Покупала в октябре прошлого года ирригатор, уже на тот момент продавец отказывалась заполнять гарантийный талон, потому что: «Вы нам не доверяете что ли?». Настояла, заполнила, но все время комментировала как ей тяжко.
Вчера ирригатор сломался. Гарантия год, так что пришла в аптеку сдать его на ремонт, потому что аптека мне ближе. Заранее позвонила в СЦ, те подтвердили, что ремонт — номинальное событие, с большой вероятностью его заменят. Об этом, кстати, написано и в самом ГТ.
У девушки я просила принять его и оформить как положено. Она этого, кажется, даже не услышала, потому что мгновенно и не посмотрев на дату покупки парировала: «Мы вам его давали целым, вы его принесли сломанным». Да, я принесла его сломанным. Потому что я принесла сдать его на ремонт по гарантии. Было бы странно, если бы я принесла его целым. Я бы в этом случае даже усомнилась в своей адекватности. На ее возглас: «Мы заберем его надолго!» я сказала — окей, забирайте, оформляйте, я в курсе по срокам.
Дальше концерт:
1. «Мы магазин, идите в СЦ, мы с техникой не работаем!». Да я вас не прошу его лично чинить — примите, дайте расписку, отвезите, где брали и позвоните по решению. Дел на 3 минуты, но вместо этого 10 минут скандала и закатывания глаз: «Мы не магазин, точнее не такой магазин, как магазин бытовой техники» (с).
2. «Вы не понимаете, нам надо звонить поставщику, чтобы узнать, что делать» — ну звоните. Меня зачем грузить своими печалями?
3. «Приходите завтра с 9 до 18, я НЕ УМЕЮ принимать товар, я даже не знаю, где бланки лежат!»
4. Звонок заведующей: «Ой, они его год назад покупали!». Да, мы покупали его в октябре 2021, русским языком было сказано на гарантийный ремонт, в чем удивление великое-то?
Я несколько раз предложила принести Закон ЗПП и почитать вслух, раз сама не справляется, но девушка предпочла усугублять конфликт.
Сегодня пыталась снова сдать товар на ремонт заведующий Шумейко Елене. Оказалось, что это та девушка, которая не хотела мне ставить печать в гарантийный талон при покупке. Дословно она сказала следующее: «Я еще тогда поняла, что он у вас сломается, потому что не могут у таких людей вещи не ломаться».
Новый поход принес еще больше отрицательных эмоций, чем вчерашний. Теперь понятно, почему сотрудники необученные и не знают, где лежат бланки (которых, как оказалось, вообще не существует). Елена пыталась отказать в приеме товара, потому что я принесла его без коробки. На ремонт. Без коробки. Я честно не нахожу слов, чтобы описать всю степень некомпетентности.
При наличии препарата нимесулид в гранулах по цене 576 рублей, продали человеку другого производителя за 976 рублей, даже не предложив другой вариант. Воспользовались просто тем, что человек не ориентирован в ценах.
Провизоры хорошие.
Но вход ужасный. Обычному человеку не спуститься/подняться спокойно,не переломав себе ноги.
Про спуск для колясок и кресел молчу (максимально крутой и сразу в стеллаж)
Цены на определенный товар ниже чем в других аптеках
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кострикова
Знаток города 15 уровня
13 августа 2022
Эта аптека хороша тем, что круглосуточная. По ценам - что-то дороже, что-то дешевле, в целом, средние, или чуть выше, но когда очень надо рано утром купить лекарство, уже на цену не смотришь, главное купить.
Сегодня ночью у меня поднялась температура, и я сразу же пошёл в ближайшую аптеку. Слава богу они работали.
Аптекарша помогла мне с выбором хорошего и не дорогого лекарства, и в добавок предложила воды. Через пол часа я снова стою на ногах. Спасибо :)
В данной аптеке,нашли товар которого не было на остатках по России,но цена была порядком выше!обслужевание приятное и режим работы круглосуточно!
1
Посмотреть ответ организации
Queen
Знаток города 9 уровня
1 июля 2022
Аптека с реально низкими ценами, и качество медикаментов все по стандарту. Существует карта накоплений и списаний на след.покупку, но вроде на какой-то период, уточните. Все фармацевты хор.специалисты в своей сфере, доброжелательны и подскажут что к чему.
На сайте была самая низкая цена на интересующий меня товар, заказал доставку в аптеку, на следующий день отменили заказ, товар все так же доступен на сайте по той же цене