Обращался сюда года 3 назад. Бесплатно проконсультировали и сделали небольшой ремонт. Поэтому , когда сломался разъем для зарядки телефона, обратился вновь.. Взяли деньги за диагностику, обещали позвонить (я просил написать на почту, т.к. телефон взяли в ремонт, адрес оставил). На следующий день заехал, чтобы узнать, как обстоит дело с диагностикой. Сказали, что мастер крайне занят, но клятвенно обещали, что сообщат к вечеру. В результате - ни звонка (сим-карту взял во время второго визита и переставил на старый кнопочный) , ни письма. Заехал сегодня. когда миновало 5 дней. оказалось, что молодой человек, принимавший аппарат, неправильно записал адрес. И лишь после разговора с менеджером Т позвонили, озвучили стоимость ремонта, а вот крайний срок его так и не назвали, сославшись то ли на занятость мастера, то ли на чрезвычайные обстятельства (какие: землетрясение, ураган?). Сказали, что до субботы ПОСТАРАЮТСЯ исправить. Да, починим все... к морковкинку заговенью. Очень жаль, что обратился сюда. Никому не рекомендую.
Перестал работать правый динамик у дорогих профессиональных наушников, отнесла на диагностику в этот сервис. Во-первых, вместо обещанных суток диагностики, смотрели трое и то, после моего звонка.
По результатам диагностики мне позвонили и сказали, что необходимо менять всю проводку и что звук не передаётся от одного динамика к
другому, озвучили стоимость ремонта от 11800 до 13800, видимо у наглецов, при виде наушников, которые стоят более 40 000, от радости поживиться, за счёт женщины, которая явно в этом не разбирается, в зобу дыханье спёрло. Этот диагноз показался мне подозрительным, т.к. во-первых, динамики у этих наушников, как объяснил мне муж, автономны друг от друга, а во-вторых, в этом же СЦ, когда я ждала свою очередь, услышала, как приёмщик объяснял клиенту, что первым в цепочке связанных наушников всегда идёт правый, то есть если не работает правый, тогда и левый тоже не работает, а у меня-то левый работает, так что причём тут проводка?!
Оператору СЦ я сказала, что подумаю, посоветовалась с мужем, оба чуем - разводят!
В общем поехала я забрать наушники, приехала, а мне говорят, что не отдадут, т.к. я должна была позвонить. Ну ок, на следующий день мне снова звонят, снова озвучивают стоимость, я отказываюсь от ремонта и говорю, что заберу сегодня, мол, будьте добры подготовить вещь. И тут началось! Спрашивают почему отказываюсь, я говорю я позже принесу, сейчас у меня денег нет. Думаю отстанут и не обидно, а то вдруг испортят мне ещё больше наушники. Не остают, минут 10 потратили моего времени, чтобы навязать рассрочку, еле отболталась.
Забрала. Думаю, что же делать, надо искать нормальный ремонт, а где его найдёшь, они все так работают! Вспоминаю, что у подруги отец старенький советский звукоинженер, который умеет всё и из г сделает конфетку. Обратилась. Встретилась с ним, он все посмотрел в тот же день, сказал, что проводка абсолютно нормальная, что полетел сам динамик. Ну и, ясное дело, поломка близко не стоит столько, сколько было озвучено в СЦ.
Полагаю, что если бы наушники стоили 100000, то цена ремонта была бы 30 000 и так далее.
Мне бы отзывы почитать сначала, но что-то не догадалась, а теперь вижу, что не только у меня такая ситуация, клиентов держат за дураков, а это неприятно.
НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ ЗДЕСЬ СВОЮ ТЕХНИКУ!
Даже после этого негативного отзыва так ничего и не изменилось, решать проблему этот бизнес не собирается.
Денег взяли (5400 + 900 руб.), а в итоге так ничего и не работает.
Опишу подробно свой случай:
Отнесла на ремонт беспроводные наушники Sony, мне заменили аккумулятор, на месте проверила, как смогла, вроде работает.
Но дома выяснилось, что они не заряжаются, то есть получается мне отдали их, не проверив полностью их работу. Возвращаю обратно, прихожу затем в третий раз на ними, мне отдают, мол вы всё напутали, всё нормально, с вас теперь ещё дополнительно 1,5 тысячи за так называемую "диагностику". Я отказалась, и на месте мы (я и приёмщик) их проверяли минут тридцать, они всё так же не заряжают. Оформили новый заказ на починку разъёма/процессора и оплатила диагностику. Позднее мне озвучили по телефону сколько будет стоить новый ремонт, я конечно отказалась.
Забрала наушники, а дома они не заряжаются нормально, нужно постоянно поправлять, и в итоге оказалось, что они к тому же и заряд не держат, даже минимальный, то есть новый аккумулятор не работает.
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ:
Первоначальный заказ номер 1607 от 18.10.2024 г., последний заказ на диагностику: номер 2033 от 17.12.2024 г.