Планета Япония
148 отзывов
14 декабря 2024
Приехала на диагностику с запросом-проверьте приёмную трубу, где то там сечет выхлоп. 1,5 часа мастер Шкурат ходил вокруг машины и не смог диагностировать прогнившую гофру. "Для этого нужен другой мастер"- сказал мне Антон на приёмке. Какой же нужен мастер? Вопрос так и остался без ответа. Мол, в другой раз приедете.
Просила проверить подушки двигателя, понять откуда очень сильная вибрация. " Все подушки целые" - ответили мне.
Другой сервис сразу нашёл умершую гидроопору.
Но ребята молодцы, смогли диагностировать уровень масла на минимуме! Так же посоветовали сменить Салонный фильтр (который отсутствует с завода).
Сервис выше всех похвал.
Гетц, была у вас 8 ноября. Потратила деньги и несколько часов времени впустую...
1
1
19 марта
Приезжал на ТО. Все сделали быстро и качественно. Персонал вежливый и внимательный. Комната для ожидания отличная в режиме онлайн наблюдал за автомобилем. Рекомендую 👍
15 ноября 2024
В жизни больше не приеду на это СТО.
1) Запись была на определенное время, попросил ещё 2 дня назад чтоб без задержек. В итоге машину загнали только через 25 минут, мастера ещё 10 минут не было, пунктуальность это точно не про этот сервис!
2) О постановлении Правительством РФ от 11 апреля 2001 г. N 290, здесь вообще не слышали, на вопрос можно ли присутствовать в рем. зоне, услышал ответ «У нас клиенты свои машины не ремонтируют», и отправили смотреть на ущербные камеры в комнату отдыха, где виден только номер авто и открытый капот.
3) 3 раза переспросил стоимость услуг, 3 раза была названа конкретная сумма с их стороны, по факту оказалось больше, не намного, но очень неприятно рассчитывать на одну сумму, а платить другую, о доп. расходах тоже сообщать надо, даже если сумма меньше 100 рублей.
4) О внимательности мастера-приемщика можно слагать легенды… Даже фамилию переписать правильно не смог с СТС.
В общем не знаю откуда столько хороших отзывов, может мне просто не повезло, может в силу моего возраста взрослые дядьки решили покрутить пальцем, но факт остается фактом, из сетевых СТО это худшая в Ставрополе, где я был.
1
1
22 апреля
Тяжело оценивать станцию, в которой обслуживаюсь более 10 лет .
Есть много хорошего, есть и то, что можно улучшить.
Удачи и процветания!
12 мая
Расположен магазин нормально, не нужно в город заезжать. Но вот парковка на троечку из трёх раз что я там был, два раза даже не заехал на парковку, тупа нет места)
1
15 сентября 2024
Спасибо сотрудникам данного автосервиса, слаженно, профессионально и в установленное время,без лишних разговоров. Рекомендую команду специалистов
2
23 ноября 2024
Хороший сервис. Был на ремонте по замене колодок понадобился передние тормозные диски. Так девчата молодцы заказ в тот же день пришёл и поставили и я уехал домой. Есть комната для Намаза и есть где телевизор посмотреть и чай кофе попить!
1
7 апреля 2024
Полное разочарование! Я обратился в эту станцию для технического обслуживания моего автомобиля, и опыт был ужасным. Сначала меня держали в очереди более часа, несмотря на то, что я предварительно записался. Когда наконец мне удалось добраться до приемщика, он выглядел, как будто ему совсем не хотелось работать. После оставления автомобиля на сервис, мне сказали, что ремонт займет один день, но в итоге я получил свой автомобиль только через три дня! На вершине всех этих проблем оказалось, что цена ремонта была значительно выше, чем ориентировочная стоимость, которую они дали мне в начале. Полное отсутствие профессионализма и ужасное обслуживание. Я больше никогда не обращусь сюда и не рекомендую эту станцию никому!
2
13 декабря 2024
был один раз на обслуживание авто.
не понравилось. может и умеют делать но моей машине кроме масла и фильтра больше не чем не помогли
1
25 сентября 2024
Менял масло в мостах, мастер прыснул один раз при мне на пробку,якобы от масла чтобы не текло, есть просто техническая бумага,протри и всё! Написали в акте работ-потрачено 300 мл, хотели взять 78 рублей за это, позорники! Я отказался за это платить! И цены дорогие на работы
25 ноября 2024
Время быстро доступный ценовой сегмент обращался к ним не в первый раз . Меня всё устраивает. Молодцы!
18 ноября 2024
Странное отношение к клиентам, описал на ресепшене девушке проблему с авто, сказала ждите мастера. Мастер пришел, сел и сидит, я жду не пойми кого. Оказывается это мастер, но до меня нет никому дела.
2
1
22 ноября 2024
Обслуживаю в этом сервисе свои машины на протяжении более 10 лет. К качеству работ претензий нет. Запчасти тоже у них беру, для постоянных клиентов есть хорошие скидки.
1
8 июня 2024
+Хороший сервис с приемлемыми ценами и качеством обслуживания...
- На ресепшене девушки менеджеры сидят со скорбными лицами ...и общение происходит как будто тебе делают большое одолжение... Руководству нужно решать этот вопрос.
2
5 мая 2024
Разочаровался. Цены космические, не смогли сделать развал, точнее отказали, нужно было сначала Сайлентблок один поменять(чуть потрескался).
В итоге поехал в тех.центр ЕВРОПА. Там сделали всё быстро а качественно, да сказали что Сайлентблок нужно менять( но не прям сейчас а еще походит, не критично). И цены у них хорошие!
1
17 декабря 2024
приветливый персонал, когда потребовалась помощь..пошли на встречу.
18 января 2024
Мне очень понравился этот автосервис:
1. Недалеко от меня
2 работают по выходным,а вот в Михайловске просто так не поедешь в воскресенье на сто.
3. Очень опытные мастера. я была у мастера Артема и это самый толковый специалист,которого я встречала. Всем советую!!!!
1
1
22 апреля 2024
Производил замену зимней резины на летнюю все прошло без проблемно(в других СТО не брались говорили что 21 радиус колес не могут обработать их станки)... А эти ребята взялись за эту работу и все сделали на отлично...да и по деньгам взяли меньше всех своих конкурентов.
1
2
19 октября 2024
Обратились помочь промыть vin перед оформлением гаи . Мы таким не занимаемся … а для чего вы тогда вообще существуете ?!!!! Сервис и мойка !!!!
2
10 марта 2023
Лучшее СТО в городе, особенно для японских машин! Ребята все делают быстро, качественно, можно заказать запчасти на любое авто. Автомеханику Александру ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мою малышку отремонтировал быстро и качественно (проблемы с электроникой были). Я прям ненарадуюсь, моя машинка тоже благодарна😁Теперь обслуживаюсь только в Планете Японии. Рекомендую👍👍👍👍👍
3
1
11 мая 2023
Отвратительный автосервис с хамовитыми сотрудниками ! Приехал на ТО -сделали , но как потом оказалось порезали болгаркой заднюю балку (и сказать об этом забыли). На новую заменить отказались, сказав что машина у вас не новая . Ок , решили что найдут с разборки . Время шло , деталь не находилась (видимо задняя балка на мазду была очень редкой деталью). По телефону приемщик сказал что ищем (сроки не обозначил «как найдем так найдем» , сообщил им что буду общаться в суд , на что мне ответили «да обращайся куда хочешь» . Судился около года с ними. В суд они пришли доводами что мол , Алексей , НОВАЯ балка давно заказана и уже давно ждем вас, только в суде были уже совсем другие требования (денежная компенсация). Надеюсь вашему приемщику было приятно ходить в суды год. Хотя свою меркантильность вы тоже удовлетворяли подав ответный иск где результаты уже были решены заранее . Удачи и «процветания» вам в вашем «творчестве» ! Гражданское дело № 2-1289/2022
5
5
30 августа 2024
Заказывал запчасти для авто. Все быстро, в оговоренные сроки. Цены приемлемые.
25 ноября 2023
Отвратительно и,к сожалению ужасно. Может к другим маркам автомобилей они и знают подход,но что касается БМВ,то не советую. Меняли передние гидроопоры на ф30,запрессовали не правильно обе,в результате пришлось потом очень скоро их менять заново на уже другом сервисе. При замене масла,порвали уплотнительное кольцо на маслянном стакане,в результате чего,начало давить масло со всех щелей.
2
6
29 июля 2024
Классный сервис, машину полностью обслужили, сориентировали онлайн по цене. Допов не навязали, за что большое спасибо
12 декабря 2023
Соотношение цена качество меня устраивало,только вот дозвонится и записаться последний раз было очень проблемно,толи из за того что у меня Лада,толи из за личных дел менеджера,или какие то клиенты важнее,а какие то нет.
1
1
29 декабря 2023
Отличный автосервис, обслуживаю машину уже год, никаких нареканий. Особая благодарность механику Александру Иноземцеву. Рекомендую👍👍👍👍👍
3
7 марта 2024
К клиентам относиться грубо. Диагностику тормозных не провели. Заменили передние,а надо было задние колодки менять. Единственный нормальный человек (женщина) на кассе и з/ч сидит.
1
1 апреля 2023
Посещал этот магазин, просто мониторил , где брать покупать запчасти на свой автомобиль. В этом магазине есть абсолютно всё . Расширеный ассортимент и превосходный сервис. Магазин мне очень понравился
3
17 сентября 2024
Хороший подход к клиенту! Правда цену нужно уточнять, из-за недопонимания может выйти дороже
14 июля 2024
Хорошие цены, отличное место ожидания, отличный персонал
2
1
11 февраля
Ребята молодцы, я доволен 👍
13 мая
Дороговато и запчасти под закащ
1
17 января 2024
Хороший сервис, быстро. Запасные части предложили в ассортименте. Удобный зал ожидания.
1
5 января 2024
Сервис неплохой, с запчастями редко проблемы, однако бывает не сразу могут принять, очередь и запись. Но если заранее записался, то все норм.
18 июня 2023
В пути сломалось сцепление на Дастере. Обратился в сервис. Нашли время в графике, нашли причину, предложили варианты устранения и стоимость. Все согласовали и произвели ремонт. Цены демократические. Спасибо!
30 ноября 2024
Хорошие мастера, и цены адекватные, а не как другие голодные .
1
1
17 февраля 2022
Современный комплекс, хорошие мастера, знают своё дело, удобное месторасположение, есть комната отдыха, запчасти тоже в наличии, но ценник к сожалению кусается, немного дороговато, не скажу что дороже чем у подобных других сервисов, но всё же...
1
24 сентября 2023
Проверили давление в шинах перед дорогой. Оказалось бесплатно. Спасибо. Видно, что станция серьёзная. Много оборудования, просторно. Самое главное, что нет спешки и суеты. Рекомендую.
1
14 августа 2023
Отличный автосервис! Обращаюсь не в первый раз. Очень все организовано.Ребятам отдельное спасибо за бампер!!! Держится!
3
1
17 января 2023
Всё отлично. Персонал вежливый. Цены средние. Делают быстро. Есть комната отдыха. Я доволен. Процветания сервису
2
1
12 марта 2023
Постоянно делаю развал на своём авто, мастер знает свое дело. Тут же можно и диагностику и ремонт осуществить. Запчасти есть по наличию и могут оперативно подвезти. Есть комната ожидания, тоже приятно.
3
15 декабря 2022
Функционал ребят весьма ограничен. Я думаю, что называясь таким громким названием Плагета Япония - обязывает уметь лечить любой японский автомобиль. В починке моего приуса смогли заменить АБС, но оказались беспомощны в новых появившихся ошибках, касаемо электрики. Берут за работу на мой взгляд достаточно дорого. Поэтому общее впечатление - середнячок. На вряд ли вернусь в данный автосервис.
15 ноября 2023
Дорого, в тех центре! цена и качество не соответствует!
Из плюсов,есть то что невозможно найти в других магазинах. Персонал вежливый.
25 апреля 2023
Заменили стойки неправильно, поставили наоборот. Узнали это уже спустя небольшое время, когда начало стучать. Позже делали промывку охлаждающей системы, промыли некачественно, через месяца 3-4 все превратилось практически в глину, видимо смешали разные жидкости
25 ноября 2023
Иногда покупаю запчасти у них!цены прям по соотношению с другими магазинами адекватные!
1
27 марта 2023
Отличный персонал, запчасти в наличие есть, хорошое обслуживание, минимальное время на работу!!! Буду обслуживать у них авто в дальнейшем!
2
1
22 декабря 2022
"Правильный" персонал.
Хорошие технические специалисты.
Грамотный подход к ремонту и обслуживанию авто.
Зона ожидания.
2
1
11 июня 2022
Записался на ремонт авто ближайшее место на ремонт было только через 2 дня, хорошо, приехал, а мне заявляют, мастер сказал, что он мою поломку устранить не сможет там всё не просто есть нюансы, я просто кипел от услышанного ждал 2 дня в пустую. Будьте аккуратней уточняйте сразу смогут или нет сделать ваш автомобиль. И вообще персонал этого СТО вялый какой-то. Вообщем выбор за вами. Не рекомендую это СТО.👎
2
1
27 апреля 2024
Лучший специалист по bmw Роман ! Решил все проблемы
1
24 мая 2022
Обслуживал у вас свою машину, все хорошо, только цены сильно выросли на запчасти и работы. Что есть не очень хорошо. И ещё скидки постоянным клиентам очень маленькие что тоже мне кажется не есть хорошо.
2
1