Сдала любимое платье Массимо Дутти, не посмотрела на значок, что химчистка запрещена, по закону при получении сотрудник обязан проверить это. В итоге дорогое платье испорчено- село, в два раза уменьшилось.. заметила я это только когда решила одеть платье, то есть дома.. Возмещать что либо химчистка отказалась. Платье очень жалко 😭
Муж сдавал куртку. Приемщица сказала, что за значительное загрязнение надо добавить 30%. Нет проблем решил муж, несмотря на то, что цена увеличилась на 600 рублей. Главное результат. Получил куртку полуфабрикат недоочищенный. При приемке можно было предупредить, что деньги не гарантируют результат и указать проблемные зоны. Раз взяли дополнительно но 30% к стоимости, значит должны были почистить чтобы не было пятен. Вопрос у мужа один за что он заплатил достаточно большие деньги? Или эта фирма живет по принципу - курочка по зернышку клюёт. Наверное итальянцы не одобрили бы такой подход.
Если бы я была рядом, конечно заставила вернуть на дочистку. Но муж сразу некачественную чистку не заметил и обнаружил только дома.
Сдавала пуховик. В процессе потеряли ремень. Ездила искать его в их центральный офис, оказалась химчистка "рога и копыта". Итог: чистка отвратительная, персонал безответственный и хамоватый.
Сдавала в химчистку пальто - почистили отлично.
Но пару замечаний по сервису: на сайте (и по телефону) заявлено, что чистка занимает 48 часов, на деле, пальто я получила только через 4 дня после сдачи; на сайте заявлено, что оплата после выполнения работы - это не так (на месте на начали рассказывать о какой-то странной схеме, где оплачивать после выполнения работы могут только первые два клиента, а остальные платят сразу), нет безналичной оплаты и отказались выдавать чек об оплате или выполнении работы.
К самой чистке претензий никаких, но сервис, к сожалению, оставил лишь негативные впечатления и отсутсвие желания возвращаться.
Посмотреть ответ организации
Т
Тимати Сулейманхил
Знаток города 3 уровня
6 октября 2021
Обманули . Нахамили . Испортили куртку . Не рекомендую данную химчистку . Продавец хамло . Издевался . Обращались в руководство принц плазы . Не пользуйтесь данной химчисткой если важна ваша вёщь
Почистили пуховик, за вменяемые деньги. И в отличие от Дианы не предложили мне чистку только при условии выпарывания магнитов за 4 000 р... и оказалось ничего не отлетело и не порвалось.