18 ноября 2024 года у моих детей было день рожденье в первой половине дня позвонила сделала заказ на вынос на вечер 18.30 одна пицца и три бокса. Приехав за заказом оказалость что приготовили не все одну пиццу и один бокс, сделали скидку 11 процентов (за ожидание) очень приятно спасибо! Но привезя домой в одном боксе была черная волосина этот бонус мои дети не оценили, ситуация не приятная специально это сделано или нет пусть руководство разбирается.
Сделали заказ через сайт. Позвонили из Оптимуса для подтверждения. Мы к телефону не успели подойти. Начали перезванивать, а трубку по звонившему номеру никто не берёт. В итоге пиццу так и не привезли, мол, мы сами не приняли подтверждающий звонок. Хорош же сервис, когда после заказа нужно молиться на звонок от Оптимуса, и не бай Боже пропустить его, иначе ничего не привезут. С таким уровнем сервиса кое-какая федеральная сеть пиццерий быстро отберет у вас множество клиентов, чего ей и желаю.