Раньше с удовольствием ходили в эту аптеку, все было четко, быстро. Приятное обслуживание! Но крайний месяц-это кошмар!!! Желания возвращаться нет!
Оформила заказ 5.09.24 все было в наличии, но когда пришли за заказом отказалось, что 2 из 3 позиций сотрудники не нашли! Ок.
Сегодня 7.09. Сначала долго ждала, пока фармацевт объясняла мужчине передо мной, что она вышла после перерыва, в лекарствах беспорядок и она ему не может найти, то что нужно. Очень непрофессионально!
Далее я попросила нужные мне лекарства, их пробили, в конце выдали сумму , я уточнила, сколько стоит один из препаратов , на что фармацевт фыркнула и сказала что она уже не может посмотреть, придется все отменять и заново пробивать. Я сделала отмену этого лекарства и заказала онлайн, тк было выгоднее. Попросила поскорее обработать заказ, ведь он уже был на руках у фармацевта. Очереди за мной не было, я с маленьким ребенком, беременная на 8 месяце, с диким кашлем на весь тц получила очень неприятный ответ! Мне предложили встать за компьютер и самой разобраться, прекрасно 👍🤣 в итоге я ушла, через пару минут заказ был готов к выдаче, но видеть эту женщину больше не хотелось! Спасибо за испорченное настроение. Пришлось заходить в другую аптеку!
Раньше ходили в эту аптеку без проблем!
Сейчас же тихий ужас: пришла за интернет-заказом от здравсити,они его не нашли.Ковырялись минут 20, нашли в коробке,в которой до этого смотрели пять раз.
Который раз делаю интернет заказ,приходишь,а такого товара нет🤷♀️
Ну и сегодня сделали интернет заказ,обычно,если они не успевают собрать,то собирают при тебе.А сегодня просто сказали не успели собрать….Типа ждите,пока отпустят очередь.Вы серьезно?Ни ногой!
На Ангелов переулке аптека гораздо лучше!
Здравствуйте хорошая сеть аптек. Доступные цены. И самое главное. вежливая. Добродушная. Знающая свою работу Манижа. Действительно мало. Таких, как она.
Приветливый персонал, внимательное отношение к посетителям. Выбор лекарств большой. Если надо, подберут аналоги. Если формируешь заказ он лайн доставляют быстро!
Я в шоке от сотрудников этого отделения!!! Оформил заказ 15.09.2024 года, приехал из другого района Москвы на машине его забирать. В аптеке оказалось, что в заказе положили не ту позицию, а нужную позицию так и не нашли. Фармацевт, пожилая женщина в очках даже не извинилась, я так понял, что это у них в порядке вещей. Такая безответственность!!! Откуда набирают персонал в это отделение остаётся только догадываться...Раньше здесь было всё нормально. Не рекомендую это отделение!!! Из-за проблем с персоналом, я сюда больше не вернусь!!!
Заходила в данную аптеку 27 августа около 19:30 за онлайн заказом. Заказ собирали крайне медленно, половину позиций из заказа не могли найти. В результате заказ выдан не полностью, но эта позиция продолжает быть в наличии согласно приложению. В ящиках с лекарствами жуткий бардак, не удивительно, что там невозможно ничего найти. Сложилось стойкое ощущение, что так называемые «фармацевты» не знают ни ассортимент, ни назначения лекарств, ни русский алфавит, чтобы прочитать на чеке названия лекарств, ни наличие и их место хранение в аптеке. Общаются при этом высокомерно и нагло. Наймите уже грамотных и образованных специалистов
Оформила онлайн заказ накануне вечером (03.04.24) по адресу ул. Митинская 39- все позиции были в наличии. Но, когда на следующее утро пришла выкупать, точнее в 10.30 утра, (аптека с 8ми работает) фармацевт заявила, что в наличии ничего из заказанного нет. Спрашивается: почему фармацевт не отменила сразу заказ, увидев, что в наличии нет соответствующих товаров, а дождалась, когда человек придёт и только тогда сообщить об этом. Статус заказа за два с половиной часа работы нельзя было уточнить?!?! Просто возмутительно!!!
Я очень довольна обслуживанием персонала в этой аптеке! Они были очень дружелюбны и внимательны ко мне. Ответили на все мои вопросы и помогли мне найти нужные лекарства. Было очень приятно общаться с такими людьми, такими как Муродби , которая без проблем подсказала и объяснила , что мне нужно. Очень приятная девушка , грамотная . Я уверена, что вернусь в эту аптеку еще раз, потому что обслуживание было на высшем уровне! Спасибо большое!
Отличная аптека. Много (в наличии) гомеопатических средств, всегда можно купить практически весь ассортимент. Грамотные и доброжелательные провизоры, доступные цены.
Нужный мне препарат заказала 4 дня назад ( под заказ), раньше проблем в аптеке по адресу Митинская ул. 39 не было, но тут 30 минут мне выдавали мой заказ держа его в руках, то не отображается, то искали, еще какие ситуации. Наймите уже грамотного фармацевта, кто будет разбираться в компьютере, не задерживая покупателей. Я опоздала к врачу 😕 Точно больше пользоваться этой аптекой не буду
Аптека замечательная. Ассортимент большой. Но больше всего нравится внимательный персонал аптеки. Вежливый , квалифицированный, терпеливый. Уходишь не только с нужными лекарствами, но и с хорошим настроением.
Отвратительная аптека, хотя другие Аптеки этой сети всегда на высоте. Заказал,в аптеке по этому адресу заказ, написали заказ собран . Приехал на следующей день оказалось что заказ совсем не собран,искали 30 минут потом сказали что вчера кто-то отметил заказ но не собрал. Так и уехал без заказа.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Мирная
Знаток города 6 уровня
11 мая
Пришла 11.05 числа примерно в 15:15. Стою жду место того чтобы сказать секундочку я подойду в ответ тишина. Спрашиваю есть свечи, фармацевт спрашивает какие я говорю ну какие есть, она вам что всё перечислять я говорю да, она вы серьёзно позволяете и узнайте, я говорю что человек не помнит. Ты там работаешь должна помогать людям, а не хамить. Первый раз пришла отношение хамское ,
С недавних пор (осень 2022г) стала постоянной клиенткой данной аптеки. Очень удобное расположение. Замечательные высококвалифицированные специалисты работают! Не пониманию негативные отзывы. Выражаю благодарность Арсену, Марату, Людмиле и Муродбе. Надеюсь не ошиблась) Ребята всегда помогут, подскажут, сориентируют, поддержат морально, если нужно выслушают (я считаю, за это нужно доплачивать). Желаю процветания вашей аптеке! А ребятам большого терпения!
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 25 уровня
10 января
5 января по социальной карте сделали скидку, 8 января уже нет, якобы их ругают за это, только пенсионный можно,а социальную нет.
Что за бредовые правила?
2 фармацевта хамки.
Не знают где у них жалобная книга.
Отказали 8 января, примерно в 17/30.
Огромное спасибо сотрудникам аптеки! Всегда внимательны, ответят на все интересующие вопросы, помогут с выбором препаратов , косметики. Не забывают сказать как правильно принимать лекарство ,
Если в аптеке препарат отсутствует, всегда предложат заказать, привезут, позвонят. Очень терпеливы к нам посетителям. Спасибо огромное Вам за это!
Аптека очень удобно расположена, очередь электронная, движется быстро, а бывает и нет очереди. Фармацевты знающие, консультируют и подскажут если надо.
Забронировали таблетки на 4 часа, 29 декабря, пробки жуткие, дождались, а из другого списка девочки забронировали в соседней аптеке, такая отзывчивость и система, удивило, порадовало такое хорошее отношение, спасибо
Очень хорошая аптека, и хорший персонал. Когда бы не зашла всегда улыбаются и готовы все подсказать и найти нужное лекарство и самое главное быстрое обслужевание. Ставлю им 5+
До недавнего времени была прекрасная аптека, грамотный персонал, хотя и малочисленный. Обслуживали быстро. При отсутствии необходимого лекарства рекомендовали замену. Теперь за прилавком толпа молодёжи, от которой толку ноль. Обхожу стороной и не советую посещать это место.
ТОЛЬКО ПО ПУТИ. ИЛИ ПО ЗАКАЗУ. Обычная аптека неплохой сети. И даже на место на прилегающей почти дикой парковке можно надеяться. Если не в часы пик. Потому что она находится в небольшого размера торговом комплексе. Где и без неё различных магазинов достаточно
Работает молодая ОСОБА , типа ПРОВИЗОР, которая не понимает отличие между АНТИБИОТИКОМ и ПРОБИОТИКОМ, требует рецепт на пробиотик ! Может сначала фармацевтику выучить, прежде чем работать провизором в аптеке . Ещё и высокомерие перед покупателем выше предела!!!