Plaza Essentuki
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
412 отзывов
20 июня 2022
Все очень понравилось.....хорошо убирают номера ...на ресепшн отзывчивые работники...завтраки неплохие ...расположение отеля идеальное ....Прекрасный массажист Кирилл...ответственный и профессионал....Спасибо Галине Борисовне заведующей медцентра ....оперативно проводила со своей помощницей все процедураы...Лечение универсальное и помогат
2
3
7 марта 2023
Добрый день. Отдыхала в данном пансионате в октябре 2022 года. И по поводу него у меня смешанные чувства. Самый главный плюс для меня-это отличный массажист. Он мне очень помог. Работает профессионально и добросовестно. А работа медицинского центра не рассчитана на большое количество посетителей, не готовы к такому наплыву, поэтому для тех, кто хочет предоставления качественных медицинских услуг-не советую этот пансионат. Так же на 4 этаже в номерах шум от вентиляции, кондиционер сам по себе включался и кое как смогли устранить это безобразие. Вай фай постоянно отключается. Да, очень удобное расположение, но минусов много. Разочарована, не стоит свих денег.
3
1
28 февраля 2023
Был в командировке. Удачное расположение. Хороший завтрак. Переключение балконной двери на проветривание нет а рядом балкончик следующего номера. Есть вода в номере. Все чисто немного пролил воды на пол протер салфеткой стала серой полы моют видимо не спаласкивая
Подушки большие и неудобно на них.
22 августа 2023
Жили неделю и минусов было сильно больше, чем плюсов. Во первых ужасные очень дешевые матрасы и спина после ночи просто отваливается. Во вторых номер 50м2, НО при этом кровать стоит в невентилируемой маленькой каморке и под утро от недостатка свежего воздуха жутко болит голова! В третьих нет пандуса и нет лифта, а с коляской это просто жесть! В четвертых полотенца не меняют, а просто поднимают их с пола в туалете и вешают назад на вешалку, грязные! Не меняют посуду, грязную оставляют на столе. Уборка чисто визуальная, без усилий. В пятых слабые обеды и ужины, не стоят они того. В шестых нет микроволновки, чтобы согреть еду, если опоздали на обед или ужин. Ну, а плюсы тоже есть - это неплохие завтраки и персонал в столовой просто великолепный и очень отзывчивый, расположение отеля в центре города, большие по площади, хоть и бестолковые по наполнению номера!!! Но на этом всё.
6
14 декабря 2023
Ребята, вам есть над чем работать. Внутри очень красиво. Жили с подругами на 4 этаже, брали люксы. В номерах холод, пришлось просить обогреватель, вода шла тонкой струйной, мыться было невозможно, приходилось ругаться с админами, не работал телевизор, толстый слой пыли на мебели. Ну и засохший таракан в чайном наборе
19 ноября 2023
Персонал приветливый, пытаются помочь и подсказать. Останавливались в семейном люксе, номера давненько не ремонтировались, обои кое где подклеены скотчем. Расположение неплохое, в центре, плюс практически у крыльца начинается парк.
2 июля 2024
Центр, парк, площадь, фонтаны, есть где отдохнуть, по мечтать и вообще хорошее место
9 августа 2023
Отдыхала апрель 2022
Отличный отель
Лечение проходило в самом здании
Отлочный, внимательный персонал
Кузня превзошла все ожидания, одно слово "как дома"
Очень рекоменлую
4
26 июня 2023
На 4 звезды совсем не тянет. В лучшем случае 3.
Персонал на ресепшене не обучен, информацию друг другу не передают. Не знают и не смотрят на сколько гости заезжают. Сначла нам сказали что мы долдны щавтра заселиться, потом сказали что сеголня, но только на один день. После предоставления документов по бронированию до них дошло, что нас будут переселять из одного номера в другой.
Жили неделю с 10 июня. Номер Теотральный люкс, который считается у них самым лучшим.
Сначала поселили в 301 который номер уже просит ремонта хотя бы косметического, в номере темно, части светильников нкт, торчат провода, отключение света при выходе из номера и вынимание карточки не работает, шторы плотно не задëрнуть, ручки на мебели отваливаются.
На второй день пересклили в 311, номер уже лучше, нлрмалтный балкон, хорошая планировка, почти всë работает (чтоб включить светтнад раковиной нужно включить фен, который будеттвсë время работать). Но матрас ужасный, по середине горб, с олной стороны провален. Помучались пару ночей, не выдержали попросили что то сделать с этим. Но 3 суток ни чего не делалось, то ни кто ни кому не передал, то сервтсная служба (в будний день) не работает, то пеоечтелили заровняв горб, но как только садишься всë возвращается обратно. Девушки на ресепшене общаются будто мы им что то должны, а не они на работе сидят и что то долдны делать. Администратор ни чего делать не хочет. Матрас новый купить якобы не могут, просто не хотят чем то заниматься и что то делать. В пред последний день предложили переехать в номер ниже класса БЕЗ ДОПЛАТЫ, из номера высшей категории. На 4 день мучений наконец то удалось пообщаться с владелицей до которой конечно ни кто ни чего не донëс о существующей проблеме, так же как и перед нами ни кто не извинялся. После разговора с владелицей администратор перезвонил и сказал что звонили на "матрасную фабрику" И матрас будет только через 15 дней (ага в не маленьком городе, да где близко находятся другие города побольше не найти матрас, бред, я на дачутматрас день в день брал в маленьком посëлке и тоже в сезон). И предложила какой-нибудь комплемент от отеля ввиде спа процедуры или ужина. От спа отказались, так как утром уже уезжать, от ужина тоже так как в какфе нам не очень у них понравилось, не плохо, нормально но не так чтоб хотелось ещё раз вернуться, как напоимер в речторане напротив где и персонал обучен и вежлив (учитесь как нужно).
Повторюсь, что уровень не 4 заявленных звезды. Постельное бельë поменяли через 3 дня и то после того как им напомнили об этом, полотенца тоже и то не все. Хотя по нормам бельë каждые два дня, полотенца каждый день.
Из плюсов это заытрак шведский стол (не очень разнообразный, но вкусный), когда нужно рано уехать собирают хороший ланчбокс, удобное расположение на входе в парк.
Но от такого расположения есть и минус , так как расположенина театральной площади которая является местом сбора молодëжи на громких тазах (окна 311 туда выходят) , то ночью очень шумно, а если окна в парк уак в 301 номере, то там музыкальная беседка в которой тоже вечерами музыка.
В общем отдых в плане выспаться и отдохнуть ночью от экскурсионного дня успорчен полностью. Такая работа отеля полностью испортила о нëм впечатление.
3
5 октября 2022
Были с 22 сентября по 3 октября.Отель находится в центре,рядом с парком,где источники-4 и 17.Номера ухоженные,убирают чуть-ли не каждый день.Белье меняют раз в три дня.Кухня отменная,готовят вкусно.Повар от енный,жалоб нет.Официант-Иван,очень вежлевый,молодой парень.Говорит'Всегда пожалуйста'.Вообщем отлично обслуживают.Завтрак -шведский стол,всего хватает.Из минусов- вай фай плохой,постоянно зависает.Процедуры ставят после обеда,на экскурсий не успеть.Последнюю процедуру !ванну,не обслужили,мотивируя,что не могут сдвинуть.А деньги не вернули, девушка на рецепшене сделала вид что ничего не поняла.Итоги плюсов больше,чем минусов.Советую.
4
1
22 мая 2023
Из гостиницы выход сразу в парк. Расположение огонь. Есть завтраки-шведский стол. Номер большой. Есть мини холодильник. Много фото тех кто здесь отдыхали и там приличное количество звёзд.
1
11 августа 2024
Внимательный персонал .Все чисто, уютно . В номере массажное кресло , питьевую воду приносят каждый день
3
1
31 августа 2022
Добрый день! Отдыхали в конце августа. Брали семейный люкс. Есть все необходимое для комфортного проживания. Ни в чем не нуждались. Сервис на высоте! В основном ,контингент отеля семьи с детьми. Никто нас не беспокоил, шумоизоляция хорошая… так же порадовали совсем новые ортопедические матрасы… спали сладко. Очень удобное расположение отеля… хочешь тишины, идёшь в парк ,отель с ним граничит.. хочешь развлечься, пожалуйста центральная площадь. ЖД вокзал в 10 минутах. Каждый день ездили на электричке в соседние курорты. Возвращались в отель, как в родной дом! Так же приятная атмосфера ресторана Прованс , где проходило наше трёхразовое питание. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Нам все понравилось, хотим вернуться ещё и будем рекомендовать. )))
5
26 ноября 2022
Хороший отель в самом центре Ессентуков. Магазин, рестораны на любой кошелёк, Парк, вокзал - все в шаговой доступности. Приветливый персонал, спа-процедуры, массаж. Вернёмся снова)
1
18 августа 2022
Расположение в самом центре. Рядом курортный парк и источники 2,4,17.
Невероятно красивые интерьеры, эстетика, красота, чистота. Отделанные настоящим деревом, мрамором лестницы, коварные элементы, мебель в номере из красного дерева, есть все необходимое. Вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол)
2
25 июля 2023
В самом центре, до часа ночи не уснуть, очень громкая музыка из соседних заведений. Убираются, но чай и кофе не пополняют, при заезде положили и всё, посуду не моют. Что можно попросить сделать на завтрак кофе или яйца с беконом узнали, только при выезде, никто об этом не сказал. Одна рваная, не чистая гладильная доска и не чистый утюг на всю гостиницу тоже расстроили. Гостиница максимум 3 звезды! Не осиановимся там больше!
1
1
24 июля 2024
Номера нормальные. Плохо работает система кондиционирования, так как она общая.Завтраки хорошие. Здесь работает лучший массажист страны.
1
10 августа 2022
Отличное место для отдыха. Прекрасный персонал, номера отличные, уборка ежедневная. Кухня- идеально подобранное и разнообразное питание. Очень счастлива, что такой прекрасный отдых подарил нам Ваш пансионат! Огромное спасибо!
4
21 октября 2022
Отличный пансионат, очень вкусно кормят, вежливый персонал, удобное расположение, в центре, до вокзала не далеко, с удовольствием прошлись пешком, номера убирают каждый день и снабжают всем необходимым.
3
21 января 2024
Все понравилось. Очень удобно сделали Банно оздоровительный комплекс. Хамам бассейн водные процедуры все есть.
3
1
28 декабря 2021
Одна из самых лучших, если не лучшая, гостиниц в Ессентуках! Офигенное расположение со своим выходом к парку и прямо к 17 источнику. Ни один санаторий не может похвастаться этим. Прямой проход на центральную аллею парка для прогулок или выход в сторону для уединения в парке, если такое там вообще возможно:-)
Супер завтраки, супер номера, очень приветливый персонал!
Отдельно хочется отметить СПА комплекс. За адекватные цены можно получить ряд процедур после которых чувствуешь себя заново рождённым. А главное, что персонал комплекса расскажет и покажет что к чему и как.
К сожалению есть и минусы, но на общее впечатление не влияют.
1. Отсутствие лифта. Молодым нормально по ступенькам походить туда-сюда, пожилым - вопрос.
2. Нет кофе машины на завтраке, кофе только по запросу. Это странно лично для меня. Плюс к тому у всех разные предпочтения по кофе, кому-то больше молока (как vyut и тем самым сделать его холодным), кому-то горячий и чёрный, кому-то что-то посередине. Надеюсь на завтраке появится пункт раздачи кофе.
5
1
10 февраля 2024
Номер был очень приличный, но обслуживание в при приёме пищи очень напряжённое. Выражение лиц сотрудников злое и плохо скрываемое. Может потому, что пришлось работать в новогодние праздники. Поэтому только 4 звезды. Само расположение отеля очень удачное, рядом парк, рынок и улица с магазинами.
1
1 октября 2023
Персонал, вежливый, номер супер, питание прекрасное. Всем большое спасибо. Массажисту Кириллу отдельное спасибо.
3
1
5 августа 2023
Пребывание в данном заведении по большей части негативные.
Бронировали через твил 4 местный 2 комнатный люкс, заселили в однокомнатный стандарт.
Обьяснили тем что косяк программы и произошёл овербукинг, но денег взяли как за люкс и решать проблемму ни кто не торопиться.
Номер стандарт явно просит внимания, местами отпавшие обои, по углам паутина, шторы и постель в пятнах, в ванной вода еле уходит, заглушка сломана, вентиляция не работает(после принятия душа сырость стоит ужасная)
Поставили доп кровать с двумя маленькими матрасами, у ребёнка после ночи на ней болело всё.
Единственные небольшой плюсик, завтрак по системе шведский стол, без изысков, но позавтракать есть чем.
1
1
1 апреля 2024
Еда великолепная. Шеф повар просто гений. Понравилась и подача и обслуживание. Рекомендую
3 июля 2022
Отличное место для для отдыха и лечения! Великолепное диетическое и аппетитное питание. Домашняя обстановка позволяет расслабиться и восстановить здоровье . С таким коллективом профессионалов хочется возвращаться вновь и рекомендовать своим знакомым!
3
6 июня 2022
Очень хороший пансионат в парковой зоне,рядом жд вокзал и бювет минерал водой,номера отличные есть без балконов,с закрытыми окнами тихо,есть кондиционер,халаты,чайник вода в номере и в коридорах кулеры стоят.Питание в ресторане вкусное,завтрак шведский стол,обслуживание на пять и ресепшн и горничных!Советую
3
31 мая 2023
Сам в отеле не отдыхал, там отдыхала мама, осталась очень довольна, кстати.
Я же хочу поделиться ощущениями от взаимодействия с персоналом. В преддверии дня рождения мамы я набрал в отель и попросил помощи в организации сюрприза. Надо сказать что мне не только помогли, но и проявили инициативу, за что я очень признателен Юлии - старшему администратору.
3
4 октября 2023
Очень понравилось, обслуживание всегда с улыбкой, что поднимает настроение.Расположение отеля подкупает все плюсы! Рекомендуем!
3
14 июня 2023
Еда как дома. Обслуживание великолепное. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера уютные, чистые. Уборка каждый день.
4
12 мая 2023
Красивый снаружи , обычный внутри !
Из минусов , Отель не полностью соответствует уровню 4 * ! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер , неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить .
Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города !
1
1 апреля 2023
Удобное расположение, рядом с курортным парком. Номер приличный. Завтраки не понравились,не вкусно. Кабинет косметологии работал по записи и не возможно попасть.
1
19 ноября 2023
Хорошее обслуживание, хорошие номера. Расположение очень крутое, находится прямо в парке с источниками
18 августа 2023
Очень уютный отель. Вкусные завтраки. Отличное расположение. Комфортный номер. Вежливый персонал.
3
17 марта 2024
Красивая гостиница расположенная на театральной площади историческом центре города
10 мая 2022
Отличное расположение в самом сердце курортной зоны, уютные номера, позитивное отношение персонала, прекрасные завтраки и разумный ценник. Рядом есть несколько ресторанов и кафе, магазины и супермаркет, недалеко городской рынок.
3
26 июля 2022
Были первый раз и с ребенком. По прибытию ребенок уснул, попросили помочь с чемоданами, все без проблем доставили в номер. Персонал внимательный приветливый, приятные в общении. Еда, был завтрак, разнообразный на выбор, вкусный на отлично.
Все продукты свежие, что очень порадовало фрукты. Расположение в центре, удобная пешеходная доступность. Номер чистый, уборка ежедневная. Было приятно у вас отдыхать. Спасибо. Обязательно приедем еще.
3
6 августа 2023
Людям, стремящимся отдохнуть в тишине, я однозначно не рекомендую этот отель.
Вы не выспитесь!!!
С 22:00 и до 04:00 от близлежащих заведений очень громкая музыка. Закрытые двери и окна не помогают. И в дополнение в отеле не работает система кондиционирования (((
3
2
27 мая 2022
Отдых в гостинице нам очень понравился. Приветливый, но ненавязчивый персонал. Заселили раньше на час. Всё чисто, уютно. Очень хорошее расположение( в центре и начале парка). Хорошие завтраки.
3
2 декабря 2023
Всё устраивает лечение, проживание. Питание нормальное. Коллектив санатория очень хороший.
3
10 августа 2022
Обслуживание на 4, еда советских времён если брать пансион, но завтраки неплохие, выбрать есть из чего. Расположение удобное центр, ко всему близко, парк рядом. Номера с уставшей мебелью, чистота на 4, принадлежности душевые на 3. Если бы на отдых то не остановилась бы, в командировку более или менее.
4
1
22 сентября 2022
4м звездам не соответствуют, но удобно то что внизу аж 4 ресторана с вкусной едой , пострясающей едой. Перснонал очень хороший.
Комната слишком бюджетная для 4х звезд все самое дешевое от подушек шея болит потому что очень маленькие и давно смялись в комок
4
1
26 ноября 2022
Более чем хорошо. Обслуживание - лучшее из виденного в Ессентуках. Прекрасный ассортимент блюд. И все очень вкусно!!! Хороший выбор напитков. Цены - как везде
2
1
22 ноября 2022
Расположение гостиницы отличное, персонал приветливый, завтраки прекрасные. Но в номерах по мимо тебя живёт живность в виде клопов огромных лесных, Божьех коровок. В окнах огромные щели (в пластиковых окнах), что когда задувает ветер, вой в номере такой стоит, как в фильме ужасов.
1
29 сентября 2024
Четыре этажа, а лифта нет. С чемоданами трудновато подниматься.
1
10 ноября 2021
Отель расположен практически в парке, в 3 минутах от галереи Ессентуки 17.
Номер просторный, большая двуспальная кровать, чистое постельное белье. В ванной есть все туалетные принадлежности, полотенца и халаты.
Завтраки на нижнем этаже в уютном ресторане в стиле шебби шик.
Шведский стол. Выбор еды разнообразный. Всё вкусно.
4
10 января
Хороший отель, просторные номера.
1
12 июня 2023
Номера солидные, атмосфера роскоши, уюта и благородного спокойствия.Ресторан на 5+,чисто,вкусно, соблюдение регламента.
2
5 февраля 2023
Очень хороший отель в Ессентуках!
Слегка дороговатый,но есть и процедуры и сразу выходишь и парк))
Очень хороший персонал)Кормят очень вкусно)
3
17 января 2024
Довольно мило. Увы попали на новогодние каникулы. СПА не работали, здоровье поправить не вполне удалось
1