Вчера (19.01.25 в 19:55) зашла в данную аптеку с целью купить просто пакет, тк пакеты глобуса оказались слишком большими и неудобными, подошла на кассу к светловолосой женщине фармацевту, далее следует диалог:
Я: Здравствуйте, будьте добры пакет
Ф: Здравствуйте, какой пакет?
Я: Обычный пакет для покупок
Ф: А вы что в магазине не могли купить?
Я: В чем проблема купить его в аптеке
На что фармацевт закатила глаза и нехотя пробила этот жалкий пакет
Ранее произошла ситуация с ней же в этой аптеке, захожу спрашиваю шампунь от сибореи, женщина начала показывать шампуни, я стою слушаю
Ф: Ой, вам наверное что нибудь подешевле, подешевле у нас нет, ну берите этот
Тот же шампунь на озоне вместо 1500₽ стоит 1000₽
Прошу принять меры в отношении сотрудника
Замечательный сотрудник Лариса Руденко! Советую руководству выписать премию данному сотруднику. Очень грамотное, чёткое и вежливое отношение к покупателям. Рассказала про все акции. Спасибо большое за Вашу работу! Побольше бы таких продавцов!!
Цены высоковаты. Хожу сюда, т.к. удобно, когда заезжаю в Глобус. Приветливый персонал, всегда качественно консультируют. Как правило, в наличии необходимые препараты.
Являюсь постоянным клиентом этой аптеки. Благодарю провизора-консультанта Гвоздеву Ирину. Всегда доброжелательна, очень внимательна к покупателю, подскажет какой препарат является аналогом. Ухожу с покупкой и хорошим настроением. Стараюсь делать покупки у нее. Спасибо ей большое!
Являюсь клиентом сети Планета здоровья, в любых других точках обслуживание на высоте. Здесь же - встречают с недовольными лицами, могут нахамить, демонстративно закатить глаза, особенно, если забираешь заказ. У них никогда в наличии нет банальных дешёвых товаров(зелёнка, бинты, солодка, пластыри), хотя если оформлять заказ - все это есть)) отвратительная точка, втюхивают товары на кассе, пытаются развести на бабки. Такое ощущение, что я пришла не в аптеку, а на рынок. Постоянно себя чувствуешь так, будто ты виноват в том, что вообще зашёл сюда. Соглашусь с отзывами ниже, втюхивают бады вместо лекарств по списку. Разберитесь со своими фармацевтами, отношение к клиенту ниже плинтуса. Я уже даже знаю, на что у них проценты, уж слишком становится понятно) когда одну неделю одно лекарство критикуют, а в след неделю оно уже суперэффективное.
я считаю недопустимым, когда тебе предлагают вместо лекарственного препарата в качестве аналога купить бад и не предупреждают об этом. это аптека... почему вообще у нас в аптеках продают бады??? с ума сошли???
Отвратительное отношение сотрудников. После оплаты сказали,что по QR коду оплата только через сбербанк, а с другого банка нет. В итоге оплатила альфа банком,деньги списали и только после этого сотрудники сказали,что деньги где-то зависли,звоните,узнавайте. Пришлось звонить в банк и тратить свое время,деньги вернули. В чем проблема повесить объявление, что оплата только сбербанком?????
Хорошая аптека, большой ассортимент лекарственных препаратов и сопутствующих товаров. И с сотрудниками всегда везло, и на вопросы ответят, и расскажут что лучше, и советуют лекарства не только дорогие, но и вполне бюджетные аналоги их
Добрый день, друзья! Хочу выразить благодарность персоналу этой аптеки: очень грамотно, в короткое время( я очень торопилась) обслужили, предложили аналоги ( подешевле)! Месторасположение тоже удобное: сходил за продуктами в Глобус, а если нужно, то и лекарства по ходу купил! Всем советую!
Аптека находится в тц ГИПЕРГЛОБУС БАЛАШИХА. Помещении чисто, персонал соблюдает антиCovid 19 меры:носят правильно маски и перчатки, покупатели без СИЗ не обслуживаются. Широкий ассортимент безрецептурных лекарств, есть рецептурные лекарствал(онко,неврология, сердечно-сосудистые, нефрология). Круглосуточное отделение работает в мкр.Авиаторов.
Чисто, большой ассортимент, персонал вежливый, хорошие цены, хотелось бы больше акций на препараты и работу аптеки до 23ч,было бы очень удобно, не всегда после работы успеваешь до 22ч забежать.
Чисто, просторно, персонал вежлив. Очень стараются помочь в выборе лекарств. Очередей нет. Обслуживание быстрое и четкое. Внимательное отношение к покупателям.
Находится в гипермаркете Глобус. Приветливый и понимающий персонал. Цены нормальные. Дети могут поиграть в фармацевта , оборудован игровой уголок "Аптека".
Чисто,приятное помещение,внимательные фармацевты,приемлимые цены,нет очередей,аптека в торговом центре Глобус единственное неудобство это своим ходом добраться сюда!
Более вежливых сотрудников я не встречала!!всегда с улыбкой и хорошим настроением,всё подскажут, предложат не навязывают как это обычно бывает,огромное спасибо за вашу работу!!!
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 26 уровня
17 января
Планета здоровья вообще хорошая сеть. Мне нравится
Очень хороший ассортимент и девушки работают прекрасно, но есть нюансы. Например, неприятной неожиданностью придя домой с температурой под 40 найти в пакетике гомеопатию. С тех пор спрашиваю совет только у тех, кого знаю (или не спрашиваю у тех, кто продавал не то 😄)
Мне нравится сеть аптек Планета здоровья. В интернет-заказе можно выбрать что нужно и получить в ближайшей аптеке, на которую сделал заказ. Через приложение цены значительно ниже. Позволяет сэкономить
Фармацевты постоянно пытаюсь втюхать подороже, при чем разница в цене может быть в 600р, когда указываешь на то, что есть такой же препарат, но гораздо дешевле, делают кислую мину. Так же не грамотно подбирают аналоги. В аптеку стоит ходить только если точно знаешь что нужно брать, советоваться себе дороже!
Ассортимент лекарств неплохой, всегда можно заказать если нет в наличии, но правда вам никогда не позвонят и не скажут,что привезли заказ, всегда навязывают то что тебе не нужно это раздражает.
Неплохие консультанты, теперь я знаю о "креоне" всё! ))
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Знаток города 5 уровня
28 июня 2023
Впаривают БАДы. Просишь лекарства по списку, фармацевт говорит, что есть «такое же, но дешевле» и подсовывает БАДы. Прочитал состав и описание уже дома, к сожалению. Ждите проверок от уполномоченных органов.
Не оказалось элементарной перекиси водорода, бинтов, только самофиксирующие, хотя в других аптеках этой сети всегда всё есть в наличии, наверное не хотелось отпускать дешёвый товар.
Приятное место. Ассортимент большой. Персонал приветливый, даже радушный.
3
Посмотреть ответ организации
Мария Б.
Знаток города 14 уровня
18 февраля 2022
Аптека хорошая, чистая; сотрудники вежливые и приятные; но вот цены... Ну прям высокие. Покупала леденцы для горла - 300 р., хотя их цена обычно в пределах 130-160 р.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 8 уровня
12 октября 2023
Вежливые провизоры,но,искала препарат,заходила в течении месяца один раз в неделю,в выходной,просила заказать этот препарат,так и не дождалась
Цены высокие, не все есть в наличии, сотрудники вежливые. Чисто.
3
Посмотреть ответ организации
Andrey Lebedev
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2021
Разместил заказ на сайте. Когда пришёл забирать, сказали что нет упаковки по 20 штук, которая была в заказе и предложили упаковку по 10 штук !!!дороже, чем по 20!!!
Разница в цене между сайтом и аптекой - почти двухкратная.
Обслуживание быстрое, лекарства два раза продали в мятой коробке, а один раз с разбитой ампулой. Девушки кладут сразу в пакеты, проверяйте целостность лекарств в аптеке.