Гостиница Plaza Garden в Moscow WTC — это просто замечательное место для отдыха! С самого входа чувствуешь атмосферу уюта и комфорта. Номера просторные и стильно оформленные, управление светом и температурой — просто на высшем уровне.
Персонал гостиницы очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Завтрак порадовал разнообразием: от свежих булочек до изысканных горячих блюд. Кроме того, наличие фитнес-зала и спа-зоны — огромный плюс для тех, кто любит заботиться о своем здоровье и внешнем виде.
Расположение гостиницы также порадовало: в шаговой доступности множество достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
В целом, всем рекомендую Plaza Garden! Это идеальное место для отдыха как в командировке, так и на отдыхе. Вернусь сюда снова с радостью!
сама площадка неплохая для мероприятий(виды - шик, гостям понравится), но работа местных менеджеров вызывает вопросы.
плюсы:
1) локация(удобно)
2) видовые залы
3) банкетка работает отлично(спасибо глории и александру, крутые ребята, очень рада была с ними поработать!!)
4) охрана. обычно как раз на них портится впечатление о персонале площадки, даже если мы держим в голове, что это, скорее всего, сторонний чоп. отзывчивые сотрудники, пусть и немного суровые))
минусы:
1) если на площадке что-то не будет работать, разведут руками и скажут, что местного техника не существует в природе
2) медленное реагирование. ваши просьбы будут решать часами. тоже самое с обработкой запросов на мероприятия.
3) грубо настолько, что я с коллегами остались в неприятном шоке. бывают уставшие менеджеры, бывают в плохом настроении, но елена поразила откровенным хамством и демонстративным закатыванием глаз на вежливые просьбы. удивительно, как такой человек может работать представителем локации
4) нет коммуникации в отделе продаж между сотрудниками, пришлось описывать проблему коллегам елены, которых та не поставила в известность(нужно было произвести возврат средств, елена просто ушла в отпуск, не дав никакого ответа и начав игнорировать ситуацию. в чём сложность переслать вопрос бухгалтерии или дать мне контакт коллеги из бухгалтерии?)
5) подъезды. очень подробно донесите информацию о том, что в залы доступ не из основного корпуса, нарисуйте схему. из основного целая задачка дойти))
6) зал не продан, до за дополнительный час с вас возьмут денег. заехать утром на час раньше(в рабочее время)? вас попросят подождать, тк принципиально не пускают иначе(не знаю, это прикол менеджера или политика площадки)
7) на монтаже и демонтаже вас ждёт цирк: придётся каждый раз звать сотрудника открывать грузовой лифт. мастер-ключ не выдадут, других опций нет. представили, как весело будет на монтаже крупного события с тонной подрядчиков?
8) в части здания вообще не ловит связь(у меня теле2)
в целом рекомендую(3+\5), просто менеджера просите другого, а так - симпатичная площадка со своими моментами.
Все на 5! Отель Plaza Garden Moscow WTC 5\оставляет в целом положительное впечатление, особенно благодаря своему удобному расположению. Быть в самом центре Москвы, да еще и в пешей доступности от выставочного комплекса Экспоцентр, — это несомненный плюс для деловых путешественников.
Номера уютные, чистые и прекрасно оборудованные для комфортного проживания, включая большое количество туалетных принадлежностей, что всегда приятно.
Фитнес-центр и бассейн заслуживают отдельной похвалы — идеальный способ начать день с энергией и хорошим настроением.
Но, как и в любом большом комплексе, есть свои нюансы. Из-за огромной площади здания найти стойку регистрации именно своего отеля — настоящее испытание для тех, кто посещает отель впервые. Навигация явно нуждается в улучшении, больше указателей и подсказок не помешает.
Еще один момент для пересмотра — концепция ресторанов. Для отеля такого уровня выбор мест, где можно действительно вкусно поужинать, ограничен, что немного разочаровывает.
Тем не менее, несмотря на эти мелкие недочеты, всегда приятно возвращаться в этот любимый отель, который сочетает комфорт, удобство и отличное расположение. Надеюсь, что со временем руководство учтет замечания, чтобы сделать пребывание гостей еще более приятным!