Всем привет, в марте 2019 года по глупости заказал (договор МТ-039) у этой фирмы кухню. Заказ был индивидуальный, требовалось интересное решение с геометрией мебели, но менеджер в салоне всё нарисовал и организовал. Всё вроде бы шло хорошо... пока не начали всплывать некоторые нюансы: 1. За несколько дней до запланированной поставки и внесения остатков платежа мне сообщили, что фурнитуру "тандем-кофе" в один из шкафов поставить не получится, так как менеджер ошиблась с размерами, других вариантов не оказалось. В итоге огромный шкаф над духовкой остался пустым; 2. Со всеми возможными отсрочками поставка основной части кухни должна была произойти в июле, но и тут облажались и опоздали НА МЕСЯЦ. 3. Позже, после дополнительных замеров должны были привезти фальш-панель, которая закроет щель между стеной и кухней. Её привезли в сентябре и знаете что? Они сделали её неправильной формы (наоборот) и пришлось переделывать, в итоге привезли только в конце октября и до сих пор не установили! То есть они привезли её и до сих пор не поставили ))) 4. Отдельного упоминания заслуживает служба доставки. Мне привезли мебель и занесли её в квартиру, но когда дело дошло до столешницы из искуственного камня, оказалось, что её забыли. 5. Прошло 2 недели, столешницу привез 1 водитель. Кто-то видимо решил, что 3х метровая столешница весом в 90 кг это вполне посильная задача для одного человека, когда речь идёт о подъеме по лестнице на 11 этаж многоквартирного дома. В итоге водитель уехал и мне пришлось нанять грузчиков и участвовать в подъеме лично. 6. В итоге мебельщик экстрасенс собирал кухню без схем и чертежей, просто по картинке ))) 7. Монтаж техники это отдельная песня. Например выпилить отверстие под варочную панель это одни деньги, а взять варочную панель в руки и поставить её в это отверстие это в 4 раза дороже, и в стоимость не входит подключение к электричеству. А поставить посудомойку это просто взять и задвинуть её в нишу под столешницей, подключение к водоснабжению и электрике в стоимость не входят... о таких чудесах клиентоориентированности как регулировка натяжения пружин дверцы что б она не закрывалась с тарелками и сковородками я вообще молчу. Если вы думаете, что за всё это компания как то извинилась или даже прокомментировала, вы ошибаетесь. Они даже трубку не берут по многоканальным телефонам. А что сможет сделать потребитель в таком случае? Какую компенсацию он сможет отсудить? сколько ресурсов потратит на юридические разборки? Для начала придётся ответить на вопрос, к кому предъявлять претензии... возможно на юридический адрес фирмы в Питере, но на самом деле нет... волосатая рука рынка пока не нашла на таких бизнесменов управы в РФ. В общем если вы не хотите потратить кучу времени и денег на страдания и разборки, обращаться к этим паразитам не рекомендую.

Авто Дилер77

Знаток города 6 уровня

Добрый день всем!!! Ни в коем случае не заказывайте в этой компании кухню, поверяйте, качество просто отвратительное! Мы в этом году заказали по глупости, потом пожалели . Нам привезли кухню, фасады покрашены были просто отвратительно,Сплошной брак . Забрали обратно на перепокраску и всё -пропали . Звонили долго , спустя месяц привезли и установили. На второй день увидели под светом следиы шкурки и плохо отполировали . Я никому не советую в этой компании покупать кухню.Можно похвалить только работу дизайнера Елены. В остальном- одни бракоделы и вруны!