Пицца Темпо
214 отзывов
20 марта
Готовят вкусно , вопросов к этому нет.
Есть вопросы к элементарным нормам обслуживания и соблюдению сан.норм
Почему у вас выдача блюд находится в начале заведения, где курьеры в куртках трясут над едой руками и этими руками без перчаток сами собирают заказы гостям ? Тот же вопрос о перчатках или подносах к официантам , где соблюдение норм ? Правда максимально неприятно видеть как собирают твою еду и что с ней происходит перед отдачей в руки. Время ожидания говорят 15-20 минут , прихожу через 30 - еда стоит даже не собранная в пакет и, к тому же, без крышки на контейнере и над ним еще трясут грязными руками. Столы липкие , официанты недовольны просьбами гостей заведения , пыль на лампах уже можно подавать как приправу для блюд . Нет собранности официантов и администраторов. В общем большой и жирный минус к обслуживанию и соблюдению сан. норм . Возможно мой отзыв вам будет неприятен , но стоит задуматься о работоспособности и сплоченности коллектива . Вы находитесь в очень проходном тц , соблюдайте нормы и увидите , как гостей станет у вас больше .
Надеюсь на понимание и принятие объективной критики.
Тц Арена Сити
2
17 апреля
Хорошое заведение, официанты вежливые и очень терпеливые. Большое спасибо рыженькой Катюше. На моей памяти лучший офик, подняла нам настроение, подсказала и посоветовала всё самое вкусное
23 марта
Заказываем пиццу уже на протяжении 3 лет, всегда была очень вкусная, сочная, аппетитная. Не знаю что произошло, но уже два раза подряд привозили не пиццу, а сухари, по другому не назвать. В тот раз промолчала, но в этот раз уж извините! Связалась со мной администратор Королина, стала выяснять в чём вопрос. Говорю привезли пиццу она сухая, курица сухая, сложилось впечатление, что эту пиццу просто подогрели и привезли, на что она мне говорит, пришлите фото, прислала. Перезванивает и говорит: по фото вижу, что все хорошо, и соус есть и курица.(т.е. по фото она оценила вкус🤷♀️) Я говорю что я не сказала что там чего-то нет, сама пицца сухая, есть с чем сравнить, т.к. не первый раз заказываем, на что мне говорит администратор Королина, что на тонком тесте всегда сухая🤯. Когда я сказала что ваш повар не умеет готовить значит, в ответ была тишина. Вывод такой, что на Арена сити готовят пиццу на тонком тесте всегда сухую. Наверно администратор Королина сама не знает как должна выглядеть пицца не говоря уже про вкус. Очень неприятно что так относитесь к клиентам. Испорченный вечер и настроение.
1
18 января
пришли в заведение 17 января, официантов на смене было вдоволь, а зал на 60% пуст, после оформления заказа мы стали ожидать, заказали 2 пиццы средних размеров… спустя 40 минут ожидания начали поглядывать на официанта, ибо для пиццы это слишком долго тот закатывая глаза всё время куда-то уходил, 90% времени я его даже не видела, спустя почти ЧАС ОЖИДАНИЯ НА ДВЕ ПИЦЦЫ он быстро нам их кинул и убежал, никаких извините за задержку, предупреждений и тп не было, пиццы сами по себе почти безвкусные, а тесто подгорело снизу, были очень голодны уже к этому моменту, так что пришлось съесть
место не советую, разве что кофе попить и время убить, да и то не ручаюсь за качество напитка, не пробовали
час во всех заведениях уходит на основные блюда, ну никак не пицца, официанта нет всё время, все демонстративно отворачиваются и уходят, рассчитывались мы с первым попавшимся, ибо опять же, нашего не было
20 января
Были 18.01.2025 вечером в данном заведении , была большая компания , отмечали день рождения ребенка 5 лет!
Пока не было детей , заказали 3 пиццы на 6 человек , ждали минут 30 , при том что кафе на 50% было заполнено ! Принесли пиццы , а тарелки нет , мы конечно же подождали в надежде что их принесут , но нет , об этом даже и речи не шло , принесли только по просьбе и 3 шт , хотя на тот момент взрослых было 6 шт ! Про салфетки я вообще молчу их не было ! Далее пришли еще взрослые и дети , заказали еще еды и мороженное детям , все очень долго ждали , за мороженным мы сами ходили уточняли , когда же его в к таки принесут , принесли спустя 15 минут и все растаявшее ! Когда приносили еду , официанты даже не убирали у нас на столе , можно представить что у нас стояла там - там была свалка ! Далее мы несколько раз у официанта спрашивали про тортик со свечкой что хотим заказать , когда заказали - она принесла тортик бе свечки , мы сказали что просили со свечной , на что она сделала удивленное лицо и сказала вы не заказывали со свечкой ! Мы попросили чтоб она принесла свечку , в итоге не было ее минут 7 ! Это самое ужасное темпо по обслуживанию !
12 апреля
Добрый день!
Был именно в этом месте первый раз!
Невзирая на большое количество посетителей, обслуживание было на достойном уровне!
Таже понравилась и пица с напитками, особенный восторг вызвал вишневый штрудель! Официантам и поварам респект!
Рекомендую!
20 января
Само место не плохое,еда вкусная. Но...
Пришли 10.01 в пиццерию,было нас 5 человек,заказали горячее,3 блюда одинаковых,принесли 2,а спустя почти час и третье. Но,дело в том,что в заведении не хватает столовых приборов,то есть нам пришлось ждать пока за другим столом освободятся вилки и только после этого мы смогли начать кушать. И то не все!!! Заказывали спиртное,принесли 3 рюмки и один стакан. Стаканы ждали пол часа.
Уходили в плохом настроении,в такой ситуации я ещё не была.
5 декабря 2024
Очень все вкусно.
Приятная атмосфера,вежливый персонал.
Отлично отметили свой праздник!
Спасибо администратору Татьяне.
12 декабря 2024
Была вчера в заведении, официант вообще игнорировал, попросила чай сразу, принесли спустя минут 25 (когда я у другого официанта попросила). Заказала горячее, всем приносили, мне официант по несколько раз говорил через 5 минут, в итоге принесли только когда у других официантов стала требовать. Своё горячее я получила через минут 45. Ладно если бы официант меня предупредил, что большое ожидание, но ничего не сказала и за другие столики всем приносили еду. Была в первый раз здесь и последний, ужасное впечатление
26 мая
Клиентоориентированность-0!
Уже не в первый раз сталкиваемся с просто катастрофическим пофигизмом со стороны персонала и колл центра.
Всегда позвонив, сталкиваемся с тем, что нам просто не могут сделать предзаказ на вынос, а позвонив в колл-центре начинают нести какую-то чушь, надо продиктовать кучу информации для заказа.
Я считаю, что это какое-то просто неуважение к клиентам.
Больше вопросов к колл-центру!
6 января
Пришли всей семьей поесть ждали официанта принес 1 меню попросили еще 2 ждали 15 минут за это время каждый выбрал себе заказали ждали 45 минут принесли супы минут через 15 основное и еще через полчаса принесли закуски просили приносить все в порядке очереди еда была не вкусная и ждали долго
22 июля 2024
Шикарное место!!! Очень вкусно, быстрое обслуживание. Пицца вкусная!
Детское меню отличное.
Дессерт Банана Сплит прекрасен. Благодарим, вернёмся вновь.
Гости из СПб.
1
15 июля 2024
Хорошее место чтобы полноценно покушать. Большой выбор блюд. При небольшой загрузке зала персоналу можно быть поросторопнее. Желаю этот момент учесть в будущем. Пробовал холодник, пасту, пиццу маргарита, блины, капучино. Подача и качество блюд понравилось.
30 сентября 2024
Зашли вчера покушать, чудесное место, приятная атмосфера, очень понравилась пицца с опятами. Обслуживала приятная девочка Влада, все было быстро и классно. Вернёмся ещё не раз)
11 ноября 2024
И так, были с друзьями вечером, 11 ноября. Официантка подошла быстро. Один из друзей сделал заказ сразу (гавайскую пиццу, кольсоны и напиток), остальные чуть позже. Официантка подошла 3 раза пока мы открыто читали меню и думали что заказать. С одной стороны это хорошо, с другой - если человек видит что мы туда-сюда листаем меню и переговариваеися то зачем подходить? Людей помимо нас было стола 3-4, часов 7-8 было.
Дальше. Мы все сделали заказ, 2 пиццы по итогу. Принесли все одновременно через минут 10. Но пицца которая была заказана раньше была уже холодная, сухая и подгоревшая. Было настолько плохо что она хрустела при каждом укусе. Вторая пицца, которую заказали позже, была тёплая.
Напитки были поданы в грязной посуде. Я сам работал на баре, и чисто из принципа сидел натирал бокал салфеткой (пина колада, без фото). Бокал с милкшейком тоже был грязный (фото).
К персоналу вопросов нет, но к сервису как таковому - да. 3 хрустящие пиццы из 10
15 декабря 2024
Уютное место. Вкусно!
Очень подходящее место для непринужденной, спокойной беседы.
30 июля 2024
Это лучшее заведение с первокласной едой по доступной цене .Особенно хотелось бы выделить кальцоне (некогда толстушка)с ветчиной и грибами,дешевле и вкуснее перекуса вам не найти во всём минске.А касаемо людей которые кальцоне не любят могу сказать лишь что вероятно в детстве не любили их
24 марта
Вчера была с друзьями, очень понравилось обслуживание персонала!!! Спасибо за хороший вечер !!
3 ноября 2024
Бываю тут каждую неделю иногда по 2 раза. Отличное тихое место , приятные официанты, все очень вкусно. детям нравится клоун из меню. Всегда заказываем классику Маргариту , так вот последняя неделя показала что немного пиццерия не дорабатывает до того качества которое было ранее еще пару недель назад, пиццу делают сухую, сыра существенно меньше и распределен неравномерно , тесто все перепеченое. Обратил внимание на это персонала.
8 мая
Зачем вводить обеденное меню, если вы не хотите его обслуживать?!
Больше 40 минут нести заказ во время обеда? Очень здорово опоздать на работу из-за такого отношения…
13 октября 2024
Зашли в выходной день с детьми на обед, сделали заказ.
Первый заказ принесли для меня примерно через минут 30. А детям через час! Ровно час дети ждали одну порцию картошки фри и сырники. Мы отвлекали детей как могли, дети ели хлеб, пока ждали. Выходили в холл, чтобы отвлечься, но заказ всё не несли. Муж спросил у них прямо: когда? (А ждали мы фри, сырники, борщ и пасту)
Официантка ответила: не знаем, на втором этаже много людей, много заказов.
Спустя час я специально поднялась на второй этаж, там было занято 4 столика всего, правда один на 8 человек.
Мужу принесли пасту, когда мы уже уходили злые. Паста была супер острой, невозможно есть, о чем нас не предупредили.
Итог: минус более 100 рублей, минус час жизни, плохое настроение, муж голодный, дети полуголодные
13 апреля 2024
помещение просторное, персонал приветливый. Еду принесли быстро. Из еды пробовала пиццу с ананасами и курицей. Куски курицы было огромными, не в хорошем смысле - просто шары безформенные, под которыми кусочек пиццы проваливался и рвался. По вкусу было хорошо, но вот спустя час-полтора была тяжесть в желудке, изжога, и так 12 часов (не было возможности выпить таблетки, после них полегчало). Десерт карамельный не понравился. Белый глинтвейн хороший.
30 сентября 2024
Были с мужем сегодня на завтраках, все очень понравилось, особенно салат с лососем и бальзамической заправкой, были просто в восторге от обслуживания, очень приятная официантка Марта. Заказ ждали не долго, вернемся ещё
1
28 февраля 2024
Мы нашли для себя самое уютное Темпо и это в Арени-сити. Все просто и очень мило!)Понравились столики у окошек,понравилось быстрое и вежливое обслуживание и вкусная кухня, приятный адекватный ценник. Теперь это наше любимое кафе перед киношкой!
30 сентября 2024
Пришли сегодня на завтраки,все было чудесно и быстро, очень вежливое обслуживание. Еда безумно вкусная,ушли с улыбкой на лице и желанием возвращаться не раз)
24 марта
Хорошее обслуживание, вкусное обеденное и основное меню, рекомендую 👍
1
30 сентября 2024
Ходили с дочкой, ей очень понравился детский бургер, очень хороший сервис, официант Станислав уделил очень много внимания, кухня как всегда на высоте
22 марта
Несли пиццу 2 часа. Забыли про круассан. Персонал не очень. Атмосфера норм. Еда вкусная.
1
19 января
Всегда ходим к вам из-за приятной атмосферы и быстрого обслуживания
1 февраля 2024
Часто бываю во многих точках данной сети, но в Минск Арене удалось побывать впервые. И мне очень понравилось! Официанты вежливые и внимательные, с полной посадкой время ожидания было около 15-20 минут. Все блюда были горячие и красивые, а самое главное-вкусные!
Всегда чисто, красиво и приветливо♥️
24 ноября 2024
Персонал оставляет желать лучшего.
Пришли компанией 8 человек, 4 взрослых и 4 ребёнка, 22.11.2024, Поднялись на второй этаж, столов свободных было 3-4. Табличек, что они зарезервировать не было. Нам официант предложил сесть за один стол, все 8 человек т.к. с его слов, на одну компанию , предоставляют один стол. После возмущения всё же согласились предоставить и второй стол.
Я очень был расстроен, что такой подход для больших компаний.
24 ноября 2024
Отвратительное отношение персонала! Сидели компанией шесть человек, в результате один человек ушёл абсолютно голодным не дождавшись НИЧЕГО, а второй так и не увидел свой кофе! И это спустя полтора часа нашего пребывания там!!! Как выяснилось, официантка каким-то волшебным образом просто забыла о части заказа, хотя все блюда заказывались одновременно. Зато в счёт включили весь заказ целиком! Крайне не советую данное заведение к посещению, особенно в период проведения каких-либо мероприятий на Минск Арене👎
30 января
Обслуживание великолепное , отдача быстрая и качественная
24 ноября 2024
Одна звезда, потому что нельзя ноль. А так, конечно, было бы ноль. Администратор хоть и предложила убрать из меню и извинилась, но это не исправит потраченное время и настроение. Ждать пасту час двадцать - какой-то супер прикол! Холодные(даже не теплые) штрудели !!Я так ничего и не съела, потому что ждать еще час я не хотела, а давиться холодным штруделем тем более не было смысла. Я хотела домой и быстрее забыть этот позор со стороны заведения.
9 ноября 2024
Сегодня посещал данную пиццерию с семьёй. Обслуживание ужасное... Парни-официанты за порядком и чистотой не следят ( на первом этаже). На столах грязно, и под столами так же... салфеток нет на столах...заказы (блюда) выносят в не достойном состоянии... вообщем данное заведение спортилось за последнее время...НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
31 декабря 2024
спасибо большое за вкусную еду и отличный сервис
19 ноября 2021
Всё на высшем уровне. Обслуживал молодой человек 18.10.2021, обслуживание понравилось, был вежлив, доброжелателен и понимающий. Также понравилась очень пицца "Кальцоне с ветчиной и грибами", Наверное единственное место в Минске, где есть пицца "Кальцоне" в двух вкусах, ещё одна с курицей. Очень вкусная. Рекомендую попробовать хотя бы один раз в жизни, особенно с ветчиной и грибами, там конечно с маслинами, но мы попросили их убрать и нам не отказали.
Сидения на мой взгляд не очень комфортные.
3 января
Удастное обслуживание, персонал ничего не слышет официантка не записала заказ не ходите сюда
6 ноября 2024
Научите своих сотрудников работать! Если гости заказывают хлеб, значит они хотят его получить, а не ждать еще 20 минут после того, как принесли суп. Если гости попросили принести напитки сразу, то их нужно принести сразу, а не через 40 минут уже после еды…. Ни извинений, ни сожаления… Полный кошмар! Еще и порции, как кот наплакал
7 января
Старое место, нужен ремонт. Плохо протерты столы. Тут видно, что нет главного администратора-хозяина, нужен уход в плане чистоты. Официанты стараются, но их не хватает. По меню ожидание и реальность можно посмотреть на примере салата Цезарь.
24 мая 2024
Заходили сегодня сюда на обед и также заказали пару блюд навынос, из которых был бургер с говядиной. Обязательным условием было сделать его без лука, официант был с блокнотом и вроде как записал заказ. Каково было мое разочарование, когда дома я обнаружила, что бургер приготовлен с большим количеством красного лука кольцами!!! Разочарование :( больше нет желания приходить в это заведение!
18 января
Хорошие завтраки весь день, качество хорошее, ставлю 5 😊
22 марта
ждали пиццу 2 с половиной часа, про круассан забыли, еда вкусная, персонал норм
1
19 октября 2024
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное. Пиццы готовятся долго, несут холодными, десерты, напитки постоянно забывают принести, тарелки не подали. Под конец уже смешно было, в других ресторанах этой сети таких проблем не было
14 ноября 2024
Еще в августе была очень вкусная пицца, много начинки
На сегодняшний день 6 из 10 с натяжкой
Очень жаль, так как и так в этом районе не особо много доступных и вкусных мест
20 октября 2024
Двадцать минут ожидания с меню никто даже не подошёл, даже после того была просьба подойти. Да посадка была плотная, но могли принять столик который был занят позже или принести заказ на соседний столик
9 февраля 2023
То самое идеальное сочетание цена и качество. Разнообразное меню на любой вкус, порции достаточно большие, всё очень вкусно. Не могу сказать за весь персонал, я была всего два раза и оба раза попадала на смену одной и той же официантки, очень внимательная к посетителям, оперативно работает, поэтому время ожидания было минимальным.
3 февраля
Чтобы испортилось настроение,то надо зайти в это место.Администратора не видно, официантам до лампочки,что свободные столы не убраны,на посетителей все равно,что они ждут уже 20 минут хотя бы меню.Ужас.
1
16 мая
Неизменно вкусная пицца!!!) Спасибо!)
26 ноября 2022
Замечательное место, прихожу и каждый раз наслаждаюсь отличным сервисом и быстрой отдачей блюд и напитков, еда вкусная , напитки насыщенные и не разбавленные , как в некоторых заведениях 🙄, официанты шустрые и вежливые. Была как-то раз небольшая конфликтная ситуация за соседним столиком от меня , но понимающие и доброжелательные администраторы данного заведения все быстро разъяснили ! Вообщем одни положительные эмоции оставляет данное заведение, после каждого посещения!!!
3