Обновите пожалуйста актуальные данные по офисам! Специально приехала на ул. Седина в отделение- а там уже давно нет точки😖, пришлось терять день и ехать на Ставропольскую на следующий день.
Но и там , к сожалению, "специалист" даже не попыталась вникнуть в ситуацию, хотя , на гор. линии говорили , что должны взять скан свидетельства о смерти мамы моей, на которой остался остаток кредита. Я хотела предпринять какие-то меры по закрытию кредита, НО без номера договора- никто и с места не сдвинулся. Говорят жди полгода! А там пени... и прочее.... Короче помогли.
Отделение в удачном месте, удобно. Но работа организована отвратно, вечные очереди на 2-3 часа если повезло. Работники абсолютно не мотивированы. Рабочих мест для персонала два, а зачастую работает один. На предложение позвать ещё работников говорят ,что больше нет все уволились. "Отлично" Почта России во всей "красе". Барак в организации работы и непрофессионализм руководства просто зашкаливает, ни чего не меняется . Безобразие -основной стиль этого учреждения.
Отвратительный банк в целом, взяла кредит, куча доп.услуг. Плюс не можешь поменять дату платежа на 29,30,31 числа. А мне нужно 30 число. До оператора не дозвонишься, говорит голосовой помощник, который всячески препятствует живому общению и не можешь узнать именно ту инфу которую можно узнать по живому общению. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, не советую. Первый и последний раз пользуюсь им.
Закрыть счёт можно только в центральном отделении. Здесь вы простоите в огромной очереди и узнаете, что сделать этого нельзя. Во всех других банках счета закрываются двумя кликами в приложении.
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, по телефону всё одобряют а при посещении отделения отказывают, потраченное время и нервы впустую. Не советую