Дочка ходит в балетную студию Plastilinstars 🌟
по адресу Загребский бульвар, 9,очень нравится ей .Преподаватель всегда делится видеоэпизодами с занятий .Зал большой и просторный .Еще хочу отметить отличную работу администратора на все свои вопросы всегда получаю ответы почти мгновенно 🌺спасибо !
Расписание :
Понедельник, пятница
20.00 - 21.00
Январь 2023г
Филиал "Plastilin Stars" на Загребском 9.
Ребёнок посещал занятия с сентября месяца, дочке 3.5 года, ходили в филиал на Загребском б-ре.
Замечательный педагог *Полина Денисовна*💓 и сам формат занятий - ребёнку нравилось все.☝
В декабре подхватили грипп. В январе после праздников взяли справку, предоставили в Школу и в садик.
Администратор в чате отказался её принять, обвиняя в том, что она "липовая".
Абсолютно хамское общение по телефону!В ходе которого я ещё получила угрозу о расторжении договора!?!?после просьбы предоставить адрес или контакты того, кому я смогу оставить свой отзыв по моей проблеме.
Я просила как минимум представиться сотрудника (который позволяет себе неадекватный тон, как выяснилось позже это Директор студии🤦♀️) и контакты службы качества или руководителя, кто мог бы помочь решить мой вопрос, т.к с заявлением о том, что моя справка не подходит и я хочу "обманом" вернуть пропущенные занятия я не была согласна.
Итог: договор расторгли со мной в одностороннем порядке.
Я выбрала эту Школу именно по отзывам и очень ошиблась...
В группе в ВК сотрудники (в том числе администраторы соц сетей) "набивают цену" и откровенно выпрашивают положительные отзывы. А когда ты хочешь написать отрицательный- его удаляют или ещё в более хамском тоне пишут на него ответ. В Вк надо внимательно читать раздел ОТЗЫВЫ.
Вместо того, чтобы подумать...а все ли вы правильно то делаете?...Ребята..?
Моему удивлению не было предела🤦♀️когда я узнала, что администратор чата это "директор" (именно в кавычках!!!!) позволяет себе такое общение - это дно, я считаю. Если худ.рукодитель (с кем ещё мне посчастливилось иметь переписку в вк) позволяет себе абсолютно безпочвенные обвинения КЛИЕНТА в нечестности... - это для меня тупик!
Вывод:
руководство Школы не интересует мнение клиента, они не готовы работать с обратной связью, их волнует только ДЕНЬГИ🤦
Понятие репутация, имидж- не знакомые и понятия... Есть большой шанс потерять бизнес, так работая.
Очень хорошая студия! Просторный теплый зал с большими красивыми зеркалами, есть и коврики, и станки для занятий. Педагог нам понравилась, внимание уделяется каждому ребёнку, пробное занятие можно посетить бесплатно - дети занимаются, родителям можно посмотреть на процесс.