Хорошая аптека.
В наличии все необходимые лекарства.
Отзывчивые провизоры, хочется отметить сотрудника Розалину, помогла с аналогами.
Помещение чистое, приятно находиться.
Круглосуточно, что очень удобно.
Делал интернет заказ через сайт aptekamos.ru, сразу пришло на почту подтверждение от портала, что заказ отправлен аптеку. Достаточно быстро пришло смс подтверждение из аптеки, что можно забирать. Цена была ниже чем в аптеке. Аптека работает круглосуточно. Из маленьких минусов один человек на выдаче, очередь из 7-ми человек, пришлось ждать.
Несмотря на большое количество аптек в этом районе, хожу только сюда. Радуют доступные цены и приветливый персонал. Все мои лекарства всегда в наличии.
Невозможно подняться не вспотев от страха - наверху очень узкая площадка по которой приходится пройти. Буквально 40-50см, и людям с головокружением реально СТРАШНО!
Являюсь постоянным покупателем. И сегодня купила отривин, подошла другая женщина решила пропустить. Она брала по рецепту, но фармацевту надо было вставить свои 5 копеек, почему врач такой рецепт написал. Решила ещё взять пустырник, взяла с витрины стою, они продолжают общаться. Так как спешу на работу, поставила пустырник на витрину и выхожу с аптеки. Меня окликнули обе, якобы я не оплатила и забрала. Я постоянный покупатель в этой аптеке. Живу рядом. Но такое хамское отношение очень расстраивает. Была 26.01.2024 в 8:40
Фармацевт Ковалик Розалина в 11:24 06.02.25 заменила запрашиваемый лекарственный препарат на БАД, не предупредив об этом, что является нарушением закона, так как сознательно ввела в заблуждение о качестве и свойствах товара. Работник аптеки обязан сообщить, к какой группе товаров относится то, что он предлагает!
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
8 марта
Аптека хорошая, ассортимент нормальный. Но почему фармацевт Раиса вечно недовольная, как будто ее бьют? Ни здравствуйте, ни до свидания от нее не услышать. Карту лояльности не предлагает проверить. Неприятно это все.
Покупала сегодня капли для глаз Гилан, обслуживал меня молодой человек. Цена на ветрине 58.., а он пробил мне за 605р., объяснил это тем, что партия другая. Так вот почему он мне дороже продал?🤨 Тогда нужно на ветрине цену поменять тоже, еще добавил, я же вам озвучил цену. Судя по всему на это и рассчитано, покупатель не заметит. Я не довольна, ранее обращалась в аптеку, девушки милые очень хорошо обслуживали.
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Удобный заказ лекарств. Нет очередей. Высокий ассортимент лекарств. Рядом станция метро и автобусная остановка. Рекомендую.
В целом ставлю твёрдую четверочку.Отношение сотрудников не всегда доброжелательное. Создаётся впечатление что посетители здесь лишние, иногда даже в обстановке полного отсутствия последних…Не всегда чисто , ценников не найдёшь на товаре который стоит в зале в открытом доступе.Чтобы узнать стоимость товара надо выстоять очередь.Удобно только что в шаговой доступности от метро.
Безобразие))) Пришла выкупить свой интернет-заказ за наличный расчёт в 17-30 вечера. МНЕ НЕ ДАЛИ СДАЧУ с 5000 рублей... На вопрос в чем проблема бвл дан ответ в крайне раздраженой форме, сто обычно к нам приходят с картами и задачи наличными у нас ывает только для одного размена 5000 рублей и не больше. Что это за лимит и кто его устанавливает?))) Если в торговой точке продают товар, в том числе за наличный расчет, значит там обязана быть сдача с любой купюры)) Мне пришлось идти по соседним магазинам искать размен))) В чем дело, уважаемые хозяева этой аптеки?? Что за отношение к покупателям, кто дал вам право создавать такие отвратительные условия при продаже ЛЕКАРСТВ))) Это просто хамство)
1
4
Посмотреть ответ организации
Марина П.
Знаток города 9 уровня
20 января 2024
Обычная аптека, но вход очень не удобный по ступенькам. Персонал вежливый, приветливый, ассортимент и цены стандартные
Фармацевт Алишов Паша бестолковый не образованный сотрудник . Пробив препарат , не показав срок ни срока годности на упаковки , ни саму упаковку , прежде чем пробить спросила у безмозглого сотрудника растворяется ли этот порошок в тёплой воде , хотя на коробке нарисовано , что его сыпят в рот и запивают водой . Препарат МАГНИЙ ДИАСПОРАЛ . Поторопил пробить , хотя в аптеке никого кроме меня не было . После того как пробила , он мне даёт препарат , открываю инструкцию , где ничего подобного о том , что этот порошок нужно растворить в воде НЕ НАПИСАНО . На что мне безмозглый Паша отвечает - «ПО ЛОГИКЕ МОЖНО , ЧТО В РОТ НАСЫПАТЬ , ЧТО РАСТВОРИТЬ В ВОДЕ ОДНО И ТО ЖЕ !»
Люди препарат разрабатывают , экспериментируют годами , а тут какое то безмозглое существо рассуждает это по логике . Попросила вернуть деньги не отходя от кассы , он мне сказал , что возврату не подлежит . Хотя я даже от кассы на шаг не отошла . Видите ли я с упаковки достала инструкцию , это по его мнению я распечатать упаковку , хотя она не была запечатана . Позвал на помощь какую то заведующую , которая так же стала «УМНИЧАТЬ» , что вернуть не могут , при этом ни дав на это никаких объяснений . И так же мне стала объяснять как ребёнку , что можно его растворять в воде . Ещё одни не образованный сотрудник , так называемая заведующая . Так и не сделали возврат , хотя не имели право это сделать . Видите ли это был заказ , любой может ошибиться !
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ аптеки ПЛАНЕТА ЗДОРОВЬЯ . Разве к таким можно обращаться за советом ?!
Всегда хожу в Аптеку - ЗДОРОВ РУ . Подобного ещё ни разу не было !!!
Спасибо этой аптеке. Можно купить лекарства которых нигде нет. Была в аптеке ночью 19 мая и дежурантка сказала что лекарства этого нет. Я жалею что не настояла чтобы проверили по компьютеру, вдруг все-таки завалялось. Сделала онлайн заказ и оказалось что лекарство есть, очень была этому рада, но не приятно что дважды пришлось ездить в аптеку. Буду теперь по настойчивее.
Ну очень понравился продавец-фармацевт. Посоветует, поможет, объяснит со скидками, и ничего не навязывает. Всё приятно, воспитанно и при этом с улыбкой.
Отвратительный уровень сервиса. Не смогла забрать заказ. Попала на пересменку, кассир (фармацевтом язык не поворачивается назвать) молча начала считать мелочь, не предупрежив, что нужно подождать, сколько времени и по какой причине. На замечание очереди демонстративно продолжала считать, делала, перерывы в работе. но, видимо, для клиентов слишком большая честь - дать разъяснения. Вообще с персоналом в этой аптеке явно что-то не то. Такое ощущение, что половина из них перешли только сегодня из дикси. Нет элементарной куьтуры общения.
Уважаемые владельцы аптеки, наймите в штат ещё одного фармацевта. Один человек работает, постоянные очереди по 6-7 человек. Люди стоят в очереди, после работы по 15-20 минут. Это был последний раз когда я зашла в эту аптеку. Вы теряете клиентов.
Доброжелательный первостольник Джамилия, в целом хороший персонал и хорошая аптека.
1
Посмотреть ответ организации
Олег Пумпан
Знаток города 9 уровня
19 марта 2022
Отвратительно. Забирал заказ из еаптеки, пробили 1 заказ два раза, сказали Ничего, такое бывает, оплачивайте спокойно, деньги вернут. В итоге: еаптека говорит, что деньги может вернуть только аптека, поскольку она продала товар. В планете здоровья ссылаются на еаптеку, потом говорят, что это должна делать заведующая(?) на своем компьютере (??). Неделю ходил, кормили завтраками, но заведующей нет, то уже уехала, то уволилась. В итоге поймал таки спустя неделю мифическую заведующую, которая на кассовом аппарате, без всякого "своего компьютера" сделала возврат. Ужасное отношение к клиентам, абсолютно наплевательское.
P.S Просил книгу жалоб и предложений, мне в грубой форме сказали У нас нет и не было никогда. При мне кассиры начали общаться с друг другом на тему А у вас в аптеке есть? Нет, никогда не было. Через 1 день пришел - лежит книга жалоб и предложений на самом видном месте
3
Посмотреть ответ организации
В ВП
Знаток города 5 уровня
21 июля 2024
Одна из лучших аптек на районе, дешевле на октябрьском поле не нашел
"Планета здоровья" совсем не умеет организовывать работу аптек. Постоянные очереди, сотрудники крайне медлительны. Многих лекарств из подтвержденных интернет заказов не находят. Если у вас есть возможность взять препарат в других аптеках - воспользуйтесь ей!
Очереди здесь это нечто. Может конечно мне так "повезло". В остальном ничего выдающегося. Стандартный ассортимент. Адекватный персонал. Удобное расположение.
Отвратительное обслуживание. Интернет-заказ выдавали более получаса! Фармацевт медлительна, не знает что и где у неё лежит на складе. Не заказывайте получение медикаментов на эту точку