Заказываю уже не первый раз, для меня очень удобное месторасположение. Пицца вкусная, до этого всегда брала европейскую, а вчера попробовали курицу терияки — очень-очень вкусно! Заказ был готов к назначенному времени (самовывоз), оплата по карте есть, сделали скидку, очень приятно. Благодарю за вкусную пиццу и хорошее обслуживание.
Оставляла отзыв на другой площадке 19.04.24, но ответа от организации так и не получила. Ну что ж. Диспетчером как работала хамка, так и осталась работать. Даже судя по другим отзывам это длится давно и все руководство это устраивает. Обещали доставку 2 часа. В итоге спустя 3.10 курьер позвонил в домофон (специально сделала скрин из приложения чтобы было видно время). Диспетчер общается грубо, просишь связаться с курьером и перезвонить тебе, говорит да да и в итоге естественно не перезванивает. Потом просто перестала брала трубки, хотя звонила 7 раз. Говорит - мне некогда с вами общаться. От заказа мы отказались, надеюсь диспетчер вкусно поужинает. Не знаю за какие такие заслуги можно держать такого сотрудника. Скрины прилагаю. А, кстати, диспетчер даже не удосуживается извиниться. Хотите есть - ждите. Нет - заказывайте в другом месте. Такая политика у диспетчера.
Ну, повторяться не буду, комментарии ниже указывают, что у данной организации проблемы давно и, видимо, надолго. 3.5 часа ожидания, несколько звонков с нашей стороны, - и мы узнаем, что наши суши даже не готовы. Даже. Не. Готовы.
Оператор на вопрос, почему нам даже не позвонили, что задерживается доставка, внятного ответа не дала.
У меня нет ни мягких, ни грубых слов, чтобы описать свое разочарование. Даже если бы это были самые вкусные суши в мире, с такой клиентоориентированностью, желаю вам закрыться))
Сидим грустные голодные и недовольные, что нам даже не принесли извинения. Придется грызть стол и жевать салфетки.
Если вы желаете потратить деньги на еду которую кушать вы не захотите, после того как попробуете - то вам сюда. Доставка составила 2 с половиной часа, роллы свёрнуты отвратительно и все разваливаются, граммовки не соблюдаются, пицца как будто на самом дешёвом тесте которое без начинки и доедать совершенно не хочется!!! Спасибо за испорченный учин, не рекомендую никому это произведение искусства) Есть 2 плюса: вежливый курьер и всё горячее, но эти плюсы не спасли ничего
Заказывал пиццу. Ждали 3 часа. Сказали, что много заказов. Когда привезли пицца отличалась от той, которую я заказывал и какую привозили раньше. Продуктов было мало сыр, колбаски охотничьи вообще не доложили . Не люблю когда на мне экономят. Заказывал каждую пятницу, больше не буду. Отвратительно.
Отвратительное приготовление! Заказали набор мясной (max), сырные шарики внутри сырые, картошка фри как вареная. Раньше заказывали, было действительно вкусно, сейчас даже дети есть не стали! Дополнительно взяли пиццу за балы, видимо из за того что она как бы бесплатная, можно приготовить так, что ее есть невозможно. Больше тут заказывать не будем, разочаровали...
Каждый раз говорят что привезут пиццу в течении часа. В итоге жду то 2 часа, то даже около трёх. Но это ладно, можно бы было закрыть глаза на время доставки если бы пицца была хорошей. Но проблема в том что каждый раз после ваших пицц начинается диарея, а сегодня вообще пицца полезла наружу (через рот), пол ночи не мог уснуть из-за кувырканий на белом коне. Не знаю из чего вы их готовите, но видимо у вас какие-то ингридиенты испорченые. Больше заказывать у вас ничего и никогда не буду.
Пицца безусловно вкусная,
но то что касается суши это проблема... Заказываешь приборов на 4 персоны, а привозят на одну.
Думал что ошиблись один раз, но уже в третий раз такая история.
Очень не нравится сервис данного заведения :(
Такого наплевательского отношения к клиентам нет нигде в городе,как в этом "заведении". Заказ сделан был в одно время. В чеке другое. Хамоватая особа в службе доставки критику восприняла своеобразный образом-если не нравится как доставляют ,то не заказывайте тут больше. Судя по другим отзывам,это в порядке вещей -забыть про заказ,перепутать блюда и хамить ,в ответ на критику . Не рекомендую тут что-либо заказать,так как есть шанс умереть с голоду или от разочарования в неправильном блюде. Фото чеков на ваш суд.
Заказал еду с доставкой, но опыт оказался горьким. Доставка опоздала на час, блюда были холодными, а порции крайне маленькими, цены на блюда явно завышены. Попытка связаться с диспетчером была безуспешной. В итоге, я потратил деньги на что-то, что явно не стоило этой суммы. Не советую заказывать.
Заказы вечно задерживаются на доставке, ни одни известный телефон не отвечает, судя по всему на отзывы им наплевать. Ну так и будут сидеть в самой дальней точке мира с таким отношением к клиентам
Просто ужасное качество обслуживания ! Неужели сложно написать реальное время доставки пиццы ? Вместо заявленных по максимуму 120 минут ожидания , ждешь все 240 ! Ребят , ну это реально некрасиво 🙄Я , конечно, понимаю , что вы забиваете огромный болт на заказы ,и , пока вам не напомнишь о себе , вы его готовить и не начнете ! Самое минусовое «заведение» в нашем городе . Не советую .
Заказали пиццу с ребенком в 14:22,в приложении написали время примерно в 16:14, соответстаенно никакой пиццы не было. В 16:55 повонила лично,сказали -подождите! Пиццу привезли в 17:35, а на чеке стоит,что заказ поступил в 16:55,после того,как позвонила им. Надо как-то ответственнее относиться к заказам!!!
5
1
Кира Глушкова
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2024
Я посетила этот ресторан со своим мужем, и нам обоим очень понравилось!
Сервис так себе. 3 раза повторила оператору по телефону название пиццы, привезли все равно не ту. Заказывала с рыбой привезли с беконом. Не буду больше заказывать здесь пиццу.
Заказали пиццу в 21.20 , сказали привезут в течении двух часов. Прошло два часа пиццы нет! Перезвонила с просила где заказ? Мне в трубку посмеялись и сказали ждите скоро привезут. Время уже 0.10 пиццы так и нет!!!! Ужасный сервис !!!!
Доставка 3 часа вместо 2 обещанных, пицца естественно холодная, запечённые роллы тоже. Следствие тому, весь заказ не очень вкусный.
Адрес доставки в 3 минутах от вас. Сплошное разочарование. Больше заказывать не будем.
К слову, раньше было вкусно и быстро.
Не рекомендую.