Планета Travel
80 отзывов
23 февраля
Отличный партнер!
7 сентября 2021
С помощью Планета трэвел ездила на Кипр. Помогала мне подобрать тур Зарина. Она выслушала мои пожелания и предложила то что мне понравилось. Отдых был отличный. Организовано все было замечательно! Зарина всегда была на связи и я знала, что если будут вопросы то ответы будут сразу. Спасибо за прекрасно проведенное время! Очень рекомендую эту компанию и советую обращаться к Зарине . А я уже планирую снова сьездить на Кипр .
1
24 августа 2021
Отличная компания. Всё оформили дистанционно. Посоветовали отличный отель на Кипре. Менеджер Горлова старалась изо всех сил, чтобы отдых прошёл хорошо. Вся информация была своевременна и по делу. Нам всё понравилось. Обратимся ещё раз следующим летом.
1
1
8 декабря 2021
Покупали тур в Дубаи. С 24.10.21-3.11.21
Очень довольны работой Александры, подобрала хорошие отели. И предложила интересный вариант с комбинированием отелей, благодаря чему мы все таки улетели в нужные нам даты.
1
20 мая 2023
Знающие люди, отдых супер, впечатлений море.. Океан...)) хочу продолжить с вами работать
1
13 января 2022
Хотели с молодым человеком забронировать гостиницу и авиабилеты сами, но узнав о тонкостях туризма, типа доплаты за налоговый сбор, медицинскую страховку, сбор за чистоту и прочее, во избежание непредвиденных расходов обратились в Планету за путёвкой "все включено". Я сравнивала стоимость гостиницы на Букинге и у Планеты и они не отличались. В итоге решили, что нет смысла в лишних телодвижениях, если через эту турфирму выходит та же стоимость. Менеджер Мария помогла выбрать отличную гостиницу и сделала нашу поездку по настоящему сказочной
1
5 февраля 2023
***. Забронировали отель, девушка заверила , что отель нагарантии , в результате через 2 часа сказала , что отель в стопе , а деньги смогут вернуть только по заявлению. В общем через 5 дней деньги вернули не полностью. Остальное возвращать не хотят, претензионный отлел никак не реагирует. Вот такая схема отьема денег.
3
6 сентября 2021
Покупала тур на Кипр у менеджера Александры. Подобрала отличный отель по всем нашим требованиям. Александра объяснила по тонкостям въезда на Кипр, выслала нужные ссылки, за несколько дней до вылета все документы были высланы на электронную почту.
1
12 октября 2022
Адекватность менеджеров под вопросом. Оставил заявку на сайте, в комментариях подробно всё расписал. Настолько, что вопросов не должно было остаться.
Но нет, надо было названивать и спрашивать то, что уже было в заявке: название отеля, даты, люди и прочее.
И это при том, что просил мне по возможности не звонить.
То есть всё, о чем просил, проигнорировали.
4
1
8 декабря 2021
Отличная работа Александры позволила избежать все проблемы и с огромным удовольствием воспользоваться всеми услугами агентства в поездке в Будапешт. Уверена, я ещё к вам вернусь!
1
20 июня 2019
Спасибо,Анастасии Карьковой за прекрасно организованный тур в Будапешт. Шикарная гостиница с термальными водами и в шаговой доступности от старого Буды и Пешта+подарок от фирмы - морская прогулка по Дунаю! Прекрасный трансфер, с русскоговорящими шоферами. Офис в самом центре СПБ ,на Невском, все вопросы решаются мгновенно, в онлайн режиме.Отличный туроператор!
1
21 мая 2019
Добрый вечер.Хочу выразить огромную благодарность,Гостевой Елене.Потрясающая,отзывчивая,понимающая. В ноябре 2018 я ездила в Турцию.Елена подобрала просто потрясающий отель,не было проблем вообще.Отдых у меня был на все 100%. В сентябре полечу в отпуск и обязательно,обращусь к Елене. Как мне повезло,что со мной работает такой специалист!!! Уважаемое руководство компании "Планета Тревел",прошу обратить внимание на отличную работу Елены Гостевой. Работая с ней,я уверена,у меня будет отличный отдых.С уважением,Виктория Селиванова.Спасибо Вам за вашу работу и отличный персонал!
1
10 августа 2019
Бронировала тур на Мальдивы в Московском офисе компании на ул. Гиляровского. Очень довольна качеством услуг- быстро подобрали тур по интересам в нужные даты и устраивающую цену. Все документы предоставлены вовремя, на все вопросы получены ответы. Большое спасибо Светлане Любимовой за грамотную консультацию и дружелюбное, приятное общение и отношение. С удовольствием обращусь к Светлане для организации поездки в следующий раз. Большое спасибо за чудесно проведённый отпуск!
2
27 апреля 2020
Начнем сразу - 20 тыс долларов за тур Мальдивы 3 недели на двоих-два острова в удалении 500 км. - не эконом. Ожидаешь Вау, получаешь -то , что я напишу ниже.
Не спасибо Планете Трэвел
- оплачено им было "все включено" февраль 2019 года - два раза меняли гостиницы и соответственно острова!.
Все включено - вранье-Ну почему не предупредили (хорошо деньги на карте были - а ведь оплатили все включено) при прилете на ресепшене гостиницы взимают депозит 2000 долларов на двоих, в ресторанах (на острове - блин) часть блюд за доплату (даже пицца), минибар в номере весь за деньги - и внимание! на ужин газированная питьевая вода 4 доллара!!!!! -это "all inclusiv". Номер был никакой-доплатили за 12 дней 3200 долларов по месту - переселили в более менее нормальное место, жирные рыжие муравьи штук по 50 через весь номер каждый день, через сутки травят комаров-ура-солярка на весь прекрасный отдых-дышать не чем-аэропорт.
По существу-Планета Трэвел выступила продавцом услуг, которые она (туроператор) не контролирует и не проверят , что продает.
Туроператор ни о чем не предупредил , хотя тур около 20 тыс долларов + перелет. Странное отношение туроператора и лично их менеджера при таких затратах на отдых.
Да совсем забыл- сидим в грязном аэропорту Мали, местный самолет нас не посадил, так как Планета Трэвел что то не так нас зарегистрировала, через четыре часа ! +40 градусов еле перелетели на остров. Так суть - Москва, менеджер, Планета тревел - не отвечали на звонки по никаким телефонам, и так было все время -три недели. нахождения меня и супруги-посредине океана. Кидалово.
2
27 сентября 2021
Хочу поблагодарить Фурузу Давлетшину за подбор тура, сопровождение. Обращалась к ней дважды, оба тура были подобраны идеально.
13 октября 2023
Команда 🔥🔥🔥🔥
Знают своё дело!
10 августа 2019
Мне не понравилось не осведомленность работников информацией.
Много времени понадобилось,чтобы найти подходящую гостиницу.Потом позже оказалось,что и не надо было искать гостиницу в этом районе.
Также не понравилось,что когда созваниваешься с фирмой тебе говорят одну цифру тура,а потом когда приезжаешь -говорят другую -- на 10000р
больше по причине отсутствия той гостиницы,которая была упомянута при разговоре.Спрашивается:"Почему нельзя эту гостиницу придержать?"
А то получается,что работники завлекают одной ценой,а в реальности цена оказывается больше.
Также сталкнулась с незнанием работника с особенностями Венгерской авиалинии Wizair.
Хотелось бы все-таки общаться с более профессиональными людьми,которые не только могут брать деньги.
К сожалению,наш российский сервис не особо меняется.
5
3 июня 2023
Хороший оператор, хорошие цены)
1
10 декабря 2022
Любимый и надежный партнёр в туриндустрии
28 августа 2021
Мне все понравилось, и организация и внимательные сотрудники. Отпуск на камчатке прошел на ура
13 декабря 2019
Агенство портится, пользовались их услугами 4 года, в этом задумались, стоит ли дальше у них заказывать туры, люди меняются, не понятно с кем договаривался, уже новый, и упало качество работы и клиенториентированность, раньше тебя сопровождали до возвращения, теперь такое ощущение, что не ты платил, а они тебе за тур.
3
29 сентября 2023
Пока ни разу не подвели! Хорошая турфирма.
3 января 2024
Хороший то
11 июня 2021
Если не хотите испортить себе отпуск, нервы и здоровье, никогда не обращайтесь в это агенство, ужас ужасный!!!
4
24 апреля 2023
Хорошая место
4 мая 2017
Летали через этого туроператора на Пхукет и на остров Рача, на 7 ночей. Муж любит дайвинг, так что ему этот остров рекомендовали и он им уже год как бредит. Съездили, отвел душу, понравилось. А я накупалась, назагоралась, мне тоже было хорошо. Понравилась организация тура, все до мелочей продумано, особых таких вот недочетов не могу озвучить. На о. Рача жили в отеле Rayaburi Resort Racha Island, вот это райское место во всех отношениях, люди очаровательные. Мне понравились конные прогулки, велосипед брала на прокат. И хотя не так много здесь развлечений, а с острова мы уезжали два раза в Пхукет, а потом муж сказал, что все, развлекаемся здесь, что пока он не наныряется, не уедет отсюда... мне скучно не было. Я очень хорошо отдохнула, морально и физически.
1
4 сентября 2022
Красивое место.
2
28 января 2020
Чудесная фирма ))) отдыхаем только через неё 😀
2
2
16 января 2019
Хорошие цены, приятные люди
3
14 сентября 2019
Цена на туры в Китай - просто улёт!)
2