Брали две экскурсии через данное агенство-рыбалка и гидроциклы!
Рыбалка прошла на ура, команжа попалась отличная, организация потрясающая, наловили рыбки и сами ее поели!
На гидроциклах просто невероятные эмоции испытали, цены ниже чем по рынку в Тае, плюс забрали, привезли, накормили, все необходимое с собой дали!!!
Благодарны ребятам за такой подход!
Обращаемся к ребятам каждый раз, когда прилетаем на Пхукет. Персонал учитывает все пожелания, вносит небольшие корректировки (например из-за погодных условий) и предлагает экскурсии, от которых точно будут только положительные решения! Нам не очень повезло с погодой, но благодаря специалистам PhuketPlus (отдельное спасибо Александру) в дожди мы ездили по наземным экскурсиям, а в ясную погоду купались на островах! Спасибо за отдых! Ждите нас снова!
Обращались в это агентство до пандемии - были довольны сервисом и подходом. Поэтому, когда снова (наконец-то 🙂) прилетели на Пхукет - сразу написали Евгении. Четко объяснила куда можно поехать и какие экскурсии сейчас проводятся. Съездили на Удивительную Пхангу и великолепные острова Пхи Пхи. Все понравилось, никаких замечаний и нареканий. С нами на лодке были туристы из Казахстана, они покупали экскурсию у своего гида в отеле гораздо дороже. Очень рады, что позиция агентства не изменилась (хоть это не нравится гидам тур операторов) и цены остаются низкими. Большое спасибо! Очень рекомендуем. Отдельное спасибо Жене за консультацию по документам перед вылетом и за информацию в блоге.
Прекрасная компания. Всё понятно,хорошо организованно,цены адекватные.
Лучше покупать тур тут,чем у туроператора в 2 раза дороже
Посмотреть ответ организации
f6116466
Знаток города 7 уровня
9 февраля 2023
Почитала отзывы об экскурсиях и чудо-экскурсоводах и решили, что обязательно едем. Но нам, видимо, не повезло...нашим экскурсоводом была Татьяна... Молчаливее экскурсоводов мы еще не встречали. 1,5 часа до слоновника и сплава на плотах ехали просто молча, на водопадах тоже тишина: молча прошли, молча посмотрели (Татьяна осталась внизу), вернулись и уехали. Ну и про лежачего буду мы тоже ничего не узнали. Все информация заключалась в том, что: слева обезьяны, справа храм и три пещеры...и мы пошли, а Татьяна осталась пить кофе в кафе в ожидании нашего возвращения.. По традиции обратно ехали тоже молча, пропустив прогулку по мосту Сарасин и смотровую площадку. По возвращению сообщили администрации о странном поведении экскурсовода, обещали разобраться, но ответа так и не последовало.
Очень жаль, что нам так не повезло. Сама экскурсия замечательная: и слоники, и сплав на плотах, и обед у слоников и т.д. и т.п. Все хорошо организовано и продумано, но человеческий фактор никто не отменял. В нашем случае от Татьяны не было никакого толка, с таким же успехом мы могли ехать на экскурсию просто с водителем.
Совет: выбирая экскурсию интересуйтесь в первую очередь экскурсоводом и читайте про него отзывы.
Не знаю откуда такие оценки. Написал, согласовали гидроциклы, договорились о стоимости. Через пару часов - подорожало на 500 батт - трансфер. Перехожу по их ссылке, которую они сами дали в этот же момент - мой район в бесплатном трансфере. Пишу почему так? - час назад обновили инфо :)
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Б.
Знаток города 4 уровня
15 января 2023
Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения экскурсии у данной организации. Возможно, кто-то задумается, прежде чем купить тур в этом месте.
Для полного понимания прикладываю скрины переписки с Александром, руководителем.
9 декабря я отправила запрос на бронирование шоу фантазия. (Скрин 1) Мы согласовали количество мест, время и дату. 11 декабря к нам приехал курьер за оплатой и выдал квитанцию. В названии тура было указано: Siam Niramit. (Скрин 2) Я, как человек, который в первый раз на Пхукете, не знала о существовании других шоу. И Слышала только про самое популярное - фантазия. Собственно на него и хотела попасть. Поэтому название тура в квитанции меня не смутило. Ну не должна я, как турист, разбираться во всех тонкостях. Я подумала, что этbо общее название какого-то комплекса, где проходит это шоу. Я же заказала у специалиста, заплатила деньги и доверилась его профессионализму.
Но в итоге мы попали не на то шоу, я поняла это в процессе. Сидела и все время ждала шоу слонов (про него читала заранее в отзывах на фантазию). Но его не было, поэтому утром я написала Александру (скрины 3-6). Он признал свою ошибку, что отправил нас не на то шоу. Потом был звонок от него, где он объяснил, что «не знает почему так получилось, возможно при оформлении заказа у него болела голова, либо он не выспался, поэтому и ошибся».
Для меня непонятно одно, почему я должна была заплатить 4900 бат (а это почти 10000 рублей) за чью-то ошибку.
Александр сообщил, что он никак не собирается решать этот вопрос. Когда мне стало ясно, что бесполезно дальше доказывать свою правоту, я сообщила, что все что я могу сделать - это написать негативные отзывы на всех площадках, где это возможно. Что собственно и делаю.
И вот здесь самое интересное: Александр начал кричать, называть меня мошенницей и шантажисткой. После прислал мне статью о клевете, что это уголовно наказуемо в Тайланде. С его стороны посыпались угрозы, что я должна буду ответить за «клевету». (Скрин 8)
Так вот, сообщаю, что клевета - это когда я что-то выдумала. А здесь совершенно другая история. Я говорю правду: человек взял деньги, отправил не на то шоу и отказался нести за это ответственность. И сообщение о том, что я напишу отзыв - это не шантаж. Я, как обманутый клиент, имею право поделиться своей историей. Чтобы другие люди подумали, прежде чем заказывать тур в этой организации. Иначе вы рискуете вместо положительных эмоций получить угрозы и обвинения в свою сторону.
Очень достойное агенство по проведению экскурсий, профессионализм сотрудников чувствуется с первых минут общения.
Большое спасибо, Женя, при случае обязательно порекомендую Вас своим друзьям, как высококачественного сотрудника!
Цены выше чем у местных агентств, в итоге едут все вместе с разных агентств. Программа так же не соответствовала описанию. Брали гидроциклы, один из них в нашей группе сломался, наш два раза глох, техника на последнем издыхании…на кануне менеджер Александр говорил что ещё один сломался из-за этого у нас перенесли время…Прежде чем бронировать сравнивайте и проверяйте, не ведитесь (как мы) на красивую картинку в Инстаграм.
Отличное турагенство на Пхукете! Очень внимательные и отзывчивые менеджеры агенства. Мы с друзьями списались по вацап,к нам приехал в отель менеджер Илья-большой молодец парень! Всё доходчиво рассказал про экскурсии, даже показал на на его хорошем приложении погоду на даты наших экскурсий. Хотели купить 2 морские,а он посоветовал более лучшие: 12 островов андаманского моря и озеро Чао-лан. И действительно это супер экскурсии!!! Отдельные слова благодарности хочем выразить гидам на этих экскурсиях. Озеро Чао-лан гид Сани,прекрасно провёл экскурсию! Гид на 12 островов Вова,тоже прекрасно всё сделал,во всём помогал целых 2 дня! Очень рекомендую данное турагентство и всем хорошего отдыха на Пхукете!!!
Цена дороже чем на улице! В итоге будете все в одной группе! Переписывались в инстастранице, после экскурсии, переписку заблокировали, что б все сообщения не видели подписчики....)) о чем то говорит...за то обвиняют тур-операторов в запугивании и завишении цен , сами работают по такой же схеме. Проверяйте цены, прежде чем оплачивать! Услуги одни и теже, на улице ларьки тоже официальные и легальные, группы едут вместе.
P.s. конкретно поездка на гидроциклах, у них 7000бат, на улице 5900-5999бат.
Самое лучшее экскурсионное агентство на Пхукете, Евгения и Александр профессионалы, все расскажут, посоветуют, организация экскурсий на высоком уровне, уж мы сравнили с экскурсией от гида, разница и в цене и в организации, поэтому всем своим друзьям советую только это агентство. Евгения всегда поможет и в других вопросах, которые не касаются её работы, посоветует отель, пляж, куда сходить с детьми, это очень приятно, что отношение к клиентам как к друзьям) Скоро будем на Пхукете и конечно же все экскурсии только у Пхукет плюс!
Спасибо компании Пхукет Плюс, за незабываемую экскурсию на острова Пхи Пхи 🌴, это невероятно красивое место, а организация этого мероприятия просто отличная 👌 Менеджер, гид, всем хочется сказать большое спасибо!!!
Хорошие экскурсионные программы, большее разнообразие. Адекватные цены. Приятные работники, отличный подход к туристам. Не отказали в просьбе о помощи.
Отличное агентство.
Хочу выразить благодарность Евгении и Александру за ответственный подход к работе. Александр действительно работает с разрешением на работу, очень полно дает информацию об экскурсиях, что с собой взять, на что обратить внимание. Отговорили нас от бессмысленной поездки в зоопарк, переориентировав нас на Као лак. Чему мы несказанно рады (прочитали отзывы о Зоопарке). Гиды на экскурсиях русские, очень позитивные. Помимо Као лака ездили на обзорную. Выехали в обед, успели выспаться. Посетили Большого Будду, Смотровую площадку, старый город и рынок в Пхукет тауне. Там же купили множество сувениров.
P.S. Обращались в другое "агентство", где после покупки тура агент по имени Анастасия не брала трубку на телефоне ни разу. Утром мы прождали на ресепшне двумя семьями почти 2 часа трансфера на Пхи Пхи и никто так и не ответил. А потом это "агентство" начало менять названия и картинки, удалять отзывы. Остерегайтесь таких недоучек!
Отличное агентство с индивидуальным подходом к каждому. Минусов в их работе мы не увидели. Раньше имели опыт общения с другим агентством и успели почувствовать разницу. Понравилось следующее и хотелось бы отметить:
1. Очень полезный сайт и группы в соц сетях 2. Своевременные ответы на вопросы 3. В отель приезжает русскоязычный сотрудник, который реально консультирует и помогает опеределиться с экскурсиями, дает советы по отдыху в Тае 4. На экскурсиях русские гиды, доп страховку мы подписывали на пирсе, лодки новые, доплачивать во время экскурсии ничего не нужно 5. У Пхукет плюса ваучера на русском языке и указано в каких случаях можно перенести экскурсию или вернуть деньги, голову не морочат. Мы заболели и не смогли поехать на одну последнюю экскурсию, обратились за 2 дня до выезда на нее и сотрудник привез всю сумму в отель, с улыбкой и пожеланиями здоровья. Это приятно удивило. 6. До сих пор читаю их группу вконтакте, греюсь солнечными фотографиями. Спасибо Большое и Человеческое всему коллективу. Из минусов - что нет отделений на Самуи, мы туда собираемся ехать и хотли бы путешествовать с этим же агентством
Пользуюсь услугами этого агентства уже не первый год. Очень полюбила Пхукет, а с этими ребятами еще и изучила его получше. Очень рекомендую это экскурсионное бюро. Нет никаких нареканий по сервису, очень радуют цены!
3
Посмотреть ответ организации
Dmitriy Kuznecov
Знаток города 9 уровня
11 июля 2019
Обращались через сайт, остались довольны. Рекомендую менеджера Александра, очень грамотный и ответственный сотрудник.