На кануне матча Зенит-Краснодар 22.05.2025 забронировал столик для просмотра матча. По телефону сказали что трансляция будет. По итогу в день матча телевизоры не работают, трансляция нет. Обратной связи не было, что имеются проблемы. Итог-потраченное время, рюпоиск другого заведения, опоздание на начдал матча.
Старинное место в комплексе Рио, которое приветливо и к тем, кто играет, и просто пьет кофе или присел за столики с детьми. Это очень правильно!
Хорошее, душевное и качественное заведение.
Приятное место, шаров маловато, так как соседние дорожки их забирают, обувь очень старая 🤣 ей лет 15, не меньше))) в остальном все понравилось, прекрасно провели время
Отвратительное место, дорожки более менее, играть можно
Но сервис оставляет желать лучшего , тихий ужас
Дорожка не работала, ждали её восстановления, тратили на это свое время и ноль извинений от персонала , только пожимания плечами
Ходили компанией большой, мини-корпоратив. Снимали 5 дорожек. Все остались довольны 👍 Дорожки редко подвисали, но это быстро устраняли. Сам боулинг уютный, камерный. Обувь нормальная, всем хватило своих размеров. Читала отзывы, переживала, что будет плохо. Но в итоге все прошло супер!
Хорошо отдохнули в компании с друзьями. Разливное пиво было нормального качества (вкус, пена, температура), гренки и пицца тоже приемлемо.
Персонал по дорожкам всегда был доступен, вопросы решались быстро. Работа официанта на троечку, пустую посуду не убирали. Сам боулинг немного расстроил сбоями в программе.
На первой дорожке часто автомат сам ронял 1-3 кегли после первого броска, которые шли в зачет.
Не было никакой музыки.
К 14 часам подтянулось много людей , все дорожки заняли и стало довольно шумно.
Единственный плюс еда. Мячи жирные и их очень мало. Мяч выскальзывает из рук дорожка проглатывает кегли. Должно быть 4 кегли а остается 2. Еда вкусная но ее мало и она очень дорогая. 200 грамм гренок 500 рублей. За 2500 в час очень не оправдано потому что удовольствия не получили
Если хотите сберечь свои нервы, то никогда сюда не ходите, каждую минуту ломающая дорожка, ждать починки минут 5, в итоге минут 40 потратили на ожидание починки! Стоимость одного часа - 1500₽(как мне кажется очень дорого для сломанного боулинга)
Пицца вкусная, коктейли тоже. Это и скрасило мой вечер.
Доброго вечера!)
Сидели компанией, кухня, персонал и сам боулинг на ура
Хотели продлить но уже время не позволяло, все 10/10/10
Думаю прийдем еще в скором времени
Данное место оставило положительные эмоции,цены приемлемые,хорошее обслуживание,оборудование работает исправно
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Волкова
Знаток города 9 уровня
15 февраля
Все отзывы очень хорошие, но нам, видимо, не так повезло.
Мы были в пятницу, понимаем, что все загружено, но опишу по пунктам, что было:
1. Нам задержали дорожку на 10 минут, с этого наше впечатление уже снизилось, но подумали ладно, с кем не бывает.
2. Обувь совсем не чистят будто, мне сначала дали дырявую к тому же 😁, но после просьбы поменять - разумеется это сделали.
3. Очень долгое ожидание еды. Мы ждали пиццу 40-45 минут. Не предупреждали, что НАСТОЛЬКО длительная подача.
4. Шары все очень липкие. Не знаю, что с ними произошло, но их, очевидно, даже не протирают. Было играть ужасно, все выскальзывало из рук.
5. У нас вышла из строя дорожка, добавили 5-10 минут - хоть на этом спасибо, однако когда уже под конец игры (оставалось 8 минут), администратор просто взял и отключил нам дорожку. Я пошла разбираться и он сказал, что перепутал нас, поэтому все включит обратно 🥲
В общем, впечатление, мягко скажем, так себе.
Отдыхали семьей все понравилось еда вкусная и быстро готовилась,напитки холодные.Персонал отличный и внимательный,предложили нам для маленького ребенка поднять бортики,ребенок был счастлив.
Место не плохое правда с дорожкой были проблемы часто отключалась но сотрудники быстро эту проблему решали, чем я благодарен одному сотруднику, тем что он сделал замечание по поводу своего алкоголя но потом дал одноразовый стакан чтобы нас не штрафанули и попросил убрать пустую банку алкоголя, а ещё этот сотрудник советовал как правильно катить шар за это ему спасибо. А вот когда закончилось время игры он нас не выгонял, а когда пришли другие люди играть то он вежливо попросил чтобы мы взяли свои напитки и закуски и перешли на барный стол
На указанные телефонные номера никто не отвечает. Когда подошли в заведение, за стойкой работало 2 менеджера. Не сразу обратили внимание,что стоят клиенты. Не совсем любезно общаются. Впечатления не самые приятные.
Дорожки и место неплохо,все остальное одно сплошное нет.Безмерно громкая музыка это самое безобидное.Мы пришли никто не подошел спросить знаем ли мы правила.Мальчики на стойке суетились как укушенные,но очень бестолково.Еда странная,понятно что кухни нет,но заказы можно обслуживать и побыстрее.Не следят за тем что заказываешь,приходится поправлять мальчика.Пиво первые два заказа было одно и то же,на третий раз принесли другое и скорее всего разбавленное,ну или слили все остатки.Мясная нарезка заявленная в меню и то что приносят не соответствует.Плюс второй раз принесли нарезку из магнита видимо(совсем дешманская).Фруктовая тарелка это прям музыка-два яблока,половинка киви и половинка мандарина.Салфеток нет,мальчики видимо на них экономят приносят по три штуки с видом обреченных.На стойке мальчиков трое,но по залу бегает один и очень неохотно.И ему страшно не понравилось когда я при нем начала считать наши заказы.Так что проверяйте их обязательно.Соседний стол оплачивал пиццы которые не ел.Поиграли в удовольствие,все остальное ноль абсолютный.При такой подаче себя могли бы и персоналом и прочим озаботиться.Вроде вокруг сплошные фудкорты.
Были 30.11.24.Жуть! из хорошего это состояние оборудования для боулинга. И это все . Обслуживание ноль, ждешь стакан морса 40! Минут ! Туалет один на все заведение, если учесть что в основном пьют пиво, то сами понимаете …взяли боулинг на два часа, через 40 минут решили перейти на бильярд и оказалось что за второй час нам деньги не вернут и на бильярд их зачесть нельзя , оплата только наличкой, официанты молодые мальчишки которым вообще все пофиг мягко говоря. Еда как в столовке, ожидание от часа. Вообщем больше никогда
Отдыхали здесь. Боулинг неплох, есть бильярд. Но! Туалет - просто ужас! Мыла нет, пустая бутыль, в кабинке не убираются, грязь. Жаль, очень портит впечатление от места.
Играли компанией с детьми. Для детей поднимаются поручни для шара. Удобно) сервис хороший, администрация лояльная, как и стоимость отдыха. Три часа оптимально для всех!
Персонал отвратительно работает, ждать приходится всё время и всё. Можно забронировать, придти и узнать что твоё место отдали другим. Оказывают услуги билиарда и боулинга без чека
Отличное заведение
Вкусная еда
Много дорожек боулинга так что можно приходить с большими компаниями или устраивать даже корпоративы)
Отдельно похвалю персонал
Особенно оператора Николая и администратора Аветиса)))
Однозначно рекомендую👍🏻
Уже неоднократно ходили семьёй в боулинг сюда. И сегодня был последний раз. Я для себя сделала вывод,что больше не придём.
Специально арендовали отдельно дорожку детям, а отдельно взрослым.
Дети любят боулинг, но сегодня приходилось их успокаивать, потому что их дорожка ломались раз 10 за час, продлили время всего на 12 мин, хотя починка заняла минимум 30мин в общей сумме.
В итоге не доиграли и ушли,когда в очередной раз сломалось...надоело.
Это вообще не клиентоориентировано
По сути вообще должны были вернуть деньги, т.к. не выполнили свою услугу.
Или хоть бы предложили что-то, чтобы сгладить ситуацию. Но нет....зачем.....
Однозначно, больше не придем
Были сегодня пару часов. У дочки был день рождения. Разрешили даже тортик свой, что очень порадовало. Здорово поиграли, посмеялись. Все прекрасно работало. Было классно. Очень вежливый администратор
Посмотреть ответ организации
A S
Знаток города 13 уровня
15 марта
Заказали дорожку на 19:30. Начали в 19:45. Дорога сломалась почти сразу. Переселили на соседнюю, которая тоже то ломалась, то "висела". Да, продлили игру нам на 30 минут. Заказали пиво, пиццу и коктейль.Итог: удовольствия нет никакого, по окончании оплатили 4к(не включая стоимость дороги) и поняли, что что-то не то. В итоге, из-за путаницы с дорожками нам приплюсовали тех, кто пришел после нас. Спасибо, деньги, после разора вернули.
Очень шумно, столики близко, некомфортно вообще, оплата наличкой-незаконна!! Не советую совсем, вы просто очень расстроитесь от проведенного времени.
Была здесь с друзьями на выходных. Работа персонала на высшем уровне, очень понравилось! С кайфом провели время. Спасибо вам за атмосферу, есть с чем сравнить. Мы теперь ваши постоянные гости!)