Планета авто
271 отзыв
17 июня 2023
Появилась необходимость купить автомобиль в срочном порядке. С выбором определился. В «Планете авто» профессиональный и харизматичный менеджер Сергей Чудинов сумел убедить в том, что выбор правильный. Компетентно прояснил оставшиеся вопросы и помог в оформлении автомобиля. На данный момент впечатление от покупки приятное. Надеюсь, в дальнейшем оно только усилится.
1
30 сентября 2021
Прежде чем совершить покупку авто посетила практически все салоны г.Челябинск и вернулась именно в этот. Во первых благодарность всему персоналу Планета АВТО как на Копейском шоссе, так и на Бр.Кашириных за доброжелательность, отзывчивость, оперативность и ненавязчивость. Отдельная благодарность менеджеру Олегу Сабитову. Он смог, рассказывая о преимуществах авто и отвечая на все вопросы, убедить меня в своей абсолютной компетентности. Поэтому, посещая последующие салоны, возникало постоянное ощущение, что сотрудники этих салонов что-то недоговаривают. )))) Авто приобретен и покупкой очень довольна! Далее только время и эксплуатация нового авто может подтвердить или опровергнуть преимущества приобретенного авто. На сегодняшний день пробег 500 км. Душа полна счастья и приятных воспоминаний от сюрпризов и скидок салона ))). СПАСИБО! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!
1
2
10 февраля 2023
Купил Шкоду Рапид 5 лет назад. Процессом выбора, покупки был доволен. Отношение было хорошее, консультации качественные. В дальнейшем приезжал в Чешский дом каждый год на ТО. Из салона сами звонили, приглашали. С ТО проблем не было, объясняли, показывали, делали. Через 2,5 года заметил в машине посторонний шум. Приехал в салон мастер этот легкий шум в двигательном отсеке услышал, но чтобы понять откуда он и что это все значит попросил оставить машину. Машину оставил. Мастер позвонил объяснил, что шумит какой-то пластиковый ролик в районе ГРМ. Сказал, что поменяют быстро по гарантии. Мастер перезвонил на следующий день, сказал, что когда начали разбирать агрегат, чтобы добраться до ролика выяснилось, что шут ролика- это следствие, а не причина. Причина гораздо более серьезней, связана с самим двигателем. Не помню всех тонкостей, но вроде бы как надо было по гарантии менять верхнюю часть двигателя. А ее надо заказать на заводе непосредственно в Германии. По срока примерно месяц. Деваться некуда. стал ждать. через неделю дали подменное авто- Шкоду Актавию Автомат. Проездил я на ней дней 10. Пришла с завода нужная деталь, двигатель отремонтировали, можно было забирать родной Рапид. Я был доволен. Но с тех пор прошло 2,5 года и седня я решил, что больше не поеду к ним на ТО. Больше мне сотрудника салона не звонят и не приглашают на ТО. Ну ладно, это мелочи. Позвонил сам. Раньше сам звонишь, они уже знаю кто звонит и какой у меня авто. А тут я позвонил, меня начали распрашивать, какой у меня авто, объем двигателя и прочее. я даже не ожидал таких вопросов, не был к ним готов, пришлось лезть за документами. Тоже мелочи, но уже становится неприятно. Спросил сколько стоит ТО. Я конечно не рассчитывал, что стоимость будет такая же как год и два, и три назад. Но ту цифру что мне назвали меня несколько озадачила. За замену масла и фильтров, посмотреть все ли ОК с машиной такие деньги прямо скажем чрезмерно. Поэтому больше к ним не поеду, тем более машина уже не на гарантии. Кстати, летом 22 года пришла пора менять колодки. Позвонил узнать. Мне предложили корейские/японские колодки с работой за более, чем 21 тыс. Не стал менять колодки у них. поменял в другом сервисе (не в гараже, а в приличном) за 12 тыс. предложили теде самые корейские/японские. Я понимаю, что у официалов стоимость работ выше. И даже готов был закрыть глаза на более высокую, но все адекватную стоимость работ. Но такая разница...Извините
Некогда был очень приличный салон. Сейчас не пойми что. Печально
3
24 февраля 2021
В феврале 2021 покупал Skoda Karoq.
Сотрудники салона сделали все на самом высоком уровне.
Оперативно и удаленно сделали все рассчеты, проконсультировали по кредиту и допам, которые нужны. Не было никакого навязывания лишних услуг.
По приезду в салон провели осмотр автомобиля, оформили документы и провели презентацию всех функций автомобиля.
Огромное спасибо старшему менеджеру отдела продаж Евгению Виноградскому, специалисту по допам Илье, спец-ту отдела кредитования Елене Кунаккузиной и директору автосалона Сергею Сергеевичу Кунахову.
3
1
1 сентября 2023
Жаль но ощущение, что не хотят они работать. Отдали машину на диагностику замка зажигания, прождал больше 4 часов говорят неисправностей не обнаружено!!!! А личинка у замка не поворачивается и постоянно на бортовом компьютере выдает сообщение, что включен иммобилайзер. За не понятно что они там делали взяли 1600 рублей не за что просто. К тому-же мы просили на организацию выслать счет на оплату за диагностику никакого щита не выставили и сказали, что машину не отдадут пока не оплатим.
3
26 ноября 2020
В целом всё хорошо,но есть одно НО.Поделюсь личным опытом.Купить машину со скидкой через трейд ин,можно,можно даже если у вас есть покупатель на вашу машину,не радует цена вопроса в размере 40000 руб..Итого,что имеем:скидка от производителя 55000 руб.из которой автосалон забирает себе 40000 руб.,в то время,как конкуренты берут за это 10000-15000.Про обещанную скидку в 30000,как лояльному клиенту тоже забыли😕Хорошо хоть колеса,как обещали подарили👍Я всё понимаю времена непростые,тяжело,как вам,так и нам,но видимо вам тяжелее.На вопрос почему не взял у конкурентов отвечу так,не было в наличии того что хотел.Ещё хотел бы напомнить правило,клиент всегда прав,а у вас оно увы не работает🤷♂️
28 июня 2021
Большое спасибо и слова благодарности сотрудникам Планеты Авто за нужную и качественную помощь в приобретение нашего авто!Приятное общение, подарки и хорошее впечатление! КОМАНДА справилась, нам всё понравилось. Отдельное спасибо Олегу!
1
1
18 октября 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Данилу! Все четко и быстро. Помог в выборе автомобиля. Также выражаю благодарность Елене (специалист отдела кредитования и страхования), которая провела весь день с нами за кучей бумажек)))
2
1
19 июля 2020
01.06.2020
Я начал выбор авто.
На Drom наткнулся на Skoda Rapid. Авто продавал не официальный дилер. Посмотрев отзывы и сравнив с остальными моделями B класса, было решено приобрести Skoda Rapid.
Так как в г. Лениногорск нет официального дилера Skoda, а ближайший только в г. Набережные Челны, и совсем нет времени, оставалось лишь звонить и узнавать. Очень важно при выборе авто обращать внимание на дополнительные пакеты. Их очень много.
Дилер г. Москва
При расчёте авто в кредит, сумма ежемесячного платежа выходила более 21 тысячи рублей.
Менеджер не совсем корректно объяснил стоимость авто. Т.е. стоимость авто складывается из стоимости базовой комплектации модели + стоимости дополнительно пакета.
Дилер г. Пермь
По телефону с менеджером обговорили скидку на авто. Договорились о цене ~ 950 тыс. рублей. На следующий день я почти был уже в дороге. Менеджер сообщил о том, что он согласовал стоимость авто с директором салона. Когда я уточнил, менеджер сказал, что ~ 950 тыс.руб это цена с учётом Гос программы. Хотя мы договаривались о другом. Было бы очень плохо проехать 600 км и узнать, что менеджер нагло обманывает. Кредитный специалист так же рассчитал ежемесячный платеж в размере 21 тыс. рублей. Не советую приобретать у этого дилера авто.
Дилер Чешский дом г. Челябинск
15.06.2020
После долгих поисков авто, наконец-то на Drom наткнулся на объявление. Объявление размещалось неоднократно, с понижением стоимости. Стоимость авто была 1 170 000 рублей. Skoda Rapid Style МКПП 90 л.с. 12.2019 чёрного цвета. Идеальный вариант для меня. Менеджер сообщил о том, что стоимость авто со скидкой будет составлять 983 500 рублей. Кредитный специалист рассчитал ежемесячный платёж, который будет составлять около 16 тысяч рублей. Я очень сильно удивился. Не задумываясь, забронировал авто и купил билет до г. Челябинск.
Пока был в дороге, очень сильно переживал, что менеджер мог обмануть.
17.06.2020
В 09.00 я был уже в салоне Чешский дом.
Кредитный специалист предложил попробовать оформить кредит в Фольксваген банке. Ответ пришлось ждать около 2-3 часов. Ответ банка был не очень выгоден для меня. Кредит взял в Сетелем банке с ежемесячным платежом в размере 17198 рублей, при стоимости авто - 983 500 рублей и первоначальным взносом 200 000 рублей + 10 % скидка по Гос программе 98 350 рублей.
Оформление документов составляет не малое время. Но менеджер старался делать все быстро и периодически контролировал весь процесс оформления других специалистов.
20.00
И вот мне, наконец-то, вручили ключи от машины. Радости не было границ.
18.06.2020
Я отправился в путь с г. Челябинск в г. Лениногорск. Дорога на выезде из города была очень плохая и машина очень мягко проезжала неровности. Выехав на трассу М-5, включил круиз-конроль и довольный отправился домой.
1
1
18 ноября 2021
Отличный сервис, всегда все происходит быстро и качественно. Внимательный и отзывчивый персонал всегда рад помочь и справиться с возникшей проблемой и проконсультировать.
1
24 марта 2021
Выражаю благодарность дружному коллективу планеты авто за их профессиональную работу ,за помощь в выборе и оформлении автомобиля гранд чироки.Особую благодарность менаджеру Гайфутдинову Антону за его профессионализм и терпение. "Валерий"
2
3
27 сентября 2021
Хочу поблагодарить компанию «Планета Авто» и отдельно менеджера Фёдорова Максима за профессионализм. А именно: была у меня машина в залоге у банка, а продать надо было. Менеджер Максим всё грамотно объяснил, провел бесплатно диагностику, после этого выдали деньги на погашение остатка залога, а после погашения долга выкупили у меня автомобиль по хорошей цене! В общем всё прошло оперативно и без лишней нервотрёпки!
Я по профессии преподаватель, так что хочу поставить твёрдую Пятерку )) менеджеру оценки Максиму и компании « Планета Авто»
1
6 июля 2022
До вчерашнего визита я почему-то думал что они лучше чем все остальные.... Как же я ошибался....
При заходе в салон никто на тебя внимания не обращает, ни здрасьте ни до свидания... Каждый менеджер кто в компе кто в телефоне.
Никто тебе не предложит пройти в зону отдыха, о напитках и речи быть не может!
Записывался на ТО, администратор уверяла то все комплектующие оригинал - по итогу фильтр масляный такого качества, что даже на жигули такой жалко ставить ((((
После ТО половина подкапотного пространства была в каплях масла, крышка воздушного фильтра поцарапана.
Это был первый и последний визит к ним. Сложилось ощущение что приехал в гаражный сервис
2
30 сентября 2021
Огромное спасибо сотрудникам данного автосалона за мою лялю,долго искали хорошую машину, чтобы без вложений,с пробегом,а так же добросовестных продажников. Что называется прошли огонь и воду. В данном салоне купили отличную Кия Сид ,сделка прошла быстро,мы очень довольны. Спасибо менеджеру Денису,а так же Вадиму Козину,он нам порекомендовал данный салон и что тоже хорошо, то что вас не бросают и после сделки, можно позвонить и днем и ночью и вам дадут все рекомендации и советы,даже таким дотошным клиентам как я. Рекомендую!
2
1
18 февраля 2022
Доброе время суток. Обращался за технической помощью в сервисный отдел. Благодарен за человечное, профессиональное, оперативное отношение. Выбор для дальнейшего сотрудничества сделан! Спасибо!
1
19 марта 2021
Купили новый автомобиль в планета авто!!!
Хочется выразить огромную благодарность команде,за их слаженую работу ,качественное обслуживание и внимание.
Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Никите,который к нашему выбору подошёл профессионально!!!!
Желаем вашему автосалону побольше довольных клиентов и процветания!!!
2
8 марта 2022
Хотел приобрести обновленный Exeed TXL в МАКСИМАЛЬНОЙ комплектации за НАЛИЧНЫЕ! По телефону менеджер Ольга Болгар сообщила ,что в наличии есть ТРИ автомобиля и я могу приехать и оформить покупку за 3,4млн.р.Через час проехав 30км., в салоне на Братьев Кашириных мне озвучили цену уже 3,69млн.р. за автомобиль с дополнительной сигнализацией и т.д. Менеджер салона сказал что я видимо неправильно понял про цену 3,4 по телефону! На сайте прайса нет! Написано уточняйте по телефону! И что в итоге??? Пока менеджер совещался с руководством, я еще раз набрал Ольгу Болгар! И снова получил четкий ответ машины БЕЗ ДОПОВ В НАЛИЧИИ,ЦЕНА 3,4Млн. р., когда же я сказал, что сейчас нахожусь на Кашириных и здесь мне предлагают с допами,за большую цену, Ольга сказала все сейчас уточнит у руководства и перезвонит... Тут подошел менеджер с салона и сказал что может предложить за 3,4 авто без допов, но в бедной комплектации ! А за 3,4 в полной ,только если покупка будет в кредит ,или при сдаче старой по трейд-ин! Немного погодя перезвонила Ольга и сказала , уточнила у начальства, без допов , кредитов и сдачи старого авто они не смогут продать за 3,4!!!!
АУ! Вы позиционируете себя как официальный диллер, а схемы развода те же, как у серых автосалонов!!!
4
24 апреля 2021
Покупали там автомобиль , всё удобно менеджеры приветливые , оперативные , в плане как автосалон больше подойдёт людям желающих приобрести автомобиль в хороших комплектациях, как автосервис не скажу.
1
1
20 февраля 2021
Хочу выразить благодарность салону "Планета Авто" за квалифицированное обслуживание, в частности консультанту салона Никите, который профессионально убедил в покупке автомобиля. Спасибо за внимательное отношение
2
2
22 мая 2021
Салон нам очень понравился, хорошие специалисты знающие свое дело, все расскажут подробно и покажут, хороший ассортимент, хорошее обслуживание, уехали довольные покупкой.
16 августа 2023
В целом все нормально, в рамках ожиданий от нормального сервиса. Все в срок без превышения сметы. Однозначно рекомендую!!!
17 марта 2021
Посещал данный салон несколько раз, последний оставил неизгладимое впечатление. Целью посещения, было уточнение стоимости автомобиля и согласование его покупки, в том случае если все устроит. По приезду, я прогуливался минут 15-20, рассматривая разные модели, в ожидании менеджера. На его вопрос, о том что меня интересует, я ответил конкретно, модель/комплектация и срок поставки.
Как вы думаете, что произошло далее?
Варианты ответов:
А) Последовал конкретный ответ
Б) Последовали вопросы, для уточнения
В) Был предложен альтернативный вариант
Г) Насмешка со стороны менеджера
Для тех, кто выбрал вариант «Г», мои поздравления. Да, действительно, произошло то, чего я не ожидал. Менеджер насмехаясь над моим вопросом и пожеланием, с переменной мимики лица, из «озадаченной» в «что ты тут забыл?», дал мне понять, что такой вариант автомобиля я не получу. А если говорить конкретнее, то от меня пытались отвязаться, отвечая с насмешками. Все бы ничего, но я искренне не понимаю, почему вопрос о заказе “Skoda Octavia - Style”, вызывает такую реакцию. Заметьте, автомобиль сам по себе не дешёвый, но и комплектация у него также не дешевая и является последней в ценовой категории. Продолжая уже не состоявшийся диалог, опять же задаю вопрос, что от меня требуется, чтобы его заказать. В ответ получаю примерно следующее. По такой стоимости (стоимость на официальном сайте), вы не получите, пока автомобиль будет на сборке и до момента поставки, он вырастет в цене. Я соглашаюсь, с этим, допуская, что это действительно возможно. Но финалом сего, выступает, условие которое выдвигает менеджер, это предоплата 20-30% от стоимости автомобиля по договору.
К слову в других салонах данной марки, а их я посещал два, было предложено, оставить предоплату 30т рублей, что меня полностью устраивало.
Опубликую более подробно отдельной статьей, подробными диалогами и фото.
5
29 марта 2023
Отличный салон! Допы не навязывают, делают отличные скидки! Спасибо менеджеру Денису- быстро подобрали авто, помог с оплатой и регистрацией авто !!!!! Рекомендую
1
15 мая 2021
Хороший автосалон. Чисто, аккуратно, современно. Выбор большой. По моим критериям, персонал достаточно профессионален.
18 октября 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона Алексею, Игорю и Ирине за профессиональный подход! Приобретали автомобиль с пробегом, сдавая свой авто в trade-in. Приехали из Екатеринбурга в субботу, сделку оформили за один день. Сотрудники все провели оперативно и четко!
1
1
25 мая 2023
Записалась на тестирование электрики, не работали дворники, после возврата машины с хорошими пожеланиями отправили домой, проехав метров 100 думаю дай стекла помою, и! Подачи воды нет, вернулась.... Услышала, у вас воды нет в бачке, вода -есть! Ну тогда оставляйте ещё... Оставила, другой мастер говорит - насос не работает, купите для омывания фар, я говорю, как для фар, у меня лобовое стекло? Нет, всё равно для фар, закажите и оплатите, благо я подвергла сомнениям данное и обзвонила ещё компании, может ли быть такое? Нет, не может, пришлось самой заняться саморазвитием. Насос оказался всё таки для лобового стекла, так что оцените сами МАСтеров, которые делают ваши машины, сегодня иду 3 раз, не знаю чем закончится
4
9 января 2023
Всем здравствуйте!По истечению 2,5 лет владения автомобилем и сотрудничеству с салоном могу подвести следующие итоги:
1.Автомобиль покупала за стоимость, указанную на сайте,в неё входили допы и цвет соответствовал.
2.Менеджер по продажам ни разу не был пойман на лжи,вранье и неточной информации.
3.Сдавали своё старое авто в трейд-ин, единственный салон который достойно оценил его.
4.Ненавязчиво пытались продать нам коврики и тд,но я ясно дала понять,что мне конкретно надо и что не надо.
5.После покупки прошло месяца 4-5, появилась проблема,с которой я обратилась. Менеджеры по сервису в количестве 3 человек (мужчины) пытались мягко говоря выставить меня "курицей", ничего не понимающей в автомобиле. Спустя час громких дебатов и моих криков, автомобиль приняли на диагностику и ещё через час мне позвонили признав мою правоту,по гарантии всё заменили!
6.По ТО! Заранее созваниваюсь,обговариваю все нюансы: стоимость работ и какие расходники я везу сама.
В общей картине могу оценить на твердую 4,омрачает лишь осадок по гарантииному обслуживанию!
24 января 2022
Большой, красивый и современный салон Шкоды. Практически весь персонал перешёл сюда из Легиона. Поэтому за хорошими машинами по хорошим ценам, только сюда.
1
20 марта 2022
Хороший автосалон.Отдельное спасибо менеджеру Инне за хорошее отношение,позитивный настрой.Всё рассказала,показала,тест драйв провела.Мы в восторге!Покупкой автомобиля довольны!
1
1
30 января 2021
Хотелось бы выразить благодарность сервисному консультанту Михаилу за то, что принял мой автомобиль (фокус) в день обращения, хотя записали меня на два дня позже в отделе сервисного бюро. Заменили масло быстро, плюс ещё по моей просьбе показали мне автомобиль, посоветовали что нужно поменять. В общем, приеду сюда ещё раз!))
1
2
22 мая 2021
Добрый день. Купили машину в 2020 году чери тигго 4 машина для работы двигаемся очень много. Сначала сломалось обогрев лобового стекла и подогрев водительского сиденья ждали замены месяц, кое как дождались, но при этом передвигались на машине ездить можно было. Теперь сломался гидроусилитель руля машину загнали в салон ждать запчасти при этом ходим пешком потому что ждать запчастей надо около месяца. При этом в замен машину не дали, сказали у нас такой услуги нет и мы обязаны ожидать, то есть ходить пешком
3
19 февраля 2022
Отличный салон, личная благодарность менеджеру Денису Б, который отработал со мной от и до все вопросы. Ожидал достаточно большой нервотрепки в связи с покупкой нового авто, но данный салон порадовал.
1
13 мая 2023
Юля как я делал то на форд машину принял менеджер.
1.осмотр с хозяином не производился.
2. Обнаруженную поломку автомобиля не показали хозяину.
3.из замененых фильтров положили воздушный , в салон фильтр, топливный и масленный филтр не положили.
Берет сомнения что они их меняли.
На задний редуктор нарисовали два криста указывающие неисправности сальника.и предложили приобрести сальник для замены.
Дома когда загнал на эстакаду увидел маслянные пятна на топливном баке и глушители кордан в масле,.на нижней точки редуктора.
Протер веташью на сухо и проехал 500км
На разных скоростях местами до150 км развивал. Загнал на эстакаду сухо ни одной капли .Вопрос сервису как они определили неисправность сальника хвостовика.
Сделал 9 ТО я им доверял не проверял
Больше моей ноги не будет в вашем сервисе.
3
8 апреля 2021
Мы 7 апреля приобрели в салоне автомобиль Шкода Кодиак. Нас обслуживала менеджер Оксана Зарубина , которая по - максимому уделила нам внимание. Обслуживанием при покупки автомобиля мы остались довольны, впрочем как и самим автомобилем. Большое спасибо всему коллективу.
3
12 декабря 2021
Хочу выразить благодарность Александру. Зашла с сыном посмотреть машину в результате, на следующий день приобрели машину и сдали в трейд ин старую машину. Всё было сделано в один день без всяких проблем. Вообще спасибо большое за помощь и вежливое отношение. Спасибо всем кто приниманил участие.
1
1
13 августа 2021
Что хочу сказать ,
Работают профессионалы и найдут любую проблему и решат ее , что касается сервиса.
Клиентоориентированность не их конек ,при том ,что все приветливые я имею ввиду персонал и ведут себя шаблонно ,но мир поменялся и для клиента на первом месте другие моменты !!!
А так молодцы полный вперёд!
20 марта 2021
Привёз автомобиль Skoda Kodiak с проблемой то что постоянно садиться батарейка в ключе.
После обещаных 2 часов диагностики, машину я не видел более 5 часов, после чего получил заключение, что ключ чрезмерно потребляет электроэнергию и выставил за это счёт!
То есть я обратился с ним с этой проблемой и они вместо того чтобы найти причину и устранить, мурыжили меня 5 часов, чтобы сказать мне то с чем я к ним и приехал и содрать за это деньги!
Ужасный сервис безграмотных бездельников, туда ни ногой!
5
8 июля 2022
шикарный сервис !!! мне прям очень понравилось! ремонт быстрый качественный без лишних раскруток и навязываний. рекомендую.
2
24 июня 2020
Абсолютно неклиенториентированная организация.
Четыре раза пришлось с ними пересекаться в гаратийный период - все четыре раза исключительно на негативе. Все долго, нудно и формально (даже счет на ТО неделю нужно выпрашивать, срок поставки элементарных запчастей типо лобового стекла измеряется неделями). Сотрудники относятся наплевательски к своим обязанностям - обещают и не перезванивают, не признают свои косяки, при малейшем отклонении от шаблоной ситуации - не желают хоть немного включить голову для того, чтобы благополучно разрешать даже простейшие нестандартные ситуации.
Вообщем это та контора с которой хорошо пока хорошо, но если вдруг шаг влево-шаг вправо - помощи от них не ждите, им станет просто наплевать на вас.
6
13 декабря 2021
На мой скромный взгляд, один из самых вменяемых и честных дилеров. Купил и обслуживаю авто только в Чешском доме. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Антону.
1
1
23 ноября 2020
у вас в сервисе на рено меган 2 заменили подшипник ступицы,через месяц в машине стало как в самолете ,гул аж уши закладывает,заехал повторно на диагностику со стуком в колесе слева-
приговорили саленблоки,опорные подшипники,направляющие супорта из за которых сказали стук идет. поменял направляющие,стук усилился. заехал в другую мастерскую,оказалось не затянута гайка стойки амортизатора. затянул,стук исчез,и ни какие опорные подшипники и направляющие супорта менять не нужно было ,и на днях собираюсь исправить ваш косяк с заменой подшипника ступицы за который вы взяли почти четыре тысячи
8
10 августа 2020
Живу и обслуживаю свой Ford в Новосибирске ( В Челябинске в отпуске). Обращался в Планету авто 2 раза на замену масла в двигателе и на диагностику двигателя (появилась ошибка). Понравилось отношение сотрудников, их компетентность, ни каких лишних услуг не навязывали, уложились в обозначенное время! Единственное пожелание, но не по сервису, это поставить кофе автомат в зоне ожидания! А так всё отлично. Рекомендую!
2
2
2 декабря 2021
Просторный и уютный салон,приятно находиться. Продавец был компетентен в своей работе, предоставлял любую информацию об авто.
1
15 июня 2021
Покупал автомобиль Шкода Кодиак. Сдал старый авто в трейдинн и в тот же день уехал на новом. Автосалон понравился: приветливый персонал, комфортная зона ожидания.
28 сентября 2023
Хороший сервис. Записывался на диагностику ходовой. Произвели диагностику, озвучили результаты и замечания имеющиеся помимо ходовой.
1
26 августа 2020
Своевременно и качественно выполнили работы по техническому обслуживанию автомобиля. Спасибо всем работникам, проводившим обслуживание.
2
1
29 ноября 2021
Центр у вас хороший как и обслуживнаие. Продавцы отвечают на все интересующие тебя вопросы и с удовольствием выполняют свою работы - очень радует и подкупает))
1 марта 2022
Добрый день всем. Писать про то, что хорошо, а что плохо я не буду.... Приезжал в сервис решить гарантийный вопрос.... А хотя ж бренд то чешский? "Я тебе брат сейчас помогу.... Ты это руку по выше подними!!! ))) Это из фильма "ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО. Ситуация такая: вышел из строя электроусилитель руля на смешном пробеге 13000. Машина Rapid, год 19, продажа из салона 20 г. Ремонт гарантийный. Но принять машину быстро салон на Копейском не может, поехал сюда.... Машину приняли 3 дня искали в чем дело и сказали - рулевая колонка, ждать 2 недели - приезжайте за подменкой.... Уффф. Ладно. Приехал. Жду 2 часа дают подменку ( время на выдачу авто и оформление документов рекомендую сократить - это салону, привет ). Звонок запчасть пришла, делаем ремонт, машина будет готова сегодня -завтра. ;) Настроились???? Наберите воздуха в грудь!!! Звонок завтра: Вы знаете тут такая ситуация болты срывные на рулевой колонки: у нас один есть, а второго нет... Срок доставки неделя.... Отличный вариант ремонта.... Ждём с.... Проходит неделя. Ещё денёк. Звонок забирайте готово.... Ответ я в командировке не смогу сегодня, всё проверте и не торопитесь буду завтра - послезавтра. Время прошло. Приезжаю. Сдаю подменку (в состоянии как и забирал: чистый, с бензом). Выдают машину и говорят только дворники примерзали... Отрываю дворники, сажусь... Не работают... Звонок так и так... Забирают... Жду... Выдают ... Причина? Предохранитель перегорел.... Дальше больше... Забрал еду: руль стоит криво в право, а машина две секунды и уже на встречной полосе.... Я даже не рискнул из города уезжать... Ночую.. Утром звоню.... А у нас стенд сломан... Принять не можем.... Еду за город....Проходит неделя.... В этот момент мастер Евгений, сменяется на другого по имени Глеб...Звонок... Але. Мастер Глеб, я по поводу ремонта Вы знаете Ваше утверждение, что нарушена регулировка схождения не верно, мы лишь усилитель поменяли, а со схождением ничего не делали и нарушить не могли. Далее опус в техническую часть: А как Вы усилитель устанавливали, сможете зачитать процедуру????? Глеб остался при своем мнении.... Я при своем... Ещё неделя... Звоню можно пригнать на регулировку схождения, да можно, я вас записала на 14:00... Отлично.... Спасибо большое Яна... Еду..... Звонок: Вы знаете мы Вас принять не сможем.. у нас запись..... :) )))) А меня куда Вы записали???? На стену соседнего салона что-ли????? )))) Короче мое терпение лопнуло: говорю передайте Глебу, что я решу сегодня этот вопрос, но уже без вас.. Спасибо. Еду в Копейск на круг возле горняка... Захожу в сервис. Сход закрыт, но есть телефон. Набираю так мол и так нужен сход... Ответ я на выходных... Друг тут не написано, что у Вас выходной... ))) Ответ Ок. Подождёте 20 минут, я приеду? Хорошо.... Жду 15 минут... Приезжает, сразу машину на стенд. Вешаем оборудование... Правят руль. Цена вопроса 800р. 1 час работы и всё. ВСЁ КАРЛ!!! ВОПРОС который я не мог решить с официальным дилером 1,5 недели решился.... Вопрос решен... Всё живы, здоровы... Честно был бы я помоложе .... Пошел бы до упора.... А тут я посчитал, что не экономично туда 80 км, обратно 80 бензин, время... Поднял руку повыше и.... Решил вопрос....Просто я почувствовал, что тот самый Глеб понял о ком идёт речь, решил что на сегодняшний день его *душа не вывезет*...Тем самым решил слить клиента, но как это будет выглядеть со стороны не подумал...Как будет выглядеть девушка которая должна сообщить столь радужную новость тоже ... Если Вы (автосалон) читаете это, то рекомендую сменить тактику и научиться договариваться и быть одной командой...
1
1 августа 2021
Запись, удобная. Встречают, привечают. Кофе бесплатный, комфортная зона ожидания. Можно на ремонт посмотреть. Отсутствуют мелкие комплектующие. Кузовной ремонт неоправданно долго по срокам, при этом цена не самая низкая.
31 марта 2021
Хочется выразить огромную благодарность за приобретение классного автомобиля! Огромное спасибо Антону Гайфутдинову!)
2
2