Почта старая с советских времён ,желает быть получше ,но зато хочется сказать огромное спасибо сотрудницам посылочного отдела за профессионализм и вежливое отношение к клиентам 🤗🙏🙏🙏
Обслуживание медленное, но доброжелательное. Персонал, практически добрый. Время ожидание относительно, иногда быстро. Посылки пока нормально доходят, но почта России очень медленная.
Заказное письмо проплаченое,жду больше двух недель, обращалась много раз в ответ одни отговорки,никакой точности когда придет письмо когда дадут,горячая линия вообще не работает,постоянно говорят ожидайте в дороге.Полный бардак,никакой ответственности.
Наша почта это наша почта. Удобно, нужно и воо бще без почтампа нам никуда. Очень вежливые работницы, что не спросишь, всегда получаешь нужный ответ. Спасибо им.
Чтоб забрать одно письмо ,нужно минимум 3 разв придти,к одной подходишь забрать письмо,отправляет к другой,другая отправляет к третьей ссылаясь на то что они все так сильно заняты,итог говорят придти завтра
Если сравнивать 10леь еазад и сейчас ,то очень большое резонанс в лучшую сторону!!!Обслуживание и понимание персонала отличное!!!!!Время максимально сокращённое,потому что есть возможность решить проблему клиента!
ужасное обслуживание. работают не люди, а животные, которые не имеют манер. подруга пошла отдавать посылки, в итоге нахамили, а девочка, из-за своей скромности, ничего не смогла ответить. пришла очень расстроенная из-за подобного. ужасно!!!
Какие то интересные правила в этом отделении. О плата только через приложение. Нельзя в самом отделении оплатить отправку посылки, ни картой,ни наличными. Переводите деньги оператору - она оплатит! Что за самодурство?
3
1
Марат
Знаток города 4 уровня
21 августа 2023
1) График работы. Приехали к 8:00 но там ничего с 8 не работает, висит на входной двери бумажка с графиком начала работы с 8:30. (Фото прикрепил) Надо разбираться потому что есть официальный график и не понятно какой на карте указан, вроде по всей стране начало работы с 8 утра.
2) Не смог традиционно отправить посылку (с оформлением в почтовом отделении и оплатой картой на месте, пришлось устанавливать приложение, привязывать карту в приложении и оформлять посылки), не могу сказать что это не удобно, но я пришел к 8 ждал 30 минут пока все откроется и заработает и еще 30 минут устанавливал приложение, но при моей спешке это было не удобно, для пожилых это наверное отдельный квест. Стоит отметить что нужно было отправить 2 габаритные посылки на вопрос как с маленькими мне не ответили.
3) Так как нужно было упаковывать посылки в пакеты, получил их но оплатить их пришлось отдельно и наличкой поскольку карту они не принимали (хотя терминал для оплаты стоял и был включен, торопился и разбираться с этим было некогда.
4) Персонал хороший и вроде быстрый и в приложении вроде помогли зарегистрироваться, но все эти нюансы невозможность оплатить картой, установка приложения и т.д. оставляют желать лучшего, есть над чем работать.
Девочки работают хорошо, но... Помещение давненько требует ремонта!!! И внутри и снаружи.. Низкая отметка только из-за за этого внешнего и внутреннего вида!!!
Рядом рас копки. Не пройти. Почта обычная, терминал для оплаты работает туго, а консультанты не в курсе как им пользоваться, привыкли с наличкой работать. Проще дать налом, чем, как я, ждать полчаса пока не заработает терминал.
Тарифы на отправку посылки лучше, чем в СДЭК. Без проблем отправили и стекло, главное заранее прикупить пупырчатую пленку (купили на Северном ры нке). Надеюсь все придет в целостности и сохранности)
Работать не умеют. Постоянно очередь как не приду. Пришёл отправить письмо заказное простоял 30 мин из за того что работало одно окошко, а все остальные окна занимались посылками. На замечание по медленному обслуживанию , отвечают очень грубо и причём заступалась за сотрудников начальница отделения и даже хамила. Вообще ужасное отделение не хватает специализаций с людьми.
4
1
Алекс Тектоник
Знаток города 10 уровня
13 августа 2023
Скорость работы и обслуживания в "южном" стиле. Однако, замечательный персонал, который искренне помогает.
3
1
Мария Юрьевна
Знаток города 8 уровня
6 января 2023
Отправляла маме открытку в Беларусь.
Понятно, что в Беларуси я окажусь раньше открытки)) Только очень хотелось, чтобы было как раньше, с марочками и почтовыми штемпелями))
В отделении людей почти не было. Девушка кассир (или как это правильно называется) работала быстро.
Работает даже в субботу, что для Дагестана редко сть.
3
Азриэль Дриимурр
Знаток города 8 уровня
16 августа 2023
Полный бардак, персонал может и нахамить, если им что-то не понравится, много тех кто недоволен, но это у нас во всех отделениях почты России так
3
А
Анонимный отзыв
17 января 2023
Обслуживание медленное, неквалифицированное. Персонал хамоватый, грубый. Время ожидания - до 1 часа. Посылки принимают и выдают, но могут и "потерять", если что-то в посылке ценное. Денег на ремонт не жалеют, для себя родных.