Заказываю уже не первый раз, для меня очень удобное месторасположение. Пицца вкусная, до этого всегда брала европейскую, а вчера попробовали курицу терияки — очень-очень вкусно! Заказ был готов к назначенному времени (самовывоз), оплата по карте есть, сделали скидку, очень приятно. Благодарю за вкусную пиццу и хорошее обслуживание.
Оставляла отзыв на другой площадке 19.04.24, но ответа от организации так и не получила. Ну что ж. Диспетчером как работала хамка, так и осталась работать. Даже судя по другим отзывам это длится давно и все руководство это устраивает. Обещали доставку 2 часа. В итоге спустя 3.10 курьер позвонил в домофон (специально сделала скрин из приложения чтобы было видно время). Диспетчер общается грубо, просишь связаться с курьером и перезвонить тебе, говорит да да и в итоге естественно не перезванивает. Потом просто перестала брала трубки, хотя звонила 7 раз. Говорит - мне некогда с вами общаться. От заказа мы отказались, надеюсь диспетчер вкусно поужинает. Не знаю за какие такие заслуги можно держать такого сотрудника. Скрины прилагаю. А, кстати, диспетчер даже не удосуживается извиниться. Хотите есть - ждите. Нет - заказывайте в другом месте. Такая политика у диспетчера.
Ну, повторяться не буду, комментарии ниже указывают, что у данной организации проблемы давно и, видимо, надолго. 3.5 часа ожидания, несколько звонков с нашей стороны, - и мы узнаем, что наши суши даже не готовы. Даже. Не. Готовы.
Оператор на вопрос, почему нам даже не позвонили, что задерживается доставка, внятного ответа не дала.
У меня нет ни мягких, ни грубых слов, чтобы описать свое разочарование. Даже если бы это были самые вкусные суши в мире, с такой клиентоориентированностью, желаю вам закрыться))
Сидим грустные голодные и недовольные, что нам даже не принесли извинения. Придется грызть стол и жевать салфетки.