Имел "честь" посетить данное СТО на Ильюшина 3, решив поменять колеса. Записался заранее на самое утреннее время (10-00), а приехал около 9-40 (первый клиент!)... Что мы имеем в итоге:
1. Самый долгий, на моей памяти, шиномонтаж - 4 часа (это победа!). Вдруг ломается компрессор и СТО прекращает свою жизнь, минут 30 решают что же делать, еще через 30 появляется человек, который должен решить сию проблему. Найдя неисправность и определившись со списком запчастей для ремонта, мастер сперва отведывает кофею и лишь затем отправляется в путь, но и тут напасть: надо поговорить по телефону и посидеть в машине...Процесс возвращения и починки занял более часа.
2. Ужасный уровень сервиса. Как можно поднимать машину на подъемнике, не ослабив болты, я не представляю. Зато смекалки нам не отнимать! Загнать лом через диск и уперев его в амортизатор пытаться открутить болт...Смотреть на это спокойно я не смог и сделал замечание мастеру-приемщику, благо он не одобрил данное действие тоже и поспешил это прекратить. Потом был вариант дернуть ручник и попытаться открутить, но и его я забраковал. По итогу спустили чуть ниже машину и пока один товарищ давил на тормоз , второй откручивал. Ну что же, более извратного способа я не видывал..
3. Хамство персонала. Я ничего не имею против лиц нерусской национальности, но когда на адекватное замечание мастера-приемщика начинается ругань и засылания во все направления света, уж извините. Возвращаясь ко 2-му пункту: этот же автослесарь даже отбалансировать колеса не мог, благо после моей просьбы его подменили на другого.
Колеса с налаженным оборудованием переобули за час с лишним, вместо заявленных 30 минут. Про очередь и недовольный народ я промолчу.
В заключении через 4 часа мне отдают машину, только что спущенную с подъемника и никто не задумывается о том, что надо затянуть болты, действительно зачем...
Никто не думает о том, что за такой сервис деньги брать просто стыдно или хотя бы сделать уникальнейюшую скидку.
Чтоб я еще раз подумал туда заехать - да ни за что. Уйма потраченного времени и нервов.
Только в этой сети выполняют дополнительную противоугонную маркировку литэкс на автомобиль по ГОСТу. Правда делал у них же, но на Выборгском шоссе, 33А
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июля 2019
Заправлял кондиционер, через 3 месяца, при поездке "на Юга", кондей просто кончился...
4
Посмотреть ответ организации
Анна Фриденталь
Знаток города 9 уровня
5 марта 2021
Говорили, что за часа 2 сделают... А по факту часов через 8 машину отдали