Обычная аптека по ассортименту и ценам. Но вот впечатление от общения с провизорами отвратительное. Постоянно покупаю лекарство по официальному рецепту врача, всё оформлено как положено. Каждый раз прикапываются: то рецепт скоро закончится, то дозировка не та, то вы заказали слишком много, то копию надо снять (!) и всё норовят его (рецепт) при этом забрать. И так намучаешься пока этот рецепт оформишь, еще и в аптеке нервы мотают, надзиратели фиговы. Каждый раз идешь и думаешь, к чему на этот придерутся. Последнее время стараюсь здесь не покупать, чтобы не портить себе настроение. Скоро, наверное, паспорт начнут требовать. и врача лечащего приводить. Задолбали. Я понимаю, если бы рецепт был откровенно подозрительный: печатей там не хватало, или просроченный, но вот это вот всё каждый раз!
Часто хожу в эту аптеку, особых нареканий нет, разве что постоянное желание всех продавцов втюхать товар по акции. Но сегодня(3.10.24) ситуация сложилась крайне неприятная. Прийдя в аптеку в 22.01(понимаю,что аптека до 22,но ,блин, ситуация разная, я даже на часы не посмотрел перед входом), дверь была открыта и я хотел зайти и купить лекарство ребенку, нужно было срочно, но фармацевт, молодая девушка, мило улыбнувшись ,ничего не сказав, закрыла дверь. Я думал, что откроет окошко, спросит,что нужно, но нет. Она просто ушла. На двери есть звонок для вызова дежурного фармацевта, но, видимо, догадаться надо, что эта функция отстутствует уже, а звонок для красоты,наверное. В общем, милая дама, Земля круглая! Одна минута Вам бы ничего не решила, а мне очень много. Добрее быть надо.
Отличная аптека, всегда в ассортименте необходимые лекарства. Приветливые фармацевты, всегда подскажут, посоветуют. Цены приемлемые, по сравнению с другими аптеками.
Продавец-консультант Фролова - человек, не знающий основ деонтологии и не соблюдающий субординацию: пришла в аптеку купить Хлоргексидин, та в свою очередь ежесекундно настаивала на оформлении доставки, хотя товар нужен был cito! и просто отказывалась обслуживать, видите ли пробивать долго товар; ещё намекнула уйти и пойти завтра в круглосуточную аптеку и купить там. Несмотря на то, что покупатель уже в аптеке, предложили оформить доставку, - к чему было данное предложение не понятно... Совет от мед.работника - пропейте магний и изучите стандарты сервиса 🤗
Часто захожу в эту аптеку. Работники этой аптеки доброжелательны, отзывчивы. Очень удобно то, что если нет какого-то лекарства в наличии, то можно заказать его и дня через три его привезут.
Рядом с домом, удобно. Цены приемлемые. Всегда можно купить что-нибудь дополнительно: витамины, косметику. Хороший выбор, спокойная атмосфера, вежливый персонал.
Аптека нравится, большинство консультантов, как дневные, так и ночные - качественно справляются со своей работой.
За что -1⭐ : навязывание товара. Нет, это не просто предложение 1 позиции, это перечисление всего, что стоит на кассе. Одна из консультантов (у девушки каре блонд) пару раз из принципа не пробивала лекарства без рецепта, которые ранее, она пробивала без вопросов. Пару раз приходилось возвращаться домой и показывать.
Подошел к кассе нужно было купить определённую продукцию никто даже не отреагировал пока не пришли другие покупатели с ними стали разговаривать, а меня так и не удосужились спросить
Заходил в это здание, но только не в аптеку, а магазин одежды. Не плохой выбор качественной одежды для женщин разной полноты, цены умеренные, советую посетить
Поменяйте скрипт продаж
Аптека норм, но ставлю 1 звезду, чтоб привлечь внимание к проблеме. Уже около 5 месяцев в нее неприятно ходить, потому что на кассах провизоры начинают втюхивать разные акционные товары и витамины.
Даже если ты один раз четко говоришь, что больше ничего не надо, все равно тебе предложат кучу ненужных товаров, от этого безумно устаешь, особенно если дома у тебя болеет член семьи, а на кассе задают 20 вопросов про витаминки. Или когда пришел с рецептом на конкретные лекарства, а тебе предлагают что-то бессмысленно стороннее, И так при каждом походе!
Я не хамлю из-за этого провизорам, так как понимаю, что это не их желание, а прописанный скрипт продаж от самой компании, поэтому мои претензии направленны именно к руководству.
Из плюсов самой аптеки: чисто, приятно, работает 24 часа, обычно все необходимое есть в наличии, сразу открывают вторую кассу, как только появляется небольшая очередь, шик! Поправьте скрипт :)
Хорошая аптека, отличные сотрудники. Из минусов сети могу отметить, что ценники отличаются. Иногда цена на лекарство гораздо дороже, чем в аптеке этой же сети через дорогу.
Прекрасная аптека, разнообразный ассортимент. Фармацевты доброжелательные, нужное всегда посоветуют. Спасибо персоналу и руководству за отлаженную работу :)
Любимая аптека у дома, круглосуточная. Если нет лекарства то, что врач прописал в рецепте, всегда предложат аналог. Цены умеренные, есть доставка через интернет магазины заказы выдают
Жалко фармацевтов, которых заставляют навязывать лишнее на кассе. Что угодно- «а вот с этим лекарством вот это ещё хорошо попринимать; возьмите витамин С, Д для иммунитета». Мне как врачу смешно это слушать, а прежде чем человеку навязывать витамины, надо для начала выявить дефицит, вряд ли ведь вы будете отвечать за последствия в случае чего?
Всегда большой выбор товаров.
Редко чего-то не бывает в наличии.
Фармацевты всегда расшифруют рецепт, проконсультируют и подскажут.
Моя любимая аптека. Рядом с домом и + круглосуточная 👍🏻👍🏻👍🏻
Внимательный персонал, вежливый. Удобно, что аптека рядом с домом, круглосуточный режим работы. Большой выбор лекарств. Если лекарства нет в наличии, можно заказать на сайте
Когда попросил конкретный препарат, котрый был в наличии, стали навязывать все-что угодно но не то, что я прошу. Хотя я сказал что у меня ребенок годовалый страдает и нужно срочно. Вообще по закону это запрещено, ибо когда посетитель просит конкретный препарат ему обязаны его продать.
2
2
Посмотреть ответ организации
doka46 dok
Знаток города 14 уровня
24 апреля
Хорошее место, вежливые провизоры, цены адекватные при интернет- заказах
Уже писала про эту сеть. Приоритетная в плане цен и наличия лекарств. При заказе через приложение цены ниже, заказ собирают быстро. Персонал всегда в зале, практически на входе встречают, очередей не заставала. Парковка имеется.
Бывает очень хорошее обслуживание, а бывает плохое. Попадаются некомпетентные провизоры, а бывает равнодушные, хотяьпокупаешь у них на кругленькую сумму. Стала больше брать через аптека. ру, так как устала от равнодушия парочки провизоров. Они готовы скакать перед Гариком, который шприц покупает, но не удалят внимания адекватному человеку с большой покупкой.
Шикарное обслуживания. Цены вполне доступные. Обожаю эту аптеку , провизоры, продавцы компетентные, вежливые, подскажут про акции, про лекарства. Очередь стараются всегда ьыстро обслужить!
5+
Цены много ниже чем у конкурентов. Балл снизил из за постоянного навязчивого втюхивания каких либо витаминов, либо аналогов. Некоторые фармацевты доказывают что не существует того или иного объёма препарата, хотя зашел в соседнюю и там есть!
Продавцы неплохие, но такое агрессивное предложение купить товары по "акции" бесит... и если не закажешь через приложение - предланают купить самое дорогое лекарство... даже если есть дешевле.. нет права выбора
Отличная аптека, работает ночью. Очень удобно, многие работают до позднего времени. Фармацевты вежливые, всегда посоветуют и подскажут. Я заказываю сюда лекарства с аптека.ру. Советую 👍
Работают по мошенническим схемам . При заказах через сайты указывают заниженные цены на продаваемую продукцию . При выкупе , предлагают заплатить цену выше указанной . Сегодня мною было подано заявление в отдел полиции , т.к . работниками аптеки совершена попытка обмана . Будьте внимательны . Конечно , пользоваться или нет , услугами этой аптечной сети и данной точки продаж каждый решает сам , но будьте предельно внимательны . Здесь обманывают . Деньги не возвращают .
Отвратительная аптека! Постоянно нет в наличии нужного количества лекарств! Однажды на сайте ьыло написано, что все лекарства ьудут в наличии через несколько дней, но в день получения заказ так и не собрали, типа нет у них в наличии! Однажды моя бабушка пришла ночью получить лекарства, так ей все лекарства швырнули в окошко, даже в пакет не сложили! Отвратительное обслуживание!
Сеть аптек «Планета здоровья» очень нравится. Очень удобно пользоваться мобильным приложением. Наличие товара на 99% корректно. Оформляешь в приложении заказ и в этот же день или на следующий приезжаешь выкупать. За 4 года сбой был один раз (не успели довезти лекарство из другой Аптеки)
Персонал хороший, особо нагло ничего не навязывают. Продажи что просишь. Могут проконсультировать. Ассортимент плюс минус. В основном всегда есть недорогая альтернатива. Имеется ночная продажа, очень удобно в 6 утра перед работой заехать с что то нужное купить или получить заказ.