Планета здоровья
91 отзыв
31 июля 2024
Все аптеки Планета Здоровья замечательные, эта не исключение. Удобно заказывать на сайте, всё очень ясно и доступно. Идёшь в аптеку, зная, что не зря, что остаётся только выкупить заказ. Фармацевты всегда подскажут, посоветуют, большой ассортимент и цены пониже других аптек. Рекомендую данную аптеку!
1
2
20 марта 2024
Удобно расположен, вежливое обслуживание, приветливый персонал, грамотное логичное размещение товаров, большой выбор, недорого для малоимущего населения, наличие банкомата СБЕР.
1
2
18 декабря 2024
Хорошая аптека , не нравится только то, что персонал сначала предложит товар по дороже. На собственном примере покупке активированного угля. Вроде мелочь, а осадочек остался
1
9 июня 2024
Очень приятно заходить, вежливые и приаетлиаые сотрудники. Всегда помогут выбрать лекарство или его аналог. Видимо все зависит от заведующей, очень красивой и приятной женщины
10 апреля 2024
21 марта 2023 года в 23:12 купил в аптеке некорректно работающий электронный термометр (экран отображал результат в виде хаотичных символов).
На следующий день (22 марта) в 12:30 пришел вместе с невестой поменять товар на работающий. Заведующая, к которой я обратился, отказала в возврате и обмене, ссылаясь на то, что термометр относится к группе товаров для профилактики лечения в домашних условиях, и рекомендовала обратиться к производителю самостоятельно. На наши с невестой возражения и указание на то, что товар ненадлежащего качества, сказала, что замену возможно произвести, только после проверки в техцентре (время ожидания проверки озвучивалось от 1 часа до 7 дней). Возвращаться за градусником после проверки я не горел желанием, поэтому попросил бланк на возврат товара и денежных средств, заведующая выдала бумагу и ручку для написания заявления на замену. Бланка или примера заявления в аптеке не было, поэтому пришлось самостоятельно искать и составлять требование именно на возврат средств. В момент разбирательств у заведующей и невесты образовался конфликт на почве первоначальных отказов принимать товар к возврату. Заведующая повышала голос и крайне странно реагировала на требования моей невесты показать в нормативных актах, где указано, что бракованный товар не подлежит возврату. Когда я уже писал требование о возврате, в ответ на высказывания, которые можно расценить как оскорбления, моя невеста попросила книгу жалоб, которую заведующая предоставила, но сообщила, что вызвала ГБР, также сообщив, что в аптеке ведется видео и аудио запись. В процессе написания жалобы невестой, заведующая уже нескрываемо хамила невесте, сравнивая с какими-то бабками и продолжала приводить высказывания пограничные с оскорблениями. По приезде сотрудника ГБР, сказала, что девушка видимо уже успокоилась, и уже нет необходимости в сотруднике (хотя ситуация изначально никак не располагала к его вызову). После записи в книге жалоб, моя невеста вышла из аптеки, чтобы купить воды и термометр в другом месте. В этот момент заведующая решила ознакомиться с жалобой и прокомментировать описанное. Затем заведующая начала плакать, просить не подавать требования о возврате, что она сама готова оплатить новый термометр или вернуть деньги. Я пытался ее успокоить, указывая, что претензия по товару у меня не к ней лично, а к аптеке. Мне был предложен другой термометр, от которого отказался другой покупатель, чтобы я не подавал требования, так как по словам заведующей это слишком долгий процесс и ей физически сложно с ним заниматься. Когда моя невеста вернулась, чтобы узнать как у меня дела, заведующая попросила ее выйти из аптеки и отойти от нее, хотя невеста подошла не к ней, а ко мне, на что указала невеста, тогда заведующая забрала требование и термометр, с которым я пришел, оставив в моих руках «заменный» термометр и удалилась в помещение для сотрудников. Чтобы не продолжать конфликт невеста вышла из аптеки. Я обратился к другим сотрудникам аптеки, вернул «заменный» термометр и попросил передать заведующей, чтобы она передала требование о возврате средств руководству. В этот момент заведующая вышла из помещения для сотрудников в состоянии, по моему наблюдению, близком к истерике, уговаривая дать номер, по которому она сможет перевести средства со своего счета. Я пытался ее успокоить, объясняя, что мое требование относится не к ней лично, а к аптеке. Поддавшись на уговоры с условием, что когда аптека вернет деньги за товар, я верну ей средства, я сообщил номер по которому можно сделать перевод. Заведующая в процессе совершения перевода, продолжала нелестно высказываться о моей невесте, что я пытался пресечь. После перевода средств заведующая успокоилась и я удалился.
Первоначально я не стал самостоятельно писать отзыв, списывая все на стресс сотрудника и нежелание с этим разбираться. Но моя невеста была крайне возмущена данным происшествием и поэтому оставила отзыв от своего имени.
Деньги аптека мне вернула наличными, их я передал заведующей как возврат за ее перевод ранее, написал что претензий не имею.
На этом я считал, что история закончилась, однако 9 апреля на мой телефон пришли сообщения от заведующей с угрозами обратиться в полицию и суд, так как отзыв, оставленный невестой в Яндекс-навигаторе, клеветческий, порочащий ее честь и достоинство. Я попросил невесту удалить фамилию и имя заведующей, так как посчитал это лишним, но сам отзыв, по моему мнению, отражал действительность.
10 апреля заведующая позвонила мне на личный номер телефона с требованием удалить отзыв полностью иначе будет обращаться в суд, так как по ее мнению там отражена клевета, а невеста вообще не являлась покупателем, на что получила отказ, так как невеста имела право оставить отзыв как потребитель, а описанные ею события считаю истинными.
Отзыв невеста все же удалила, но для меня действия заведующей видятся угрожающими, поэтому прошу донести до сотрудника, что это неподобающее поведение.
4
1
3 мая 2023
Лучшая аптека! Хожу часто за лекарствами для бабушки, персонал очень опытный и вежливый, всегда всё подскажут и расскажут, спасибо им большое и за терпение😅 Ассортимент большой, конечно не всегда бывает то что нужно, но привозят лекарства часто. В зале чисто и свежо. В общем, хорошая аптека❤️
3
1
18 августа 2024
Отличная аптека, цены хорошие и ассортимент всегда отличный, грамотные фармацевты, молодцы.
3
20 ноября 2023
Очень хорошая аптека. Персонал замечательный. Удобное расположение и график. Всегда в ассортименте есть то , что нужно. А также радует бонусная система.
3
1
14 мая 2024
Аптека очень хорошая ! Всегда внимательные провизоры,хороший ассортимент! Каждый день какие-нибудь скидки!
3
1
5 сентября 2024
Отличная аптека,приветливый персонал,большой ассортимент,приятные цены👍
3
24 февраля 2024
Фармацевты и заведующая молодцы, молодой квалифицированный персоонал, доволен всем всегда все вовремя и по адекватным ценам , советуют хорошие подарки на праздники, спасибо девчата!!
1
27 июня 2023
Хорошая аптека была раньше сетевая, всегда низкие цены , и покупали только там , сейчас к сожалению цены разняться во всех аптеках сети разные , наверное наценку делает уже руководство какую хочет, теперь мониторим где дешевле, но получается почему то в других фирмах теперь дешевле
4 июля 2024
Хорошая аптека, но часто сбои с компьютера и и о оплатой картой. Нормализуйте систему, бедные фармаценты страдвют от людей, ещё и с вашими картами должны разбираться((
1
19 ноября 2024
Обслуживание на троечку, сотрудники не компетентны ( консультация на нуле). Не советую. Буду ходить в другую аптеку.
1
6 января 2024
Хорошая аптека в удачном месте. Хороший выбор фармацевтики и самое главное, что цены ниже, чем в аптеках по соседству!
7 января 2024
Хорошая круглосуточная аптека в шаговой доступности, можно посмотреть наличие необходимого препарата в приложении и забронировать. Заказ обрабатывается быстро. Цены приемлемые, Что-то дешевле, Что-то дороже
17 февраля 2024
"Планета здоровья-не самая дорогая аптека! Но.. Покупала сертификат аптки на сумму 3000(Осталась не довольна! И скидки на лекарства при покупке по карте-минимальные!!!!!
3
1
10 августа 2023
Хорошее место. Персонал вежливый, всегда подскажет, что лучше взять. Большой выбор лекарств. Если что-то нет в наличии всегда можно заказать
3
11 июля 2024
Хорошая аптека! Работает круглосуточно, препараты дешевле, если делать интернет-заказ
30 марта 2023
Хорошая аптека. Цены приемлемые. Очень удобно смотреть по приложения, в какой аптеке в наличии тот или иной препарат. Сотрудники грамотные, всегда расскажут что и для чего.
3
24 апреля 2023
Продавцы внемательные информацию выдают четко грамотно . Доходчиво объясняет .А главное девчата работают быстро. Спасибо им за работу и терпение с нами.
3
10 мая 2023
Хорошая аптека. Хороший персонал. Все, что мне когда-нибудь нужно, нахожу здесь, без проблем. Ассортимент широкий. В зале чисто, светло.
3
5 июля 2024
Если бы хоть две кассы работало было бы хорошо, а то всегда один фармацевт на разрыв и ждать долго чтобы купить что
1 апреля 2023
Хорошая аптека, большой выбор, вежливый и бодрожелательный персонал. Всегда помогут с выбором препаратов. Хороший подъезд и стоянка.
2
2
26 октября 2023
Это хорошая аптека, работает круглосуточно, есть скидочная карта, на заказ. Очень удобно
1
1
3 августа 2024
Отличное обслуживание, всё грамотно объясняют
1
17 августа 2023
Молодые девочки-продавцы подняли настроение с утра!
Моя просьба продать мне Эналаприл была переспрошена :"Как,Аналаприл🤭?".Потом девочка вспомнила из курса по фармацевтики правильное название лекарства,мы посмеялись и всё отлично!Персонал молодцы!
3
25 апреля 2023
Хорошая аптека, наконец то рядом стало работать что то ночное. Фармацевты вежливые, всегда подсказывают в выборе лекарства
1
1
22 мая 2024
Хорошая аптека, работает круглосуточно, продавцы подскажут если надо
3
24 апреля 2023
Вежливый персоонал, хороший выбор, если чего-то нет, можно заказать. Удобное местоположение. Работает круглосуточно.
3
10 июня 2024
Отличная аптека, большой выбор лекарств, можно на заказ
3
9 октября 2023
Ужасная аптека. Персонал молодой не опытный, плохо разбирается в ассортименте аптеки. Сотрудники не могут найти уже собранный заказ. Заведующая хамит и набирает не опытный персонал.
2
5
29 февраля 2024
Всё хорошо, но иногда почему-то списать сбер спасибо на одной кассе. А иногда наличкой просят пройти к другой кассе.
.
1
1
4 марта 2024
Покупаю товар по заказу все быстро и очень хорошие продавцы
18 сентября 2022
Хорошая аптека, хороший ассортимент, приемлемые цены. Большая сеть в городе. Но есть своя "ложка дёгтя", при интернет-заказе на сайте высвечивается цена препарата, но при подтверждении заказа цена меняется в большую сторону. Если бы не эта особенность было бы 5 звёзд.
1
7 апреля 2024
Заказываю через приложение, прихожу и забираю. Удобно, быстро.
3
8 июля 2024
заказал и в тот же день пришел забрал без очереди
все понравилось
18 марта 2023
Аптека где можно купить лекарства по доступной цене, действует программа лояльности и баллы сберспасибо
3
20 мая
Удобно, что можно заказать лекарства по телефону.
25 октября 2024
Не очень удобно, что аптеке не было возможности получить информацию о способе применения лекарств.
1
2
11 августа 2024
Очень нужная и удобная аптека рядом с домом , я даже чуть простывшей ходила за заказом ;
3
6 марта 2024
Какие приятные и компетентные фармацевты в этой аптеке 🥰🥰🥰
6 марта 2024
В этой аптеке самые приемлемые цены. Заказ онлайн привозят меньше чем за сутки
3
30 января 2024
Все лекарства всегда есть, вежливый персонал
3
29 июня 2024
Хорошая аптека,правда дороговато.
3
27 апреля 2022
Можно сделать интернет заказ. Цены средние. Много было разных фирм. Производство России много, дёшево. Провизоры знающие, терпиливые и вежливые
2
2
17 июня 2022
Одна из самых бюджетных аптек. Если нет препарата, его можно заказать с доставкой в ближайшую аптеку. Обращают на себя внимание молодые, но очень грамотные фармацевты, которые подскажут альтернативу дорогому препарату. Рекомендую
3
23 сентября 2024
Все отлично спасибо.
3
23 мая
Очереди бывают приличные, стоять долго приходится.
29 ноября 2024
Фармацевты дают подробные консультации по выбору лекарств.
1