Планета Флора
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
198 отзывов
17 марта
Сегодня наконец побывала в вашем магазине. Остались очень приятные впечатления,помещения огромные, цветов море , на любой вкус и цвет, а самое главное приятно удивили цены, проехав по другим магазинам я нашла из готовых букетов одну гниль, да ещё по таким ценам. Здесь же в пределах определенной суммы я нашла кучу вариантов, при чем очень красивых! Я просто не могла выбрать. Теперь если понадобится срочно букет( да и не срочно тоже), только к вам.
14 марта
Уже несколько лет наша семья покупает цветы только здесь. Понятно, что выбор бывает разный, но всегда есть что взять. Сотрудники все доброжелательные, всегда посоветуют.
Вот такой букет подарил мне супруг на 8 марта, стоит до сих пор! Многие ругают базу, но ведь стойкость цветка очень зависит от ухода. Поэтому перед покупкой лучше лишний раз спросить у сотрудников как нужно ухаживать.
1
1
13 апреля
Хорошее место, не всегда бывают все цветы в наличии, но всегда есть из чего выбрать. Цветы также разного состояния но в целом достойные. Есть бонусная программа для покупателей. Вежливый персонал (но бывает исключение в холодильной камере).
19 декабря 2024
Замечательный магазин цветов. Низкие цены, но при этом очень свежие цветы, которые долго стоят, огромный выбор, работает круглосуточно. Там же выбранные в холодильнике цветы можно оформить в букеты( при вас) за отдельную плату. Являемся клиентами этого магазина в г. Щёлково много лет, очень довольны, рекомендуем.
1
1
20 марта
Несколько лет являемся клиентами данного магазина. В первое время были в восторге от этого магазина, был выбор и цветы стояли очень долго!
Последнее время свежесть цветов оставляет желать лучшего!!!
Муж подарил мне букет на выписке с роддома, и самое ужасное что букет он покупал за 20 минут до выписки, пока доехал до ЩПЦ одна Роза просто рассыпалась, остальные опустились на следующий день!мороза небыло, а продавец-женщина вообще ответила на вопрос: «свежие ли цветы?»,
-Да, конечно, вы их просто приедете в тепло поставьте и они распустят бутоны!
Как можно говорить о компетенции персонала, если большенство людей знают, что розы любят прохладу. И в что касается данного букета, он стоял в подходящих для него условиях!
А буквально вчера, когда он хотел приобрести букет роз. Он попросил заменить не свежие розы на более свежие, но из другого ящика, ему ответили: «что это не проходит по регламенту магазина», как оказалось просто в данном магазине смешиваю цветы свежей партии с цветами не первой свежести, и ссылаясь на регламент просто ограничивают в выборе.
Очень обидно что магазин так испортился!
3
14 марта
большой выбор свежих цветов и готовых букетов/композиций, флористы всегда помогут с выбором! доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание - всё на 5 с плюсом!
1
23 марта
Хотела купить в подарок букетик...
Очень пожалела, что вообще Туда пришла отзывы хорошие, но я не понимаю как люди могли столько хорошего написать если там попросту нет адекватных цветов! Либо люди просто не разбираются в цветах, а может и сами себе эти сотрудники ставят отзывы. Цветы все вялые, полудохлые... Прошу показать свежие несут полудохлые и это у них свежие. Сами в своей каморке прячут нормальные, а потом как сдохнут сразу на показ. Долго смотрела какие есть адекватные. Эти бабушки пытаются пихнуть свои старые цветы. Место так себе, не посоветовала бы никому из своих брать там. Ценники то хорошие, но эти цветы дохлые того не стоят. Ужас персонал не помогает подобрать хорошие цветы, а наоборот пытаются отдать свой мусор который продают. Стояла, смотрела, пыталась выбрать и услышала что одна из этих бабушек отчитывает мальчика который у них работает за то что продал кому то свежие цветы. Ну это по-вашему адекватно? Человек отдал свежие цветы, а его после этого отчитывают! Ужас, была последний раз в 2019 году и было супер, со временем персонал поменялся и цветы тоже. Нет слов одно эмоции....
31 января
29 января 2025 года в Вашем магазине был приобретён букет роз. Данным букетом хотели порадовать коллегу ко Дню Рождения. Цветы в магазине подрезали. После покупки и до вручения цветов именнице прошло максимум 15 минут. Цветы перевозились на машине, на улице стоит плюсовая температура. После вручения букет сразу же был поставлен в холодную воду. Через два-три часа бутоны начали опускаться! На сегодняшний день (30 января 2025 год) букет имеет не товарный вид! (фото прикрепляю) При этом цветы подрезаны, доставлены на машине, заморозков на улице нет, в помещении нормальная температура, у батареи не стояли! Уж как обращаться с букетом мы знаем! Не передать словами как мы расстроены, а главное насколько стыдно и неудобно перед коллегой!!!
Почитав отзывы покупателей, которые столкнулись с такой же неприятной ситуацией, и почитав Ваши ответы на их проблему, складывается впечатление, что всю ответственность Вы перекладываете на покупателей, к примеру переморозили, налили для букета теплой воды, поставили у батареи и т.д. Так же Вы ссылаетесь, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. Но! Это относится к товару надлежащего качества. Допустим человек купил цветы, а на следующий день захотел вернуть (букет при этом имеет товарный вид и в надлежащем качестве) в магазин, сказав, что его не устраивает цвет, размер,запах и т.д. Тогда да, вернуть нельзя! А вот когда на следующий день человек приносит уже веник засохший и просит вернуть деньги, или пишет отзыв об этом, то получается виноват исключительно покупатель! Хотя откуда потребитель может узнать как эти цветы до покупки транспортировались, хранились, не переморозили ли их!? Всё ли правильно было соблюдено с Вашей стороны!? А главное - как давно они срезаны?! Какой именно срок хранения у каждого сорта тех же роз?! Продавцы такой информации не предоставляют покупателям, что является нарушением прав потребителей.
Со своей стороны предлагаете возместить баллами на карту магазина, вместо обмена на свежий букет или возвращения денежных средств, а Вы думаете покупатель захочет к Вам возвращаться?
Купленный в Вашем магазине букет не простоял даже сутки! Сделать приятное человеку не получилось!
Хотелось бы с Вашей стороны урегулирования данной ситуации!
8
24 мая
Отличный цветочный магазин! Присутствуют накопительные скидки! Постоянно покупаю здесь цветы для супруги! Также был в их филиале на Ярославском шоссе возле Пушкино. Магазин очень нравится
16 марта
14 марта утром, супруг на мой ДР купил готовый букет выше 3000₽, к вечеру розы потеряли вид, утром герберы начали тоже подыхать. В комнате в которой они стояли не жарко и не душно! По итогу разобрав букет 16 марта утром, я увидела 😧 ужас! Я конечно все понимаю, ваша задача слить цветы которым подходят к концу, но ребят, не до такой же степени! На фото видно, что герберы просто СЛОМАНЫ, их тупо засунули, и не важно что они сдохнут через день-два. Розы жухлые на второй день, это сколько им должно быть дней, что бы прийти в такое состояние через 2 дня. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. В общем на второй день от букета остались еле живые ромашки, да листочки и то гнилые, где гнилое место спрятали завернув красиво листик. Спасибо Вам за приятный сюрприз
2
24 января 2024
Однозначно лучшая база цветов, особенно отталкиваясь от цен по сравнению с цветочными ларьками. Плюс есть накопительная карта, а скидки это всегда приятно. Моя слабость-лилии🌸🌸🌸 Поэтому их покупаем часто, но так же и другие цветы по случаям праздников. Всегда была очень довольна, но последнее время, пол года точно, разочарована. То цветы ровно на второй день вянут, то стоят 4й-5й день не распускаются😔, а после недели просто опадают бутоны(это касается лилий) Что я только не делала....и в тёплой воде держала, и бутоны сама раскрыть пыталась, никак😔 И вот праздник с нераскрывшимися цветами. Флористы сказали, что их срезали раньше положеного и вот результат
1
1
27 марта
Покупаю цветы только раздельно, беру тут упаковками по 10 шт. из холодильника.
- На вопрос когда привезли никогда нетточного ответа.
- Приношу домой - вянут на следующий день. Другие цветы, а именно розы - стабильно стоят по 7 дней минимум. И так уже не первый раз. Думаю, что продают в прикормке, чего дома в цветы я не добавляю. Ну, как-то финально разачаровалась.
23 июня 2024
Хороший магазин. Уже не первый год сюда приезжаю за букетами родным и близким. Но вот крайний раз я была очень огорчена флористом. При покупке 2-х упаковок пионовидых роз, я попросила их упоковать. Женщина просто, почистила от иголок и перевязали розы - оливковой лентой.
Я ответила, что мне нужна упаковка - переделывали… и так-же перевязали оливковой лентой🤦🏼♀️женщина даже не спрашивает, какое у нас предпочтение. Мы уже промолчали, но дома сняли эту упаковку, так как оформлена была ужасно не профессионально. Цветы были погнуты, некоторые розы поломались, подрезали цветы ВСЕ разной длинной. И еще первый раз слышу, что у Вас стала платной (15 руб.шт.) чистка роз от иголок.
Конечно я буду еще приезжать, так как к качеству цветов вообще нет никаких претензий. Да и весь остальной персонал -умнички!
Но данную женщину (рядом с кассой) буду обходить стороной и другим советую!
1
1
23 января
Купил цветы вечером , утром они уже завяли и пожухли , принес обратно , деньги возвращать отказались . Говорят можем вернуть баллами магазина на карту ) На все возражения отвечают что я их переморозил (вез на машине и погода была не больше -5).
Вы потеряли постоянного клиента , раньше покупал только в этом месте , сейчас буду обходить стороной.
5
12 марта
отличный магазин! свежие цветы, низкий ценник, хорошие и вежливые сотрудники
1
1
25 февраля
24.02 в 22 часа купил розы. Но в очередной раз купленные цветы завяли меньше чем через 12 часов (розы). подрезал дома , подсыпал химию которую продают и результат ноль. И это не первый раз.
3
4 июня 2024
Очень много всего интересного- большой выбор букетов, подарков, подарочных пакетов, свечек и т.д. Вобщем всего, что связано с праздничными событиями, но одну звёздочку сняла потому что последнее время нет растений в горшочках. Раньше был шикарный выбор, а теперь их нет совсем. Плохим стал и выбор горшков для растений.
15 февраля
Покупал цветы в честь 14 февраля , ужасно расстроен , цветы сутки не простояли , как утром обнаружил , что уже завяли , на кассе даже посоветовали взять пакетик с подкормкой для цветов , увы , не помогло , не рекомендую это место !
3
12 апреля
Наш любимый магазин ,режим работы хороший ,да и местополодение хорошие .
Молодцы
13 июня 2024
Разнообразие букетов и композиций в холле. В самом магазине можно приобрести, упаковку, ленты, коробки, корзинки и многое другое. Всё можно приобрести в одном месте. Очень удобно👍🏻
5 января
Приятный выбор и оптовые цены.
Вежливый персонал.
Все нравится
12 февраля 2024
Всегда много выбора свежих цветов и намного дешевле чем в цветочных магазинах. Продается упаковками, там же можно за недорого и упаковать или сделать букет. По мимо цветов продается много всего нужного,полезного для праздников и цветов.
15 февраля 2024
Купил любимой долгоиграющий букет на день влюбленных. Думал в этот день много покупают и букет будет свежий. Перед покупкой спросил, простоит. Продавец заверил, долго простоит, только поливайте. В результате на следующий день 30% букета завяла. Любимая расстроилась, Я рассердился. В этот магазин цветов больше ни ногой и другим не советую. Администрации магазина могу предоставить чек о покупки для подтверждения. На фото красные цветы из бумаги, может я отстал от жизни но мне кажется это полный обзац.
6
28 июня 2024
Заказывали 151 розу. Все отлично спасибо большое. Цена хорошая заказала второй раз привезли с курьером очень плохие розы больше заказывать не буду пришлось ночью искать другой магазин что бы сегодня учителя были с цветами потеря денег нервы и неспавшая ночь .
4
3
21 марта 2024
Хороший магазин. Огромный выбор срезанных цветов и букетов из них, так же есть грунт и горшки, упаковочная бумага и т.д. Подарочные коробки и т.д. Ценовая политика на пачку цветов (10 шт) средняя, на букеты дороговато, но выбор огромный. Можно просто купить пачку цветов и буквально за 100 руб вам на месте сделают из моего букетик, за ленточки и т.д.конечно придётся доплатить. Часто среди недели привозят свежие цветы и много наших российских. Так же продают картофель на посадку.
18 мая
Всегда можно купить свежие цветы, оформят, цены в норме.
8 ноября 2024
Отличное место! Заранее заказала букет, приехала, забрала. Свежий и очень красивый. Рекомендую покупать здесь цветы!
1
18 февраля
Очень много выбора свежих букетов на любой кошелек!
3
1
17 декабря 2023
Цветочная база с широким ассортиментом цветов как готовых букетов, так и цветов оптом. Готовые букеты удивляют своим разнообразием и неповторимостью
9 ноября 2024
На самой базе перед кассой, очистить розы от шипов - это флористическое оформление, стоимостью 15 руб за шт. Независимо от стоимости и высоты розы.
Всегда отдавала у арендаторов 100 руб за чистку + лента. А сегодня на самой базе отдала 500 руб. Осадок остался неприятный. И дело не в деньгах, а в отношении к клиентам!
4
26 октября 2024
Обожаю этот магазин. Композиции шикарные, цен таких низких еще не видела. Постоянно покупаю композиции в шляпных коробках. Долго стоят и смотрятся вау !
23 марта 2024
Лучшие цены в г.Щёлково! Брал цветы на 8 марта, объездил много цветочных но там дешевле всех! Да народу много было, но продавцы стараются. 20 минут в очереди всего.
12 марта
огромный выбор цветка,радует качеством )
1
1
28 апреля 2024
Хороший оптовый рынок цветов. Можно купить в розницу, можно составить букет либо приобрести цветочную композицию. Цены умеренные
10 марта
Лучшая база цветов. Девушки милые красавицы
1
1
9 марта 2021
Очень нравится магазин. Цены на цветы не маленькие, но если сравнить с другими магазинами, конечно останетесь в выигрыше. Цветы всегда свежие. Очень много сопутствующей товара : ленты, упаковочная бумага, кашпо, вазы, корзиночки, коробочки грунт, всевозможные подкормки для растений. И конечно же готовые букеты над которыми трудятся флористы. Очень красивые букеты! Заходите, рекомендую.
3
22 июня 2023
Большой выбор цветов и букетов. Цены не высокие . Можно взять готовый букет из большого ассортимента (более 50 вариантов всегда собраны). Или собрать у флориста что-то своё. Круглосуточно.
9 октября 2021
Самое хорошее место для покупки цветов в Щелково. Удобная стоянка. Можно купить качественные цветы очень дешево в пачках по 10 - 20 штук, там же упаковочный материал и создать букет. На кассе выдают скидочные карты. В прикассовой зоне большой выбор сувениров. Справа от входа 6-8 магазинов с огромным выбором готовых букетов и корзин на любой вкус. Последние три года покупаем цветы только в этом магазине мини- рынке.
4
1
30 сентября 2024
Заказали 2 букета на юбилей. Всё согласовали. Приехали забирать,а нам сказали таких цветов нет. В итоге уехали с пустыми руками и потерей времени. Даже шарик который так же при заказе оформляли,не выдали
3
20 января
Хорошая местечко, много выбора,
14 февраля 2024
Стоимость на упаковках цветов не соответствует стоимости в чеке!!! При оплате на кассе стоимость букета вышла на 500 рублей выше!!! Кассир осознано не говорит о различие в цене, ссылаясь на то, что не успели поменять ценники. Жаль, что меня очень поджимало время и задержаться еще на неизвестное количество времени не предоставлялось возможным. Проверяйте стоимость до оплаты покупки, иначе потом возврат денег превратится в целый фильм абсурда!!!!!
6
29 марта
Хороший магазин 👍выбор большой
2 апреля 2024
цветы чуть лучше чем в др. мест.
выбор чуть лучше чем в др. мест.
ценник чуть демократичнее
с картой особенно
1
18 марта
Лучшее место, для покупки цветов!
20 февраля 2024
Брал цветы тут 2 раза . В первый раз цветы стояли около 10 дней и букету было нормально , но совсем недавно я купил тут большой букет и денег оставил немало но к сожалению цветы почти полностью завяли уже вечером
6
1
2 апреля 2024
Всегда свежие и долго стоящие цветы. Делают скидку постоянному клиенту) Спасибо за подаренные эмоции, девушка всегда в восторге
3
3 января 2024
К цветам претензий нет,но вот кто упаковывает при выходе ужасное обращение.На улице мороз они даже не могут завернуть цветы,нужно ещё покупать дополнительно пакет или бумагу,сколько раз покупаю цветы первый раз такое встречаю.Возвращаться ещё нет желания после такого
7
5 февраля 2022
Отличный магазин! Работают круглосуточно! Покупала тут ночью букеты по случаю, после суточной смены, очень удобно, и нет очередей, хороший выбор и цены, вежливые консультанты, цветы свежие! Есть бонусная программа, можно копить бонусы за покупку цветов, приятно 😊
А сегодня мне нужна была упаковочная воздушная пленка, чтобы упаковать хрупкую вещь в самолёт, пол города обошла, нигде не могла купить, нигде нет её, а в Планете Флора мне отдали бесплатно оставшуюся от упаковок. Классный магазин, всегда выручают, это, то, что я называю отличным сервисом, буду рекомендовать всем знакомым!
4
21 августа 2023
Огромный цветочный и садовый магазин ! Изобилие выбора просто зашкаливает букеты , корзины , грунт вообщем все что душе угодно ! Рекомендую 👍
2 февраля
Мало выбора , цветы не свежие
3
1