Дня три назад смотрел сайт и конкретно адрес этого магазина (как туда добраться) - никаких необычных сообщений не было. Вчера ехал в этот магазин и за несколько станций метро зашёл на сайт уточнить адрес - никаких уведомлений. Зашёл в список магазинов - никаких уведомлений. Открыл магазин на карте - никаких уведомлений. И тут чего-то меня «дёрнуло» зайти ещё через список магазинов. И только здесь в четвёртом «источнике» данных о магазине, всего лишь в одном - магазин сегодня не работает. Хорошо вовремя, не успел выйти.
Еду в другой регион, в глубинку. Попросили кое-что купить и привезти. Понадеялся на этот магазин. Благодаря такой «клиентоориентированности», неспособности заблаговременно и чётко, однозначно уведомить не смогу выполнить просьбу людей. Знал бы, поехал бы в другой магазин. А теперь не успеваю.
Позвонил на горячую линию. Девушка вежливо, но ответила: «А что я могу сделать?» Пришлось объяснять, что они - единственный, прямой контакт с клиентом, и кому как не им задавать вопросы, и кому как не им их фиксировать. Похоже, всё побарабану. Их сообщения не видны клиенту и не будут видны дальше - им же (клиентам) делать нечего, время девать некуда, прокататься вхолостую, обломятся, переживут.
Жалко ноль не поставить, а то и минус 5. Я же не просто без результата остался, а ещё и время в холостую потратил.
Маленький но очень хороший магазин с большим ассортиментом товаров для дачи и домашнего цветоводства. Прихожу сюда уже не первый год и всегда нахожу необходимые мне товары. Хочу сказать спасибо продавцу за внимательно отношение и дельные консультации. Рекомендую посетить магазин своим знакомым)
Отвратительный магазин.
Одни говорят , самовывоз работает каждый день. Приезжаешь , двери закрыты и надпись - выходной.
Операторы на звонки просто хамят.
Сервис на уровне плинтуса.
Выбор крайне убогий. Цены завышены. Продавца постоянно нет на месте. Висит надпись " буду через 5 минут". Что то объяснить, рассказать как специалист не может.