Планета здоровья
133 отзыва
16 января
Вчера, 15.01.2025 в 21:20 мужу не выдали заказы в аптеке Планета Здоровья по адресу
Мещанская ул, 14, Москва. Номера заказов M1835-82946 и второй заказ с сайта uteka.ru 123841706. Провизор очень грубо и высокомерно себя вела, требовала номер телефона, хотя муж предоставил ей номера заказов, заявила, что не собирается дважды ходить сначала за одним заказом, потом ещё и за другим!
Управляющие по персоналу проведите, пожалуйста, с данной провизором беседу по навыкам работы с людьми, чтобы она осознала, что она работает с людьми, которым чаще всего нужна помощь, и у которых что-то случилось. Судя по отзывам она хамит уже не в первый раз. Прошу применить к ней какие-то дисциплинарные меры. Если не может или не хочет работать, как следует, то пусть задумается о смене места работы. Она дискредитирует всю аптечную сеть Планета здоровья, пропадает желание заказывать в вашей сети.
1
1
19 сентября 2024
Очень хочется поблагодарить персонал и заведующю данной аптеки. Персонал стабильный и это очень радует ,всегда помогут и подскажут по препаратами. Ассортимент всегда разнообразный , аптека чистая приятно находиться уже много лет являемся постоянными покупателями данной аптеки.
2
1
24 августа 2024
Хорошая аптека. Хороший персонал. Хочу особенно поблагодарить фармацевта Горячеву Юлию Анатольевну, которая смогла подобрать мне необходимое лекарство. Такого высокого профессионализма я уже давно нигде не встречал. Куда не зайдешь в аптеку Вашей сети, везде" незаменимые специалисты" из ближайших государств, которые не то, что названия лекарств не знают, так не знают русский язык. Зато со своими на своем языке лапочут, в своих национальных нарядах. Как такие "специалисты" могут чем то помочь? Их уровень "дикси". Прошу не опускайтесь до уровня дешевого дискаунтера.
2
1
4 апреля
Всегда проблема с картой лояльности, это просто карта. Есть прекрасные продавцы, а есть рвачи, вместо человеческого отношения используют коммерческий подход. Предложили салфетки для инъекций когда покупала ампулы и шприцы для мамы, видимо таковые закончились, пробили просто спиртовые, огромные для рук.
16 сентября 2024
Огромное спасибо провизору Ирине Витальевне за помощь! Всё очень грамотно терпеливо и доходчиво объяснила и рассказала. Дала очень ценные советы по поводу аналоговых средств.
Очень хорошая аптека. Богатый ассортимент и доступные цены.
2
1
16 сентября 2024
Как обычно, все держится на конкретных специалистах: этой аптеке очень повезло с фармацевтом Ириной Витальевной. Ирина Витальевна и подскажет, и посоветует аналог, и предупредит: Профессионал своего дела и опытный психолог - так работает с людьми, глаз не оторвать, а сколько терпения и доброты!
Ирина Витальевна, большое спасибо и за советы, и за помощь в последний раз моей сбором моей обширной аптечки путешественника с детьми!
3
1
16 августа 2024
Хорошая аптека. Живу рядом, и несмотря надо, что поблизости есть ещё 2 аптеки, чаще всего отдаю предпочтение именно этой. Фармацевты очень отзывчивые.👍
2
1
16 июня 2024
Маленькая аптека в продуктовом, но нашли все, что мне было нужно. А провизор очень порадовала своей вежливостью и готовностью помочь. Самые приятные впечатления.
2
1
30 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность аптеке "Планета Здоровья" за высокий уровень сервиса и качественный ассортимент товаров. Всегда радует широкий выбор лекарственных препаратов и медицинских товаров. Особую благодарность хочу выразить заведующей Татьяне Александровне за ее профессионализм, внимательное отношение к клиентам и готовность всегда помочь и подсказать. Благодаря ее заботе и вниманию, каждый визит в эту аптеку становится приятным и комфортным. Рекомендую всем эту замечательную аптеку и ее замечательный коллектив!
3
2
8 июня 2023
Отличная аптека. С удовольствием пользуюсь приложением, чтобы заказать и купить лекарства по адекватным ценам. В этой аптеке сети фармацевт очень быстро выдала заказ, оформила скидочную карту. Ассортимент обширный, только вам и вашему доктору решать, что нужно.
3
21 сентября 2023
Аптека хорошая, ассортимент в аптеке большой всегда есть из чего выбрать. Персонал отличный, квалифицированый всегда подскажут и всё обяснят. Хожу в данную аптеку почти с её открытия. Всегда ухожу с позитивом и хорошим настроением. Отличная аптека!
3
3
7 апреля
Отличная сеть аптек, удобное приложение и бронирование лекарств. Все всегда в срок. Нормальные цены! 🤩🤩
6 июня 2024
Пришла за лекарством, у женщины за прилавком нет сдачи. Я уточнила и что мне делать? Она ответила: ну что мне бросить аптеку и бежать вам сдачу искать!!!! В законе о правах потребителя все четко прописано. Управляющие этой сетью ознакомьте сотрудников своих и законами и если они из не знают пусть не спорят. Ужасная аптека. Была в аптеке 6 июня 2024 в 18:20 по адресу мещанская 14
2
2
7 мая 2024
Цены и ассортимент моей любимой Аптеки радуют всегда, а возможность заказать и выбрать удобную аптеку через инет и вовсе делают её лучшей в городе!
2
15 ноября 2023
Хорошая аптека. Недорогая, удобная, быстро выдают заказ, вежливые фармацевты. Чистенько всё и удобно. Жаль, что бонусные баллы копятся очень медленно, но это сетевая проблема, а не конкретной аптеки. Слава богу, что у нас рядом есть такая. По большому счету, сделать бы ее круглосуточной. Ведь такой нет вообще нигде рядом и даже в радиусе километра. Но и до 22.00 тоже подойдет. Лишь бы была.
3
3
14 марта 2024
Хочу сказать, что это худшая по обслуживанию аптека сети. Фармацевт не в состоянии пойти на встречу, когда человек даже еле стоит на ногах от температуры, и собрать заказ сразу, даже при полном отсутствии других посетителей. Уже не первый раз так происходит, в других аптеках всегда помогают и идут на встречу. Зато как впарить лекарства по акции это всегда пожалуйста.... один раз отказали в продаже рецептурного препарата при наличии рецепта из ветклиники, с намёком на то, что наркоманка.... в общем если есть возможность купить в другом месте, лучше так и сделать!
4
2
22 августа 2024
Был вторым в очереди, продавщица решила проконсультировать предыдущую покупательница, простоял 10 минут, плюнул и ушел, зашёл в соседний магазин , через пол часа вернулся в аптеку, она всё ещё ее консультировала, хотите чтоб на вас набрали, приходите в эту аптеку
2
1
21 февраля
Нет элементарных вещей,банок для анализов ,не рекомендую совсем .
1
11 июля 2023
Попросила лоратадин. Пробили от Тэва за 150 руб. Я знаю, что это очень дешевые таблетки, максимум 50 руб. Попросила подешевле, продавщица ответила, что это самые дешевые. Загуглила, показываю приложение, что в этой аптеке есть за 18 руб обычный лоратадин. Нет, уперлась, в аптеке такого нет. ***. Видите разницу 18 или 150 руб?
Почитала отзывы)) Да-да, та самая брюнетка. Она меня еще передразнила, думала, послышалось.
11.07.2023, примерно в 14.00.
4
4
12 августа 2023
Рекомендую!Прекрасное обслуживание!!Всё было и рассказано,и показано ,и разъяснено так,что я и не ожидала!Не говорю,что в других аптеках что то грубо,но тут я была ,действительно,радостно удивлена.Девушка работает на" своём месте".Приобрела все,что раньше искала по аптекам.Так что выбор тут есть)
Обязательно ,по мере необходимости ,буду теперь ходить только туда.
Огромное спасибо!
3
1
13 марта 2024
Цены приемлемые! Грамотный персонал! Всегда помогут и подскажут в выборе аналогов лекарств!
3
1
12 августа 2023
Очень удобно заезжать с детской коляской. Заказываю в интернете и делаю туда доставку. Расторопный и вежливый персонал всегда очень помогает.
3
1
10 октября 2023
Аптека "Планета здоровья" по адресу Мещанская 14.
Пришёл в эту аптеку сегодня 10.10.23 в 19:30.
Отстояв очередь попросил у фармацевта самый дешёвый вазелин.
Фармацевт честно пощёлкала по клавишам компьютера и также честно ответила, что вазелина то и нет.
- Никакого?!!
Удивился я.
-Никакого!!!
Опять честно ответила фармацевт.
Вернулся на работу и зашёл на интернет сайт аптеки "Планета здоровья".
16 видов вазелина.
- Ну хоть один то должен был бы быть в этой аптеке?!
Подумал я. И заказал две баночки вазелина "Норка" в этой же аптеке.
Была возможность заказать в этой же аптеки и другие марки вазелина.
Через час заказ был готов.
В 21:24 я пришёл и купил этот несчастный вазелин в этой же самой аптеке. Просто пришлось заказывать две баночки потому что заказ не менее 50 руб.
После покупки я спросил у фармацевта
( фармацевт было та же) почему нельзя было продать мне этот вазелин сразу?!
На что опять она мне очень честно ответила что вазелина не было.
- Неужели специально ради меня срочно привезли две баночки вазелина???
Удивился я.
Тут она поняла, что попала в глупую ситуацию и всё-таки созналась, что вазелин оказывается был. Но был в коробке.
Видимо достать из коробки не позволили лапки.
Но помня с каким усердием она расписывала дорогой препарат пожилой паре, пока я ждал своей очереди понял, что вазелин просто слишком дешёвый для приложения её усилий. Дорогой препарат ей кстати удалось продать, несмотря на то что покупатели пришли совсем за другим и этот препарат брать не собирались.
Ну креативно, что ещё сказать.
В общем посещая эту аптеку за каким-то недорогим препаратом будьте готовы к такому креативному подходу персонала.
А лучше покупайте что-нибудь подороже и тогда отношение к вам будет совсем другое.
А ещё лучше поищите нормальную аптеку.
Хотя аптеки сети "Планета здоровья" на самом деле бывают очень и очень неплохими и цены тут очень конкурентные. Персонал да...
Бывает и такой.
4
2
10 июля 2023
Продали препарат и отказались вернуть, хотя в руки я его не брал. 07.07.23 оплатил препарат по ошибке, даже в руки не успел взять, попросил продавца отменить покупку и вернуть деньги. Однако продавец отказался, сославшись на то, что возвратом продукции аптеки не занимаются. Видимо лень было составлять документы и возвращать оплату, хотя в соседних аптеках никогда таких проблем не было. Самое странное, что купленный мною препарат до момента требования возврата даже ещё не перекочевал от продавца в мои руки, укочевали только мои деньги. И уже безвозвратно(((
3
3
26 октября 2024
Регулярно попадается одна и та же провизор, считающая, что она может хамить без причины покупателям. Ужасное место, больше не хожу сюда, хотя и рядом с домом
1
8 апреля
Не списали сберспасибо, и не закрыли заказ
28 мая 2024
Очень приятное место. Отношение к покупателям доброжелательное и внимательно всегда!
4
1
19 февраля
Самая отличная аптека
1
1
14 июня 2023
Да, сотрудники это нечто. Начальство абсолютно не следит за персоналом. Тарунтаева Ирина Витальевна - та самая брюнетка из отзывов - пару лет назад кидалась с кулаками на женщину с ребенком, толкала-кричала, но начальству видимо совсем все равно, она продолжает работать и оскорблять клиентов. Моя семья просто перестала ходить в эту аптеку, себе дороже.
5
3
3 декабря 2023
Брала и консультировалась ни раз здесь препараты, приятный персонал, всегда чисто, сало покупателей, что очень радует в аптеках, где есть риск заразиться
2
2
16 марта 2023
Отличная Аптека! Персонал очень грамотный и доброжелательный, из-за их профессионализма никогда нет очереди. Широкий ассортимент лекарств, всегда все есть в наличии.
3
2
19 августа 2023
Хороший ассортимент, можно заказать в интернете и в нее доставят. Обычно на след день уже можно забирать заказ. Редко когда чего-то не хватает. Обычно все доставляют
3
12 марта 2024
Хорошая аптека! Всегда есть все необходимое. Цены как везде.
3
5 июля 2022
В аптеке на Мещанской 14 - две кассы, два фармацевта. 9 июня я попала к красивой брюнетке. Попросила отечественный аналог Дицинона, на что был ответ - Дицинон как раз и отечественный, а вот Транексам как раз импортный ! Видите написано Штада ! .......
Много лет покупая эти лекарства , первый раз такое услышала )) От удивления, спорить и обьяснять что далее написано - он сделан в Обнинске, я не стала, купила только прокладки и сосалки в пакетике при кассе. Попросила сделать скидку по соцкарте москвича , на что фармацевт заявила что на эти товары скидки по карте нет!
Хотя скидок нет только на ЖНЛС.
Больше в эту аптеку ни ногой !
Ниже уже были отзывы про фармацевта - неадекватную брюнетку, но видно руководству все равно кто у них работает .......
6
1
21 августа 2023
Замечательная аптека прекрасное обслуживание все работники очень доброжелательные
3
1
20 сентября 2023
Отличная аптека ! Грамотные сотрудники , вежливое и приветливое обслуживание !
3
2
12 мая 2024
Каждый раз отказывают в продаже не дорогих препаратов на кассе. Очередной раз не продали цетрин 30 таб за 200 руб, только аналог 20 таб за 500 руб. Грубят, врут, что нет в наличии! При них захожу в приложение и всё есть, заказываю. Даже не краснеют. Сколько можно? Проведите работу с персоналом!
В аптеке чисто, и за это звезду)
1
2
15 апреля 2024
Хорошие сотрудники, лекарства правда подорожали,но качество на высоте)
3
1
25 сентября 2021
Очень хорошая аптека ,большой ассортимент ,очень вежливый персонал ,всегда готовый помочь .Можно сделать заказ если нет данного препарата .
3
2
6 января 2021
Не сразу найдёшь, вход со двора, указателей нет, но сама сеть аптек ПЛАНЕТА ЗДОРОВЬЯ радует сочетанием широкого ассортимента с приемлемой ценой.
3
1
10 мая 2024
Хорошая аптека. Внимательный, отзывчивый персонал.
3
1
12 апреля 2024
Часто хожу в аптеку данной сети, и по другим адресам все хорошо, но в аптеке по этому адресу работает очень хамский провизор: брюнетка. НЕ рекомендую к посещению, если не хотите испортить себе настроение
3
2
8 июня 2023
Часто пользуюсь, персонал внимательный, могут порекомендовать нужный препарат, рекомендую
3
1
30 августа 2020
Удобно, что аптека работает допоздна. Также там в холле есть столик с аппаратом для измерения давления всем желающим, самостоятельно и бесплатно.
6
22 марта 2021
Делаю заказы, всегда забираю без проблем. Аптека небольшая, девочки фармацевты очень вежливые, сориентирую и посоветуют.
4
2
13 октября 2024
Прекрасная аптека)Работают замечательные фармацевты, профессионалы.
2
1
27 апреля 2023
Я, конечно, понимаю что мой отзыв ничего не изменит, потому что тут уже сто раз писали про персонал. Пока с бабушкой не знаком, но брюнетка это ещё тот фрукт. Я был третьим в очереди и все мы трое получили от неё по порции язвительного отношения разной степени. Такие люди как она не должны работать с людьми, тем более в аптеке.
7
3
1 февраля 2022
Хорошая артека. Широкий вссортимент. Вежливый персонал. При заказе на aptekamos.ru цены на медикаменты радуют.
3
2
11 марта 2022
Наплевательское отношение к клиентам у аптеки по адресу Мещанская ул., 14, стр. 1. Покупала много лекарств на приличную сумму. Просила что бы привезли препарат Фертифиллин, последнюю и единственную упаковку у них забрала, цена 1 тыс. 30 пакетов. Мне по 4 в день. Буду покупать каждую неделю у них, я радом работаю. В сети он есть, но неудобно за ним ездить по всей Москве, он везде по 1 упаковке. Не привезли!!
3
2
8 октября 2023
Заказывал лекарства, доставка всё быстро получил без проблем.
Персонал хороший.
3
1