Хожу в оптику на Декабристов 104 уже много много лет. Хотя она далековато от моего дома. Всегда внимательные и доброжелательные консультанты! У меня с детства большие проблемы с глазами и выбрать подходящие очки это требует большого терпения! Но я ни разу не осталась без очков! Большое спасибо вам девочки! Особенно Алле Масловой! Я опять с новыми очками!

Посмотреть ответ организации

Гульфия Г.

Знаток города 2 уровня

добрый день! если было бы минус 100 звезд ,поставила бы их..точно... просто отвратительное отношение к клиентам! мне кажется неудивительно, почему три звезды у данной точки продаж и пора бы уже директору обратить внимание на то, что пишут люди. Да и в целом вся сеть страдает от таких работников(иначе не скажешь). в июне месяце купили ребенку очки (дорогущие, спец линзы 28000руб). О чем сразу было сказано консультанту... выбрали оправу(ту,что понравилась ребенку,конечно)...сроки были быстрыми, все ок. через две недели у ребенка очки смотрят в разные стороны. Пришла к ним, и аналогичная ситуация, как писали ранее- просто женщина на кассе начала винить моего ребенка в том, что он не аккуратный и так далее...меня ,конечно, это не устроило,вышла тоже директор магазина и вроде как урегулировала конфликт-нам отрегулировали все и вернули ,но все равно упрекнув ребенка в том,что он "не научился" носить очки..и это не в коем разе не китайское (простите) гавно, которое продают по бешеным ценам . и вот снова, спустя 4 месяца просто из этой оправы ВЫЛЕТЕЛА линза!!!! я проложенным маршрутом снова пришла к ним-естественно, опять слышу то же самое-что вы от нас хотите???у вас кривые очки! и мы тут не причем! замечательная позиция... никакой клиенториентированности. Консультанты в магазинах (и здесь в том числе) должны в первую очередь ПОМОГАТЬ людям определиться с выбором(если уж вам заказывают дорогие линзы, надо и рекомендовать что-то качественное), намекнуть, что эта оправа примеру-шехта китайская. А ну и на последок-гарантии на ремонт они не дают. Вишенка на торте. Получилось очень много, но по факту. Отврат!. поменяйте вы уже персонал! пусть учатся работать с клиентами!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Kh.

Знаток города 5 уровня

Очки для чтения были подобраны очень грамотным специалистом - Сабирзяновой Равшанией Линаровной. Она предупредила, что к первым очкам нужно некоторое время привыкать. Сейчас уже читаю и наслаждаюсь, что голова не болит от напряжения! Очень толково и четко все объяснила. Супер!!!

Посмотреть ответ организации

Планета Оптика

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

81 отзыв

Планета Оптика

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

81 отзыв