Здравствуйте! Хорошая пицца. Хороший персонал. Чисто. Перекус прекрасный. Детям нравиться. Взрослых всегда встретишь кто прекрасно с удовольствием справляет голод. Готовят вкусную пиццу. Но на днях 06.12.2024 (вечер) увидела, что сотрудница пицирии использованные подносы стряхнула и положила обратно на кассу для тех кто кушает в зале. Я сделала замечание. Одна звезда только за то,что наплевательском относятся к чистоте в пицирии г. Дзержинский, ул. Томилинская, д 20.
Хорошая пиццерия, все вкусно, можно себя побаловать разными кусочками что не может не радовать. Всегда вежливый персонал. Хочется посещать пиццу. Есть даже мини парковка.
Заехал в ваше заведение выпить кофе, заказал большой капучино и порцию пиццы. В целом — пицца отличная, кофе тоже на уровне. Но впечатление испортили сотрудники на кассе и раздаче. Я попросил дополнительный пакетик сахара — и получил отказ, даже несмотря на то, что готов был за него заплатить. На мой вопрос «Вы серьёзно?» мне лишь подтвердили отказ.
Ситуация абсурдная: речь идёт о вещи, стоимостью буквально в 1 рубль. Такое отношение к клиенту оставляет неприятный осадок и отбивает желание возвращаться. Складывается ощущение, что персонал не заинтересован в качестве обслуживания.
Очень рекомендую руководству обратить внимание на кадровую политику — либо стоит проводить обучение, либо повысить мотивацию сотрудников, чтобы не терять клиентов из-за мелочей.