Понравилось все! Быстро, четко, вежливо, цены приемлимые, грамотные специалисты. Очень приятное впечатление. Сделали окно в комнате и на лоджии, откосы и подоконники. Работа выполнена на отлично! Спасибо всей команде!
Быстро организовали выезд замерщика, замер был бесплатный. Замерщик и монтажник вежливые и грамотные специалисты, свою работу выполнили прекрасно. Очень нравятся окна. Заказывала белые снаружи и с цветной ламинацией с внутренней стороны. Смотрится классно.
Из плюсов: прекрасный менеджер, который быстро организовал замер и грамотно проконсультировал. Сюрпризы начались в первую же зиму, когда балкон потёк и испортилась почти вся внутренняя отделка. Ок, у меня же гарантия 5 лет на монтаж. Приехал якобы мастер по качеству, я ему указала место, где не запенено и откуда течет. Он говорит, это потому что у вас потолок не утеплен. Не вопрос, вызвала отделочников, вскрыли потолок, все утеплено. Началась новая зима, снова балкон течёт... создала через менеджера заявку в прошлый четверг, никто не связывается. В понедельник заказала обратный звонок на сайте, никто не звонит. Во вторник позвонила сама, результат отсутствует. Предлагают подождать, пока со мной свяжется сервис. Вывод: деньги берут с удовольствием, а ответственность за выполненные работы брать не хотят и гарантия 5 лет на монтаж -просто рекламный ход. Крайне разочарована,что почти за 200 тыс получила полный игнор с решением проблем.
Заказ №378804. Спасибо большое за классные, теплые, удобные окна! Хочу поблагодарить замечательных замерщика, доставщиков, а особенно монтажника окон Игоря Бояркина. Их подход, сервис и обслуживание на высоте, во всём нам помогли, подсказали и объяснили!
Отличная компания. Работают чëтко, в сроки. Качество на высоте. Менеджеры тактичные и внимательные.Цены реальные, не завышены. Спасибо всей команде за работу...от менеджера, до монтажников.
За время пока нам делали окна, рекомендовали своим друзьям и родственникам, все остались довольны.
Рекомендуем...
Заказывал замену окон на балконе, менял холодное остекление на тёплое в этой компании 29.01. Приехал замерщик всё померил, рассказал какие лучше окна и профиль ставить, как лучше сделать, всё быстро и грамотно. Сразу нарисовал схему, озвучил цену и сделали приятную скидку. Всё очень понравилось и тут же составили и подписали договор, оговорили сроки и внесли предоплату. По срокам всё чётко, точно в день оговоренный заранее привезли окна и на следующий день монтаж. Работы было много, ещё и погода как назло поменялась, думали сорвётся в связи с морозами, но бригада из двух человек не подвели. Работали весь день с 09:00 до 19:00. Повторюсь, работа была проделана большая. Всё очень понравилось, сроки соблюдены, материалы качественные, работу свою знают и делают хорошо! Спасибо «Пластика окон», вы молодцы и ребята у вас работают хорошие!
Компания отличная. Изготовили за неделю. Привезли 4 апреля установили 7 апреля. 50% аванс, 50% после доставки изготовленных окон. На момент установки вся сумма уже оплачена. Фурнитуру используют лучшую на рынке (но гарантия на нее 3 года в соответствии с договором, если оставить рекламу в стороне). Профиль - цена качество отличные. Вторичный пластик во внутренних конструкциях считаю скорее плюсом. Это ответственный и экономный подход. Все сотрудники стараются на всех этапах, даже после оплаты, спасибо им. Есть контроль качества. Материалы для установки приезжают в опечатанной коробке.
Из минусов: избыточно длинный договор (много страниц). Например ни к чему вставлять огромные тирады, касающиеся объектов архитектурного наследия в договоре об остеклении садового домика. Причем формально в соответствии с договором установку окон даже не начали бы, так как у меня на руках не было справки из... Разрешающей изменение фасада. Юристы где-то свернули не туда.
Спасибо большое фирме Пластика окон. Ребята профессионалы. Дружелюбные профессионалы своего дела.Была установка балконных рам( лоджии) Все щели аккуратно заделаны. Сами рамы очень аккуратные ( по сравнению с другой фирмой которая устанавливала мне окна в комнате) Спасибо большое всей команде это менеджер замерщикам установщикам. Рекомендую фирму однозначно. И еще плюс в том вам возвращается Кашбек, что очень приятно.Заказ 2371946
Отличные окна и входная дверь- красотка! Спасибо замерщику, все рассказал и показал! Спасибо монтажнику (Артему И. С. )), все сделал за день при ОЧЕНЬ плохих условиях работы (холод и нет света)! Доставка тоже отличная, все сами! Клиента не дергают, только подписать акт приемки и принять изделия в помещении!!! Изделия великолепные, надеюсь при использовании так и будет! Рекомендую! Все в срок, никаких задержек!
Заказали окна и отделку с утеплением по договору 391938. Производство, доставка и отделка в срок! Аккуратно демонтаровали и установили. С 9 до 14 все успели сделать.
Выбрали «Пластика Окон» потому что еще в далеком 2013 у них заказыали. Качество на уровне! Отмечу, что рассаатривали 3 других компании и везде было дороже, а главное, «Пластика Окон» единственные кто предлажили отделку не только из ПВХ панелей, но и из МДФ! А еще лишних материалов осталось на такой же балкон почти! Все отлично, рекомендуем!
Мастер Игорь отлично выполнил работы по монтажу балконного блока. Все быстры, четко, аккуратно. Доброжелательный и уважительный. Будем советовать знакомым данную организацию.
Выбрала эту компанию по купону на 50%-ю скидку от OZON. Мне перезвонил менеджер подтвердил скидку в 50%. На сайте, кстати, в это же время тоже была объявлена скидка в 50% для всех + бесплатная доставка и т.д. По телефону посчитали мой балкон 3,4х0,7Х1,4 (Пятиэтажка в Мытищах) в холодном остеклении 75 тыс. Договорились на замер. Приехали и насчитали 92 тыс. Сказали, что эта цена включает все скидки. То есть получается, что без скидки холодное остекление небольшого балкончика в хрущовке (без внутренней и внешней отделки) обошлось бы мне в 180 тыс. В общем потеряла время, купон и веру в акции, скидки. Буду искать другую фирму.
Очень довольна покупкой окон в Пластике Окон. Сначала было приятное знакомство с компанией в лице менеджера Ольги Шивчишиной. Она все подробно объяснила и сориентировала по ценам. Далее всю коммуникацию проводили через нее, в т.ч. помогла выбрать удобное время для замера окон. Замерщик Виталий пришел вовремя, с материалами для наглядного объяснения. Понравилось, что лишние услуги не навязывали. Все рассказывал честно и на своем опыте. Дату доставки и монтажа так же помогли подвинуть, чтобы было удобно. Доставку произвели в обещанное время. Монтаж осуществлял Влад, все сделал быстро и качественно. Попросила немного подкрутить ручку по градусам, чтобы довести до идеала - мастер тут же поправил. Вечером после демонтажа мусор вывезли. Качество окон впечатляет, это видно по деталям, например, очень крепкие ручки. Очень порадовал комплект для ухода за окнами. Спасибо Ольге, Виталию, Владу за компетентность и качество оказания услуг.
Это мой повторный заказ отделки балкона в Пластике окон и очень рада, что с 2019 года качество исполнения услуг осталось таким же идеальным! Отделку делал мастер Игорь, дом серии 47-П, был очень сложный демонтаж старых тяжелых окон, все сдела сам! Идеальная установка, отделка и утепление балкона. Прекрасный мастер и человек! Также по прежнему идеальные замерщики и службы доставки!
Договор 384723. Очень хорошо всё сделали. Понравилась работа монтажника Игоря Бояркина - работал очень ответственно, качественно, с высокой культурой производства. Спасибо!
В целом опыт взаимодействия с Пластикой окон положителен. Заказывал двустворчатое окно. Были этапы заказа, замера, доставки, установки и устранения недостатков. Все довольно быстро, с уважением и вниманием к клиенту.
Почему 4, а не 5. К сожалению окно получилось с недостатками. Ничего серьезного, но это не "отлично". Итак. Первый недостаток смешной, его легко устранили. У створок по углам были острые края. Мастер из сервиса зашлифовал их на уже установленном окне. Почему нельзя это было сделать еще на заводе? Небрежность?
Второй недостаток посложнее. Обе створки при открытии в наклонном положении теряют параллельность, сдвигаясь верхней частью в направлении друг друга. При этом окна цепляли друг друга фурнитурой.
Окно осмотрено инспектором, потом мастером из сервиса. Вердикт - отрегулировать створки нельзя. Решением стало стачивание фурнитуры. Так что параллельности у створок не будет, но хоть не цепляются.
Надеюсь, не вылезет что-нибудь более серьёзное.
Несколько лет назад пользовалась услугами данной организации. Заказывала панорамное окно. В прошлый раз меня устроил результат. К сожалению, не могу сказать того же про свой второй заказ. Изначально пришел замерщик и сделал свою работу. Были согласованы сроки, произведена 100%-ая оплата. Но через пару дней позвонили из фирмы и сказали, что тот замерщик оказался неквалифицированным и мне нужно снова приезжать в квартиру и встречать новых замерщиков. Приехало двое и ощущение было, что один учил второго измерять, а я должна все это время их ждать. Ну ладно, измерили, но общение оставляло желать лучшего. Вопрос от замерщика : «зачем вы ставили хороший профиль, если хотели сэкономить?» - поверг в шок. Но на этом приключения не закончились. Настал день доставки. За день до доставки позвонили и сказали, что привезут с 9 до 13 часов. И даже уточнили, что мой заказ первый у них в маршруте. В итоге с самого утра приехали в квартиру, но никто так и не приехал, хотя обещали набрать за 30 минут до доставки. В итоге в 12.40 я позвонила в фирму и оказалось, что машину еще даже не загрузили. При этом весь рабочий график был подстроен под приемку доставки и после 13 нужно было уже выезжать на работу и ожидать кого-то часами возможности никакой нет. Отношение наплевательское. На следующий день осуществить доставку они уже не могут и никаких моральных и материальных компенсаций даже не предоставляется. Очень жаль, что решила воспользоваться услугами данной фирмы, ведь ценник у них далеко не ниже рынка.
Договор 367863. Огромное спасибо монтажной бригаде Игорю и Александру за профессиональную работу. Сделали всё быстро, чётко, грамотно, добросовестно и качественно. Очень довольны работой этих ребят. Рекомендуем этот сайт, там работают настоящие профессионалы своего дела.
Отличная компания. Второй раз у них окна заказываю. Менеджер Яна очень компетентная. Все четко с доставкой и установкой. Ребята знают свое дело. И окна шикарные. Первый раз в тауне ставила. На третьем этаже поставила от Пластика Окон и результат шикарный. Мягкое открытие, закрытие, не дует. Пожалела, что на первом и втором оставила от застройщика. Сейчас поставили нестандартные окна в квартире сестры. Офигенно! Т.к. у застройщика были окна антрацит, вынуждены были заказать такого же цвета. Цвет совпал, качество окон идеальное. Гарантия огромная! Был косяк с замером, и монтажникам пришлось подрезать отлив от застройщика. Так ребята , даже без нашего присутствия , все честно оформили и заменили отливы.
Всем рекомендую компанию Пластика Окон!
Ну что )) хочу поблагодарить ,весь коллектив ,за отличную работу ! Сегодня ,нам установили наши долгожданные окна . С утра конечно огорчили нас , отменив установку , но потом исправились и прислали к нам ребят , которые быстро и четко установили окна на нашей 6м лоджии . Поздравляю весь коллектив Пластика Окон , с наступающим Новым годом ! Желаю процветание и много положительных отзывов !
Понравилось всё: соотношение цена-качество, сотрудники. Сначала заказала одно окно, сопоставила с аналогичным, сделанным в нашем доме другой компанией и заказала еще три окна. Все отлично!
Заказали замену окна. Приехал замершик толком ничего не мерил сказал что в таких домах меняли окна померил старое окно и отправил на изготовление. При установке окозалось что замерщик ошибся. И надо перезаказать окно чтобы установить по ГОСТу и нормам. То в таком случае 2 стоящих окна не будут на одном уровне. Такак меняю лишь одно окно. Но в фирме это не признала как ошибку земершика. На расторжение договора ссылаются что подписали документы что замеры правильно. И могут вернуть деньги лишь за монтаж так как его небыло монтажа. Пришлось согласиться на перзаказ и установку окна не по нормам.
Заказала в этой компании окна и дверь на весь дом. Доставку постоянно откладывали, постоянно сама звонила ипыталась узнать когда будет доставка. В итоге привезли окна без двери, дверь до сих пор не привезли. Дальше следующий квест - выпил, окосячка и монтаж. Не сделали ничего! Окга не установлены. Все нервы вымотали работа не сделана и никто не звонит и не решает проблему. Деньги по договору заплачены все. Получив деньги эта компания больше о клиенте не вспоминает! Никогда ничего у них не заказывайте, если хотите получить какойто результат! Отвратительная компания!!! Ничего положительного сказать о этих людех нечего! Лучше в другое место обращаться! Никоиу не советую с ними связываться!!!Клиентоориентированности 0!
Заказ № 391931.
Ставлю 5 звёзд за качественно проделанную работу монтажников и и первичную консультацию менеджера.
Консультация обмерщика по утеплению лоджии - на тройку (нужно самостоятельно уточнять все детали, опыта мало, шарит только за окна).
Терморегулятор обещали с Wi-Fi и Алисой, поставили обычный, без этих функций.
В остальном доволен.
Благодарю менеджера Любовь Иванову за профессионализм и результат.
Юрий Гвоздев, специалист сервиса, благодарю за профессиональную консультацию на месте и рекомендации.
О работе фирмы "Пластика окон": профессионализм и доброжелательность. А по сути: мы все прекрасно понимаем, что не бывает всё слишком хорошо и гладко.
Просто есть ЛЮДИ, которые справятся с любой проблемой, решат все твои вопросы. Они всегда улыбаются и всегда на твоей стороне. Их первые слова: Вы довольны? , Вам всё нравится?, Не волнуйтесь - Мы исправим все недочёты.
Давно ли Волшебники исполняли ваши желания? Если "давно" или " никогда" - обращайтесь в "Пластику окон".
Личный респект и низкий поклон за работу администраторам Алисе и Ольге, прекрасной службе доставки, монтажникам Якову, Рушану, Александру и ОГРОМНОЕ СПАСИБО персонально инспектору Владимиру!
Словом: спасибо вам, ребята и девушки, за четкую организацию вашего бизнеса, за мастерство и трудолюбие, за чрезвычайно чуткое отношение к делу и к вашим клиентам.
Просто Дай Бог вам здоровья, достатка и больше слов благодарности в ваш адрес! УРРРРРА!
Наталья из Остафьево
Отличное качество продукта, мастера отзывчивые, все чётко и качественно выполнено. Менеджеры потрясающие, организация работы на 5-ть с плюсом! Рекомендуем и будем обращаться вновь.
Наш опыт исключительно положительный, все специалисты на этапе замера и установки очень вежливые, все объясняют, в том числе как правильно пользовать механизмом.
Вместе с окнами нам дали укрывной материал, мелочь, но приятно он нам очень пригодился
Договор номер 06.357702.24 . Хочу выразить слова благодарности и глубокой признательности мастеру Виталию , который выполнил работы по остеклению балкона. Мы очень рады результату работы, которая нас очень порадовала своим высоким качеством , за что очень благодарны мастеру. Считаем Виталия мастером высокого уровня, который не только высоко профессионально выполнил работу, но и внимательный , приветливый. Компании Пластика окон должна гордиться такими прекрасными мастерами своего дела , как Виталий. Обязательно порекомендуем Компанию своим знакомым ! Желаем Виталию успехов в работе и в жизни !
#377991
Здравствуйте! 1 ноября 2024.
Пластика Окон установили нам окно. Мастер Игорь пришёл вовремя, со всем инструментом и укрывочной пленкой для мебели. Старое окно удалил быстро, минут за 15. Подготовил проём, убрал остатки штукатурки и цемента. Увлажнил водой, чтобы лучше прилипла пена. Все необходимые материалы были фирменные Melke.Мастер установил окно точно по уровню, заштукаткрил откосы с уличной стороны. Раму подготовил заранее, просверлил. Вставил и выровнял очень быстро. Комната без окна была не больше часа. Никто не замерз))
Большое спасибо! За следующим окном только к вам!
Доставку согласовали на 26.12.24. По итогу не привезли и не позвонили что б предупредить. На 27.12 доже доставить не могут так как машина у них загружается за сутки. Почему нельзя недоставленные окна в первую очередь загрузить. Монтаж согласован на 28.12. Но в день монтажа привезти не могут так как у них не состыковывается в один день монтаж и доставка. Потом предложили монтаж на 30.12. либо доставку 09.01 и монтаж 10.01. Спасибо за испорченные праздники. Не связывайтесь с этой конторой.
Договор номер 06.351432.24 Большое спасибо за отличный сервис. Всё чётко, качественно и пунктуально, начиная от менеждеров по заказу, продолжая замером , доставкой и заканчивая установкой. Отдельное спасибо ребятам установщикам, были сложности с выдвижением холодильника, что создавало трудности для установки, ребята вошли в положение и всё сделали отлично. Ещё попросила при монтаже балконных окон, помочь установить крепления для балконных ящиков, для цветов, не отказали, всё сделали замечательно. Большое спасибо за отличную работу 😊
Выполнили утепление и отделку балкона! Работы производил сотрудник Игорь. Все очень качественно, быстро. Проконсультировал по всем вопросам, рассказал про дальнейший уход. Работы выполнены на отлично в соответствии с договором (08.360343.24).
Ужасная компания! Миллион раз пожалела , что выбрала установить окна у них! До момента установки окон все было прекрасно, все были такие вежливые, да-да, спасибо, пожалуйста.... Как только окна установили и с ними возникли проблемы - огромные дыры между стеклопакетами и откосами, через которые свищет так, что сдувает шторы! И еще многое другое - криво, косо и абы как...в компании все стали отмалчиваться, не отвечать на сообщения и звонки. Одна из операторов даже бросила трубку, услышав мои настойчивые требования соединить с ответственным подразделением, объяснив это тем, что она цитата - "не будет занимать мною линию!"! Две недели безуспешных попыток так и не увенчались ничем, кроме того, что 8 дней назад мне пообещали, что со мной свяжется инспектор. Поэтому если вам дороги ваши нервы и вы не хотите получить такое "добро" на свою голову - обходите стороной эту конторку!
Заказ 362490. Монтажники Игорь и Владислав четко, аккуратно и в срок сделали работу. Менеджеры обеспечивали поддержку. Все интересующие вопросы разъясняли, все проблемы решали оперативно. Изделия качественные, будем надеяться, что прослужат долго. Спасибо мастерам и компании!
У нас договор было начали, ноября нам доставку окон , 26 го , 27 установка, должен был,, и не приехали, и мы ждали может позвонят , и не кто не звонит , и самая позвонила хотела узнать когда нам доставят заказ окна 🪟, там девушка сидит диспетчер, смеётся а что вам не приехали, очень не ответственные сотрудники,,, мы такого не ожидали очень, очень, жаль, мы ищо 50%деньги перевели 😔😔
После подписания договора все пошло через одно место, еще не доставили окна а уже нет никакого желания с вами продолжать сотрудничать. Сервис ужасный! звонок робота вас ставит перед фактов о времени доставки; назначают монтаж на будний день - без времени без учета занятости клиента; звонка от доставки хотя бы с примерным временем не дождетесь! Ссылаются на высокий сезон, В декабре ! Надеюсь установят не так же, как доставляют.
Была задача сделать так, чтобы дома было тепло, так как у нас 1 этаж, угловая квартира и всегда сыро и холодно. Мне предложили 7-камерные Мелке Центум. Окна крутые, с шумоизоляцией, не потеют, не мерзнут, сквозняков не пропускают. Дома стало теплее и суше. На окна дали очень хорошую скидку.
В 2023 стеклил дом - всё было отлично, всем был доволен. В сентябре 2024 заказал входную стеклянную дверь + оконные отливы - это ужас. К качеству продукции вопросов нет, но сервис просто 0. Переносят и морозят монтаж ( назначен на 2 октября, выполнили часть работ, часть не выполнили). Далее обещание что мы перезвоним вам и в ближайшее время назначим дату монтажа по оставшимся работам, и... полный игнор. Если сам звонишь в службу сервиса - то обещают что в ближайшее время всё решат и перезвонят и снова полный игнор. Свои обещания не держат. Рекомендовать компанию не могу, несмотря на достойное качество продукта сервис убивает все достоинства напрочь.
Заказ 06.362699.24 Выражаю компании и сотрудникам своё большое уважение и спасибо. Работой доволен. Хочу отметить ребят из доставки. Молодцы. И огромное спасибо монтажника Игорю очень довольны его работой. Скромный, грамотный, вежливый. Работу свою знает.и делает её хорошо.
Апрель 2024 г., договор подряда 08.357590.24. Окно отличное, Мастера Молодцы .Максимально приятные в работе и компетентные, сделали все профессионально и быстро., Работа ювелирная, окно стоит как влитое, смогли соблюсти режим тишины, даже строительных шлаков особо не было после работы, остались в полнейшем восторге от проделанной работы. Убрали весь мусор. Спасибо мастерам и сотрудникам компании Милке. Все очень профессионально!!!
Оформил и оплатил заказ 2329124 в сентябре. 4 раза приходило уведомление, что заказ отгружен, но его так и ни разу не привезли. В отделе логистики каждый день утверждают, что заказ отгружен. Но к вечеру так никто не приезжает и не перезванивает. Написал обращение директору, реакции нет. Менеджер игнорирует сообщения. Новая дата доставки 3 декабря. Если 3 числа не привезут, буду расторгать договор и требовать возврат денег.
Огромное спасибо за профессиональную работу специалиста службы сервиса Мелихову Павлу. Гарантийное обслуживание. Заказ 359402. Работа выполнялась 24.11.24г.
Январь 2024 г., договор подряда 06.350306.24. Окна отличные, Мастер Илья божественный мужчина. Максимально приятный в работе и компетентный, всё быстро, профессионально, любые вопросы моментально были решены и обсуждены, работа ювелирная, окна стоят как влитые, смогли соблюсти режим тишины, даже строительных шлаков особо не было после работы, остались в полнейшем восторге от проделанной работы.
Договор 06.360801.24
Заказали панорамные окна в наш уютный загородный домик. Стало сразу светлее и уютнее. Пользоваться - одно удовольствие. Огромное спасибо грамотному замерщику и отзывчивому монтажнику, оба учли все наши пожелания.
В компанию обратилась первый раз с вопросом установки окна в кухню. Была приятно удивлена и обрадованна слаженной, доброжелательной работой всего коллектива начиная с диспетчера, менеджера Екатерины, замерщика Леонида и, конечно, установщика Игоря. Быстро, качественно, аккуратно, добросовестно проведена вся работа. Огромное спасибо всем! Просто молодцы!!!! Заказ № 06.353954.24
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Заказали окно, привезли, но на моменте установки возникли проблемы с демонтажом старого окна, монтажник отказался снимать с сохранением, хотя на моменте замера это было озвучено. Просили доплату сверх договора-за их же ошибку. Сейчас компания тянет время, окно не ставят, проблему никак не хотят решать. Если вам дороги свои деньги и время не связывайтесь с ними.
Больше не буду обращаться в эту компанию и никому не посоветую. Второй раз заказал окна в этой компании. Первый раз сработали отлично! Второй заказ - привозили окна 3 раза и все 3 раза были дефекты на профиле. Договорились по телефону, что будет денежная компенсация брака - уже больше месяца жду. Никто ничего не компенсировал. Не верьте сотрудникам этой компании.
Монтажники сработали хорошо. Но это мало успокаивает.
Операторы на телефонах работают отвратительно, общаться с ними невозможно.
PS. отзывы на сайте не работают - нельзя оставить. Письмо директору тоже не отправляется - ошибку выдает. Маркетологи доморощенные.
Выражаю огромную благодарность коллективу Пластика Окон, спасибо профессионалам Кириллу и Илье ,лучшие мотажники,сделали все качественно,быстро а главное в сроки,молодцы ребята. Теперь балкон любимое место в доме)))) договор подряда 06.351172.24