Pizza Пан
55 отзывов
23 февраля
Добрый вечер, почему компания не может доработать недочеты свои, на которых неоднократно указывал. Сегодня 23/02/25 заказывал двойное комбо №2 по телефону несколько раз подчеркнул чтоб пицца обязательно привезли теплой..т.к по данному адресу нет ничего, чтоб разогреть, меня уверяли что все будет должным образом, привезли заказ..курьез только одно комбо привез, второе нет..сказал что второе привезет другой курьер, я не принял и попросил чтоб привезли обе комбо. Время 20:52:19..привез два комбо, я смотрю что пицца холодное, он сам признался.. что с первым комбо ехал, по другим заказам, потом забрал в ресторане второе комбо мое, и обе пиццы холодные. Я из-за принципа не захотел вернуть..т.к. это уже более 10 раз повторяется у вашей компании..и во всех случаях я возвращал, единственный раз, за все время мне один привезли теплым. Скажу так..у вас еда вкусная, вопрос нет, но компания ваша мелочная..так понимаю она обанкротилась из-за двух пицц? если в качестве извинений привезли. А не приносили устные извинения и попросили заменить. Осадок неприятный остался о вашей компании..стыдно должно быть, в любых других компаниях..всегда идут на встречу, только не ваша.
25 августа 2021
Заказывали комбо набор. Роллы очень понравились, а пицца фирменная была на высоте. Все остались довольны. Цены доступные, качество супер, доставка быстрая) Спасибо за вечер.
2
22 сентября 2021
Заказала через сайт, подтвердила заказ, потом выяснилось, что заказ отменен, и предложили сделать новый заказ. потом через 2 часа обьявилась доставка. Я не приняла, т.к. не актуально уже и повторно заказ не делала. Телефон горячей линии не отвечал.Потом начались разборки. Мало того, что сломан сайт, доставка через длительное время, так еще и разговаривать не умеют...и пугают черным списком. Смешно, если честно....сушных, готовых и умеющих работать полно... заказ на сайте за 2 мин, через 5 мин.звонок оператора и через 40 минут привезли. А вы с таким отношением к клиентам скоро закончите свое существование.
Да и с таким бардаком в пицца пане столкнулись не первый раз. Недавно был похожий случай- их же доставка перепутала адрес.
1
17 декабря 2021
Вкусные роллы и очень оптимальные цены!
Часто заказываю именно тут)
Доставка быстрая, что очень радует.
Спасибо, за хорошую работу!
1 сентября 2021
Ужаснее организации не видела. Заказ был сделан в 17-30. Примерно через час в 18-33 поступил звонок от явно не не дружелюбно настроенной девушки, которая не пожелала представиться с вопросом:"будете ожидать заказ, заказ только поступил в работу". Ожидание было подтверждено, озвучено время доставки 20-00 и вот до сих пор ждём, дозвониться не возможно, настроение испорчено, качество видимо такое же как обслуживание и доставка, очень разочарованы, всем порекомендую не обращаться
1
1
16 июля 2021
Отвратительный сервис по доставке и обслуживанию. Ждали подтверждения заказа из мобильного приложения 30 минут, позвонила девушка явно не в духе, предупредила, что ожидание будет час 20 мин, в итоге заказ привезли только через 2 часа. дозвониться до этой конторки хотя бы для уточнения сроков доставки не получится, телефоны не отвечают. Праздник был испорчен! Никому не советую обращаться с эту организацию, если планируете покушать. Такое ощущение, что им плевать на своих клиентов.
3
2 мая 2021
УЖАС. Доставка просто супер долгая. Собрались всей семьей вместе, сделали заказ в 19-30. Ждали, ждали. Еще подождали. Стали звонить на все телефоны, которые указаны на сайте. Результата нет. Дозвонились на ул.Свободу и вот оно счастье. Девушка просто хамло, отругала нас чуть ли не матом, послала нас подальше и посоветовала нам не беспокоить ее глупыми вопросами отвлекая от работы. Мы уже собрались ложиться спать, но звонок в дверь отложил это мероприятие. Ура заказ доставлен почти в 23-00. Но радости уже не было. Все только разругались.
2
12 августа 2021
Говнище с доставкой 3 часа.
Через 1,5 из них звонит девица без какого-либо навыка разговаривать с людьми вообще и говорит, что сломался курьер.
Я отказалась от дополнительного ожидания холодных запеченных роллов.
Заказала другую доставку.
В итоге привезли мне через три часа и эти, от которых я отказалась. Холодные, само собой. А я, в надежде на то, что это новый заказ, не глядя оплатила.
Гнев и ярость.
1
1 сентября 2021
Сделали заказ через сайт, в 19-11 пришло подтверждение через смс с указанием времени доставки через 60-90 минут. Время 21-00, но ни заказа, ни многократно запрошенного обратного звонка, ни какой-либо обратной связи через сообщения - ничего!! По указанному телефону не дозвониться, только деньги улетели - 50 р. за прослушивание музыки и уверений, "что Ваш звонок очень важен для нас" ((.
Это что вообще?!
22 мая 2021
Роллы вкусные. НО СЕРВИС ПРОСТО УЖАС, а служба поддержки просто ппц. Сделал заказ пришли уведомления, что заказ получен. Но роллы так и не привезли. Через два часа начал выяснять в чём дело. Но в поддержку не дозвониться. В вк отвечают, что-то невнятное. Показывал пруфы, но видимо им совсем плевать на клиентов. В конечном итоге ничего не привезли.
Если хочется есть вовремя, не заказывайте ничего в этой "заведении".
3
16 мая 2021
Оперативная служба доставки, пользуюсь их услугами уже давно. Чаще всего пиццу заказываю либо суши. Еда вкусная, свежая и сытная. Да и цены более-менее приемлемые. Рекомендую, кто еще не пробовал!
1
21 февраля 2021
Огромное спасибо Pizza Пан! Приехали в гости и в течение часа доставили обалденные роллы, пиццу! Цены хорошие, вкус и качество на 5 +, время доставки- 60 мин! Остались довольны!
1
18 сентября 2020
Такой ужасной доставки я еще не видела никогда. Заказали вечером ждали 60 минут как положено, потом начали звонить и спрашивать где наш заказ, на что ответили, что у них проблемы с курьерами и предложили нам еще подождать. Когда мы сказали почему они сами не позвонили и предупредили, ответа не было, но было предложение дать в подарок морс или роллы, мы отказались. Далее нам перезванивает девушка и предлагает не отменять заказ, а в сл. раз они нам предоставят бонус. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. После такого отношения, неужели они думают, что мы еще раз сделаем там заказ
1
24 июля 2021
Пицца за свои деньги вполне норм, часто берём. Роллы Филадельфия- просто отстой!!! Рыба ни капли не соленая, просто даже не чувствуешь её. Запеченые роллы очень даже ничего. Доставка 30 минут, но точка находится в соседнем доме, на Панина.
9 января 2020
Находится "кафе" рядом с тц wenge.. Зимой и летом жара внутри, типа кафе небольшой павильон.. Когда сам забираешь заказ то приходится ждать 30 мин в среднем... Отношение кассира-оператора-аминистратора отвратительное (так как она одна получает заказы, раздаёт их поварам таджикам, собирает готовые заказы, отправляет через таксистов, обслуживает тех кто приходит с "улицы" и тд) короче в часы пик точно не успевает... 3 января брал 2 пиццы ветчина сыр,оплатил заказ и ждал около 40 мин.... Работает из славян только девушка на кассе, остальные гастарбайтеры...я не посоветую это заведение никому... Если кто будет говорить что я конкурент и тд, зайдите гляньте....
1
9 июля 2021
Ужасная кухня,пицца вообще отвратительная,сделана из сухих отходов будто бы,невозможно такое есть.
А про роллы вообще без комментариев ..
Деньги потрачены зря!
Еще и курьеры плюсом хамло ,которые даже банально не умеют общаться с клиентами!
1
25 октября 2020
Ужасный сервис! К нам приехали гости из другого города, заказали роллов и пиццу. В итоге легли спать голодными, прождали заказ 5 часов. До 4х утра! С оператором не созвониться, на горячей линии не брали трубку. На утро стали разбираться в ситуации и не услишали элементарных извинений, не говоря о причинах того, что наш заказ, так и не доехал. В общем в этом чудо "ресторане", больше в жизни заказывать не буду. И другим не советую, если конечно вы не Хатико.
1
1
17 мая 2021
Что и говорить, лучше позвонить
И в телефонную трубку оператору говорить
Если в душе ему улыбаться, он может перекинуть
Пару грамм да соус в пиццу добавить
Очухиваюсь, вот и понедельник, пора на работу итить
1
6 июня 2021
Привезли сет роллов за 1150 по адресу г. Ярославль, Талбухина 31, 56 штук все с ветчиной, испортили день рождение ребёнка, хотя до этого по горячей линии специально спросили есть роллы с рыбой или нет, сказали что да. ОБМАНЩИКИ. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ РОЛЛЫ.
5 марта 2021
Ужасное обслуживание, приехали лично к ним хотели заказать пиццу и забрать сами,приехали в 23.00 ,ответ был мы не работаем ,хотя написанно до 1.00 работают,сказали заказывайте через приложение,а так нет,столько отзывов много плохих и не ужели нельзя прислушаться, конечно заработать не хотят....слов нету ужасно фуууу
1
1
2 сентября 2020
Вчера решили на 1 сентября заказать роллов и пиццу, дочке сюрприз устроить
Заказали в три часа дня...
Итог: до оператора не дозвониться, заказали через приложение
Обычно перезванивают и заказ утверждают, в этот раз этого не произошло, в итоге мне позвонили в семь часов, когда я уже вконтакте оборвала все смс... И сказали: Видимо до вас не смогли дозвониться и заказ был отменен!
Да ладно? Я чего ждала 4 часа???
Вы вообще работать то собираетесь???
Ужасное отношение к покупателям, праздник был испорчен!
3
23 августа 2021
Никогда не заказывайте эти ролы( это пзд, сухой рис один огурец, и разваливается(это трех цветные)) остальные вывезли за счет мяса, сыра и соуса, но качество тоже. День рождения не удался!
19 января 2021
Больше часа ждём. У нас праздник, день рождение.
Не дозвониться ни на горячую линию, ни по предложенном мобильному номеру в интернете.
Всегда заказывала роллы только там и проблем с заказами ранее не было.
Итог- праздник испорчен, заказа нет
1
14 февраля 2020
Это просто ДНО! Сделал заказ через Деливери от данного магазина, оплатил, оплата прошла, пошло отслеживание. Срок заказа 14.02.20 к 19.15. Заказал пиццу для себя и сына и роллы для супруги, заказал с аккаунта супруги, но первый раз заказывал здесь сам. Итог сейчас 21.15, заказа нет (пишет в процессе)!!! Написал во "В Контакте", (в пояснении "отвечают в течении 1 минуты"), ни через 5 минут, ни через 1 час., ни через 2 часа так и не ответили. Сын очень расстроился, испортили прежде всего ему вечер, он с садика аж бегом бежал! Раньше всегда заказывал в Пицца-фабрика, очень огорчен что заказал здесь!!! Это просто день (пицца-фабрика) и ночь (пицца-пан)!!! Не рекомендую! Рейтинг 3.1 - сам за себя говорит, думаю будет ниже!
3
4 апреля 2021
Хорошие роллы делают. Благодаря им мы узнали про мини–роллы, они почему то вкусней едятся. И да, заказывали всегда лично Заволгой, доставку не юзали.
15 мая 2021
Итак, хочу оставить свое мнение. Сегодня впервые заказал у них пиццу, и в принципе мне понравилось, вкусная. Доставили за 40 минут всего. Курьер за пару минут до приезда набрал, и попросил выйти из подъезда. Если так будет всегда - то стану вашим постоянным клиентом))
1
7 мая 2021
Очень вкусная еда, быстро готовят. Соотношение цена/ качество супер
5 марта 2021
Доставка хуже чем почтой, остались голодными, вернули деньги. Не заказывайте там ничего, если не хотите умереть голодной смертью в ожидании курьера. Оценка минус сто из пяти.
2
1
9 октября 2019
Походу конкуренты одичали.единицы шлепают. Суши роллы вкусные и недорого. Всегда беру. Пицца тесто хорошее, начинки как украли, не беру. Но доставка и акромя пиццы все на уровне
2
5
2 августа 2019
Вчера очень задержались на работе и решили заказать пиццу и роллы. Ждали заказ больше 2х часов, а точнее курьер приехал примерно в 02:50 (мы уж и не надеялись)! Отвратительная пицца и на вид, и на вкус, сырный соус невозможно было есть, а роллы были абсолютно безвкусные, с огромным количеством клейкого риса🤕 В результате большая часть заказа оказалась в мусорном ведре, а деньги зря потрачены👎
6
1
28 июня 2019
Заказал роллы. Доставить обещали в течении часа. Прошло 2 часа а доставки нет. При вопросе оператору когда будет заказ. Отвечают, что через 10-15 минут. Проходит 20 минут и все повторяется и так уже раза 3. Отвратительная доставка. Пообещали что со мной свяжется администратор через 2 минуты прошло уже 10 и никакой реакции от администратора. Больше заказывать не буду в этом месте и вам не советую. Если конечно не хотите ждать больше 2х часов.
5
2
25 августа 2021
Доставка нереально долгая. В чате не отвечают. Не перезванивает. Дозвонились сами, ответила недовольная особь, никакой информации толком предоставить не смогла или не захотела.
23 октября 2020
Ужасная кухня!(в пицце одно тесто,сухая,роллы не вкусные совершенно)Долгая доставка!В общем очень разочаровалась.....
1
1 сентября 2021
Убогая конторка, заказ не привезли, так ещё и трубку не берут и в чате не отвечают
1
19 июня 2020
Самая ужасная пиццерия, в которой приходилось бывать. Хамское обращение со стороны кассира по адресу ул. Свободы 91 корпус 1 (Ярославль). Мало того, что кассир не знает меню заведения, в котором работает, так ещё и хамит без причины. Отвратительное обслуживание!!!!
1
19 января 2021
Запечённые суши съедобные, остальное ужас. О санитарных нормах похоже ничего не слышали.
30 марта 2019
Отвратительное место! Все роллы на один вкус, лишь густой майонез и рис! Пицца совершенно без вкуса, и в самом последнем куске этого ужаса попался, как вишенка на торте, кусок запеченного пенопласта.👍 Так что, господа, если хотите отврата и ужаса, то это место специально для Вас. Большего треша в нашем городе я не видел!
2
4
17 декабря 2021
Всегда заказываю только в этом месте
2 декабря 2019
Роллы не вкусные - риса и майонеза много, а начинки совсем нет. Особенно сэт "Африка" - никогда его не берите! Гадость жуткая!
4
16 октября 2020
Доставка ужасная ! Всё остыло, и очень долго и не вкусно ! Оператор хамло!
1
1
7 августа 2021
Доставку не производят. Продождали полтора часа через я.еду. Связаться с рестораном не удалось!
3
22 июня 2019
Поставил 1 этого много пицца горелая привезли с этикеткой в нутри салат одно название проще говоря майонез с сухарями и травой. Бес вкусная пицца и салат. Просто ужас
4
1
20 июня 2022
привезли не те роллы и отказались менять
8 января 2020
Операторы работают отвратительно . Не дозвонится + курьер теряется , жду заказ два с половиной часа , хотя сказали час!!!!
3
14 сентября 2021
К сожалению не работает
31 октября 2020
Ждал 3 часа, трубку так и не взяли, не перезвонили, сообщения в контакте в отзывах стёрли, деньги не возвращают.
1
17 июня 2020
🤮После вашего въезда в доме начали появляться тараканы.....
1
1 марта 2020
Привезли роллы, несколько штук раскрытве были, есть их только руками
1
30 января 2020
Вкусно и быстро, а главное не дорого!
2
30 ноября 2019
Заказ был сделан на дом,люди пожалуйста не травите себя!!! Пицца , это,что
2
1