Сотрудники компании Планета Дерева готовы придумать все что угодно , включая перегрев и всемирный потоп в вашей квартире только лишь бы не нести ответственность за свою продукцию. Начну с того, что двери изначально привезли несовпадающие по дизайну. Полоски на дверях были вместо 1 мм около 5-6 мм, что существенно меняло стиль двери, хотя обговаривался именно такой дищайн. Александр Мартынушкин расстроился , но согласился, что из косяк. Взяли на переделку, делали уже очень быстро. Сняли верхний слой и сверху приклеили фрагментами уже другой слой. Что там они сделали и как, никому уже не известно. Того мастера, как мне скащали уволили за несоответствие. Через полгода все эти наклеенные фрагменты начали отходить от сердцевины двери с краской. Выглядело устрашающе. Цвет на самих дверях с серого поменялся на болотный. Мартышкин приехал и сказал - надо переделывать. Что-то не то. На мои вопросы - из-за чего, внятного ответа не было. Забегу вперед - оказалась в последствии виноватой , конечно, я. Ибо никаких, по их версии, не было условий нормальной эксплуатации, все было в воде ( ух ты!!!) , вооьще был в квартире потоп. Но никакой экспертизы никто не делал и никакой акт о забирании дверей составлен не был. Александр опять же по развитию событий, стал говорить, что только из-за вот хорошего отношения и их честности забрали они эти несчастные двери, а так бы никто и никогда бы и не забрал. Господа, тут вопрос- а почему бы не закащать экспертизу? Вот и сказали бы нам - потоп у меня нещамеченный для меня оказался или мастер где накосячил и не допросушил где в спешке? Но , нет. Взяли двери. И дальше самое интресное. Переделывали их . Тадам -5 лет!!!!
Не 5 месяцев, нет . 5 лет! Чего я уже не наслушилась- от сама дура, до вот вот уже вещем , но машина вот сломалась. Но сама дура -чаще. Не буквально , но смысл понятен. Это ужастно и еще раз, Александр, повторю так не должно быть. Но на этом история не щакончилась . Двери вернули … тадам… не все. Одну дверь они успели гле-то пролюбить. Вот нее ее и все. Тут я услышала версию и что я сама ее где-то потеряла, и не было двери и финальное - нужно оплатить материалы и фурнитуру. Отдайте, Александр, дверь в том виде которая есть.
-Какая дверь? Пишет в ответ поднатаревший , как они говорят, в потребительском экстримизме Александр.
К слову, ничего более из дерева в квартире не лопнуло и не осыпалось. Кроме, моего терпения и нервов. А точно, это же не дерево, это не отреставрировать.
P.S.
Подруга, которая порекомендовала мне эту компанию довольна изделиями. Но она заказывала давно и возможно мастер был хороший.
Соседка, которой я умудрилась их порекомендовать до всех событий, осталась недовольна.
Возможно человеский фактор того мастера сыграл такую вот историю.
Но если уж вы берете двери, без эскпертизы , то уж делайте до конца . А не вот это вот все.
И уж потерянную дверь признайте уж своим косяком, а не моей проблемой.
Заказывали здесь мебель в квартиру и очень довольна! Менеджер быстро ответил и помог подобрать материалы. Изготовили все быстро, качество выполнения и внешний вид мебели мне нравится, идеально вписалась в интерьер, очень стильно смотрится. Спасибо большое за отличное обслуживание,я полностью довольна своей покупкой!)
Плохая контора. Деньги берут (70% предоплату), а мебель не делают, после шести месяцев ожидания вообще пропадают. Директор Мартынов, видимо, любитель людей на бабки кидать.
Юлия
Знаток города 6 уровня
29 ноября 2022
Не рекомендую связываться с этой компанией! При заключении договора на изготовление мебели указанные в нем сроки не соблюдались. На сборку приезжали нетрезвые люди в пачкающей одежде. После жалоб ген.директор Мартынов А.А. приехал лично, но на качестве сборки это не отразилось. Допущенные при монтаже изделий ошибки исправлять отказались. Оплаченный по договору товар стоимостью ~ 6 тыс. руб. не привезли. Несколько месяцев я им писала/звонила, кормили обещаниями, а потом перестали отвечать на сообщения и звонки. В интернете появилась информация о ликвидации юр.лица 05.05.2022. Очень непорядочные люди работают в компании.
Заказывала шкаф в 2020 году у компании Планета Дерева. Очень довольна качеством, сервисом в целом. Быстро все установили. Задержали правда заказ на 3 дня, но это для меня не было критично. Главное качество!!! Спасибо большое. Буду заказывать ещё.