Все начиналось хорошо. Потом начали повышать стоимость. А сейчас висит постоянно,то интернет то тв,то все вместе. Куда переходить не знаю все уже перепробовал в вашей деревне. Планета стала отвратительной(((
Услугами данного провайдера пользуюсь давно, точно не помню, но с момента когда Инсис передал клиентов Планете. В сети более трех десятков устройств, стабильность интернета важна. За все время не припомню значительных/продолжительных сбоев. Тарифа 100 мегабит вполне хватает, но надо учесть, что стационарного, тем более игрового, компьютера нет, приставки то-же. Из минусов, по традиции, как и у всех провайдеров, цена за тарифный план 🙂. Из более серьёзного, отсутствие тарифного плана на те же 100 мегабит без ТВ от провайдера. Каналы ТВ мне не дались, от слова абсолютно. Мало того, что телеканалы почти не смотрю, так и иных источников для этого более чем.... С удовольствием от них отказался бы за снижение тарифа рублей на 100-150.
Позвонил. Автоответчик говорит вы первый на очереди. И так 20 минут. Не дождался оператора. Так я первый в очереди или... Время 23-40 было. Спать легли, наверное, и я пошëл. Так до утра можно ждать.
Правила у данного заведения, честно говоря 👎.Пришли купить пушку для телеприставки, с нас попросили паспорт, зачем?!!! Мы же не пришли оформлять договор, а просто купить товар, Телевизор проще купить. Но ладно допустим, вам зачем-то нужен паспорт, ну им даже фото паспорта не устроило. Продавцу нужен оригинал… ЧТО?!! ЗАЧЕМ?!! Ты блин алкоголь продаёшь чтоли.
Пользуюсь давно услугами всё нравилось, но за последнее время стало часто тупить интернет постоянно нет подключения к интернету....
Второй день такая история вчера всё исправили с консультантом спасибо ему.
А сегодня мне даже не помогли и оставили заявку на мастера который должен приехать в течении 3х днем!!!!
И справить за мой счёт платно!!!
Я вообще в шоке если это ваш интернет мы клиенты будьте так добры исправлять бесплатно.
Сейчас я буду сидить три дня без телевизора, без интернета за который у меня всё оплаченно!!!!
Отличная кампания,прекрасные специалисты. Один из лучших специалистов, которые там работают Алексей Ботголюбов. Все быстро настроил, все показал, все доходчиво объяснил. Большое спасибо.
Я вызвала мастера не зная причину неработы интернет. Еще не было мастера но пришёл счет набольшую су мму. Пыталась до звониться потратила не менее часа. Мастер выстовил 249 ри уже третий день не знаю сколько платить, в личном кабинете цифра стоит большая. Дозвонилась повторно и никакой точности в оплате твердят заплатите а потом эти деньги вернуться. Зачем это когда можно конкретно ответить и не создовать хлопоты друг другу.
Клиента не ценят ,тех.подержка не возможно дозвониться если что-то у них случается серьёзное они вообще отключают телефон, оборудование которое дают проблемное, интернет честенько начал подвесать
5
Э
эллина н.
Знаток города 3 уровня
14 января 2024
Не очень. Виснет очень, очень ооочччеень..... Очеееееень сильно, от слова ооооочень. Не советую ни кому этот провайдер
Один раз там был при подключении,цены на тарифы не плохие,скорость хорошая,не помню чтоб мне там улыбались,как роботы без эмоции девушки сидели,устали наверно.
Вечно тупит оборудование,интернет.Пульт от тв приставки-это вообще что то с чем то-чуть в сторону отвернул,сигнал пропал.
3
А
Александр Кузнецов
Знаток города 9 уровня
11 февраля 2022
Видимо обслуживают ВЕСЬ МИР! Был 30 минут 7 в очереди, 30 минут 2 в очереди, 30 минут 1 в очереди и НАКОНЕЦ ответил НИКИТА🤭😕, который после нескольких вопросов и отключений для уточнений, перевёл меня к другим "менеджерам" как он сказал, которые оказались все заняты и ответа от них я не дождался🤒😒