Вчера была в данной аптеке, как поняла были новые кассиры, огромная очередь была, простояла в очереди 25 минут, потом кассир не смогла пробить мне товар, второй кассир не знает как помочь, звонок начальнику был один раз, в итоге прождала ещё минут 7 пока разберутся и по итогу кассир говорит «девушка не пробивается, не знаю чем помочь» и вот спустя 30 с чем то минут я не смогла купить нужный товар для маленького ребёнка, время потратила только зря, а в соседней аптеке этого не было. Очень расстроилась и разозлилась! Обращаюсь к директору, если обучаете новеньких, то пожалуйста оставайтесь с ними хотя бы несколько рабочих дней, а не бросайте их на произвол судьбы, они долго ищут, долго пробивают, не знают где что лежит и не знают чем помочь, если товар не пиликает штрих-код!
Обсалютно не грамотный персонал и такой же не компетентный менеджер аптеки! Не могут не какие вопросы, в том числе и по возврату! Менеджер в место того чтобы заняться своей работой и оформлять возврат, ответила «не делайте мне моего» Я впервые сталкиваюсь с таким хамством.
1
Посмотреть ответ организации
ZTV
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2023
Из личного опыта. Делала интернет- заказ. Данную аптеку выбрала по главному критерию- это наличие всех препаратов (4 из 4). Заказ оформила. Жду подтверждение. На следующий день приходит сообщение, что одного из четырёх поепаратов нет в наличии. Получается, что покупатель не видит реальное наличие тех или иных препаратов на этапе выбора аптеки+ теряет время и, как следствие, не успевает забронировать те же самые позиции в другой аптеке. На вопрос: почему проверка остатков происходит аж в момент сборки, а не формирования заказа у службы поддержки аптеки ответа нет.
1
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 10 уровня
5 февраля 2023
зашла сегодня в данную аптеку. спросила то что мне было необходимо. в ответ прозвучало: за наличку будете брать или расчет картой? на мой вопрос а какая разница ответ не получила, но получила в который раз предложение купить витамины, и тогда то что мне нужно будет гораздо дешевле. Во первых почему задают вопрос о наличке? торгуют левыми лекарствами что ли? Во вторых задолбали предложением того что не нужно. Разговаривают как зомби, а возьмите это и возьмите вот это. На замечание что я знаю что мне нужно и ничего мне не надо навязывать, отнимая мое время и вызывая раздражение при каждом посещении аптеки, криво улыбаются. Резюме: много других аптек, туда и буду ходить.
Хорошая аптека. Вежливый персонал. Много всего стоит в зале в поле зрения, можно захотеть купить то, что не планировал) Нравится то, что стало появляться очень много БАДов, выбор здесь большой. Удобно для тех, кто не разбирается с iherb.
Очень странные фармацевты. Такое ощущение что образования у них нет. Незнают многие препараты и принимают поиске неправильно вводят названия. Вместо аспирина приносят ацикловир. Все нужно перепроверить.
Мне нравятся аптеки данной сети.
Здесь адекватные цены, действует бонусная система. В данной аптеки достаточно просторное помещение, большой зал. Хотелось бы, конечно, чтобы она работала круглосуточно.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Семенов
Знаток города 7 уровня
17 мая 2024
Провизор грамотный, не навязчивый, выбор лекарств большой.
Ужасная аптека. К сожалению, доставку можно оформить только в эту аптеку, из ближайших. Заказ всегда ищут очень долго, при условии что смс приходит в предыдущий день. Словом, тоска.
1
2
Посмотреть ответ организации
Мариша
Знаток города 5 уровня
11 января 2024
самая лучшая аптека в нашем жк продавцы очень хорошие
Наличие товаров и цены устраивают, а вот персонал оставляет желать лучшего вечно сонные провизоры еле думают и шевелятся , в следствие чего скапливаются очереди.