Очень полюбила это место и решила написать отзыв от всего сердца!
Тут очень вкусная еда и хорошие цены, я хочу в это место возвращаться всегда!🔥
Единственное, что меня не очень радовало - это обслуживание официантов, но буквально сегодня я посетила снова это место и там появился новый менеджер Владимир
Меня услышали видимо и наконец-то в руководстве отличный человек
Была запара, когда я пришла (т.к. было много людей в зале и заказов на доставку, как мне объяснили) и официантам помогал Владимир и к моему столику он тоже подходил
Очень вежливо со мной общался и мне всё приносили быстро
СТАВЛЮ БОЛЬШОЙ ПЛЮС ЗА ТАКОГО СОТРУДНИКА, КАК ВЛАДИМИР!!!
Вот именно таким людям хочется оставлять чаевые!!!👌🏽
А вот над официантами некоторыми надо поработать…
Задумка заведения для Чехова хорошая.
По началу заведение радовало. Последнее посещение оставило противоречивые чувства. В бизнес ланче нет сметаны к борщу как написано в меню. Рядом магазин магнит и никто не подумал сходить.
Бар работает криво, бармен постоянно в телефоне. Ждали более 10 минут графин с соком, пришлось напомнить что его заказали.
При цене 550 рублей за бизнес ланч качество блюд и обслуживание не на высоте.
В среднем цена бизнес ланча по Чехову не более 400 рублей и толпы гостей.
Этому заведению определённо нужен профессиональный управляющий и команда персонала, иначе для владельца бизнес станет убыточным.
3 звезды только за то, что пицца реально вкусная , но обслуживание ухудшилось , 10минут сидишь ждешь , когда официант подойдет , а они стоят при пустом зале и тоже на тебя смотрят , потом подходит мальчик , говорю мне пиццу надо , а он я не умею принимать заказ , я из другой смены , так зачем подошел тогда 🤣, позвал другую смену , я спрашиваю сколько делается пицца, я тороплюсь , 15-20 мин , ок, меня устраивает , остаюсь , через 20 мин тишина, через 30 мин тишина , спрашиваю где мой заказ , ой, еще не готово , у нас аншлаг, а когда я спрашивала о времени , аншлага не было ? Зачем надо было врать, я опаздываю , не тратила бы время зря , далее говорит еще 5 мин , ок, жду , проходит 10, говорю что я уже вне себя , я опаздываю , как еще объяснить , хотите мы деньги вернем , серьёзно!!! Я просидела 40 мин и давайте деньги вернем ??? В итоге заказ принят был в 17:53, а получила в 18:45, почти час потери времени и опоздание на встречу !!!
Раньше очень часто заказывали в данном заведении,было все хорошо,пока крайний раз не пришли в ресторан,решили заказать ролл «сливочный с угрем»,где нам попались кости. Не стали ничего сообщать,т.к было очень много гостей и решили войти в положение. После данного инцидента решили так же заказать этот же ролл,только на доставку,где нам снова попались кости. Несколько раз звонили,оставляли жалобу,но нам отвечали «Ожидайте обратной связи»,честно,уже надоело это отношение,когда персонал откровенно косячит,а потом «ожидайте» или «там всего лишь чего-то не доложили»
Отмечала 19 февраля День Рождения. Все блюда очень вкусные и сытные. Приготовлено отлично! Ожидание блюд минут 20-30. Внимательные официантки. Заказ приняли сразу. Общение вежливое.
Отличное заведение, оформляли заказ на самовывоз, все приготовили в срок, надежно упаковали! Еда очень понравилась, все вкусно, крутые сочетания! Брали вок с морепродуктами: очень порадовало богатство самих морепродуктов и их вкус! Роллам можно отдельные оды петь - очень вкусные) В общем, однозначно понравилось, будем заказывать еще, спасибо) Благодарим Светлану за отличное обслуживание и дружелюбие)
Приятная обстановка, вкусная еда. Прислушиваются к пожеланиям и консультируют по составу блюд.
Очень вкусный салат с угрем.
Большое спасибо за прием, обязательно вернемся еще раз!
Соответствие цены и качества, дружелюбнвй персонал, особенно хочется отметить администратора Татьяну, с появлением, которой сервис улучшился в тысячу раз, вежливая и приятная девушка, с ее появлением появилась своевременная подача напитков и блюд, всегда предупреждает о возможных задержках.
Ранее пробовали горячие блюда, было все вкусно. Сегодня попробовали Комбо 3 пиццы , детям очень понравилось.
Спасибо большое за качество!!!
Будем заказывать и заходить по чаще.
Удачи😊
Отличное место,всё очень вкусно и по ценам приемлемо,хорошее обслуживание,правда не всегда есть свободные столики,надо бронировать заранее.Всем советую!
Пару раз ходил сюда с детьми (май 2025г). Готовят вкусно, персонал внимательный и вежливый, блюда приносят в правильном порядке. Цены, на мой взгляд, чуть выше среднего, но оно того стоит. Рекомендую!
Отличное место, хожу не в первый раз. Приятная атмосфера, хороший коллектив, классная музыка. Но сегодня 20.11.3024 в 22.08 ко мне выбежали на улицу и сказали рассчитаться.. Я зашла в помещение рестора, ко мне подошла видимо администратор, не представилась, и грубым тоном обьяаила, что мои я сейчас же не расплачусь , то будет плохо... И еду заказывать нельзя.. Официант решил сгладить ситуацию и принял от меня заказ коктейлей, спасибо отдельное)))
Администратор вообще не компетентен, ужасное отношение к гостям, хотя закрытие в 23.00.
Я так полагаю, что она всех выгоняет в 22.30 чтобы уйти домой в 23.00. Очень удивлена такому поведению...
Оценка снижена из-за отношения администратора.
Еда и бар претензий нет
27.12 было заказано три супа «Лакса», все три приехали без лапши. Прислали менеджеру видео. Там же, в одном из супов, был фантик (нашли при поиске лапши в супе, когда размешивали). До этого был волос, мы промолчали публично (написали им, ответа нет до сих пор) это ладно. Супы… сначала в подарок предложили ролл,и то, со словами «ВСЕГО ЛИШЬ нет лапши» в ТРЕХ супах (напоминаю) мы не приняли ролл, тк стоимость супов 1500, после чего начислили 1600 бонусов в качестве извинений, через два часа их списали. Я опять позвонила. Всегда слышала ответ менеджера «передам руководству» обратной связи не давали по несколько дней, пока сама не позвонишь. Далее опять кормили завтраками, но с барского плеча начислили нам 300 бонусов, и мол, хватит. Бульон с морепродуктами я дома могу похлебать. Эта проблема решалась НЕДЕЛЮ! Насчет волоса до сих пор тишина. Всегда ходили туда, все нравилось, бывало, конечно, что забыли что-то или перепутали, но закрывали глаза, тк понимаем, что человеческие качества никуда не деть.
Но край был как раз с супами. Нам ещё менеджер утверждала, что туда не идет лапша, только в том ям идет рис. То есть ещё и незнание меню.
В общем, если вы получите заказ с косяком/не полноценный, то знайте, что проблему не решат. А если решат, то спустя тысячу обращений к ним и на «отвали»
Готовят очень вкусно.Без вопросов.Заказывала 2 раз.Первый раз вобще все шикарно, и заказ и доставка.А вот сегодня с доставкой прям беда.Курьер 20 минут не мог найти адрес, ссылаясь на то, что он не местный и сказав,что ему неверно указали адрес доставки.В итоге пожилому человеку пришлось выходить к месту, куда всё - таки доехал курьер и забирать заказ самому.Потому что заказ был нужен, а ожидать новый не было времени.Как-то несерьёзно. В наше время можно воспользоваться навигатором, даже если не местный 🙈За доставку вообще есть желание поставить 1.
Очень понравилось заведение , приятная атмосфера , вежливый персонал, качество и вкус блюд впечатляют, спасибо за то, что благодаря Вам в Чехове есть куда сходить провести время 🙂
Очень вкусное место и достаточно бюджетное. Время ожидания блюд минимальное. Всегда приветливые внимательные официанты. Атмосферная приятная музыка для фона)) и аппетита)) Обязательно получите удовольствие как и от быстрого обеда! Так и от затяжного ужина в честь любого праздника!!!
Довольно уютное место.
Приятный глазу интерьер.Музыка правда как по нашему впечатлению громковато играет.
Хорошая кухня ,готовят вкусно(по перечню большое меню,можно было бы и чуток сократить).
Персонал приятный,но не шустрый, еще прям пару раз попадали на новеньких,они немного теряются и зависают.
Заказывали и доставку ,все чётко и вкусно.
Общая атмосфера данного кафе довольно приятна,были несколько раз, и придём обязательно ещё.
Заказывали первый раз пиццу домой. Были в Чехове в гостях у друзей и дети захотели пиццу. Почему ваша пицца одинаковая на вкус??? Вы используете один и тот же соус со специфическим вкусом, много специй и вся пицца три вида, которые мы заказали были одного вкуса: Маргарита, пиперони и грибная, они все были одинаковые по вкусу острые и тёмного цвета со специями. На самом деле это не нормально, нарушена технология и рецептура приготовления пиццы и пицца заявленная в меню должна отличаться по вкусу друг от друга. Дети сказали, что это вся пицца пепперони только не правильно приготовленная. Звезду добавила за курьера, очень вежливый.
Одно из немногих действительно «вкусных» мест в Чехове. Еда отличная! Персонал живет своей работой официанты в этот вечер были очень шустрые и отлично справлялись со своей работой. Прекрасно посидели! И цены радуют глаз)
Отличное место для нашего города , вкусная итальянская кухня , отличное исполнение суши и роллов , быстрая и качественная подача блюд, в любое удобное время можно заказать столик или блюда на вынос , и одно и главных плюсов демократические цены , а также приятная спокойная атмосфера , возможно посещение с детьми !
Заказывала пиццу Грибной цыпленок 40см. Очень понравилось-вкусно, много начинки! Приготовлено четко к обозначенному времени! И оказывается, скидка за самовывоз 10%. Очень приятно!
Мы приверженцы этого ресторана, с открытия посещаем, всегда довольны блюдами, а особенно и, что самое важное, сервисом и персоналом! Это то место, куда хочется вернуться! Хороших гостей вам и процветания 🍀
Ходили вчера с женой и ребенком. Из заказанных блюд неплохим, хоть и с костями, было сашими из лосося. Острые крылышки не были острыми абсолютно, но тоже вполне неплохие.
Паста - просто фиаско. Разваренная до состояния хуже, чем каша, лосось с лежалым жирком, запах неприятный, вкус ужасный. Мы сообщили об этом администратору, но нам ответили "мы всегда так готовим и макароны совершенно не переварены, они такие и должны быть". А рыбка так и должна пахнуть, сейчас такой сезон - она жирненькая. А мы хорошо знаем, как пахнет жирненькая красная рыба. И как пахнет рыба, которая перележала в морозилке, например. Либо просто "на грани" свежести. Вот это был именно тот вариант.
И конечно если заведение заявляет, что готовит итальянские блюда, они хотя бы примерно должны понимать, как варить макароны, а не делать вид, что все так и должно быть. Не должно, совершенно точно.
Ни извинений, ни какой-то компенсации - ничего. 2 тарелки пасты ни сын, ни жена практически не ели, попробовав пару вилок.
Ни в коем случае не пойдем в это кафе и всех будем активно отговаривать.
Уютная атмосфера и отличное обслуживание.
Интерьер кафе выполнен в теплых тонах , что создает приятную обстановку для отдыха. Меню разнообразное. Мы заказали несколько блюд и все они были приготовлены с душой и мастерством.
Официанты были внимательны и отзывчивы. Они также быстро убирали со столов и следили за чистотой.
Десерты были свежими, с идеальным балансом вкусов.
В целом, айленд оставил только положительные эмоции. Отличное обслуживание, вкусная еда, уютная атмосфера - все это делает это кафе идеальным местом для проведения времени с друзьями и семьей. Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать это место своим знакомым.
Хотелось бы написать что-нибудь хорошее, но к сожалению впечатление от данного заведения остаются обычно не самыми лучшими. Еда вроде вкусная, правда не всегда горячая, атмосфера приятная и музыка подходящая, но как же много в сферах обслуживания зависит от персонала, которые несут не только еду для своих гостей, но и настроение. Возможно, ребята устают, на выходных обычно полная посадка, но все равно это видно и чувствуется, что они работают просто чтобы отработать и никакие вышестоящие должности не следят за должным обслуживанием. В общем, есть к чему стремиться и что улучшать, а пока что полная чепуха
Всегда приходим сюда, чтобы вкусно покушать и приятно провести время. Меню радует разнообразием блюд, и каждый найдет что-то на свой вкус. Обслуживание всегда на высоте: официанты внимательны и вежливы, все блюда подавались вовремя. Рекомендую всем, кто ценит хорошую кухню и приятную атмосферу)
Уютная атмосфера, вкусная и свежая еда, отличное обслуживание. Уже много раз были там и заказывали с собой. Жду открытия летней веранды, в том году понравилось
Заходим в этот ресторанчик по разным поводам: иногда в честь праздника, иногда просто кофе выпить после работы. И всегда хороший приём, свежая еда, уютная атмосфера. Нам понравились необычные салаты, аппетитные соусы, свежесть продуктов и красивая подача. Интерьер ресторана стильный, а официанты вежливы, прекрасно знакомы с меню и тщательно следят за порядком на столах. Теперь я буду рекомендовать этот ресторан всем своим знакомым и друзьям.
Ставлю 3 звезды
Дозвониться чтобы забронировать столик в 11:40 не получилось, звонила 2 раза, никто трубку не поднял. В итоге оставила заявку на сайте, перезвонили примерно через час.
Зашли с подругой в заведение, никто не встретил, стояли ждали, в итогу сами пошли уже к барной стойке, чтобы официант и администратор решили между собой куда нам посадить, хотя столик забронировали заранее.
Еда вкусная, тут претензий нету.
Но что случилось с бонусной системой? Заказали на 2000 руб , вернулось 28 баллов 😂
Сказали что бонусная система поменялась, а меню еще перепечатать не успели, на сайте видимо тоже не успели все поменять, странно как-то, обычно предупреждают или сначала меняют условия в меню, а потом по факту начисляют баллы, вообщем вопрос остался открытым.
Провели прекрасный вечер в Пицце Истленд. Всё было очень вкусно! Спасибо большое офицеанту Анне за обслуживание! Рекомендую всем посетить этот ресторан!
Пришли с мужем в ресторан называть не буду, кафе всё же. Заказали салат с ростбифом и печеным перцем, вок с говядиной, куриный суп, молочный коктейль клубничный, чай облепиховый. Увы и ах салат комнатной температуры, а ломтики мясные только, что из холодильника ( приятного мало ). Вок с говядиной ( туда не подходит подгоревшие грибы), молочный коктейль с клубникой ( вода с молоком и топером). Есть до конца не стали, так как не вкусно. До конца недоели и недопили
Заранее заказали столик, обслуживание быстрое.Все,что заказали,кроме не фильтрованного пива понравилось,и то,нам заменили,за что большое спасибо!Любимое блюдо фритто мисто(вроде так)-сегодня удалось поесть.Сет вкусный, салаты вполне,особенно с морепродуктами, и с бураттой-весьма хороши!
1 мая отмечали мамин День рождения в самом ресторане - всё понравилось: и еда, и качество обслуживания, и скорость подачи.
Сегодня делали доставку на дом - всё также на высоте, с мужем остались довольны👍
Разочарование.
Впервые решили попробовать роллы этого кафе. Рейтинг был хороший и мы заказали через сайт сет 6. Написано было перезвонят для подтверждения заказа. Минут 15 проходит - не звонят. Я человек не гордый, решила сама позвонить и уточнить. Набрала номер Доставки. Уточнила, а заказа нет. Попросила тогда принять заказ через телефон, меня попросили заново через сайт. Настояла на заказе через телефон. Не проходит и 30 секунд, мой заказ появляется у них. Мы подтверждаем, я интересуюсь по срокам доставки. Сказали, что сегодня загружено, доставка через 2 часа. Я поинтересовалась, будет ли быстрее, если самовывоз оформим. Сказали что примерно 1,5 часа. Мы подумали, решили доставку, пол часа разницы не сыграет. В итоге, в 20.20 оформлен был заказ. Проходит 2,5 часа, доставки нет. Время 22.50 я решила позвонить на доставку, 10 минут вешу в режиме «Вы 1 в очереди» и по истечению 10 минут сбрасывается звонок. Пробую позвонить на добавочный номер второй, где бронирую столы, берут трубку. Я объясняю ситуацию, меня перенаправляют на Доставку, и опять я 10 минут жду пока возьмут трубку. Я перезваниваю опять на второй номер, объясняю что трубку не берут, мне интересно, стоит ли вообще ждать заказ. Девушка быстро среагировала, дошла до кухни (слышно было в трубке телефона) и уточнила по моему заказу. Отчетливо услышала что заказ только сделан, передадим курьеру. Она мне это сказала и ожидание доставки до нас будет минут 25. И не обманула, в 23.50 нам принесли холодные горячие роллы.
Роллы были вкусные, наверное, горячими. Мужу понравились, по мне, по качеству как в Суше Воке.
Обращусь ли снова? Вряд ли.
Порекомендую друзьям? Нет.
Совет: заказывать за часа 3-4 до трапезы и будет вам счастье.
Уже знаю, что напишут владельцы на отзыв, что нам жаль, что так произошло, спасибо, что делаете наш сервис лучше и пр. Если бы было реально важно, наверное, не было бы моего отзыва повторяющего отзывы предыдущих посетителей, столкнувшиеся с такой же проблемой.
Обожаню данное заведение! Атмосфера , обслуживание и качаство еды на высшем уровне. Официант Светлана очень внимательна и мила. Всегда поможет и подскажет. Однозначно 5 звезд из 5!
Всем рекомендую посетить данное заведение!
Наконец-то, в городе Чехове есть место, где вкусно. Скажу сразу в самом ресторане не была, но мои знакомые были там и сказали вкусно все, что пробовали. Ну ок, я заказала впервые раз в приложении так слегка на пробу, ну ребят, все вкусно. Поэтому заказываю только в Айленд. Я фанат Вителло Тоннато, в Чехове, так как никто не умеет делать. Отзыв честный, поэтому прилагаю скин из приложения крайних заказов. Расширяйтесь пожалуйста!
Пожалуйста, не отвечайте своим шаблонным ответом, он просто бесполезен и не приводит к решению вопросов.
В заведении у вас работает абсолютно некомпетентный персонал начиная от официанта, заканчивая администратором. Блюда готовятся не соблюдая технологии и, уж точно, ни о каких нескольких этапах контроля речи нет.
1 Белое вино подают при температуре 10-16 градусов, но никак не при комнатной (некомпетентный бармен).
2 Время ожидания роллов, сашими составило более часа и это при неполной посадке в «ресторане» (некомпетентный администратор, который должен был предупредить о времени ожидания).
Научите кухню готовить в первую очередь на посетителей «ресторана», а не на доставку.
3 Напитки (чай, лимонад, сок, белое вино) вынесли спустя полчаса, после напоминания
4 Снежный краб это не равно крабовые палочки, поправьте, пожалуйста, меню или состав роллов (некомпетентный шеф-повар, технолог).
5 Грибной суп, его невозможно есть, консистенция ужасная, несколько раз замораживали и размораживали?
6 Коричневое (гнилое) авокадо в роллах? Серьёзно?
7 ПРОТУХШИЙ ТУНЕЦ в сашими. По этому пункту я даже не знаю, что добавить. Все сотрудники подтвердили, что он воняет, но он свежий.
Да, его убрали из счета, но до последнего утверждали, что он свежий, это якобы влияние дайкона.
Не может свежий тунец вонять на метры и быть со слизью. Это отравление и в лучшем случае ботулизм.
Какую ответственность вы несете в данном случае?
Обращение в Роспотребнадзор составлено.
Книга жалоб и предложений в «ресторане» оформлена неверно и ведется некорректно.
Блюда которые удалось попробовать посредственные, не понимаю откуда рейтинг 5.0, учитывая не первый отрицательный отзыв.
Официант просто очень сильно устал, ни один вопрос он не смог решить.
Всегда были довольны качеством еды из данного ресторана. ПОСЛЕДНИЙ раз заказали пиццу и крылья BBQ ! Доставка была три! Три часа!!! Мало того, что девушка оператор уверяла нас, что прошёл час, так ещё и доставили ужасного качества! Пицца вся скомкана в кучу, крылья протекли, все было холодным. На жалобу оператор сказала, что могут вернуть деньги только за пиццу. По итогу не вернули НИЧЕГО! Последняя наша доставка из данного ресторана
В первый раз заказала пиццу в данной организации. Не понравилось совсем, больше здесь не закажу. Доставки ко времени нет, это вообще нонсенс, я считаю. Пиццу везли полтора часа и привезли холодную. Но я бы это простила, если бы пицца оказалась вкусной. Но она совершенно не вкусная. Повар, очевидно, не знает, что традиционная основа для пиццы отличается от тонкой не только наличием бортика, но и толщиной самой основы. Традиционная основа должна быть толстой! И начинка пиццы должна покрывать основу хотя бы на 50% А тут основа для пиццы оказалась толщиной с лист картона, а начинки было чуть-чуть, она практически не ощущалась.
Вчера были очень рады отпраздновать день рождения в Вашем заведении, огромная благодарность всему персоналу за качественное обслуживание , вкусную еду, музыкальное и сопровождение поздравления и оформление праздничного торта . Огромное Вам спасибо, процветания Вашему заведению .
Сегодня посетили этот замечательный ресторанчик. Все очень понравилось. Прекрасный выбор блюд с морепродуктами, за роллы отдельное спасибо! Были с двумя детьми школьного возраста, остались довольны и взрослые , и дети. Обязательно придем еще, хочется попробовать разные блюда. Обслуживание тоже на высоте!
Отличное заведение,вкусная еда,быстрое обслуживание. Так же удобное приложение,хорошие акции и адекватные цены. Внутри хороший интерьер,культурный контингент,можно придти покушать в достаточно тихой обстановке. Рекомендую.
Вчера ещё раз предоставилась возможность посетить это уютное место 🦋о чем ни капельки не пожалели. Место и правда уютное и красивое. Обслуживание и атмосфера на высоте. Я, как человек обращающий на мелочи, была в очередной раз приятно удивлена... Меня приятно порадовали не только вкусная еда, но и красивая посуда и подача 😍Чувствуется, что всё продумано до мелочей. Даже в туалетной комнате стоит баночка с ароматным кремом 🥰казалось бы мелочь, но так приятно 🥰В общем искренне рекомендую Pizza Island для посещения 💫
Хорошее место, мне нравиться посидеть на летней веранде, очень вкусные роллы, алкогольные коктейли, маловато мясных горячих блюд.
Вкуснейший чай и десерты, особенно облепиховый чай и чизкейк с манго.
Пицца мне не зашла, но выглядит хорошо, тоненькое тесто.
Только вернулись из этого ресторана. Великолепно посидели! Получили скидку по винной карте. Очень приятное обслуживание. Буду советовать своим знакомым!