Лучшая аптека района!
Очередей практически нет, большинство лекарственных препаратов есть (найти недостающие помогает сам персонал). Круглосуточно готовы оказывать каждому необходимую помощь
К тому же грамотно помогают подобрать аналоги лекарств
пришла купить хилак форте. его не было и провизор мне предложила актофлор с. я была в растерянных чувствах, так как болела, она его так нахваливала. купила, оказывается это бад без доказанной эффективности, на вкус просто ужас пить его невозможно и после него плохо стало. вот зачем так делать. 625 рублей на помойку. я их печатаю?
Моя любимая аптека.💙Конечно,самое главное-это грамотный и очень внимательный персонал.Эту аптеку очень украшает молодой коллектив.И ребята,и девушки учитывают индивидуальные потребности клиентов.Хочется особо поблагодарить Сухомлина Леонида за его личные качества,не только профессиональные,но и человеческие.Спасибо за ваш труд и терпение!👍
Заказываем только в этой аптеке. Через приложение цены очень приятные. Планета Здоровья очень выручала в других городах, когда не знаешь где рядом аптека и есть ли там нужное лекарство. Через приложение делала нужный заказ и уже спокойно можно было получить в аптеке. Персонал доброжелательный всегда поможет.
Кассирша безответственная. Вместо того, чтобы выдать готовый заказ (полдня висит уведомление о готовности), она сказала "погуляйте часик, я ещё ничего не приняла". Вы серьезно?
Нагрели почти на 300 рублей
Сделал заказ, прошло около получаса, а подтверждения нет
Ну и думаю ладно пойду в аптеку куплю у них так, ведь на сайте препарат числится в наличии именно в нужном мне филиале, да и цена указана
Прихожу, и говорю нужно вот это, фармацевт ушла и принесла препарат, к нему докупил гематоген за 25 рублей
Цена 970, я оплатил и вышел и тут меня осенило
На сайте цена препарата в данном филиале 636 рублей
Возвращаюсь, все объясняю, а мне говорят что надо было номер заказа сказать, что в принципе логично, только заказ висел в статусе «формируется» и не был подтвержден
Мне отказали в возврате
Через 10 минут пришло подтверждение в виде «троллинга» всей этой ситуации
Худшая из аптек в этом районе - Туристская 26. Заказы очень долго обрабатываются, "в процессе формирования", которому нет конца. Отменял из-за долгого ожидания. Приехал один раз на место, не дождавшись ответа, девушка-фармацевт испуганно сказала, что препарата нет в наличии, а она не успевает отменять заказы, потому что там одна. Нет такого ни в одной другой аптеке этой сети. Не советую никому там заказывать! Неужели экономия на сотрудниках дороже репутации? Последний отмененныц заказ 1504 - 90929
Обслуживание очень хорошее, уважительное. Ассортимент более среднего, есть заказ лекарств, расположение удобно,если на авто или транспорте, далеко от метро,но много других магазинов.
Был сделан заказ через Ютеку в самой ПЗ (бронь имеющихся у них товаров). Было два заказа. В итоге на сайте цена получилась одна, в реальности - другая. Один из заказов пробили по цене выше указанной, при этом в приложении отметка о получении товара вообще не появилась. Я его якобы не забирала (у второго заказа отметка о получении есть). То есть мне пробили тот же товар, но не по сумме из заказа, а по своей внутренней расценке. Зачем так делать? Можно было честно сказать, что так и так, техническая ошибка, один из заказанных товаров будет стоить дороже, извиниться за доставленные неудобства и больше так не поступать. И всё, конфликт бы был исчерпан. К вам из-за таких неприятных мелочей отношение портится. Что у вас с дальновидностью? У вас и так не самые низкие цены, так вы еще и находитесь в окружении толпы конкурентов в одном квартале.
Сегодня через приложение сделала заказ на Бифидумбактерин,было указано,что данный товар имеется в наличии в аптеке Планета здоровья по улб Туристкой 26. По прибытию в аптеку,простояв в большой очереди,фармацевт( женщина в очках) ответила,что она забыла снять препарат с продажи,так как его нет в наличии. При этом,вела себя со мной,как с покупателем не корректно.
Леонид. Заведующий аптеки. Чёткий. Уверенный. Чувствуется, что человек на своём месте. В материале.
Подскажет. Посоветует. Обоснует.
Вангую. Год - два. Парень далеко пойдёт.
Дай бог здоровья!
Отличная аптека. Работают очень вежливые и грамотные фармоцевты. Очень выручет, то что работает круглосуточно. Для небольшой аптеки, очень даже не плохой выбор препаратов.
Персонал не компетентен в знании имеющегося ассортимента лекарственных препаратов. Навязывает посетителям препараты, не соответствующие медицинским проблемам, которые необходимо решить. Больше ноги моей здесь не будет.
3
3
Посмотреть ответ организации
Мария Леонтьева
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2023
Хорошая , не дорогая аптека с хорошим профессиональным обслуживающим персоналом и большим выбором лекарств. Мне нравится большой выбор витаминов и бонус по скидочной карте Аптеки.
Была самая низкая цена на нужное лекарство.
Онлайн-заказ быстро оформили и собрали.
Обслуживание было быстрым и вежливым.
Неприятных моментов не заметил.
Хорошая аптека, всегда вежливый персонал. Цены на некоторые препараты гораздо дешевле чем в других аптеках. Если нет какого то препарата всегда помогут подобрать замену при этом в такой же ценовой категории (не пытаюсь навязать препарат в три раза дороже... )Вообщем рекомендую.
Неплохой ассортимент, но цены существенно завышены ( сравнивая с круглосуточными)
Посмотреть ответ организации
Шаповал Милена УРФ
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2023
В час ночи нас выручила милая девушка -Ольга Владимировна. Проконсультировала, помогла выбрать лекарства. Очень выручила. Огромная ей благодарность 🌸
1
Посмотреть ответ организации
Аделина Н.
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2023
Порой заходила в эту аптеку, и сегодня посетила, о чем пожалела.
Оплатила покупку и обнаружила, что вкус пастилок от кашля не тот, который хотела бы.
Спросила у фармацевта другой, на что он ответил, что других не завезли.
На стеллаже рядом стояли другие вкусы, указала на это, он выпалил, что возврату товар не подлежит.
Дала комментарий, что обычно спрашивают какой хочется вкус (а в своём больном состоянии не обратила внимания, да и товар не был показан).
И тут кульминация- «это вы не спросили, не сказали, какой нужен». И торжественно победоносно улыбнулся!
Но имени скрывать не стал- Карпов Кирилл (вроде Владимирович).
Предполагаю, что в его интересах было продать нужный ему товар, но выставлять покупателя дураком, лгать, что «других не завезли», и пререкаться- вот так открыто недопустимо.
Продав товар на несколько рублей дороже, теряете покупателя в будущем.
Уже несколько раз вподряд я не смогла купить нужное мне лекарство. В первый раз я заказала, получила подтверждение, но когда пришла, его не оказалось в наличии. Пришлось купить в 5 раз дороже. Впоследствии тоже делала заказы, но постоянно товара не оказывалось в наличии. Честно говоря, это надоело и теперь заказываю в другой аптеке.
Неприятные впечатление от данного заведения. Во-первых очень накрученные цены. Далее, посредственное, если не сказать низкое качество обслуживания. Продавец отказалась поменять ненужный мне товар, новый неоткрытый, полученный тут же, купленный случайно.
Жирный минус таким заведениям, которые пользуются тем, что остальные аптеки закрыты.
Все есть, но не всегда персонал модет что то порекомендовать, голова болит... Дайте что нибудь уже, но парень был там, сказал что говорите название дам, а так ничем не могу помочь
Всё бы хорошо, но спросишь лекарство, предлагают самое дорогое или то, что им продать нужно...по крайней мере я попадала только так. Иду только по необходимости срочной. А так пользуюсь другими аптеками.
Зачем ее делают 24 часа?. Если подошла, постояла, позвонила, постучала. Развернулась и ушла. Скорая сказала купить лекарства. И толку? Спят дижуранты. Так никто и не открыл. 16.02. В 6.40 утра. Так и ляжешь под дверью с такой дежурной аптекой
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Владимирович
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2024
Очень нравится эта аптека
Приемлемые цены,которые,очень часто,дешевле ,чем у конкурентов
Если бы можно было поставил бы ноль.
Отвратительная работа персонала.
Пришел за каплями в глаза, фармацевт посоветовал аналог капель с тем же составом но французские, я согласился взять.
Пришел домой и обнаружил что меня попросту обманули, капли гомеопатические и с тем которые нужны были составом абсолютно не пересекаются (в гомеопатических и нет никакого состава, физраствор)
Деньги на ветер.
27 ноября в 17 ч забирала несколько заказов. Недовольство и грубость молодого человека просто поразило. Первый раз такое хамство, по несколько раз переспрашивая что где заказано. Неохота искать в разных ячейках тогда не работай
Очень не плохая аптека по ассортименту. В последнее время даже не трачу время на другие и еду сразу сюда.., пока не подводила, всё что нужно было, есть.
Хорошая сеть аптек, провизоры всегда помогают советами, цены очень демократичные, можно заказать через интернет - будет дешевле, так же есть карта лояльности
Добрый день!
Расстроили сегодня (((
Подросток пришёл за противогрибковым лаком для ногтей с назначением врача, где четко написано, что нужен лак и названия производителей.
Ему продали спрей за 975 руб🤷♀️
Неужели нельзя корректно продать товар 12-летнему подростку?