Летаем через это турагентство много лет. Пережили с ними и перенос тура в пандемию и слетали в это непростое время в Турцию по раннему бронированию. Всё прекрасно! Работают профессионалы, деньги не пропали, все обязательства выполнили. Спасибо большое! Не боюсь через них заранее покупать туры - это выгодно и с ними надежно - уже проверено не раз!😊
Мы с Планетой летали в Турцию, Кубу, недавно прилетели с Еги пта. Работаем всегда со Светланой Новак, хороший специалист, знает что посоветовать, работали с Олесей Бердышевой ,все по полочкам разложат, всегда обратная связь, приятный коллектив, девчонки большие молодцы, мы еще ни разу не разочаровались
Более десяти лет пользуемся услугами туристического агентства "Планета". Благодарим менеджера Некрасову Веронику за качественный подбор и организацию тура в Турцию в сентябре-октябре 2021 года. /Н. И. Щукина/
Всегда пользуемся услугами Планеты. Всегда довольны результатом! И на этот раз тоже все было хорошо. Путёвку нужно было купить быстро, так как отпуск дали неожиданно. Приехала в офис, быстро просмотрели все возможные варианты, дали время на подумать сутки. На следующий день приехала, все оформили и на следующий день я улетела. Что касается отеля: тут я сама виновата, что так поздно пошла покупать путёвку. Отель сначала немного подкачал, но потом подумала, это же 3*. Была комната 1*2 метра. Потом поменяли на нормальный номер. Думаю, простота отеля компенсировалась нашей замечательной большой компанией, с которой мы познакомились в этом отеле. Наверное, это судьба))) отель the Park Marmaris (armuthalan) 3*. Работой менеджера я довольна. С моими требованиями, сделала все на ура. Спасибо) и совет будущим клиентам, планируйте отдых заранее. Иначе можно попасть в ситуацию как я. Выбирать из малого количества вариантов и довольно дорогих. Думаю, когда заранее, можно купить дешевле. Менеджер Вероника
Отдыхали в сентябре 2019 в Турции. Тур подобрали в Планете, менеджер Кристина. Нам всё рассказала, можно сказать разжевала, обьяснила, время на нас не жалела. Подбирала по нашим пожеланиям,даже берег у моря возле отелей если нужно показывала. Мы остались довольны, полны впечатлений. Документы были оформлены без проблем , разложены по порядку ,обьяснила что куда и как, учитывая что мы первый раз выезжали за границу, мы по подсказкам и советам Кристины съездили как будто летаем регулярно. Вообщем всё отлично, будем обращаться в Планету и дальше.
Пользовались услугами данного агенства несколько раз , все отлично, теплый прием, индивидуальный подход . Отдельное спасибо Киреевой Кристине . Если решим отправится в путешествие , то обязательно вернемся .
О данном турагентстве знал немного,пока не пришлось искать срочно отдых в приделах России,после непродолжительных поисков,и прочтения отзывов,решил более лучше узнать о предложениях данного ТА. Варианты отдыха понравились,менеджер Дарья подробно рассказала о коттедже,все фото предоставленные нам соответствовали, позже мы убедились в этом.По соотношению цены-качество хороший вариант. Позже родственники обратились с помощью выбора ТА. Посоветовал "Планету",надеюсь выбор им понравится. В будущем планирую также обращаться "Планету". Отдельное спасибо Дарье Барышниковой за правильный наш выбор! Удачи!
Хочу поблагодарить тур- агенство Планета. Покупали путевку в мае 2018г. в Турцию, Алания, отель Club Sitime. Съездили семьей, есть детская анимация, для взрослых анимация, дискотеки, приезжали 3-и раза шоу. Классный аниматор в отеле зовут Алекс. Все понравилось, просто супер.
Также хотим поблагодарить руководителя агенства Кристину, от нее летаем не первый раз, общительная, открытая, развернуто рассказывает информацию, оценивает реально без всякого обмана, все как есть 1000%. Огромное спасибо за бурю положительных эмоций.
С тур-агенством "Планета" летаем не первый раз,наш менеджер Олеся Бердышева очень внимательная,вежливая и позитивная,подобрала нам тур в Грузию,очень многое рассказала.Забронировала отличный отель.Мы ей очень благодарны за отличную работу.Рекомендуем Планету всем своим друзьям,знакомым и тем,кто еще только собирается в путешествие. (С уважением ваши туристы Юлия и Ирина)
Уже неоднократно путешествовали по миру, покупая туры в "Планете". Ни разу никаких нареканий не было. Так и нынче, обратились в "Планету", чтоб взять тур в Таиланд на 4 персон мужского пола)) Менеджер Олеся сделала все по красоте, обо всем предупредила, все нюансы рассказала. Подобранный ею и предложенный нам отель также оправдал все ожидания, несмотря на то, что жили мы в нем всего 4 ночи из 13 оплаченных, т.к. поехали в автотур по стране. Короче рекомендую обращаться в данное агентство. В следующий раз, если соизволим ехать заграницу посредством чартера обязательно обратимся в "Планету".
Много лет пользуюсь услугами этого агентства! Очень грамотно и индивидуально относят ся к клиенту. Выслушав ,что хочется и сумму которую готова потратить подбирают тур. Отдельное спасибо менеджеру Олесе Бердышевой, всегда приежаю отдахнувшей и благодарной за хорошо подоброный отдых!
1
1
А
Анонимный отзыв
14 октября 2018
В 2014 году покупали через данную Турфирму путевки в Египет. Все понравилось и было замечательно.
В 2018 покупали тур в Испанию и вот с ним как-то не задалось (Менеджером и в том и в том случае была Олеся Бердышева):
1) нам скинули перечень документов, которые необходимо было собрать который мы собрали точь в точь, но перечень документов был "сырой" и в процессе выяснилось, что часть из этого перечня должны были заполнять не мы, а турагент;
2) когда мы собрали пакет документов сотрудник турагента позволила себе озвучить мне: «Что у Вас оклад такой маленький?» На мой взгляд, такое поведение в принципе не допустимо + у меня полностью белая заработная плата с окладной частью 40 000 рублей. (И как-бы окладная часть больше средней заплаты по России). Я не знаю, конечно, какие в «Планете» оклады, но судя по всему, не меньше ста тысяч точно.
3) после того, как мы собрали все документы и оплатили путевку нам пришлось дополнительно съездить в офис туроператора и дополнительно подписать документы т.к. турагент допустил в них ошибки (я не помню с чем это было связано…кажется – распечатали не так), но тем не менее и мне и жене пришлось сорваться с работы и приехать в офис туроператора через которого летели. Мелочь – но неприятная.
4) а дальше случилось самое неприятное во всем этом действе: путевки мы покупали у туроператора Натали Турс, который в виду финансовых проблем приостановил деятельность и не стал отвечать по своим обязательствам (про эту ситуацию можно подробно прочесть в интернете) и ситуация сложилась так, что вместо тура мы купили авиабилеты. Понятно что вины турагента в этом нет, но его поведение в этой ситуации было неприемлемо: турагент занимался моей проблемой только после моих пинков и всю информацию о ситуации с туроператором Натали Турс я изначально получал из новостей, а потом – через денек-другой от турагента (который, к слову, является агентом/партнером туроператора и должен получать информацию операвтивно). Помимо этого пофигизма (сами понимаете – клиент оказался в сложной ситуации и был немножко на нервах, а на него, по сути - забили) в общении со мной тоже были неприятные моменты типа: «Не расстраивайтесь. Те кто с Лабиринтом летали - вообще ничего не получили, а у Вас хоть авиабилеты есть» (как-бы спорное утешение в купе с тем, что турагент не шевелится в решении твоего вопроса)
Таким образом: в 2014 году поездка в Египет была идеальной, а вот с поездкой в Испанию был косяк на косяке. Возможно, у Олеси очень большая клиентская база и большой объем работы с которым она не может справиться чисто физически, возможно в этого турагенства маленький опыт отправки людей в Европу и проблема связана с этим – не знаю.
Всем привет! Покупал тур в Турцию в конце октября менеджер Алеся "Планета Тур". Все понравилось, погода, отель все супер! Отдельное спасибо Олесе за поддержку, на все возникающие вопросы ответы 24/7 !!!
Доброе время суток! Хотим выразить благо дарность менеджеру Дарье Барышниковой за отличную работу! Провели отличный отпуск в августе 2019г на чёрном море, в Анапе! Обязательно обратимся к вам снова.
Обратились в Планету не в первый раз, подход каждого менеджера к клиентам индивидуальный, учитывают все пожелания, ещё ни разу не ошиблись с подбором места отдыха, вся семья довольна) Спасибо за работу Веронике.
Подбирала ту р для нашей семьи менеджер Олеся. Всё пожелания были учтены, искала для нас лучший вариант! Отдыхом мы остались довольны. Обязательно придем за следующей путёвкой!
Не первый раз обращаюсь в данную компанию за организацией своего отдыха. В пользу компании говорит и срок нахождения на рынке туристических услуг и ее надё жность. При обращении менеджер Олеся помогла подобрать тур и рассказала основные моменты о стране, сориентировала куда стоит сходить, что посмотреть и на что надо обратить внимание. Также Олеся контролировала все организационные моменты. Спасибо большое Планете и отдельно Олесе, обязательно ещё вернёмся за новым отдыхом!!
На вторую половину июня этого года, мы семьёй брали путёвку в Турцию. Уже третий раз мы обратились в компанию"Планета"к турагенту Олесе Бердышевой.
И снова, нисколько не пожалели.
Мы замечательно съездили, классно отдохнули!
Олеся нам помогла выбрать отель,. Во время отдыха, информировала нас об изменении времени рейса обратно.
Мы довольны работой туроператора, отелем , и отлично проведённым отпуском .
Олесе СПАСИБО!
Всегда езжу с Планетой! Все всегда четко, быстро, подбирают хорошие отели, рекомендуют только проверенных туроператоров. Менеджер Олеся всегда вовремя позвонит, проверит вылет, напишет и спросит, как дела. Рекомендую всем!!
Мы с женой впервые обратились в данную турфирму, с нами работала менеджер Олеся. Она очень долго и тщательно подбирала нам путевки в разные страны, была на связи 24/7, отвечала на все наши вопросы очень грамотно и вежливо. Подобранный ею тур был замечательный, все было именно как она и рассказывала, ни в чем не обманула. В следующий раз обратимся именно к ней)))
Уже давно пользуюсь услугами ТА "Планета", не раз приобретала туры. Менеджер Олеся всегда оперативно и полно представляет информацию, подбирает туры, учитывая пожелания клиентов. Дальнейших успехов агентству и работникам.
1
А
Анонимный отзыв
15 января 2019
Привет Всем! Хочу поблагодарить " Планету " за предоставленные возможности побывать в Турции в конце декабря 2018г. Путевки приобретала через интернет и через это агенство в первый раз. Отдых получился хор оший. Спасибо Даше Барышниковой за вежливое , оперативное, позитивное, заботливое отношение к туристам . Рекомендую обращаться в это турагенство, цена приятна, сотрудники
порядочные, внимательные.
Уже более 12 лет путешествуем с "Планетой" (офис на Плеханова, 33). За эти годы турагент Кристина стала добрым другом для нашей семьи. При обращении к ней всегда можем рассчитывать на грамотный совет и помощь в подборе туров.
Желаю коллективу "Планеты" дальнейших успехов в работе и процветания, а потенциальным туристам - не раздумывая обращаться в турагенство "Планета".
Отдельное спасибо Олесе Бердышевой за внимание и отзывчивость.
Хочу поблагодарить турагенство "Планета" и конечно же в лице Олеси Гаврилюк.С 2012 года пользуюсь вашими услугами и ни разу не пожалела за свой выбор....мне нравится все!!!!за все время у меня один мененджер Олеся и это важно...она уже знает требованя,привычки мои...И на улучшенное место в самолете забронирует,и поинтересуется-как долетели,как устроились,как в отеле...Я желаю Вам побольше туристов.Удачи!!!
2
А
Анонимный отзыв
12 июля 2019
Спасибо за организацию отпуска! Менеджер Дарья посоветовала отличный отель, район на Кипре! Отдых удался!