Некомпетентность со стороны сотрудника аптеки.
Специально сделала онлайн-заказ в вашей аптеке, так как оба нужных мне лекарства были в наличии. Забрать можно было только через самовывоз. Добираться нам до аптеки от дома полчаса на машине. У девушки(вашего сотрудника) было 2 часа на то, чтобы собрать и подготовить к выдаче заказ. У вас на сайте прописано черным по белому: среднее время сбора заказа 11 минут.
Я отправила за заказом мужа, он приехал к третьему часу после оформления заказа. И ваша сотрудница говорит ему, что не может найти одно из лекарств. Что значит не может?! За три часа ваш сотрудник не может найти лекарство из заказа, которое в среднем собирается за 11 минут как вы пишите у себя в описании. Мало того, никто даже не позвонил и не сообщил об этом! Тогда бы я не отправила мужа через полгорода!
Ни звонка, ни смс-уведомления. Хотя было указано в приложении, что заказ полностью собран и ожидает в месте вручения!
Не можешь найти - предупреди!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Хрисанов
Знаток города 10 уровня
30 августа 2024
Отличная аптека, очень вежливый персонал, цены адекватные. Девочки все подскажут и покажут. Удобно что рядом «Чижек» и магазин разливных напитков «Третий Тайм»