Заказывал из этого ресторана через Купер заказ H26186103395 от 08.03.2025. Заказ не привезли, деньги были списаны. Обьяснили что курьер звонил в домофон. Ни кто не звонил! По телефону не звонили, вообще отварительный сервис. При том заказ доставляет не купер, а курьер ресторана и он не смог передать. Просто смешно, все могут, а он не смог. Сижу дома жду, а заказа нет. Еще и по времени опоздывали. Даже сходил проверил домофон, все прекрасно работает и звонит! По телефону ресторана ничем помочь не смогли, отправили в Купер, с ними и разбирайтесь. А туда не дозвонится!
Вообщем прежде чем заказывать отсюда еду подумайте сто раз! Ни пиццы, ни денег, прекрасный вечер!
Решил впервые сделать заказ в данном заведении на доставк у в данном заведении, прочитав кучу положительных отзывов в том числе о быстрой доставке в течении 30 минут! Оформил заранее, подумал мало ли, в 20 :15 оформил заказ на 21:00, по итогу сам названивал им в 21:30 потому что курьера я так и не дождался) оператор проинформировал меня что до меня якобы не смогли дозвониться, смех да и только) телефон все время был у меня на виду. А дозвониться они хотели что бы сообщить о том что заказ приедет на час позже) заказ я естественно отменил, впечатлений хватит ровно настолько что бы и впредь не посещать данную сеть забегаловок
Сегодня у ребёнка был праздник.
Заказали 5 пицц. Привезли вовремя.
Но вот в одной из пицц был волос причём в самом тесте. Кусок попался взрослому и вся пицца улетела в помойку. А остальную пиццу ели уже с опаской... Детям отказали в пицце вообще. Прошу провести проверку по данной пиццерии. Фото делать не стали что бы не акцентировать внимание гостей на данную ситуацию. Такое у меня впервые, больше заказывать в данном ресторане точно не буду.
Вместо обещанных 5-10 минут, прождала 35 минут и отменила заказ. 5 курьеров ждут «чуда», чтобы им заказы отдали. Судя по отзывам к вечернему потоку заказов данная точка не готова, хотя странно, ведь приготовить пиццу по технологии не долго…
Сотрудников на смене было достаточно, точно 4-х видела. 2 работали, 1 админ и 1 коробки не спеша собирал. Полы грязнющие на кухне!!! В зале грязно на диванчиках (пролита Кола).
Вообщем больше злая, из-за «ложного ожидания»: обещали 5-10 минут, а вышло 35…
За качеством следить перестали.
Пицца с тестом.
Зачем мне писать вам на почту?
Мне не интересны скидки и т.п.
Я хочу получить пиццу. Очень желательно - вкусную. Это вам интересно (я на это надеюсь), чтобы пользователь остался доволен.
Просто УЖАСНО! Тесто у пиццы пресное и безвкусное, начинки в пицце мало. Грибы с беконом такая же шляпа, 5 грибочков, из которых 2 маленюсенькие, на вкус также посредственно, так же, как и мак энд чиз. Полнейшее разочарование и бесполезная трата денег. Не рекомендую!
Если можно было поставить не одной звезды я бы это сделала.
Не советую заказывать доставку.
Сделали заказ онлайн в 19.00 в 21.30 данные умельцы отменили заказ и сказали что мы его вообще не видим.
Деньги сейчас возвращать вам не будем пишите в 💬 которого у них нет на сайте , либо на почту. Вы серьезно?
Мало того что вы списали средства, не доставили заказ и за 30 минут до закрытия сказали что его не будет, я должна переписываться на почте и просить возврат😂😂😂😂😂
Не берете трубки.
Это незаконно.
Проверку на эту контору и закрыть.
Обходите мимо, не тратьте свои деньги , нервы и время.
Компания которая оставит вас голодными.
Моя любимая пиццерия,расположена на заправке тибоил.приезжаешь заправить машину и заодно можно заказать вкусный салат Цезарь или пиццу.Мне нравится,что готовят быстро и качественно
Сделали заказ на доставку через сайт pizza hut. Время доставки было указано до 14.10
В 14.45 никого не было. На сайте нет телефона, по которому можно связаться с отделом доставки. Стали звонить в ближайшие к адресу рестораны. В одном сказали, что на данный адрес нет доставки, хотя он входит в зоны доставки, указанные на сайте. И заказ был принят и оплата тоже прошла. В другом ресторане сказали, что нужно позвонить в третий. И наконец мы дозвонились до того ресторана, откуда должны были доставить долгожданную пиццу. Оператор сказал, что с курьером что-то случилось и заказ передан другому для доставки и он будет через 15 мин. Прошло еще 40 мин. Пришлось позвонить еще раз. Оператор сказал, что свяжется с курьером и перезвонит. Курьер приехал еще минут через 10, звонка не поступало.
В заказе было 3 пиццы, курьер отдал почему-то только 2 и презент за 3х часовое ожидание - 0,5л колы. После замечания о том, что заказ не весь, он сразу же отдал еще одну пиццу. Не очень понятно, что это означало, может он тоже проголодался пока вез нам заказ и решил перекусить, если мы вдруг забыли за 3 часа, что вообще заказывали.
Коробки с пиццей оказались промокшими и помятыми, видимо из-за долгой доставки, пиццы отсыревшие и чуть теплые. Доставкой не довольны. Не уверена, что будем еще раз заказывать доставку из этого ресторана.
Доставка еды - это довольна сложная услуга, т.к. люди ждут вкусную и ароматную еду к определенному времени. Сытый человек не будет заказывать еду, чтобы как-нибудь попозже перекусить. Поэтому либо делайте качественно, либо не делайте совсем! Невкусная еда после 3 часов ожидания, вместо 60 мин - это не то, что я хотела бы получить, но к сожалению...
Совет от клиента: пересмотрите свою услугу доставки, явно нужно что-то улучшить. Спасибо за внимание.
Сделали заказ заранее на 19:30. В 19:35 ещё никого не было, позвонила по номеру уточнить. Курьер только выезжал на тот момент и было сказано, что приедет в течение 20-25 минут. Возмутилась уже тогда, но решила подождать.
20:15, курьера нет. Звоню снова. Говорят, что ещё минут 10-15 и курьер будет у меня. Подозреваю, что пицца приедет уже холодная. На моё высказывание об этом, сотрудник на линии сказал, что «есть холодную еду действительно неприятно». Никаких бонусов, скидок и прочих извинений предложено не было.
Ранее заказывала пиццу в Пицца хат пару лет назад, была та же ситуация. Повторный заказ спустя это время, вероятно, сеть ничему не научил и развиваться для своих клиентов они не хотят. Почему-то Додо пицца в состоянии справиться с потоком клиентов, а эта сеть неспособна.
Была бы возможность поставить 0, я бы поставила 0.
Не русскому оператору 10 раз сказал без лука! 10 раз!!! Еще и попросил его заказ озвучить, фразу «без лука» в его повторении я не услышал, после чего попросил указать «БЕЗ ЛУКА»
Так и конечно я приехал, а она с луком👍
Странное ощущение что пицца скурвилась,какое то время назад корочка была хрустящей а теперь мягкая как булочка,больше я тут есть не буду
Попросил двойную порцию грибов,положили одинарную короче как то всё не так как было раньше
К персоналу претензий нет.
Находится внутри АЗС слева
Заказал пиццу "итальяна" (с вялеными помидорами очень хотел) большую, самовывозом.Прождал 45 минут - ок, меня сразу предупредили. Привез домой по итогу - помидоров вяленых нет, и обычных не нашел. И куча лука, которого быть не должно.
Заказ обещали доставить к 13:15, в итоге привезли в 13:45. Помимо пиццы, заказали шампиньоны с беконом и это просто сюр, тот самый мем ожидание/реальность🥲