Плюшка
Закрыто до 07:00
Москва, ул. Академика Виноградова, 5
Подборки похожих мест
Как добраться
Генерала Тюленева
840 м
Улица Академика Виноградова
113 м
265 отзывов
15 февраля
Мое взаимодействие с данным заведением происходило в три этапа. Начнем по порядку.
1. Ноябрь 2024. Гуляя по району, наткнулись, решили зайти. Вкусные десерты, чай. Атмосферное местечко, внутри все красиво. Остались крайне довольны и если бы я писала отзыв после того раза, то скорее всего это были бы 5 звезд. Но сейчас я только за тот раз накинула одну звезду.
2. Поздно вечером (скажу честно, до закрытия заведения оставалось где-то час-полтора) на Яндексе наткнулась на их доставку, а мы с подругами как раз хотели сладкого. Набросали в корзину медовик (1 кусочек), какая-то булочка с курицей и сыром, а так же на всю компанию большой вишневый пирог на 700 г. Заболтались, не заметили, как прошло время и курьер позвонил в дверь, подруга пошла открывать, приносит маленькую одинокую коробочку. Оказывается, они удалили из заказа все, кроме медовика.. Чуть позлились, но подумали, мол, сами виноваты под закрытие заказ делать. Решили дать им шанс на реабилитацию, но это было ошибкой.
3. Уже делали заказ вечером часов в 6, до закрытия еще далеко. Заказали только тот самый большой вишнёвый пирог, очень уж хотели его попробовать. Но мечтам не суждено было сбыться. Через время смотрим, а без нашего ведома нам поменяли вишнёвый пирог на пирог с малиной и творогом. А сотрудников не научили вовремя убирать с витрины неактуальные позиции, которых нет в наличии, чтобы не питать клиента ложными надеждами? Мы в шоке, у одной из подруг непереносимость лактозы, понятно, что такой пирог она точно кушать не будет, в расстроенных чувствах пишем в поддержку Яндекса, чтобы заказ отменили. Нам отвечают, мол, это невозможно, можем отменить, но деньги не вернем, потому что вам звонили (наглая ложь, ни одного звонка), вы сами согласились на замену (ложь!) и вообще ваш пирог уже приготовили, а значит ресторан понес убытки. Долго ругаться не стали, решили подруге, которой творог нельзя, заказать дессерт из другого места, а мы вдвоем бы уж попробовали тогда этот. Как же мы ошибались, когда хотели этим решением спасти вечер.
Мало того, что пирог привезли холодные и подчерствевший... Ага, готовили они его для нас, конечно, часов этак 12 назад, когда в наших планах его заказать еще не было. Во втором кусочке мне попадается волос в твороге.. Черный.. Боюсь представить, чей он и с какой части тела. У унитаза в наклоне я провела весь оставшийся вечер и до сих пор, вспоминая эту ситуацию, рвотный рефлекс на меня накатывает. Но знаете, что самое смешное? Мы написали в поддержку Яндекса и предоставили фото, но.. Денег нам не вернули, принесли свои "глубочайшие" извинения и пообещали разобраться, а мы, на секундочку, даже полпирога не съели.
-косарь за пирог
+психологическая травма
1
7 января
Кофе недорого. Чай разный, но похоже, что это разные варенья, однако всё равно вкусно. Эклеры свежие, но готовят не сами, их привозят. А пирожное "Картошка", как замазка, вообще никакое. Просторно, светло. Туалет чистенький. Много дорогих сладких кусочков тортиков, а настоящей выпечки, вкусно и зазывно пахнущей нет. Хорошее место.
5 февраля
Великолепное место, всегда уютно и тепло- по домашнему, в период учебных дней обычно утром аншлаг, и не смотря на это всегда четкая работа и внимательность к каждому клиенту, спасибо! Мое любимое место со вкусным кофе!! ♥️
1