Сотрудники большие молодцы, всегда выручают, максимально помогают мне с выбором лекарств для всей семьи. Уже не первый год с ними,всегда подскажут что дешевле и выгоднее. Так держать!
Величайшая проблема, однако, пытаться забрать заказ, оформленный в приложении «Apteka.RU», из аптеки. Уведомления во всех мессенджерах о доставке товара пришли, заказ в аптеке, но по словам отзывчивого (НЕТ) сотрудника, в «системе он ещё не появился». Вот незадача! На логичный вопрос с моей стороны: «Как мне поступить?», сотрудник раздражённо объявляет: «Я вам повторяю, заказ пришёл, но в системе его ещё нет». Да не нужно повторять, уважаемые!) Элементарно подскажите покупателю, что нужно подождать и забрать заказ позже. На следующий день, к примеру.
Так, кстати, я и решила поступить. Тактично пришла снова за заказом. Опять оказия - в век цифровизации по закону жанра пропал в аптеке интернет, а, следовательно, оплата только наличными (тяжеловато предугадать заранее).
Платите Вы, что ли, чуть больше своим «чутким» сотрудникам, чтобы им не лень было по-человечески разъяснить покупателю информацию и чтобы этого самого покупателя не потерять))
Эта аптеку никогда не была хорошей. Всегда очень дорого, нет дешевых аналогов, даже аспирина, угля активированного, зеленки и пластырей нет. Редко бывает и то, за огромный деньги. Персонал грубый, на вопросы не отвечают.
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Очень разочарована в обслуживании... очень часто встречаемся с какими-то косяками. 1. То в приложении заказ готов к выдачи, прихожу забирать, а там оказывается нет одной позиции и мне говорят, чтобы я отменила оплаченный заказ, и мне пробьют только то, что есть в наличии... пробивают на 1000р дороже, возврат так как цена выше, чем я была готова отдать. Говорят чтобы я заново оформляла заказ и потом приходила за ним....
3. Говоришь фармацевту, чтобы принесли спрей, приносят и пробивают мазь... опять отмена... Хорошо на месте увидели.
4. В другой раз просишь одно количество таблеток, приносят другое и пробивают. Дома только увидела, что пробили меньше... Конечно это уже и я виновата, что не проверила вовремя. Но все же...
5. Иногда ну очень медленно обслуживают.
Заказываем там только из-за расположения и приложения... но уже задумалась
Очень нравится приложение в мобильном, не надо бегать по всем аптекам города и стоять в очереди, чтобы спросить: есть препарат в наличии или нет. Всё заказываю онлайн, если нет можно подождать день два все привезут и забираю близко от дома. Отличный сервис, очень довольна.
Обслуживание хорошее , пользуемся давно этой аптекой , можно сделать заказ в приложении и как придет смс забрать. Персонал приветлив все скажут где хранить подскажут аналоги, ассортимент лекарств большой
Всегда очень вежливые девушки-фармацевты. Отвечают на вопросы. Приятно делать покупке в этом аптечном пункте и получать заказы из интернет-аптек. Всех благ сотрудницам🌻🌻🌻
Отличьная аптека , низкие цены есть интернет магазин. Регулярно делаем заказы. Еслиб не скользкий пол и присутствующие проблемы с парковкой поставил бы твердую пятерку.
Удобное место для покупок. Всегда в наличии все современные препараты . Цены на уровне. При заказе с интернет сайта , отлично справляются с выдачей заказов .
3
Посмотреть ответ организации
Христина Сергеевна
Знаток города 19 уровня
30 августа 2020
Фармацевт в аптеке очень "уставшая" и некорректно отвечает на вопросы,
Покупать в этой аптеке можно только заказывая через приложение. Покупать напрямую - очень дорого! И именно в этом отделении сети нет дешевых вариантов лекарств, только дорогие, в то время как в других отделения этой же сети есть выбор - дорогое лекарство купить или дешевый аналог.