После поломки нового телевизора обратился по гарантии в этот сервис по причине удобного расположения. В приемной вежливая женщина все записала, дала понять что обязательно перезвонят как проведут диагностику и выявят неисправность. По истечению почти недели я сам позвонил в сервис и на мой резонный вопрос о причине поломки оператор начал строить свои догадки что могло произойти, после повторной просьбы уточнить у мастера мне прямым текстом было озвучено: сиди жди 45 дней, получишь либо акт, либо приедет необходимая запчасть непонятно когда. Короче, сотрудники сервиса не имеют никакого понятия об этом самом сервисе, дают ясно понять чтобы им не звонили и не задавали глупых вопросов )) Никому не рекомендую этот сервис, если в карантин они так общаются, то что что же было до этого? Откровенный пофигизм и не скажу что хамство, но где-то на грани.
Доброго времени! Компания очень хорошая,ребята очень компетентны. На микроволновке Electrolux сломался крючок запирания двери...В Красноярске цену назвали вообще не адекватную. Обратился к данной фирме. Ребята нашли,заказали,отправили. Всё получил,установил. Приятно удивила цена. Молодцы ребята,так держать! Спасибо большое. Рекомендую. Если будут подобные проблемы,обязательно обращусь.
2
8
Н
Наталья
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2022
Чинили робот пылесос, ждали около месяца, долго конечно, но работает исправно!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Б.
Знаток города 3 уровня
26 мая 2020
Здравствуйте, я хочу порекомендовать данное место исходя из личного опыта. Сегодня в очередной раз меня выручил данный магазин, за что я очень благодарен. Обратился за покупкой детали (убл от см бош 14 года), сотрудники по телефону проверили модель, наличие, придержали запчасть для меня. Все встало отлично. Мне нравится, что когда я спрашиваю оригинал или нет- никто не обманывает. Это много раз проверял. Сегодня купил дубликат по отличной цене и он был в наличии. Выбор запчастей очень хороший. Сразу видно, что на закупке не белый воротничок сидит, а настоящий профессионал, который на своем опыте знает, что нужно для ремонта и какого качества . Все ходовые детали в наличии и по адекватной цене. Я давно покупаю в данном месте, вполне доволен. Обмана не было, плохих запасных частей тоже. Хочу пожелать всем здоровья, а магазину- держать марку. Спасибо.
Обратился к ним с целью приобрести запасную часть к стиральной машине. Внёс предоплату и стал ждать. К обещаному сроку не дождался. Спустя несколько дней, таки сообщили о ее получении. Приехал и был расстроен - привели совершенно не то, что нужно. Сослались на ошибку их интернет-магазина. Но самое неприятное, что до сих пор не возвращают деньги. Хотя уже прошло две недели.
Один раз меня уже обманули в этой конторе. Но тогда я лишился 350 р. А сейчас 2000 р. Верните мои деньги!
13
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2020
Развод на деньги!
Сдала микроволновку по гарантии. Микроволновка сломалась через пол года использования. Перегорела какая то планка. Посмотрела на авито.цена такой планки 70 рублей. Микроволновка была в " ремонте" неделю, после чего мне пришла смс что отремонтировали. Я приехала, говорят негарантийный случай давай 2700 ,мы отремантируем. Вот так у нас делается бизнес. Я микроволновку купила за 3300! А поменять планку стоимостью 70 рублей хотят 2700.
Привез бензогенератор Daewoo с проблемой низкие обороты и не выкручивается свеча.
При приемке заявили,что они не грузчики и надо было приезжать кем-то,хотя холодильники в ремонте стоят. Генератор весит 70кг,в итоге помогли.Через пару дней звонит молодой человек и говорит ,что случай не гарантийный. Я ответил ,что обвинения не обоснованы. После чего разговор перешел на ты и молодой человек начал хамить.
Отдал на ремонт кофемашину. Сделали быстро, чётко, всё почистили дополнительно, за разумные деньги. Пью прекрасный кофе и вспоминаю сервис добрым словом.
Сдавал телевизор в ремонт по гарантии (перезагружался самостоятельно), через неделю позвонили, сказали что про проблему устранили и привезли телевизор через 40 минут