Быстро собирают лекарства по онлайн заказу. Пришла, забрала. Нужно было купить еще плюсом позиции, помимо онлайн заказа. Я очень довольна от девушки-фармацевта ( смена 16.03.25 в районе обеда). Всё подскажет, аналоги подешевле предложит. Спросили про капли для аллергиков, уточнила, посоветовала, прочитала, все сказала. Замечательный подход милосердного, знающего свою работу и просто хорошего человека. Было очень приятно забирать заказ. В других аптеках не встречала таких профессионалов, да и предлагают всегда, что подороже, не спрашивая симптомов. Спасибо!
У сына открылась сильнейшая аллергия, пришлось оперативно делать заказ. Планета здоровья всегда для меня была приоритетной аптекой.Сделала заказ из трех позиций 2195₽. Оплатила, в графе завершенные заказы отобразилась одна позиция (подумала глюк, так как сумма трех лекарств ставляла около 2195₽). Каким то образом 2 лекарства остались в корзине , без предупреждения. Доставщик привез таблетки 1 из 3х, как выяснилось на горячей линии -доставка оказалась 1540₽ ( по городу Тверь). Уму не постижимо, это доехать до аптеки 4-6 раз. Я конечно все понимаю 500-600₽, нооооо… Откуда такие расценки? Сумма доставки в три раза дороже самих таблеток!!!!!Приняли заявку, ни кто не связывается. Очень разочарована, если ситуация не решится буду вынуждена отказаться от этой аптеки!!
Худшая аптека! Позор! Ночью 04.01.25г. Поехали в данную круглосуточную аптеку за каплями, заказ еще формировался, но мы знали что когда бывали в других аптеках данной сети заказы впринципе собирают быстро. Итог, по приезду фармацевт Верешков Д. сообщает о том, что препарата нет. Я спросила, как нет, если на сайте числится, на что нам с мужем молодой человек отвечает что он где-то лежит в коробках, где именно он незнает, что он будет всю ночь разбирать товары и найдет его только к утру. Мы попросили фармацевта посмотреть сейчас, мы готовы подождать, тк впринципе коробочки с каплями и названиями можно увидеть. На что снова получили отказ, тогда муж спросил у фармацевта почему он не увидит, там что препараты без каких либо обозначений лежат, на что молодой человек сказал что препараты не подписаны, он незнает где они и просто смотрел вниз. Я очень сильно возмутилась, сказала что буду жаловаться, на что сказали жалуйтесь, препарата нет, и закрыли окошко. В полном недоумении мы сели в машину и поехали в следующую круглосуточную аптеку, и вот спустя 5 минут мне приходит оповещение что заказ с каплями готов к выдаче. Я в полном возмущении позвонила на горячую линию, мне составили обращение и сказали ожидайте, с вами свяжутся. Прошла неделя, никто так и не позвонил, я решила снова набрать на горячую линию и спросить почему же со мной никто не связался, на что мне сообщили что моё обращение закрыто с пометкой что не дозвонились. Мне стало очень интересно тк пропущенных не было, я попросила чтобы со мной снова связались. На что естественно прошло еще несколько дней и так никто мне не позвонил и не объяснил почему же так поступают ночные работники данной организации. Очень жаль что одни не знают, а другие просто стараются не забивать этим голову и не разбирать ситуации…
Позор! Товар числится в аптеках до сих пор, а по факту нет в наличии. Служба поддержки тоже не помогла. Заказала 2 товара, выбрала аптеку, на почту приходит сообщение, что всё собрано. В личном кабинете написано, что 1 товара нет, из аптеки позвонили и подтвердили, что товара нет. На следующий день сделала такой же заказ, но в другой аптеке. Ситуация повторилась один в один. Обратилась в службу поддержки, писали, что-то невразумительное, типа остатки обновляются раз в 3 часа. Но прошло уже более 1.5 суток и товар до сих пор числится в этих аптеках. Полная дезинформация покупателей, заманивают низкой ценой, а по факту просто потратили моё время. Просила переместить товар из другой аптеки, чтобы собрать заказ, сказали, что так не делают, смешно)
Аптека известной сети . Расположена в самом центре города . Широкий ассортимент лекарств
. Есть возможность заказать лекарства через интернет , по мобильному приложению и забрать потом заказ в аптеке . Цена будет дороже , если вы придёте покупать так . К стати , цена на и одно и тоже лекарство в аптеках " Планета здоровья " может различаться . Что для меня загадка , одно лекарство , одна сеть аптек ( в одном городе ) , а цены различаются .
Очень хорошая аптека, цены приемлимые, внимательные фармацевты, подскажут всегда в выборе лекарств, место проходное, поэтому всегда очередь, но персонал старается обслуживать покупателей побыстрей, поэтому много времени не занимает, через эту аптеку очень хорошо заказывать через интернет, так цены дешевле
Работает круглосуточно. Сотрудники вежливые. 3 кассы, по этому долгих очередей нет. Товары в зале и со склада. Очень удобно заказывать через приложение, т.к там удобный интерфейс, различные варианты оплаты, в том числе "при получении", доставка. И удобно выбрать отсортировав ассортимент, по нужным критериям. И наличию в, удобной по адресу, аптеке. В зале этой аптеки есть возможность воспользоваться измерением артериального давления, желающим. Так же в распоряжении посетителей антисептик для рук. Удобные витрины в зале, где можно собрать товары самостоятельно. Рядом остановка общественного транспорта.
Можно оформить предзаказ, много медикаментов в наличии, персонал «фармацевты» вежливый.
Очень удобно что работают круглосуточно!
Также е ты приложение этих аптек, там можно поискать что нужно)
Единственное, что желательно с рецептом приходить)
Посещал неоднократно аптеку сети"Планета здоровья",расположенную по адресу Третьяковский переулок 20.Персонал очень приветливый,хорошее обслуживание,большой ассортимент.Особенно хочу отметить работника этой аптеки- Чельцову Т.Е.- всегда проффесионально раскажет о мед.препаратах,предлагает новинки.Кроме того, моментально заказывает препараты- при их отсутствии.Пользуясь такой возможностью, хочу обратиться к руководству этой сети"Планета здоровья" поощрить Чельцову Т.Е. за проффессионализм ,добросовестное отношение к своим обязанностям!!!
Сеть аптек очень нужная. Обслуживание на высшем уровне. Всегда подскажут что то полезное или расскажут о лекарствах. Персонал вежлив и тактичен. Очень удобная услуга заказ лекарств. Всегда пользуюсь ею.
Небольшая, уютная аптека. Несколько раз получал там заказы. Иногда были очереди из-за большого количества людей, получающих заказ. Но они быстро обслуживались.
Пришлось мне как то попасть в эту аптеку. С рецептом на руках. Фармацевт, простите, или кто там работает не мог прочитать назначение врача. Стояла и гадала, может это, а может то. Ну как так то? Ребят, это лекарства, не шутки....
+сы: расположена на трафике, удобно бывает зайти.
-сы: расположена на трафике, бывает зайдешь, увидишь очередь из нескольких человек и выйдешь, обслуживание по аптечному долгое, в связи с чем часть потенципльного трафика теряется.
Хорошая аптека! Заказывал таблетки. Заказ выполнили быстро. О состоянии и готовности заказа информировали при помощи смс. Очереди не было, приехал, забрал. Всё быстро и хорошо. Большое спасибо девушкам-фармоцевтам.
Разочарована. Попросила у фармацевта обычные спреи для горла «ингалипт» и «люголь» (а также таблетки для рассасывания), данные спреи есть практически везде, причем разного ценового сегмента. Женщина за кассой упаковала мой заказ, даже не предложив альтернативу и не сказала о том что у них есть еще аналоги (либо не предупредила об их отсутствии). Она просто упаковала мне два спрея одной и той же фирмы и когда я дома открыла их, оказалось что они даже не являются лекарственным средством, а идут больше как вспомогательное при основном лечении. При всем этом, цена на них выше, чем у обычного люголя или ингалипта. Очень жаль потраченных денег :( Понятно, что люди могут работать только ради своей выгоды и надо быть внимательнее, но всё же…
Удобное месторасположение, по приложению выбираю лекарство, и спокойно забираю товар. Очень вежливые фармацевты, если что подсказывают и замену, и качество
Слов нет.
Вместо капель для носа мне всучили дезинфицирующее средство с таким же названием. Заказ был большой, ошибку увидела уже дома. Очень расстроена.
Вы совсем уже???
И обратно же уже не вернуть...
Ассортимент лек.ср-тв огромный,но...всегда очереди,сотрудников в аптеке не хватает,работает вторая касса редко(экономят на з/пл.фармацевтам?),,ужасно не отремонтирован вход в аптеку,яма в асфальте,когда лед,вообще беда...можно просто влететь в открытую дверь...бабушкам проблематично туда ходить зимой,а в другое время года огромная лужа перед дверью...Вот засуха подруга этой аптеки☺️
Посещала аптеку 30.11.22
Человек за кассой(не знаю как ее еще назвать,т.к бейджа у нее не было,кто она по должности и имя неизвестны) высказывалась в хамской форме на мой запрос получить чек за покупку,что я оказывается должна предупредить,что чек мне нужен,да и покупка моя слишком мелкая ,чтобы требовать чек.
Вот это поворот)
Много раз заказывали в интернете лекарства, получали в даннной аптеке, всегда все быстро, качественно. Вежливые и доброжелательные фармацевты. Очередей практически никогда нет.
Хожу только туда на Луначарского и б-р Радищева. Все всегда устраивает. Дорогие препараты приобретала с хорошей скидкой. Персонал подсказывал как выгодно и дешевле купить.Спасибо за работу!
персонал в основном молодой и бестолковый,навязывают частенько дорогие препараты,хотя можно предложить и то и аналог а там уже человек сориентируется по цене
Аптека палочка-выручалочка! Хороший ассортимент, приветливый персонал. Всегда предлагают более экономичный вариант упаковки товара. Плюс работают 24 часа, это бывает очень выручает. Практически никогда не видела очередь больше 3 человек
Крайне возмущена аптекой на пр.Чайкоаского 17!Такое ощущение, что интернет заказы не смотрят вообще, а выполняют и выдают их только по приезду в аптеку.В других филиалах данной сети такого нет,все быстро и чётко. На вопрос "почему уже 12 часов висит статус "формируется ",отвечают,что у них 500 заказов и у них не 100 рук...Ок.Уважаемое руководство аптеки,может действительно нужен ещё один оператор/фармацевт?Мы ,клиенты, не виноваты в ваших проблемах!!! Но и ехать каждый раз в аптеку на Каплшваоа с Южного, не зная что услышишь в итоге "есть это лекарство или нет?"-это не дело.
1. Очень долго оформляют заказ в онлайн аптеке. На сайте написано одно в итоге происходит совсем другое. Оформляла заказ с тем условием,что смогу забрать в тот же день, когда он был оформлен. В итоге, заказ формироваться более 12 часов.
2. Этот же заказ отменили без моего согласия и даже об этом не сообщили. Смс оповещений не было, звонков тоже. Увидела, что без меня отметили заказ только тогда, когда зашла проверить готовность своего заказа.
Не аптека, а разочарование, сделала онлайн заказ перед майскими праздниками важных препаратов, чтобы уехать с ними на большие выходные за город. Заказ формировался почти сутки, не дождалась подтверждения, поехала забирать - не все товары оказались в наличии в выбранной аптеке, хотя при оформлении были в наличии.
Быстро проверила по какому адресу есть в наличии, оформила второй онлайн заказ, тут же поехала за ним и там товара также не оказалось. В итоге обходила все аптеки по пути, чтобы найти нужные лекарства.
Разберитесь со своим сайтом, чтобы не вводить людей в заблуждение, особенно когда препараты жизненно необходимы, и чтобы не гонять людей по всему городу!!!