Почта Банк
50 отзывов
20 декабря 2024
Данное отделение, как и сам банк, отвратительно. Персонал абсолютно не компетентен, столкнулся с проблемой разблокировки приложения и банковской карты, сотрудники отделения решить проблему не смогли, только лишь пожимали плечами. При обращении в контактный центр также никакого решения проблемы не последовало.
1
1 апреля
Ужасное отделение. В более худшем банке никогда не был. Персонал не общительный. На вопрос убрать галочки про рассылку рекламы в документе отказали.
Старшего на рабочем месте нет. Обычный персонал как слепые котята ничего не могут решить.
3 декабря 2024
0 этому отделению, расписание не совпадает с реальным
0 Банку, не работает калькулятор на сайте, по итогу одобрили кредит.
Отправили смс, позвонил менеджер сказал, что все окей, приехал в отделение, сказали отказ🤷
26 марта
Это самый проблемный банк, который видела. Сложности в запросе информации..... . После посещения продали данные другим организациям для рекламы.
27 августа 2024
Ужас, у двух менеджеров два клиента, обслуживают их уже минут 40, ну и менеджеры не особо торопятся. Как будто видят очередь и специально никуда не спешат, на лайте работают)) до закрытия все равно времени куча) просьба отдел качества обслуживания, если такой имеется у почта банка, просмотреть видео обслуживания клиентов с 16:45 27 августа. Это я все пишу, пока в очереди сижу, если что))
26 июля 2024
Крайне не рекомендую данное отделение, да и почта банк в принципе. Сотрудница Карина час пыталась закончить обслуживание клиента, а у меня вопрос был секундный, я прождала, на моё негодование тоже выражала недовольство какое-то, а когда она подала зачем-то новую заявку на кредитку, сразу пришёл отказ. Ещё посмотрела на меня как на человека низшего сорта, который недостоин её времени. Во время обслуживания постоянно отвлекалась на личные переписки, что за безобразие?
1
4 апреля 2024
Отношение к клиентам просто отвратительное! Зашёл в банк в 9-15 утра, я единственный клиент, все три сотрудницы свободны, категорически отказались выдать справку о закрытии кредита, а Анастасия заявила, что я должен получить сам справку на электронную почту и сходить в копицентр и распечатать её там за деньги раз не имею дома принтер! У каждой из трехна рабочем месте компьютер и принтер на которых они распечатывают договора с новыми клиентами, но их в это утро не было, и мне было отказано в выдаче справке и был послан в копицентр! Вот такое отношение к клиентам погасившим кредит и заработав на нем не мало процентов! Никому не советую этот банк и отдельное спасибо Анастасии, пославшей меня в копицентр….
1
6 сентября 2024
Ни одного банка хуже не встречала - крайне агрессивное навязывание услуг и крайняя же НЕ клиентоориентированность! ПочтаБанк! Зачем вы живете? Разве лишь для того, чтобы показать как не нужно делать бизнес???
18 сентября 2024
Почта банк находится в самом зале почты, где все посетители почты слышат о чем говорит клиент банка с менеджером. Считаю данная информация должна быть конфиденциольной .
20 ноября 2023
Мне нужно было срочно попасть в банк с 19.00 до 20.00 решить вопрос. По Яндекс карте он работает . Но на самом деле в будние дни он работает до 18.00 а в выходные дни нет .
Ну вот да это ужасно. к тому же ни одного отделения банка не работает после 18.00…. Ничего что люди могут работать ?! Короче я зря прокатила свои 300 р на такси в это отделение. Поменять информацию о себе тут не удосужились 😕
1
2
15 ноября 2023
В этом банке вам обязательно дадут кредит за 5мин, даже если вы безработный пенсионер. Нарисуют огромный процент, а потом, что бы его немного снизить впарят ненужную страховку и кучу таких же ненужных услуг. Оформят все очень быстро , а вот расторгнуть быстро не получится т.к. для Вас придумали много испытаний. В рекламе слышал, что это банк для пенсионеров- так и есть- их же легче обмануть. Держите своих родителей подальше от этого банка.
1
12 декабря 2023
Самой организации "почта банк" 3 звезды. Отношение неоднозначно. Одну звезду добавила благодаря сотруднице по имени Настя. Она консультировала,помогала, всё толком объяснила,даже когда писала в Ватсапп,сама перезвонила, всё толком объяснила. Огромное спасибо Анастасии
13 сентября 2024
Девочки молодцы, мою проблему решили быстро. Но в субботу очереди большие из-за отсутствия операторов.
2
4 октября 2023
Неплохие предложения от банка!
Но персонал не особо желает работать, честно... Удобное расположение, в отделении чисто, но совсем мало места@
2 декабря 2024
Колхозный банк, понедельник, работает один сотрудник, талонов на очередь нет, спросить не у кого. Стой жди очередь непонятно куда. Вот это забавно конечно в 2024 году
16 апреля 2023
Небольшое отделение.Обычно работают 2 оператора.Иногда очень долго приходиться ждать своей очереди. Девушки внимательны в обслуживании.Очень не удобно ,что банкомат не доступен в не рабочее время отделения банка.
16 сентября 2024
Будочье. Ни за что не открывайте тут карты, сто лет ждешь, обслуживание ужаас
1 декабря 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на профессиональном уровне. Персонал вежливый и приветливый. Время ожидания минимум. Мне очень нравится это место.
27 марта 2023
Удобное расположение, персонал вежливый. Но, блин, почему банкомат так часто не фурычит? В остальном сплошные плюсы: очередей не бывает, услуги получить просто.
6 февраля 2023
Будут ли бомбить ваш телефон звонками, думая что ваш телефон принадлежит их клиенту ?
- да
Будут ли писать смс каждый день?
- да
Перестанут спамить если объяснить что вы не имеете к их банку никакого отношения ?
- нет
Просто смиритесь, 10 из 10 спам-сообщений
0 из 10 адекватности банка
21 октября 2024
Нечего хорошего, чётко не объяснили,
30 января 2023
Ужасный банк. Годами висят исполнительные судебные решения, которые давно закрыты сняты или аннулированы. Если открываешь счёт, деньги уходят в неизвестном направлении и не возвращаются до судебного иска в сторону банка.
1
8 августа 2024
Отношение как к ветеранам отвратительные. Особенно старшая
1
13 сентября 2021
На Госуслугах это место значится как клиентский центр по подтверждению аккаунта Госуслуг. Пришла сюда с этой целью, но услышала от сотрудницы, что для этого надо быть клиентом Почта-банка. Звонок на Горячую линию решил данный вопрос - девушка всё-таки приступила к работе. Не буду подробно описывать кучу согласий, которые предусмотрены в заявлении на электронную подпись ( а именно через нее подтверждается Ваш аккаунт на Госуслугах), в том числе согласие на получение рекламы от банка и от почты; в каком состоянии находится в офисе регламент ( просто куча листов, никем не утвержденная и не подписанная); как вторая девушка посоветовала мне - женщине старше нее вдвое, сотруднику вышестоящей, кстати, организации - "побольше учиться" и т.д. В общем, если будете подтверждать аккаунт - делайте это в другом месте. При том, что Вы даёте свои личные данные, Вас ещё и сфотографируют, сделают копию паспорта, а взамен никакого документа, подтверждающего Ваши отношения с этим "банком", Вы не получите! А ещё, если Вы не планируете стать клиентом этого чудесного "банка", придется прийти снова, чтобы отозвать многочисленные согласия из Вашего заявления. Иначе поток рекламы Вам обеспечен. А все "галочки" согласий уже проставлены в Вашем заявлении, и без них, как мне заявили сотрудники, "мы работать с Вами не будем". Да, и никакого договора или соглашения Вам тоже не дадут). Регламент)). Тот, который кучка никем не заверенной бумаги.
4
10 января 2023
Спасибо операторам почты за быстрое и качественное обслуживание. Лично оператору Аверкиной Н. В.
27 марта 2022
Всё это чушь, зашел в банк, со мною не просто поздоровались, спросили по какому поводу я пришёл, очень вежливо попросили подождать, затем разрешили мой вопрос причём сотрудница позвонила на горячую линию и ей переслали документ, за которым она в принципе могла меня направить. Я очень доволен отношением и обслуживанием.
1
1
20 ноября 2023
Чисто, уютно! Вежливый персонал !
31 июля 2022
Ужасный банк , не нормальные предложения , для одобрения кредита надо 3 раза приехать и к тому одобряют не заявленную сумму , хотя кредитная история отличная . я не довольна
2
16 мая 2023
Самые опытные сотрудники банка в Ростове-на-Дону находятся именно здесь 😁👆
17 февраля 2022
Банком данное отделение точно не назовёшь. Ужасное обслуживание. Сотрудники не приветствуют при входе, сидят за столиком листают журналы с косметикой и при обслуживании бурно обсуждают личные и рабочие вопросы. Сам банк регулярно предлагает продукты, по итогу отказ. Не рекомендую!
2
8 сентября 2022
Хорошее обслуживание клиентов. Стараются ответить на многие вопросы и помочь с разной ситуацией.
21 сентября 2022
Долгое ожидание
Постоянное отсутствие денег в банкомате или не рабочее состояние. Увы, но даже эта оценка завышена.
1
8 октября 2021
Удобное расположение рядом с остановкой.
Было приятно общаться с персоналом. Спасибо за помощь.
1
7 декабря 2022
Почта очень хорошая и персонал всегда позитив и
22 августа 2022
Быстрое обслуживание, хорошая обстановка в самом отделении
20 января 2024
Очень хороший банк!
21 июня 2022
Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание и профессионализм!
1
1
10 мая 2021
Какого черта, представители банка звонят и говорят что есть выгодные предложения. По итогу прешься к черту на куличики, несколько часов сидишь в отделении, а по итогу отказ…хватит ЗВОНИТЬ.
5
22 сентября 2021
Всегда вежливый персонал. Удобное расположение. Небольшие очереди.
1
2 мая 2023
Спасибо вам что чэвы есть
25 августа 2020
Ужасный банк, люди не ведитесь, читайте внимательно договора, Ставят большие процентные ставки, лепят страхование ненужное. Платили 3 года из пяти лет, без просрочек, закрыли досрочно, нам никто страховую сумму не вернул!!! В негодовании... 😡😡😡😡
2
9 сентября 2022
Понравилось отношение, спасибо Анне!
13 апреля 2020
мне все очень понравилось. Хорошее обслуживание.Очень внимательные при обслуживании девчата.
1
2
5 января 2023
Огромные очереди, два сотрудника еле успевают. К ним вопросов нет.
25 февраля 2020
отвратительный банк, никому не посоветую. такое впечатление что персонал - бывшие почтальоны из простоквашино
2
22 декабря 2020
С почтой разобрались бы, а потом банки открывали бы!
4
23 октября 2021
Про этих не хочу...
1
1
25 июня 2020
Очень отзывчивый персонал.
1
3
25 апреля 2019
Отличный сервис. Быстро. Удобно!
1
1
23 февраля 2020
Без коментариев
1