ПКФ Слово Lada
168 отзывов
19 марта
Отличное обслуживание!!!
Быстро, доброжелательный персонал.
Душевно благодарим Галину за помощью в выборе автомобиля, за сопропровождееия сделки от начала и до завершения , очень добрая, внимательная, грамотная.
Рекомендуем данный автосалон!!!
1
21 марта
Обращалась в автосервис ПКФ "Слово" и осталась довольна. Мастера - компетентные специалисты, оперативно нашли причину проблемы с машиной и все популярно объяснили. Ремонт сделали хорошо, уложились в обещанные сроки. Спасибо, буду советовать ваш автосервис знакомым.
1
1
6 декабря 2024
Вежливый, компетентный персонал. Качественное обслуживание. Большой выбор отечественных и зарубежных автомобилей. Отличное сервисное обслуживание. Привеливые менеджеры.
2
2
3 апреля
При обращении по гарантии срок ожидания 2.5 недели только на осмотр.Получил ответ от службы поддержки что проблема с очередью решили и можно записаться. Но на самом деле при звонке на сервис очередь как была в 2 недели так и осталась. Служба которая отвечает на отзывы просто врёт и не владеете информацией.
После написания отзыва всё же получилось попасть на сервис но при оформлении получил не вежливое и даже пренебрежительное общение с мастером приемником. Так же когда забирал машину другой мастер неправильно оформил акт выполненных работ. Единственный адекватный человек который помог и ускорил процесс ремонта и качество исполнения это начальник сто Александр. За что ему большое спасибо.
12 марта
Приобретаем уже 2 автомобиль,продавали 1 через этот салон.Хочу оставить наивысший балл за хорошее обслуживание,грамотные специалисты,внимательные вежливые.В частности огромное спасибо менеджеру Павлу за внимание и помощь в выборе авто.
1
8 апреля
Сегодня зашёл в эту Ладу, когда был по делам в пкф Слове (по Каско отправили). Честно говоря, такого со мной не было ни в одном салоне и даже авторынке. Короче, зашёл в Ладу посмотреть что там нынче в самых дорогих Ладах. Сел в Весту. Тут же подходит толстый мужик (он тёрся у стола с продавцами или кем там) с белком а руках, открывает дверь с моей стороны и говорит: выезжай! Вот дословно именно так - выезжай. Первая мысль, которую я тут же отверг, как бредовую - это тачка мужика. Я спросил: а что случилось? Мужик говорит, что машине надо ехать на обслуживание. Ну я вышел, мужик завелся и поехал. Спасибо тебе, мужик, что выгнал меня, как сопливого щенка, хотя мне 48 лет. Интересно, там ко всем посетителям так относятся? Как думаете, надо ли в этом салоне что-то покупать? Вот я думаю, что не надо.
11 апреля
Давно присматривалась к Lada Granta в салоне и вот решилась! Я её купила! Ура! Знаете, девушкам всегда сложнее делать такой выбор, много на что надо внимание обратить, кроме внешнего вида машины, но менеджеры терпеливо и подробно отвечали на каждый. Они просто очаровали меня!
1
2 апреля
Всем кто думает, брать ли тут авто - не думате, берите смело! Очень договороспособные люди, компетентные и уважающие ваше время. Уровень продаж блестящий, как в старые добрые времена, без излишней назойливости и по делу. Менеджеру Михаилу отдельное большое спасибо! Сопровождение сделки - высший класс!
28 марта
Были в вашем центре Лада, присматриваем автомобиль Нива для поездок на дачу. Менеджер Александр всё рассказал подробно, на вопросы ответили, кредитные программы посчитали. Скоро ждите. Спасибо
1
26 февраля 2024
Всем рекомендуем консультанта Вавилину Галину Николаевну!Отличный специалист,всегда оперативно отвечает на любые возникшие вопросы,решает все проблемы!Благодаря ей,решились на отличное приобретение-автомобиль Лада Веста в комплектации техно!Галина полностью сопровождала сделку,была на связи даже в свои выходные дни,осуществила нашу мечту!Огромное спасибо отличному специалисту!!!
2
3
30 апреля
Покупала машину в феврале 2025 года. Хочу сказать спасибо менеджеру Галине! Помогла с выбором, учла все наши потребности, быстро оформили сделку!
25 марта
Приобрели уже второй автомобиль в ПКФ Слово. Какие ребята молодцы! Внимательные, вежливые, настоящие профи своего дела. Так держать!
1
16 апреля
Довольна сервисом. Давно беспокоила неисправность в автомобиле. Устранили за один день! Ещё и масло в двигателе по акции поменяли. Очень выгодно получилось. Рекомендую!
12 марта 2024
Работники автосалона помогли определиться с выбором модели авто. Менеджер Глеб вежливо и терпеливо сопровождал всю сделку, а также дал много полезных советов. Огромное ему Спасибо и всему коллективу, за приятное общение. Салону желаю процветания,Глебу карьерного роста. Всем рекомендую салон ПКФ Слово
2
26 февраля
Самый добросовестный сотрудник Дмитрий Клевин в очередной раз подобрал для нас автомобиль! Всё быстро, без навязывания!
7 сентября 2024
Оставил машину на осмотр по каско. Просил сообщить мне, как только будет закончен осмотр, чтобы забрать машину и не ждать целый день. Оставил в 9.20, мне так и не позвонили. Я дозвонился только в 16.30, в 17.30 мне перезвонили сказали, что можно забирать. Особенность Весты в том, что при запуске автомобиля на приборной панели высвечивается время, когда последний раз заглушили машину. Так вот высветилось время 10.45. То есть машину можно было забирать в после 10.45, но чтобы создать видимость работы мне не звонили весь день. И я сомневаюсь, что осмотр вообще был. Следов разбора для выявления внутренних повреждений я не заметил. Буду брать деньги в страховой, но не ремонтироваться в этой конторе с видимостью работы...
5
30 апреля
Отличный сервис ! Пунктуальные продавцы ! Сделали скидку , быстро оформили ! Рекомендую !
5 марта
В мае 2024 купил Весту на автомате по трейд-ин (была гранта на механике). Лето и зиму уже отъездил, небо и земля, конечно. Первое ТО прошёл. Наблюдаем дальше.
15 июля 2024
Скажу честно, до недавнего времени автоцентр и сервис радовали, долго обслуживался в этом центре. Но последние случаи заставили полностью пересмотреть отношение к этому сервису. Если кратко - после планового ТО пропала "родная" ручка открывания капота, прикручено на соплях что-то непонятное, лишь бы было.. Обнаружил случайно, когда омывайку решил долить. Чуть с ума не сошел, пока искал ручку на привычном месте. Второе - поменяли фонари на крышке багажника таким образом, что один из них раскололся при закрытии через пару дней. А багажник я закрываю очччень нежно - научен горьким опытом. Обращался лично в сервис, обещали связаться - звонят до сих пор. Резюмируя - сервис с недавнего времени испортился, отношение к клиентам безразличное, СТАЛИ ПРОПАДАТЬ ДЕТАЛИ АВТОМОБИЛЯ, РЕМОНТ ПРОВОДИТСЯ НЕКАЧЕСТВЕННО. Коллеги-автолюбители будьте осторожны, не попадите в такую же ситуацию, как я - не доверяйте этому сервису, как раньше - РАБОТАТЬ СТАЛИ НЕКАЧЕСТВЕННО. UPD - Прокомментирую ответ организации - письмо
было написано 07.06.2024, данные указаны в ответном письме указаны верно. Итог - НИКАКОЙ реакции, держат интригу. Напомню, проблемы возникли в апреле. Запасаюсь попкорном. UPD2. Пригласили на осмотр, автомобиль продержали 4 суток. Если бы сам не приехал и не забрал, так бы и мариновали. По итогам осмотра выдана бумага-отписка, примерное содержание "У нас все ок, тебе привиделось". Ясно-понятно. Ожидаемо. Очень жаль, если не будут сделаны выводы по появившейся проблеме.
6
2
23 апреля 2024
О самой организации ничего хорошего сказать не могу, по крайней мере сейчас.
Но очень доволен менеджером отдела продаж Вавилиной Галиной. Высокий профессионализм и приятный подход к клиентам. Всё вежливо и грамотно обьясняла. Было очень прияно с ней работать и общаться. А так же хочу оценить работу кредитного отдела, а именно Надежду и Екатерину. Очень грамотные специалисты, которые помогли подобрать выгодные условия и отвечали на все интересующие вопросы.
Дополню свой отзыв спустя некоторое время эксплуатации:
Проблем было много за столь короткий период (1 месяц) и все они малоприятные.
Во первых - хоть и было не раз сказано в автосалоне, что жидкости все проверены и оригинальны, но я убедился как раз в обратном. Моторное масло не было похоже совершенно ни по внешнему виду ни по вязкости на заявленное "Роснефть" при проверке с заменой сразу же на следующий день. На пробеге в 4000 было слито "масло" из МКПП, которое было больше похоже на отработку. Чуть позже заводская тормозная жидкость начала разъедать резинки на суппортах и тормозных целиндрах.
По итогу пришлось всё это поменять. И на удивление двигатель сразу стал работать лучше и тише. Коробка стала гораздо проще перключаться и намного меньше выть. А про тормоза вообще молчу, т.к. после такого доверия нет от слова совсем.
Во вторых - практически вся подвеска на новом авто была не затянута с нужным усилием. Всё стучало и люфтило. Не знаю чья это вина, т к. В автосалоне мне проводили полную антикоррозийную обработку. И она явно была с частичным разбором.
В третьих - опять же чей-то недосмотр. Казалось бы мелочь, но не был подключен шланг конденсата кондиционера к остальной системе. Как результат - полная разборка салона и сушка.
Исходя из всего этого крайне вам рекомендую тщательно проверять новые авто в сторонних сервисах и сразу же менять все жидкости в авто дабы избежать проблем в будущем.
А я, в свою очередь, остался крайне недоволен этим салоном в плане технического подхода к новым авто.
4
2
14 марта 2024
Покупая автомобиль в ПКФ «Слово». Общалась с менеджером Галиной. На моё удивление, она оказалась очень внимательной, грамотной, в чем-то даже заботливой. В результате она помогла подобрать автомобиль, который по всем параметрам подошел именно мне. Видно, что в своей работе отдаёт всю себя, делает всё возможное. Если в будущем буду покупать другую машину, обращусь к ней.
2
2
18 ноября 2024
Делал сход развал,Позвонил ,по телефону сказали вначале 2200 а в сервисе , мастер сказал у вас микроавтобус 2800 ,не дали карту с предыдущими углами развал- схождения и что стало после. Не поехал бы если бы не нужно было срочно. В остальных сервисах запись заранее на более длительный срок, а здесь дня за три можно записаться .
6 июня 2024
05.06.24 обращалась по поводу ремонта центрального замка машины, купленной в этом салоне.
Крайне разочарована.
Я, конечно же сама виновата: приехала из другого города, забыв гарантийный талон. На что мне было сказано менеджером, цитирую - "гарантийный талон - это Ваш путь к халяве", без него никто ничего делать не будет, едьте обратно. Я предложила переслать по вотсапу. Получила ответ - нет.
В нынешнее время цифровизации не помочь клиенту - это, я считаю, не профессионализм. Когда покупала машину, документы можно было пересылать по любому мессенджеру, лишь бы купила.
Ладно, этот вопрос решился, гарантийный талон был распечатан, тк машину покупала в этом салоне.
Дальше. Определились со временем, обещали сотрудники позвонить, когда машина будет сделана, ждём звонка, чтоб не надоедать. Напомню: я из другого города, и 256 км ехать обратно. В 19.00 поехали сами в салон. Оказывается, всё давно сделано, а менеджер забыл позвонить.
Дальше. Поверили сотрудники на слово, не стали проверять работу, нужно было ехать срочно обратно. Когда в дороге остановились и проверили, обнаружили, что одна дверь так и не открывается.
Так что не советую обращаться с этот салон за обслуживанием машины. Такое наплевательское отношение и некачественное обслуживание машины возмущает и разочаровывает.
Лучше бы я, как и в первый раз, купила бы машину в "Прагматике", там сотрудники не отпустят, пока сами всё не покажут, что сделали.
4
8 июня 2024
Был на т.о, качество работ хорошее, отношение больше формальное чем не подскажут, где гарантия, где не гарантия, приезжайте к другому инженеру, а он оказывается в отпуске, но об этом ни кто не скажет пока повторно не приедешь или не позвонишь.
Работают четко по времени, время ожидания может быть большим если записан на определённую услугу.
"Болячки", как у всех сервисов, что то надо добиваться, переспрашивать, уточнять, контролировать.
К качеству самих работ, претензий за несколько обращений не было.
1
3 сентября 2024
Купил лада веста, за 4 месяца 7 раз на гарантийном ремонте. Если берёте весту едъте сразу на развал схождение и проверяйте как стоят задние колёса, ест резину не по детски. Если стоят криво, то сразу на гарантию, отмазки неправильная эксплуатация это обман, настаивайте на гарантийном обслуживании. Комментарий пкф слово, о том что, что-то у них там в работе, обман
3
1
13 апреля 2024
Зашёл посмотреть цены, уехал на новой машине. Была выгодная процентная ставка. Огромное спасибо менеджеру Галине. Сделала лучше предложение, помогла развеять сомнения (небезосновательно). В машинах разбирается лучше любого менеджера мужчины)
2
25 января 2024
Когда пришло время смены автомобиля на новый, я обратила своё внимание в реалиях современного российского рынка на модель LADA GRANTA. Ближайший официальный дилер от меня находится в г.Петрозаводск. По всем интересующим вопросам прекрасно проконсультировал по телефону Родион Чернышев. К комплектации имеющегося в наличии автомобиля оперативно были добавлены необходимые мне опции. Решение о приобретении было принято мной в течение двух дней, оформление сделки заняло минимальное количество времени (около трёх часов с учётом trade-in и страхования ОСАГО и КАСКО). Одним из приятных комплиментов салона оказалось КАСКО в подарок.
В реальности автомобиль произвёл на меня очень положительное впечатление. Выражаю свою признательность всем сотрудникам салона ПКФ "СЛОВО", участвовавшим в оформлении. Большое спасибо Родиону за сопровождение сделки!
Большое спасибо Максиму Веселовскому за достойную оценку автомобиля, сданного мною в trade-in!
Желаю процветания салону и благодарных клиентов!
1
2 сентября 2024
Отвратительная организация. Загорелся чек, взяли а/м Нива на ремонт, продержали три дня, сказали, что сделана полная диагностика двигателя и проблема в блоке управления, который 80 тыс стоит.
В другом сервисе проблему решили за час, причина - обрыв высоковольтного провода.
Никому данную организацию не посоветую, квалификация ремонтников крайне низкая.
4
2
10 апреля 2024
Приобретали в марте автомобиль у Игоря, всё очень понравилось! Всё объяснил и рассказал, с пониманием ко всем вопросам, очень грамотный специалист. Спасибо большое, обязательно приедем на ТО!
1
2
28 февраля 2024
Недавно покупал себе машину в этом салоне. Хороший выбор и интересные условия, сложно было найти машину выгоднее, чем в данном салоне.
Также очень понравилось обслуживание менеджера Родиона. Всё очень подробно и понятно рассказал о условиях и машинах)
Спасибо большое!
2
8 марта 2024
Поздравляю с праздником 8 марта Вавилину Галину Николаевну! Спасибо Галине за вежливое обслуживание,компетентное мнение,за хорошее знание продукта.Обьяснила все доходчево и понятно,покупкой довольна,салон оставил о себе хорошее впечатление.
1
3
9 апреля
Вежливый персонал. Все доступно объяснили. Сделку оформили.
1
21 июля 2024
Очень понравилось. Покупал автомобиль. Сделку курировал Глеб. Всё очень чётко и честно. Никаких дополнительных платежей.
Глеб всё объяснил, показал, подсказал какие то нюансы.
28 февраля 2024
Приятный салон, покупали новую Ниву.
Очень грамотный менеджер Родион нам во всем помог, поэтому хочется отдельно отметить персонал в салоне на 5+.
Никакого негатива после покупки не осталось, что очень редко в наше время))
1
3
31 июля 2024
По работе мастеров ПКФ Слово нареканий нет. Но одно можно пожелать, пришлось присутствовать по России и за рубежом на подобных станциях, везде смотришь на экран как обслуживают твою машину!!! Почему здесь не делают подобное??? Что есть какие то секреты??
28 февраля 2024
Неделю назад приобрёл автомобиль! Все прошло отлично! Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Родиону! Все подробно рассказал, показал! Спасибо огромное🤝🏼
2
26 октября 2023
Искал машину и обратился к менеджеру Егору. Он все мне показал, рассказал и в итоге я обладатель новой весты))) плюс в подарок Егор мне подобрал отличную зимнюю резину! Менеджера Егора рекомендую!!! Про обслуживание сервиса пока что сказать ничего не могу))) Надеюсь я с сервисом буду встречаться только на ТО )))
2
9 сентября 2023
Не первый раз посещаю сие заведение.
После прагматики данный дилерский центр зарекомендовал себя с первого посещения. Понравилось отношение как клиенту и поиск решения каких-либо проблем по машине. Постоянно примут, помогут, объяснят нюансы по машине.
Понравилось быстрое и качественное обслуживание машины.
С дилерского центра уезжаешь без какой-либо задней мысли или личным сомнением, что что-то сделано может не так. В общем, я доволен…)
Отдельно благодарность мастерам Владиславу Филимонову, Максиму Жук, Александру Винокурову. 💪🏽
1
1
1 сентября 2023
Хочется написать отзыв о работе продавца-консультанта ПКФ Слово LADA - Силина Михаила. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, компетентный и грамотный человек. С момента рассмотрения и приобретения покупки нового автомобиля я не услышала ни одного отказа по консультации автомобиля. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила его работу на высшую оценку. Михаил отлично знает свою работу с покупателями и продажей автомобилей. Хотелось пожелать ПКФ Слово LADA побольше таких консультантов.
1
2
28 декабря 2024
Ну пока нормальные впечатления, потеряла серьгу, вторую приняли дороже, чем,,,! Советую.
31 марта 2024
Добрый день !
Спасибо за машину
Отдельное спасиба продовцу консультанту
Родиону !!! 🔥🔥🔥🔥🔥
🫡💫 Машина огонь
Все новое и чистое
1
17 апреля 2024
Приехали посмотреть авто, даже не думали, что сразу подберём подходящий автомобиль. Менеджер Игорь все рассказал, подсказал, ещё и сэкономили, спасибо большое!
1
30 ноября 2023
Обращаюсь сюда иногда из-за местоположения, живу рядом. Так-то есть свой мастер к которому езжу ремонтироваться. Последний раз меня удивили в хорошем смысле. Надо было поменять масло в двигателе именно в официальном сервисе. Поменяли, забрал машину. Слышу идёт вибрация по кузову, вспомнил что у меня была подмята защита. Записался к ним снова на следующий день, попросил посмотреть где защита задевает двигатель и отстучать это место, ну думаю много это времени не займёт. Просидел в сервисе два с половиной часа. Машину отдали, сказали поставили защиту на втулки, завёл машину тишина, ни какой вибрации. И главное сказали денег ни каких не надо. Покатайтесь, послушайте если что приезжайте.
1
1 сентября 2023
Грамотный специалист, вежливый и приятный!
Согласовал скидку на автомобиль и дополнительно зимнию резину в подарок , что немало важно по нынешним временам!А мы даже и не ждали такого подарка!
В ИТОГЕ МЫ СЭКОНОМИЛИ 100 ТЫС РУБЛЕЙ И ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ! Ушли в прекрасном настроении!!!
2
1
10 февраля
Делал ТО, приехал, все сделали как надо, уехал, что скажешь еще, отлично!
30 декабря 2023
Планировали покупку машины в автосалоне Прагматик, по телефону договорились и целенаправленно ехали туда из Медвежьегорска.
В последний момент решили заехать в ПКФ СЛОВО.
Оказалось, что не случайно!!!
Огромная благодарность Родиону - всё чётко, быстро, граммотно нам рассказал! Учел все наши пожелания, предложил все выгодные варианты.
В Прагматик мы все таки сьездили, но сразу вернулись в ПКФ СЛОВО, а именно к Родиону и приобрели автомобиль.
Вообщем, мы очень довольны!
Будем рекомендовать знакомым Ваш автосалон.
1
2
30 января 2024
Приобретал автомобиль в пкф слова у официального дилера Lada,в этом мне помогал сотрудник отдела продаж Галина!Выражаю ей огромную благодарность за помощь в подборе автомобиля и оформлении документов,всем рекомендую,отличный специалист своего дела!
1
20 августа 2024
Позор официальному сервису ЛАДА, отказали в ремонте гарантийного автомобиля в связи с невозможностью заказать запчасти! Закрывайте контору если не умеете работать!
1
23 февраля 2024
Покупала автомобиль в автосалоне ПКФ слово у продавца -консультанта Рашида .Консультированием и проведением сделки у Рашида очень довольна!Рекомендую именно его!
1
2
29 февраля 2024
Родион отличный продавец
Помог с выбором и предложил самые выгодные условия для покупки
Во все бы салоны таких продавцов
2