Делал у вас шиномонтаж 26.05.18 в 13:30. Спасибо большое ребятам всё сделали чётко, быстро и без лишнего геммороя, как в Зеле$ой ш**е, да и цена как всегда порадовала по скидочной карте, хоть давно у вас и не был. Плюсом бонус - это бесплатные пакеты + мытьё колес. Мелочь, а приятно))). Побольше вам довольных клиентов!!!
Особенно после таких подстав,как в Зелё$ой ш**е:
Записался на шиномонтаж заранее по телефону кол-центра по купону на 26.05.18. Приехал с колесами и распечаткой купона (как обычно делаю и никаких вопросов не возникает) в назначенное время. Народу никого. Полусонный манагер на ресепшене мне сообщает, что вас записали не по купону, а так и платить нужно больше 2000 руб. за перекидку и балансировку колес (по купону 1080 руб.) + 100 руб. отдельно пакеты (в других шиномонтажах почти везде бесплатно предлагают), звоните мол в кол-центр разбирайтесь. То есть мои проблемы, разбирайся сам. Сервис на высоте) Напомню, что народу никого. Звоню в кол-центр, те говорят, что мы по купонам не записываем (хотя до этого два года подряд записывали и всё норм и нужна была только распечатка с собой, им отдать), звони по телефону в купоне, разбирайся…опять сервис зашкаливает)) К сожалению, дозвониться на московский номер в купоне не удалось, манагер развёл руками, мол ничем не могу помочь…занавес!
В итоге вспомнил, что у меня есть скидочная карта вашего шиномонтажа. Когда-то у вас был, карта сохранилась. Поехал к вам. Ребята сделали всё чётко, без записи и кучи звонков в кол-центры, решения проблем и т.д.(«ваши ожидания — ваши проблемы» это из этой серии Аршавина) за 10 минут с мытьём колес, бесплатными пакетами, балансировкой 17 дисков за 1100 руб.))
В Зелё$ой Ш**е даже мытья колес нет. Вообще нет) Единственный плюс — это подъёмник и скидка по купону. Всё.
Делайте выводы сами господа.
В целом неплохой монтаж с хранением
Недорого и адекватно по качеству
Но
Вы можете записаться - и приехав будете ждать, берут вне записи , принцип раьоты с записью не очень понятен
Если вы захотите забрать шины с хранения заплатите за хранение по полной , что то вроде 500 за месяц
При каждой переобувке заключают новый договор, получается забрать шины без монтажа невозможно
По жиой причине больше обслуживаться там не буду , хотя 7 -8 лет пользовался из услугами, раньше такого маразма не было , только придумали ..
Запись онлайн? Записывались на 10:30 приехали в 10:35,уже загнана машина которая на "Внимание" 11:00.Я записался на конкретное время, в связи с тем, что у нас новорожденный ребёнок,пришлось стоять и ждать.Администратор не позвонил мне, не ждал меня хотя бы минут 5, а так-же насмешливо отвечал.Ни каких извинений не было вообще.По качеству нареканий нету, но такое нахальство со стороны администрации не позволительно.В предыдущую переобувку, на смене этого же админа, были накачаны Run-flat! покрышки до 3,0 кг!На мерседесе с класса, вообще голова не думает видимо.
4
3
Посмотреть ответ организации
Виктор Бондарев
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2021
Быстро поменяли резину+ оставил на хранение зимние колеса.
3
Посмотреть ответ организации
nat o
Знаток города 11 уровня
29 декабря 2022
все ок, меняю и храню колёса у ребят уже не первый год
Записываюсь в свободное окно, далеко от дома, звоню подтверждаю запись и заказываю колеса. Приезжаю через пол-города-колес нет. Хорошо! Записывают повторно. Приезжаю ко времени, говорят ждите 15-20 минут. Запись зачем существует, если не готовы работать? Почему нельзя проверить наличие колес с утра и отзвониться, чтобы не ехать через полгорода.