Была постоянным клиентом данной аптеки. Делала заказы как в самой аптеке, так и на Аптека.ру, но мое терпение лопнуло. Уже третий раз прихожу с купюрой 5000 и каждый раз мне отказывают в обслуживании. Сдачи никогда нет и искать не собираются! Аптека в очень проходном месте, на вокзале, клиентов очень много, но сдачи никогда нет, в независимости от того прихожу я днем или вечером. Всегда ответ один - была инкассация. И я не могу забрать заказ или приобрести лекарства 500-1000 рублей!
Мне ассортимент понравился. Жаль не 24/7 работают. От вокзала близко, персонал дружелюбный, понимающий, главное знающий. Минусов пока не нашел. 4 поставил, рецепт потерял)
Аптека может и не плохая но парой заставляет ждать покупатель очень долго что 2продавца и не могут найти заказ муж был растроение и пошёл в другую аптеку, так теряют своих клиентов.
Я была постоянным клиентом этой сети, подхода к клиентам никакого, работа на отпуск, никогда ничего не предложат самостоятельно, вытягиваешь информацию клещами. Карту выцыганила лет через 5. Ходила туда по необходимости, за заказами Аптека.ру. и т.д. и т.п. Сегодня меня обслуживала женщина без бейджика, которая назвалась Руфимовой Елизаветой Андреевной и которая поставила точку на моем возвращении когда -либо в это заведение под названием аптека с подачи ее работников. Я получила интернет-заказ. Попросила удалить или заменить позицию из него. Не вскрывала его. Не отходила никуда. Мне было отказано ,ссылаясь на закон. Хотя этот случай не относился строго к нему и можно было пойти на встречу клиенту. Жалобной книги в этой аптеке так же нет. Теперь уже по понятным причинам.желающих , видимо,предостаточно. Позвонив на горячую линию на том конце провода, отозвалась некая Ирина под номером 601 или 614. Которая совершенно не профессиональна и психодогически не подготовлена для этой работы. На сегодняшний день по моему мнению Планета Здоровья худшая сеть. Не то время сейчас чтобы работать спустя рукава. Не обучать сотрудников мало-мальски кратким стандартам вежливого и корректного отношения к клиенту. Я видела бабушку в этой аптеке, которая не могла добиться от них мезима. Отмахивались от нее как от назойливой мухи. В общем , все , что написала правда. Работайте с персоналом, иначе совсем потеряете репутацию. Аптеки создаются для людей. Не правда ли?
Не смогла купить прополис раствор 65 руб, тк зависала касса, за наличные тоже не продали ( в чем сложность пробить потом 65 р?? , не понятно) ушла с больным горлом работать
В принципе аптека нормальная. Звёзды убрала потому что многих лекарств в наличии нет, говорят только закончились. По ценам как и везде что-то дороже, а что-то дешевле.
Я случайно нажала одну звезду. Хорошая аптека, внимательные фармацевты... Вообще, я заказываю лекарства в Аптека. Ру, а их привозят в эту аптеку... Мне очень удобно, потому что работаю рядом...
Заведущая, девочки консультанты-профессионалы! Всегда все в наличии, есле чего-то нет, закажут на следующий день будет! Замечательная аптека.
2
Посмотреть ответ организации
Naty
Знаток города 14 уровня
31 июля 2021
Очень не рекомендую.. Зашла 31 июля 2021 года за лекарством, испытывая сильную боль. Спросила у милой девушки Мухиной Елены наличие моего препарата. Она сказала мне цену и попросила надеть маску. Маски у меня не оказалось, я попросила одноразовую. Но мне предложили купить пачку 10 штук. Мне такое количество было не нужно, я еще раз попросила дать мне одноразовую маску. Елена мне отказала и мило пожелала хорошего дня. То есть больному человеку отказали в помощи, еще навязывали дополнительные услуги ! Я со своей острой болью пошла искать аптеку, где сочуствуют покупателям и соблюдают правила Роспотребнадзора о предоставлении торгующей организацией одноразовых масок всем покупателям. Не тратьте время на это заведение. Вам там не помогут. Вы получите испорченное настроение и потратите время. Елена Мухина - вы поступили жестоко.
нужный мне постоянно препарат,в интернет аптеке есть,только в мой город,Павловский Пасад, его нельзя привести,в наличии в аптеке он есть,только на 300руб дороже!!!! БАРДАК!!!