар который я приобретал онлайн был одобрен этим банком удаленно, а навязать % и другие продукты не получилось. Представляю, если бы я обратился по нужде - % был бы ужасным и навязали бы страховок и т.п. Это хорошо видно, как обслуживали других клиентов и как меня. Разница - земля и небо. Улучшайтесь и меняйтесь к лучшему! Добра вам!
6
1
Александр Иванов
Знаток города 15 уровня
16 мая
Сотрудники не торопятся заниматься посетителями банка и занимаются своими делами.
Очень удобный, уютный офис. Сегодня была там второй раз. Хочу искреннюю благодарность передать Анастасии Шутовой.Милая, приветливая, спокойная, с её помощью я смогла решить все свои проблемы, а её советы по использованию мобильного банка он лайн, значительно облегчили мою повседневную жизнь. Рекомендую!
По работе одного сотрудника отделения банка любая оценка будет необъективной и неверной, тем более, если пользуешься услугами этого банка постоянно. Как отмечено в одном из отзывов - сотрудники и их отношение к клиентам являются лицом и репутацией всей банковской системы, в которой должны работать профессиональные специалисты. Но если после посещения отделения банка,возможно, из-за некомпетентности или невнимательности сотрудника клиент вместо пополнения счёта, наоборот, теряет деньги, то это на грани допустимого понимания происходящего. Так, обратившись в отделение Почта Банка по ул. Крайнего, 47 с вопросом по продлению договора по вкладу, который был пролонгирован годом ранее, сотрудник - молодая девушка, вместо того, чтобы указать, на то, что срок договора заканчивается через день просто закрыла вклад и после получения кода просто "обрадовала" итоговой суммой, которая была год назад. Объяснить произошедшее, вероятно, не смог её профессиональный уровень. А на предложение назвать хотя бы свою фамилию или позвать старшего специалиста ответила неубедительным отказом и просто ушла. Дальнейшие операции произвел другой специалист. Не вызывают вопросов те обстоятельства, когда из-за такого отношения к клиентам возникает желание "расстаться" с этим Почта банком. Но чаще это происходит из-за отношения. Хотя, возможно, деньги и не самое главное. Работе отделения Почта банка даю самую низкую оценку, категорически не рекомендую к ним обращаться. Но, учитывая, закрытие других отделений по городу из-за малой загруженности - обращаться приходится. Хотя есть и другие банки.
Персонал - отвратный. Приходишь отказаться от ими же навязанных услуг, в ответ они начинают хамить. Лучше просидеть в очереди в Сбере, чем сходить сюда
Сотрудники и их отношение -это лицо и репутация банка. Некомпетентность и безразличие, долгие ожидания и пренебрежение в этом офисе обычное явление. Понимаю,что за копейки не каждый пойдет работать,поэтому и набирают асоциальных сотрудников. Хабалистость - их второе имя. Именно эти люди создают общее впечатление о банке. Задумайтесь! Город небольшой и слава быстро разойдётся.
Взяли кучу подписей, номера телефонов всех друзей родственников и коллег. А в кредите все равно отказали, да и ладно бы но теперь по чистому совпадению на те телефоны что я указывал звонит робот с одним и тем же предложением.
Хороший банк. Очень удобное приложение в телефоне у него.
Пришлось пообщаться в течении дня с несколькими сотрудниками банков- в этом были самые профессиональные и приятные
5 баллов)
Не рекомендую посещать этот банк.В любой день,в течении всего дня очереди!!!Положительных решений практически нет.Представители банка по телефону сообщают одно,а приходишь в отделении и ответ совершенно противоположный!